
汽车营销实务大纲培训讲学.docx
51页汽车营销实务》教学大纲课程代码: X071507一、课程说明课程类别: 专业课课程性质: 必修学时学分: 108 学时 7 学分适用专业: 汽车技术服务与营销专业 课程教学目的与要求:1.课程地位与功能 本课程属于本专业岗位能力领域中汽车营销方向岗位能力提升学习领域的 技能核心课程,在本专业知识、能力、素质体系中,主要培养学生的汽车营销 能力、学习方法能力和社会能力通过本课程的学习,系统地对前面学习的专 业知识和基础知识进行了综合的利用,使学生能够进行综合汽车营销基本技能 的操作2. 能力培养目标 专业能力培养目标:掌握营销的概念、中国汽车市场分析、汽车市场营销 环境的分析、 汽车市场的调研和预测、汽车消费者的分析、汽车定价与分销的 策略、 汽车电子商务与网络营销、整车销售实务与技巧、 汽车营销的 “六位绕 车”介绍、角色模拟训练、客户开发、接待、咨询、产品介绍、试车、协商、成 交、交车、跟踪等知识的掌握; 工作策划、作业流程制定、自评互评及工作页 的使用等方法能力培养目标:强化学生收集、分析和组织职业工作所需信息的能力;计划和组织职业工作活动的能力;依照程序标准作业,优化工作流程,协调配 合工作的能力;继续学习,获取新知识技能以及独立解决问题的能力。
社会能力培养目标:强化学生职业工作中自我控制、自我管理及有效工作 评价的能力;心理、体能素质,团队精神及参与社会生活能力;环保、安全、 质量和服务意识本门课程与其它课程关系:(1).学习本课程应具备一定的营销、汽车构造、电工电子,汽车保养、公 共关系等基础,因此其先修课程为汽车电工电子基础、汽车发动机构造与拆装、 汽车使用与保养、汽车故障诊断与排除、公共关系学等课程;(2).本课程培养学生综合的汽车营销能力,掌握汽车营销实际工作的基本 能力和基本技能,具有良好职业道德和敬业精神的,德、智、体、美等方面全 面发展的高素质技能型专门人才学时分配工学任务学时分配(共108学时)第部分工学任务一汽车市场调查6工学任务二汽车市场预测4工学任务三汽车市场营销环境分析8工学任务四汽车产品策略分析8工学任务五汽车产品定价策略分析10工学任务六汽车分销策略10工学任务七汽车产品促销策略分析10第二部分工学任务八潜在客户开发6工学任务九展厅接待及需求分析6工学任务十新车展示20工学任务十试乘试驾10工学任务十二产品确认衍生服务及后续跟进2工学任务十三报价成交2工学任务十四热情父车4工学任务十五客户维系2、教学内容(工学任务设计)工学任务一工学任务一:汽车市场调查学时:6工学目标1 .掌握汽车市场调查的基本技巧和汽车市场调查的基本知识;2. 学会分析工作任务,并按工作的基本流程,完成制订工作计 戈U、实施任务、总结和自我评价等工作环节;3. 培养学生收集、分析和组织职业工作所需信息的能力、计划 和组织职业工作活动的能力、依照程序标准作业,优化工作流程, 协调配合工作的能力、继续学习,获取新知识技能以及独立解决问 题的能力、职业工作中自我控制、自我管理及有效工作评价的能力、 心理、体能素质,团队精神及参与社会生活能力、环保、安全、质 量和服务意识。
项目任务教学做步骤教学做内容教学做组织流程与能力同步强化要点建议教学做方法建议学时建议1.资讯(明确任务获取信息)解读工学目标,分析任务(1) 汽车市场调查的相关术语和基本知识;(2) 汽车市场调查的基1•学生每6人组成1个工作小组,准备开始 工作;向学生发汽车市场调查相关参考书,学生启发互动式教学1本要求;从工作任务中分析完成 工作的必要信息;教师 解答学生获取信息时遇 到的问题2.强化对教材、教学 参考资料文字、专业术 语的识读与理解,以及 应用文字编写能力2.计划决1.各小组制定完成该1.教师组织和监督讨论式1策任务的计划各工作小组制定计划的教学2计划内容过程,并检查学习计划完成任务所需时间制定的是否合理;学生小组成员任务分配(记制定学习计划,确定成录、辅助、技术支持)果提交方案,各工作小小组成员实训位置(围组学生分析汽车市场调绕实际环境进行设计)查的基本技能;完成任务所需工具设2.强化独立思考与备(小组自己要求)解决工作中问题的能小组实施意见力;强化工作策划、作3.确定最终实施性计业流程制定的能力划(按本组计划进行实施3.实施学生以小组的形式在1.教师监督指导任分组实2学习工作任务的引导下完 成专业知识学习的掌握, 完成汽车市场调查的任 务,对每一个所完成工作 步骤进行记录和归档。
1.各小组实施本组制 定的计划2•记录工作流程及相 关数据3•加强专业知识掌握: 汽车市场调查的相关术语 和基本知识;务实施;学生按小组方 案进行汽车市场调查项 目2.强化学生独立思 考与解决工作中问题的 能力;强化刻苦学习, 认真作业,自我控制与 管理的能力做和引导文教学法4.检杳评价学生根据自己在整个 任务实施中的表现和收获 对自己做出评价,各小组 学生依据评价表进行相互 评价;教师通过对整个实 施过程对每一个学生进行 观察、巡视、质疑,依据 预先设定的学习效果评价 表对教学做的效果给予评 价;1•教师组织实施;学 生进行交流评价2.强化学生准确地自我评价、互相评价能 力小组讨论式教学15.反馈学生对整个任务写出1.各组学生提出问AID对1感受和体会,教师通过对题;教师负责解决话式教整个实施过程,对每一个2.强化学生安全与学法学生进行观察、巡视、质环保意识、质量良好的疑,依据预先设定的学习完成学习和工作任务的效果对教学做的效果给予意识教 师 教师应具备汽车市场营销的综合知识和基本销售技能知识能力要求学 生学生已经具备小组协作经历,已经完成《汽车机械基础》 、《汽知识能力车电工电子基础》、《汽车发动机构造与拆装》《汽车使用与保养》等准备课程。
教学材料《汽车营销基础与实务》 吴常红 主编 北京邮电大学出版社设施设备工学任务二工学任务二:汽车市场预测学时:41掌握汽车市场预测的基本技巧和基本知识;工学目标 2.学会分析工作任务,并按工作的基本流程,完成制订工作计划、实施任务、总结和自我评价等工作环节;3.培养学生收集、分析和组织职业工作所需信息的能力、计划 和组织职业工作活动的能力、依照程序标准作业,优化工作流程,协 调配合工作的能力、继续学习,获取新知识技能以及独立解决问题的 能力、职业工作中自我控制、自我管理及有效工作评价的能力、 心理、 体能素质,团队精神及参与社会生活能力、环保、安全、质量和服务 意识为客户树立一个正面的第一印象由于客户通常预先对购车经历项目任务 抱有负面的想法,因此殷勤有礼的专业人员的接待将会消除客户的负面情绪,为购买经历设定一种愉快和满意的基调教学做步骤教学做内容教学做组织流程与能力同步强化要点建议1.资讯(1)汽车市场预测的相(明确任 关术语和基本知识;务获取信 (2)汽车市场预测的基息) 本要求;1•学生每6人组成1个工作小组,准备开 始工作;向学生发汽车市场 预测相关参考书,学生 从工作任务中分析完成 工作的必要信息;教师 解答学生获取信息时遇 到的问题。
教学做方法建启发互动式教学学时建议12.强化对教材、教学参考资料文字、专业 术语的识读与理解,以 及应用文字编写能力2.计划决1•各小组制定完成该任1•教师组织和监督讨论式1策务的计划各工作小组制定计划的教学2计划内容过程,并检查学习计划完成任务所需时间制定的是否合理;学生小组成员任务分配制定学习计划,确定成(记录、辅助、技术支持)果提交方案,各工作小小组成员实训位置(围组学生分析汽车市场预绕实际环境进行设计)测方法;完成任务所需工具设备2.强化独立思考(小组自己要求)与解决工作中问题的能小组实施意见力;强化工作策划、作3.确定最终实施性计划业流程制定的能力按本组计划进行实施)3.实施学生以小组的形式在学1•教师监督指导任分组实1习工作页的引导下完成专业务实施;学生按小组方做和引知识学习的掌握,完成汽车案进行汽车市场预测导文教市场预测,对每一个所完成2•强化学生独立思学法工作步骤进行记录和归档考与解决工作中问题的1.各小组实施本组制定能力;强化刻苦学习,的计划2. 记录工作流程及相关 数据3. 加强专业知识掌握: 汽车市场预测的相关术语和 基本知识认真作业,自我控制与管理的能力4.检杳评学生根据自己在整个任1•教师组织实施;小组讨0. 5价务实施中的表现和收获对自学生进行交流评价。
论式教己做出评价,各小组学生依2.强化学生准确地学据评价表进行相互评价;教自我评价、互相评价能师通过对整个实施过程对每力一个学生进行观察、巡视、质疑,依据预先设定的学习效果评价表对教学做的效果给予评价;5.反馈学生对整个任务写出感1•各组学生提出问AID对0. 5受和体会题;教师负责解决话式教教师通过对整个实施过2.强化学生安全学法程对每一个学生进行观察,与环保意识、质量良好巡视,质疑依据预先设定的的完成学习和工作任务学习效果对教学做的效果给的意识教 师知识能力要求教师应具备汽车市场营销的综合知识和基本销售技能学 生学生已经具备小组协作经历,已经完成《汽车机械基础》、《汽车知识能力电工电子基础》、《汽车发动机构造与拆装》《汽车使用与保养》等课准备程教学材料《汽车营销基础与实务》 吴常红主编北京邮电大学出版社设施设备工学任务三工学任务三:汽车市场营销环境分析学时:8工学目标1. 掌握汽车市场营销环境分析的基本知识;2. 学会分析工作任务,并按工作的基本流程,完成制订工作计戈U、实施任务、总结和自我评价等工作环节;3. 培养学生收集、分析和组织职业工作所需信息的能力。
