5887操作员手册.doc

第一章 Personas m 系列 5887 自动柜员机简介Personas 87 是基于 pc 计算机（主机）的自动柜员机（atm） 本自动柜员机的心脏是运行自助应用软件的主机自助软件管理业务和控制各种装置，如打印机、磁卡读写器、监控器显示屏和键盘等Personas 5887 自动柜员机 通过自动执行以下服务帮助客户自动提款帐目服务转帐抬头支票薄帐目查询帐目余额下次贷款支付额信用卡限额利率凭条打印日志打印信封存储信封分送对帐单打印小型对帐单打印存折更新显示屏广告和营销利息单打印5887 模块结构位置图注意：您所使用的自动柜员机的配置可能和上图不一样第二章启动如何打开和关闭自动柜员机若要打开自动柜员机，请按照如下程序操作：1 顺时针旋转顶箱钥匙2 向上打开顶箱门，直到气体支柱完全伸长3 若要关闭自动柜员机，请反向依照以上程序操作，然后关闭顶箱，锁上顶箱如何接通和断开自动柜员机的电源若要接通和断开自动柜员机的总电源，请按照如下程序操作：1 打开自动柜员机顶箱2 按照您单位的内部规程所述停止自动柜员机运转3 将开关键拨到所要的“开”或“关”位置注意：在您开启自动柜员机电源后，自动柜员机将花费数分钟时间装入其全部软件和开始显示您的应用软件。

在自动柜员机完成其加电程序和开始显示您的应用软件或管理菜单之前，不要试图将打印纸装入打印机中4 关闭自动柜员机如何进入管理模式1 打开自动柜员机顶箱2 将操作面板上的开关键拨到“SUPERVISOR ”位置3 在完成任务后，将操作面板上的开关键拨到“NORMAL”位置4 关闭和锁定自动柜员机的顶箱如何使用增强操作面板增强操作面板位于自动柜员机的后面，通过顶箱门的透明板可以观察到操作面板用于显示错误信息和访问各种系统应用软件或“健康状态”选项下图显示了增强操作面板的布局：操作面板上的 5 种指示灯的指示意义表示如下：In service—该指示灯亮时表示自动柜员机准备进行服务Supervisor--该指示灯亮时表示自动柜员机处于管理模式，不能对外进行服务Power--该指示灯亮时表示增强操作面板正在接收自动柜员机的电源Error--该指示灯亮时表示出现了重大软件错误Comm.—该指示灯闪烁时表示自动柜员机正在与主机系统通讯管理开关用于进入“系统应用软件”或“健康状态”报告系统，从而访问到错误信息Reset 开关将导致整个自动柜员机复位对比度控制器用于调整显示面板的亮度注意：若要运行程序或随后显示菜单中的程序，按下增强操作面板上与您要选择的选项对应的功能显示键或数字键。

使用“转移界面”选项可以将操作功能自操作面板转移到自动柜员机的正面这个功能视自动柜员机运行的软件系统而定如何通过硬件复位自动柜员机复位开关（reset）安装在操作面板上，按下复位开关时，自动柜员机执行其诊断过程，重新装载系统软件和初始化用户应用程序若要复位自动柜员机，按照如下程序操作：1 打开自动柜员机顶箱2 按下操作面板上的 reset 复位开关键3 关闭和锁定自动柜员机注意：基于 WINDOWS 系统的机器不能直接 RESET，必须在 SHUTDOWN 完成后才能按这个在自动柜员机复位之后，自动柜员机可能需要数分钟时间才能安装软件和开始显示您的应用程序如何打开或关闭标准保险柜自动柜员机的标准保险柜有一个制动柄和一个锁（主锁） ，或两个锁（主锁和辅锁） 可用主锁和辅锁类型如下：主锁类型：钥匙锁号码锁配置无声报警的号码锁配置钥匙锁的号码锁辅锁类型钥匙锁号码锁配置无声报警的号码锁配置电子超驰控制装置的号码锁注意：安装锁的类型取决于自动柜员机的配置对于这两种类型锁而言，不同锁的开锁和关锁程序相同下图显示了主锁和辅锁的相对位置如果自动柜员机上装了主锁和辅锁，那么主锁和辅锁必须按照以下顺序打开：1 打开辅锁2 打开主锁 3 使用手柄拉回门闩并打开门主锁和辅锁必须按以下顺序锁定：1 关上门并使用手柄操作门闩。

2 锁定主锁3 锁定辅锁钥匙锁随自动柜员机自动柜员机提供的成对钥匙锁钥匙已经按照随机的出厂组合号码进行了预加工如果丢失了一把钥匙，那么您必须配一对新钥匙并改变钥匙锁的设置如何打开钥匙锁若要打开钥匙锁，将钥匙插入锁中并顺时针方向转动到尽头如何锁定钥匙锁若要锁定钥匙锁，逆时针方向转动到尽头，然后取出钥匙号码锁自动柜员机可安装三种类型的号码锁基本的号码锁----只需密码即可打开配置钥匙锁的号码锁配置无声报警选装件的号码锁各种号码锁均为三个号码的号码锁锁是非常精确的，因此在将组合号码与指针对准时要加倍注意缓慢稳定地转动拨号盘如果转动拨号盘到正确的转数后，转动的号码超出了指针，则必须重拨整个组合号码不要向回转动拨号盘以对齐号码和指针，因为每次在选择的号码与指针对齐时即计数一圈打开号码锁和更改号码锁组合号码的步骤对于主锁和辅锁均一致出厂设置如果号码锁的出厂设置位于 50，请按照如下步骤拨动打开指针，打开锁：1 如果钥匙锁安装到号码锁上，将钥匙插入到锁中并顺时针方向转动2 逆时针方向转动拨号盘至少四圈并在 50 停止3 顺时针方向缓慢转动拨号盘直到门闩收回现在锁打开，使用门上的手柄收回门闩，打开门用户设置号码：如果组合号码设置包含三个号码，例如 36-82-44，按照如下步骤解锁。

1 如果钥匙锁安装到号码锁上，将钥匙插入到锁中并顺时针方向转动2 逆时针方向转动拨号盘，通过第一个号码（36）三次，第四次时停止在第一个号码（36） 3 顺时针方向转动拨号盘，通过第一个号码（82）两次，第三次时停止在第二个号码（82） 4 逆时针方向转动拨号盘，通过第一个号码（44）一次，第二次时停止在第三个号码（44） 5 顺时针方向转动拨号盘直到门闩收回现在锁打开使用门上的手柄收回门闩，打开门如何锁定号码锁若要锁上号码锁，逆时针方向转动拨号盘至少四整圈如果钥匙锁安装在号码锁上，转动拨号盘直到 0 与打开指针对准，然后逆时针方向转动钥匙，将钥匙自锁中拔出如何更改号码锁的详细指南放在保险箱的内部号码锁和钥匙锁打开锁当自动柜员机运输到现场时，号码采用原厂设置 50若要打开保险柜，请按照如下程序操作：1 旋转号码锁拨号盘，直到 0 位于指针标记下面2 逆时针方向转动拨号盘直到 50 四次处于指针标记下面注意：号码锁是非常精确的锁，因此将号码与指针对准时要加倍注意缓慢稳定地转动拨号盘如果组合号码超出了指针，则必须重拨整个组合号码3 顺时针方向旋转拨号盘直到 0 位于指针标记下面，或者知道停止，现在号码锁打开。

4 插入钥匙到钥匙锁中，顺时针旋转以打开锁5 顺时针旋转制动柄大约 45 度以收回门闩现在门解锁，可以打开关闭锁若要关闭和锁定保险柜，请按照以下程序1 关闭门2 旋转制动柄大约 45 度到达垂直位置，让门闩合拢3 逆时针旋转钥匙锁中的钥匙，然后取出钥匙4 至少逆时针旋转拨号盘 4 整圈，锁定号码锁用户设置号码：如果组合号码设置包含三个号码，例如 36-82-44，按照如下步骤解锁1 如果钥匙锁安装到号码锁上，将钥匙插入到锁中并顺时针方向转动2 逆时针方向转动拨号盘，通过第一个号码（36）三次，第四次时停止在第一个号码（36） 3 顺时针方向转动拨号盘，通过第一个号码（82）两次，第三次时停止在第二个号码（82） 4 逆时针方向转动拨号盘，通过第一个号码（44）一次，第二次时停止在第三个号码（44） 5 顺时针方向转动拨号盘直到门闩收回现在锁打开使用门上的手柄收回门闩，打开门如何锁定号码锁若要锁上号码锁，逆时针方向转动拨号盘至少四整圈如果钥匙锁安装在号码锁上，转动拨号盘直到 0 与打开指针对准，然后逆时针方向转动钥匙，将钥匙自锁中拔出如何更改号码锁的详细指南放在保险箱的内部如何接近模块以下内容详细说明怎样访问 5887 的各个模块。

你应该确保用操作员手册的要求的程序来访问模块出钞机构访问出钞机构，按侧面的绿色门锁扣同时将出钞模块拉出在装钞或清空残钞箱时你不需要将出钞机构拉出但是在清理卡钞时需要拉出出钞机构注意：门插销的位置和形状和下图显示的不一致放回出钞机构，简单的将出钞模块推进去直到喀哒一声客户凭条打印机和日志打印机访问客户凭条打印机和日志打印机，按绿色的插销同时拉绿色的手柄将模块托架拉出自动柜员机直到滑轨完全的伸长日志打印机位于托架的前面，离你较近客户凭条打印机位于托架后面读卡器在客户凭条出纸机构的下面放回打印机，只需简单的将托架推回到原来的位置，听到喀哒一声即可 读卡器如何插入和取出磁盘若要在磁盘驱动器中插入和取出磁盘，请按照以下程序操作；1 打开自动柜员机顶箱2 如果自动柜员机上安装了磁盘驱动器安全盖，则拔出子母扣并向上提起安全盖3 按下图所示的按钮，弹出 磁盘驱动器中的当前磁盘取出磁盘4 如下图所示插入新的磁盘到磁盘驱动器中5 重新安装磁盘驱动器安全盖，安装锁或封条6 关闭或锁定自动柜员机顶箱第三章出钞机构如何补充钞箱（装钱）若要补充自动柜员机的钞箱，请按照如下程序操作：1 打开自动柜员机顶箱2 将操作面板上的开关键拨到“SUPERVISOR ”位置。

3 打开保险柜4 提起要补充钞箱右边的挂钩，将钞箱拉出自动柜员机5 如果钞箱要寄送到安全地点补充，则请您遵守您单位的规章操作6 将整个钞箱紧推入自动柜员机中，直到钞箱锁扣咔哒一声锁住在正确的位置7 对所要补充的所有钞箱重复步骤 3、4 和 58 关闭和锁住保险柜9 遵守您单位的内部规程，指示钞箱已经补充10 将操作面板上的开关键拨到“NORMAL”位置11 关闭和锁住自动柜员机顶箱如何清空废钞箱标准废钞箱1 打开自动柜员机顶箱2 将操作面板上的开关键拨到“SUPERVISOR ”位置3 打开保险柜4 提起废钞箱左边的钩，将废钞箱拉出自动柜员机5 取出废钞箱中的废钞6 将空的废钞箱推入自动柜员机中，直到废钞箱锁定在正确的位置7 关闭和锁住保险柜8 遵守您单位的内部规程，指明您已经清空了废钞箱9 将操作面板上的开关键拨到“NORMAL”位置10 关闭和锁住自动柜员机顶箱如何清除出钞模块中卡住的钞票出钞模块中钞票卡住的指示将是错误信息若要清除卡住的钞票，请按照如下的程序操作：1 打开自动柜员机的顶箱2 将操作面板上的开关键拨到“SUPERVISOR ”位置3 打开保险柜注意：为了安全起见，当保险柜打开时出钞模块的电源自动断开。

当保险柜关闭时出钞模块电源重新连接4 拉出出钞模块提起绿色锁柄，将出钞模块拉出自动柜员机，直到出钞模块的滑动部分完全伸出5 清除卡钞的程序取决于钞票卡住的原因和卡住位置错误说明将指示钞票卡住位置：说明 进入拾取器传感器/模块处出现钞票卡住故障 步骤 6主要传送机构中出现钞票卡住故障 步骤 9传感器 1 处出现钞票卡住或废钞箱过满 步骤 12传感器 3、4 或 5 处出现钞票卡住故障 步骤 156 提起错误说明指示的钞箱（钞箱位置 1 是上部盒）右边的绿色钩，将钞箱拉出自动柜员机7 伸进钞箱空出的孔内，取出卡住的钞票8 将钞箱推回自动柜员机，直到钞箱锁咔哒一声锁住在正确的位置进入步骤 169 逆时针旋转出钞模块侧面的绿色手柄，直到钞票进入堆叠区10 向后移动钞票调整机构，直到其停止11 将手插入出钞模块上部的孔中，取出卡住的钞票进入步骤 1612 提起废钞箱左边的钩，将废钞箱拉出出钞模块13 伸进废钞箱空出的孔内部，取出卡住的钞票如果你不能接触到卡住的钞票，如下图所示顺时针旋转下面的轴，直到钞票到达可以接触到的位置取出卡住的钞票14 将废钞箱推入自动柜机中，直到废钞箱锁定在合适的位置进入步骤 1。