培植事业正能量学员版精讲课件.ppt

培植事业正能量——从阳光心态迈向旺盛状态时间：2013年4月30日李世源讲师介绍李世源讲师介绍NLP（Neuro-linguistic-programming）简快疗法执行师心理资本开发实战专家清华大学应用心理学硕士上海交大/浙江大学/深圳大学客座教授高级企业EAP执行师深圳电视台《请你原谅我》《第一调解》节目心理评论员深圳市关爱办特邀员工心理师深圳市都市阳光心理咨询公司顾问￿深圳市山水心情心理咨询公司咨询师Skill技能技能KnowledgeAttitude态度态度知识知识猜猜看￿——心理学￿de世纪保健养生保健养生性格命运性格命运早教认知早教认知时尚设计时尚设计情感婚姻情感婚姻职业生涯职业生涯交际沟通交际沟通政策市场政策市场管理营销管理营销金融投资金融投资心理学课程目录 ——模块二￿￿￿如何提升事业续航能力？模块一￿￿￿心理资本：心态决定状态模块三￿￿￿压力管理：优化工作投入度模块四￿￿￿如何在工作中高效沟通？经典语录：心态好！状态好！经典语录：心态好！状态好！是改变人生的第一要素！是改变人生的第一要素！•￿我们的财富在增加，但是满意感在下降•￿我们拥有的越来越多，但是快乐越来越少•￿我们沟通的工具越来越先进，但是深入的交流越来越少•￿我们认识的人越来越多，但是真诚的朋友越来越少……•￿这一切很大程度是因为我们的心态出了问题！￿　　￿￿￿￿￿￿￿￿￿有人心里住着三种动物：•￿跳蚤•￿流浪狗•￿蛇第一模块第一模块￿￿ ￿￿心理资本：心态决定状态心理资本：心态决定状态思考：l￿有XX多钱垫底，你还愿意从事眼下的工作吗？l￿如果人生可以重来，￿你对现在的生活满意吗？第一模块第一模块￿￿ ￿￿心理资本：心态决定状态心理资本：心态决定状态什么心理资本？l自我效能感自我效能感l希望希望l乐观乐观l韧性韧性案例：对美国战俘实施极端心理战案例：对美国战俘实施极端心理战第一模块第一模块￿￿ ￿￿心理资本：心态决定状态心理资本：心态决定状态心态的四大作用心态影响健康心态决定结果心态可以传递心态影响心态影响能力能力第一模块第一模块￿￿ ￿￿心理资本：心态决定状态心理资本：心态决定状态第一模块第一模块￿￿ ￿￿心理资本：心态决定状态心理资本：心态决定状态•￿如果你能保证眼下心情好，你就能保证今天一天心情好；•￿如果你能保证每天心情好，你就会获得很好的生命质量，体验别人体验不到的靓丽的生活。

￿•￿自动自发地工作￿——激情是成事的灵魂 ，责任胜于能力 ， 把敬业当成自己的习惯；•￿心宽一寸，受益十分￿——让一分为高，宽一分是福 ；•￿爱与感恩——提升心灵品级 ，爱是生命中最强劲的动力；•￿幸福是一种心态——与人分享，自然幸福在需要时得到就是幸福 •￿给自己一枚快乐的钥匙——快乐是一种角度 ，愉快地接纳自己 乐天超物；•￿用自信激发潜能——自信是潜能的“放大镜”；•￿学会选择，懂得放弃——打破思维的瓶颈在尝试中提升自己；放弃就是给心灵自由；•￿绊倒你的也许正是机遇——坚持不懈，让希望成真；•￿赠人玫瑰，心余芬芳￿——朋友是生命的阳光 ；阳光职业心态的九把钥匙：职业倦怠职业倦怠状态的人，就像一个不断往外倒水的杯子状态的人，就像一个不断往外倒水的杯子…………l￿职业倦怠带来的躯体化反应：小张的故事l￿同事之间为什么会羡慕嫉妒恨？第二模块第二模块￿￿￿￿￿￿如何提升事业续航能力？如何提升事业续航能力？互动游戏l猎人与五个驯养的动物(老虎、大象、猴子、孔雀、狗)在森林里迷路了，几天后弹尽粮绝，猎人要放弃动物了l如果你是这个猎人，你最先放弃哪种动物，最后放弃哪种动物？为什么？l提示:未曾生我谁是我？￿生我之时我是谁？￿长大成人方是我，￿合眼蒙胧又是谁？￿￿￿￿￿￿￿￿￿——顺治皇帝 小练习：我是谁？我是谁？第二模块第二模块￿￿￿￿￿￿如何提升事业续航能力？如何提升事业续航能力？你看见了什么？第二模块第二模块￿￿￿￿￿￿如何提升事业续航能力？如何提升事业续航能力？不一样就是不一样被领导批评后……有人正向情绪负向情绪中性情绪第二模块第二模块￿￿￿￿￿￿如何提升事业续航能力？如何提升事业续航能力？l认知调节ABC法则ACB指不断发生指不断发生变化的环境变化的环境所引发的所引发的事件事件事件发生了，事件发生了，人们用不同的人们用不同的看法看法就会产生就会产生不同的反应，不同的反应，即即情绪情绪。

￿￿￿￿￿￿￿￿人们对这个事件人们对这个事件的信念、的信念、看法看法、、或观点或观点第二模块第二模块￿￿￿￿￿￿如何提升事业续航能力？如何提升事业续航能力？•为什么我们经常在工作中听到抱怨？我们在公司内网、外网上经常看到抱怨，并且看到负面情绪容易被传染，往往一人跟帖抱怨，后面就开始评论，骂声不断，导致群体非理性的情绪发泄，这些现象反映了什么问题？￿•从心理学或社会心理学的角度怎么看待抱怨及其影响？案例：某公司的集体抱怨第二模块第二模块￿￿￿￿￿￿如何提升事业续航能力？如何提升事业续航能力？换框法换框法意义换框法换框法常见模板：因为上司挑剔，所以我工作不开心改良模板：因为上司挑剔，所以我工作不开心果果因因反义词反义词第二模块第二模块￿￿￿￿￿￿如何提升事业续航能力？如何提升事业续航能力？练习：感恩银行•给你要感谢的人写一封《感恩信》，约400字•亲自递送给他（她）•明确回顾他/她为你做过的事，具体• • 第二模块第二模块￿￿￿￿￿￿如何提升事业续航能力？如何提升事业续航能力？信念信念低耗低耗美梦美梦朴氏自我暗示法朴氏自我暗示法第二模块第二模块￿￿￿￿￿￿如何提升事业续航能力？如何提升事业续航能力？唐氏自我暗示法唐氏自我暗示法负面负面消极消极绝望绝望第二模块第二模块￿￿￿￿￿￿如何提升事业续航能力？如何提升事业续航能力？原理定义：心理暗示是在无对抗条件下，通过语言、表情、行动、符号等，对他人或自身心理或行为发生影响，使其接受暗示者的观点、意见。

具有重复、内模拟、替换三大规律原理原理作用：通过反复练习，让自己逐渐成为积极自我暗示的人，并识别他人的消极暗示，阻隔和转移外来消极暗示应用应用第二模块第二模块￿￿￿￿￿￿如何提升事业续航能力？如何提升事业续航能力？我的优势卡我认为我最大的优势是：我认为我最大的优势是：1、、2、、3、、我们认为你还有的优势是：我们认为你还有的优势是：1、、2、、3、、4、、练习:《优势轰炸》第二模块第二模块￿￿￿￿￿￿如何提升事业续航能力？如何提升事业续航能力？练习：￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿天堂之巅——《我心中的你》￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿1、￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿2、￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿3、￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿4、￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿5、￿第二模块第二模块￿￿￿￿￿￿如何提升事业续航能力？如何提升事业续航能力？自我谈话练习：断言——我是怎样的一个人？￿￿￿￿1、￿￿￿￿2、￿￿￿￿3、￿￿￿￿4、￿￿￿￿5、￿第二模块第二模块￿￿￿￿￿￿如何提升事业续航能力？如何提升事业续航能力？￿￿￿￿￿人生境界￿三“足”鼎立知 足知 不 足不 知 足ü 工作环境工作环境ü 职位名利职位名利ü 生活待遇生活待遇ü 人生机遇人生机遇ü ü 工作能力工作能力ü 拼搏激情拼搏激情ü 进取精神进取精神ü 人格品质人格品质ü ü 学习劲头学习劲头ü 钻研态度钻研态度ü 综合素质综合素质ü 人生境界人生境界ü l￿￿培养知足的涵养l￿￿提升知不足的勇气l￿￿塑造不知足的品格第二模块第二模块￿￿￿￿￿￿如何提升事业续航能力？如何提升事业续航能力？你经常看到老鼠还是老虎？生存久远的物种，就是对环境的适应能力￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿快！第三模块第三模块￿￿￿￿￿￿压力管理：优化工作投入度压力管理：优化工作投入度凡是遇到问题就说是别人问题的，你立刻原地踏步。

简称： ￿自杀第三模块第三模块￿￿￿￿￿￿压力管理：优化工作投入度压力管理：优化工作投入度组织请你来，就是为了解决问题的，不愿解决问题，你立刻失业￿简称：他杀第三模块第三模块￿￿￿￿￿￿压力管理：优化工作投入度压力管理：优化工作投入度员工三年不给组织提建议，你猜猜：损失最大的是谁？第三模块第三模块￿￿￿￿￿￿压力管理：优化工作投入度压力管理：优化工作投入度你享受了工作的荣誉和收入，理应承担相应的委屈和责任第三模块第三模块￿￿￿￿￿￿压力管理：优化工作投入度压力管理：优化工作投入度小练习：“压力”这个词让你联想到什么？ 压力也叫应激[stress]，是一种心理上被 压迫的感受，是促使一个人的精神、思想 及躯体处于紧张状态的条件第三模块第三模块￿￿￿￿￿￿压力管理：优化工作投入度压力管理：优化工作投入度关于压力的调查数据l压力奔向身体身体——90%的初级治疗人是与压力有关的问题¡生气、伤心、忧郁、内疚、埋怨、愤怒¡各种莫名的疼痛¡高血压、心悸、肥胖、哮喘、白癜风l压力奔向心理心理——各种表现（用怪异行为满足需要或回避痛苦）¡迷恋网络、呕吐、购物综合症¡抽烟、酗酒、工作狂l 压力奔向心灵心灵——我国每年约有28万5千人死于自杀。

l 尝试自杀的人是自杀成功者的8 8倍以上倍以上——无法派遣工作的压力l 抑郁症抑郁症常见吗？¡ 现患率男性1.9% ，女性为3.2%¡￿年患病率男性5.8% ，女性为9.5%¡￿终身患病女性10%-25%，男性5%-12%¡￿女性是男性的2倍第三模块第三模块￿￿￿￿￿￿压力管理：优化工作投入度压力管理：优化工作投入度压力管理自助餐压力管理自助餐•发展一个爱好爱好•回忆当天最开心最开心的三件事（金圣叹练习法）•享受慢慢生活——跟当下的自己在一起（海绵与水）•进行体育运动运动运动能使身体产生内啡呔，令幸福感增加•允许自己休息休息很多卓越的人养成了不允许自己休息的习惯，一旦休息了，心中充满罪恶感•改善办公室环境环境不仅是客观环境，更重要是人文环境–有笑声吗？–有红颜或蓝颜知己吗？–有人关心关心吗？（有事做，有希望，有人爱）•宣泄宣泄、幽默、转移转移、比照比照、求助、养猫、讲粗口、做义工、极端性反推极端性反推……•旅游、倾诉、感动感动、流泪流泪、发呆、记日记、看老照片看老照片、换发型、美服……•音乐、冥想、想像性放松……第三模块第三模块￿￿￿￿￿￿压力管理：优化工作投入度压力管理：优化工作投入度•工作中问题太多太多，非常烦……•领导不采纳我的意见，以后就不提了……•目标客户是无法找到的……•员工动力不足是常态，我也无能为力……•业绩指标过大超过我的能力范畴、无法完成……•业绩指标任务分配欠失公平和科学预测，离谱……课后练习：《信念提升自助表》局限性信念￿￿￿￿￿￿￿￿￿——导致不恰当的情绪和不合理的行为第三模块第三模块￿￿￿￿￿￿压力管理：优化工作投入度压力管理：优化工作投入度案例压力面前，你是哪个？您是否更要考虑增压和加压？没有人面对压力是束手无策的每个人自身都有足够的资源应对压力每个人都有让心灵旺盛的权利和能力第三模块第三模块￿￿￿￿￿￿压力管理：优化工作投入度压力管理：优化工作投入度幸福的五个支柱（PERMA）：•￿Positive￿Emotion（积极情绪）￿•￿Engagement（沉浸其中,参与）￿•￿Relationships(人际关系)￿•￿Meaning（意义）￿•￿Accomplishment（成就）￿第三模块第三模块￿￿￿￿￿￿压力管理：优化工作投入度压力管理：优化工作投入度幸福与工作绩效的关系•￿5年纵向研究表明，幸福的员工会受到老板更多的赞扬和积极评价，也会从老板处得到更多的奖赏。

•￿大量研究表明，幸福的人比不幸福的人有更高的工作满意度•￿幸福的人在信任游戏中更相信他人，并表现得更为合作第三模块第三模块￿￿￿￿￿￿压力管理：优化工作投入度压力管理：优化工作投入度幸福的生理反应•￿导引源：勇敢、善良、亲切、忠诚等行动，￿￿￿或任何引人崇敬的行为•￿生理反应：轻松、愉悦，胸膛发热的感受，￿￿￿有时感动得哽咽、流泪，说不出话来•￿幸福的感受和感动的感受相似第三模块第三模块￿￿￿￿￿￿压力管理：优化工作投入度压力管理：优化工作投入度幸福的状态：福流（flow）……白露横江，水光接天纵一苇之所如，凌万顷之茫然浩浩乎如凭(píng)虚御风，而不知其所止；飘飘乎如遗世独立，羽化而登仙￿￿ ——《赤壁赋》• 高度关注，物我两忘，自我意识暂时丧失；•￿有控制感，感觉能做到，挑战与能力平衡；•￿忘记时间存在第三模块第三模块￿￿￿￿￿￿压力管理：优化工作投入度压力管理：优化工作投入度l幸福就是￿——l放下放下自己达不到的（不属于自己的）。

自己达不到的（不属于自己的）l看淡看淡自己所没有的自己所没有的l珍视珍视自己已经拥有的自己已经拥有的l豁达豁达就是别人的幸福生活也能感染我们的就是别人的幸福生活也能感染我们的l我们也不是我们，其实我们只是替上苍实现一种人的活法；别人替上苍实现了另一种人的活法l人人都走在上山修行的路上第四模块第四模块￿￿￿￿￿￿如何在工作中高效沟通？如何在工作中高效沟通？沟通者沟通者上司没有胆量没有胆量没有心情没有心情同级别同事没心没肺没心没肺被异化的沟通模型命令的下达方式与部属的立场命令的下达方式与部属的立场 状状 况况命命 令令下下 达达方方 式式 承承 担担 责责 任任 部属部属的立场的立场 例例 如如管理者管理者 部部 属属1.1.情况紧急时情况紧急时2.2.必须严格管制时必须严格管制时 吩吩 咐咐 完完 全全 责责 任任部属一经接到命部属一经接到命令令后后，，不得不得另行另行提议或判断提议或判断「小姐！请照这项表「小姐！请照这项表格打字，并立即以限格打字，并立即以限时寄出」时寄出」1.1.工作具危险性时工作具危险性时2.2.欲培育对方时欲培育对方时 征征 求求 一一 切切 责责 任任「工作必须彻夜加班，「工作必须彻夜加班，谁愿意留下来？」谁愿意留下来？」欲欲加强对方责任感时加强对方责任感时 征征 询询 立立 足足 点点 同同 立立 足足 点点 同同「我认为不妨如此，「我认为不妨如此，你以为如何？」你以为如何？」1.1.一般状况时一般状况时2.2.部属可自由裁量时部属可自由裁量时 请请 托托相相 当当责责 任任可提出个人建议可提出个人建议及运用自己的创及运用自己的创意意「「小刘小刘！！请参考这个请参考这个案例，拟妥一张报告案例，拟妥一张报告书好吗？」书好吗？」1.1.暗示即可完成时暗示即可完成时2.2.超出职权范围时超出职权范围时 暗暗 示示承承 担担责责 任任管理者应使之了管理者应使之了解解执行概要执行概要「办公桌重新安排一「办公桌重新安排一下的话，好像可以让下的话，好像可以让室内变得更宽一些」室内变得更宽一些」第四模块第四模块￿￿￿￿￿￿如何在工作中高效沟通？如何在工作中高效沟通？一项关于造成员工高流失率原因的调查模块二：转变管理技巧与交流的心理模式第四模块第四模块￿￿￿￿￿￿如何在工作中高效沟通？如何在工作中高效沟通？3.3. 探究探究1.1.预热预热2.2.叙述叙述4.4. 分析影响分析影响5.5.7.7. 改进计划改进计划8.8. 主动支持主动支持9 9. .激励激励6.6. 共找对策共找对策？+？+？=员工行为改变模块三：新生代员工的文化引导与教练技术管理有时是管理有时是隐而不发，，而非而非见错就砍第四模块第四模块￿￿￿￿￿￿如何在工作中高效沟通？如何在工作中高效沟通？说给说给TATA听听做给做给TATA看看让让TATA试试看试试看嘉许和迁善嘉许和迁善帮帮TATA强化成习惯强化成习惯鼓励突破创新鼓励突破创新6环教练法￿告告￿ ￿知知￿￿￿￿￿￿示示￿ ￿范范￿ ￿￿￿￿￿￿￿创创￿ ￿新新￿￿ ￿￿改改￿ ￿善善￿ ￿固固￿ ￿化化模模￿ ￿拟拟第四模块第四模块￿￿￿￿￿￿如何在工作中高效沟通？如何在工作中高效沟通？人类本性中最深刻的渴求就是受到赏识——美国著名心理学家￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿William.￿James1010个最有效的认可员工方法个最有效的认可员工方法l l以以个人身份感谢个人身份感谢员工取得的良好成绩员工取得的良好成绩————口头一对一谈话或给员工写邮件，及口头一对一谈话或给员工写邮件，及时进行、常态化进行且真诚地进行；时进行、常态化进行且真诚地进行；l l乐意花费时间会见员工并倾听他们的心声乐意花费时间会见员工并倾听他们的心声，并且按照其需要尽可能多地进行；，并且按照其需要尽可能多地进行；l l给予员工、部门或者组织以具体详尽的给予员工、部门或者组织以具体详尽的绩效反馈；绩效反馈；l l努力营造一个开放的、信任的并且快乐的努力营造一个开放的、信任的并且快乐的工作环境工作环境，，鼓励新想法鼓励新想法和活动；和活动；l l提供企业为什么提供企业为什么赢利或亏损赢利或亏损、将来的产品以及市场竞争策略方面的信息，以及、将来的产品以及市场竞争策略方面的信息，以及员工在此过程中员工在此过程中扮演的重要角色；扮演的重要角色；l l请员工请员工参与决策制定参与决策制定，尤其是一些对他们会产生影响的决策；，尤其是一些对他们会产生影响的决策；l l在工作中营造一种在工作中营造一种主人翁的环境和意识；主人翁的环境和意识；l l根据员工的根据员工的绩效表现对其予以认可、奖励和晋升；绩效表现对其予以认可、奖励和晋升；l l给员工给员工发展和学习发展和学习新技能的机会新技能的机会( (知识薪酬知识薪酬) )，告诉他们：你可以在哪些方面，告诉他们：你可以在哪些方面帮帮助其在组织中实现目标，与所有的员工建立合作关系；助其在组织中实现目标，与所有的员工建立合作关系；l l庆祝庆祝个人的、团队的和部门的成功，用一定的时间进行团队会议和活动以及个人的、团队的和部门的成功，用一定的时间进行团队会议和活动以及士士气建设气建设会议和活动。

会议和活动￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿压力管理电影推荐《钢的琴》（中国）《活着》（中国）《127小时》(略有不适感)￿（美国）《肖申克的救赎》￿（美国）《幸福终点站》￿（美国）《幸福来敲门》（美国）《含泪活着》（日本）《贫民窟的百万富翁》￿（印度）《德蕾莎修女•慈悲天使》（印度）营销管理必看《管理要懂心理学》雷明《说话就是生产力》孙路弘《影响力》西奥迪尼《用脑拿订单》孙路弘《中国式管理》曾仕强《征婚广告》：无处不在的营销行为《全民情敌》：了解客户心理诉求《利欲两心》：打造销售高手《猫鼠游戏》：￿陌生人前建立好感《王牌对王牌》：今天，你谈判了吗？《梦想照进现实》：绝对说服　　讲师推荐￿￿请您参考讲师推荐￿￿请您参考￿向电影学管理《一球成名》：选育人才的启示《卡特教练》：打造团队领导力《拯救大兵瑞恩》：一线团队需要的领导魅力《偷天换日》管理中的环节分工《云梯49》：创建有凝聚力的团队《穿普拉达的女王》：超越上司期望值《杜拉拉升职记》：在“做好”与“展示”间均衡《万箭穿心》（大陆版）：性格决定命运讲师推荐￿￿请您参考2024/9/7感恩惜福扬帆续航拥抱挑战收获幸福英雄大会。