第1章-市场营销各职能机构设置和管理.doc

市场营销各职能机构设置与管理方案章1第 市场营销各职能部门设置1.1拓展部设置1.1.1营销总监直属领导经理部门负责人拓展部部门 部门岗位设置部门编制拓展部经理 人经理级市场拓人展主管主管级人专员级•根据市场调研结果，实施现有市场分析和未来市场预测1・负责市场策划、公关与市场开拓工作2•协助相关部门共同实施制定营销、产品、促销、形象等策划 方案3职责・负责根据产品或企业的定位，规划大客户开发与管理工作4・负责企业广告战略的制定与实施工作5・有市场战略制定的参与权6负责销售渠道的拓展与管理工作・有市场开发计划的执行8・有对部门员工进行考核9・对部门内部员工聘任、解聘的建议权10・完成公司下达的市场开发任务11相关说明销售部设置营销总监直属领导销售部经理部门负责人销售部部门 部门编制部门岗位设置销售部经理人经理级级管主商品内销主勤售人管主主李待李人专员级秀 招 胜平 华・负责企业销售目标的达成与销售计划的制订与实施1mb■.负责销售渠道的管理工作2负责客户关系的维护与合作伙伴商务活动的维护与管理工作，负 责客户投诉处理及监.3督检查工作，发现问题及时解决职责负责具体促销活动的策划与促销活动相关部门的协调与组织实施 与控制过程评估效果.4以及对促销人员的培训管理工作・负责销售内勤事务处理工作5・有销售方案的审核权6・有销售策略制定的参与权7・有销售计划的执行权8权力・有对部门员工的考核权9・有部门内部员工聘任、解聘的建议权10・负责客户服务标准、业务标准和流程的制定，规范客户服务 行为11.有对破坏客户关系的行为和过失提请处罚的权力12・13• 14相关说明市场营销各职能部门岗位职责 拓展部经理岗位职责1.2.1相关说明求要本基・认同公司企业文化，忠诚度1 •学历1高大学专科以上，具有企业管理、市场营销、物任了解不同类型的客户及本行.2流管理、合同管理、市场策划等专业知识业的发展状况.专业经验2 资・注重内部管理3三年以上市场营销工作经验・有学习意识和团队意识4・个人能力要求3沟通能力、协调能力、创新能力等・根据企业发展战略，编制年度市场开发计划，报总经理、营销总监审批 后执行1・组织所属人员开展市场调研工作，及时掌握市场信息2・按照市场推广计划组织市场推广活动，审核市场推广方案3・负责企业公关活动与对外宣传工作的组织管理4责・根据企业总体规划，编制大客户开发、拜访等工作的流程与服务标准5内・负责根据产品或企业的定位，进行大客户开发与管理的规划工作6・负责组织大客户渠道拓展工作7 容・根据企业财务制度的规定，及时编制市场拓展各项费用预算，并控制相 关费用的支出，8节约企业管理成本.负责与外部媒体、政府机关及相关社会机构建立良好的合作关系9 ・具体负责企业品牌的推广及品牌运作工作10・负责拓展部内部管理工作11・负责协助营销系统进行商务谈判工作12・负责代表企业与客户谈判商议销售合同13・完成上级临时交办的工作14・考核频率：1季度考核・考核主体：2考营销总监、人力资源部核・关键业绩指标：3指市场开发计划完成率、市场调研计划完成率引・考核结果作为年终花红发放依据1・考核结论作为培训实施及职位晋升的参考2分者，将受到口头警告处分70.考核得分低于3分20・未完成市场拓展计划任务的扣4分。

5.工作每延期一天扣5・有关公司规章制度奖罚按员工守则6分1().市场信息收集的未按要求时间完成的扣7销售部经理岗位职责相关说明求要本基 ・认同公司企业文化，忠诚度1 •学历1 高大学本科以上，具有企业管理、市场营销、物 任了解不同类型的客户及本行.2流管理、合同管理、市场策划等专业知识 职业的发展状况.专业经验2资・注重内部管理3三年以上销售管理工作经验 格・有学习意识和团队意识4・个人能力要求3 沟通能力、协调能力、创新能力等III・根据企业总体战略规划，制定企业销售计划，报营销总监审批后执行1・根据企业年度销售计划，制定详细的营销策略，并组织实施2・负责销售工作的具体推进，并监督检查销售计划的执行3・负责销售回款的管理，确保销售回款及时4 责・负责组织销售渠道的拓展与维护工作5内・负责根据销售计划制定销售费用预算并进行销售费用控制6・负责促销活动的组织与管理工作，并对促销效果进行评估7 容・负责组织客户关系管理工作8・完成领导临时交办的工作9・负责建立营销管理规章制度并组织实施并对销售部内部进行有效管理10并控制相关费用的支出，及时编制销售部各项费用预算，根据企业财务制 度的规定，・11节约企业管理成本・根据企业总体战略，制定年度促销计划及促销策略，报营销总监审批12・根据促销计划或企业经营状况，组织编制临时促销方案报经审核后严格 执行13・负责促销预算的编制与促销费用控制工作，促销现场的监督与管理工 作，发现问题14及时解决・负责客户服务标准、业务标准和流程标准的制定，规范客户服务行为15・负责规范内部品牌使用行为，并监控外部品牌侵权行为16・负责协助市场营销系统进行商务谈判工作17・负责与商场进行各项商务谈判、事务协调、各类一般合同签订及合作关 系维护工作18・负责销售团队的建设、管理、培训及考核等；19。