中层领导能力训练.ppt

中层领导能力训练2 领导（（Leadership）：是一种）：是一种技能，用来影响技能，用来影响别人，人，让他他们全心投入，全心投入，为达到共同目达到共同目标征征战不懈什么是什么是领导？？3Ø对他人帮助他人帮助Ø要承担要承担责任任Ø有冒有冒险精神精神Ø有包容力有包容力Ø旺盛的生命力旺盛的生命力Ø乐观幽默的个性幽默的个性Ø有有结果果影响力七大要素：影响力七大要素：领导力的核心力的核心——影响力影响力4威威权（（Power）：）：一种能力、利用你的地一种能力、利用你的地位，罔位，罔顾别人的意愿，人的意愿，强迫他迫他们照你的决心照你的决心行事威信（威信（Authority）：）：一种技能，运用影一种技能，运用影响力、响力、让别人心甘情愿地照着你的决心行事人心甘情愿地照着你的决心行事5领导的三个核心力：的三个核心力：思考力思考力决策力决策力执行力行力很多人是在犹很多人是在犹豫中浪豫中浪费了很了很多多时间，思考，思考是一个是一个问答的答的过程程6100位最杰出位最杰出领导共有地四种能力共有地四种能力 －－瓦－－瓦伦·本灵斯本灵斯1 1、、拥有令人折服的有令人折服的__________和和__________2 2、能清晰表达、能清晰表达这一目一目标，使下属，使下属____________3 3、、对此目此目标的追求表的追求表现出出__________和和__________4 4、了解自己的、了解自己的实力并以此作力并以此作为__________并并__________远见目目标意意识充分理解和充分理解和认同同一致性一致性全力以赴全力以赴资本本立刻采取行立刻采取行动7领导者的决断力者的决断力1、做决策的七大特、做决策的七大特质（（1）建立共）建立共识（（2））软硬信息兼收硬信息兼收（（3））弹性性（（4）注意一个陷阱）注意一个陷阱（（5）由相关人）由相关人发布布（（6）知道）知道长宽，就知道面，就知道面积（（7）知道大）知道大问题能承受，小能承受，小问题有人解决有人解决82、做决策的六大步、做决策的六大步骤（（1）我要达到什么）我要达到什么结果果（（2）达到我要的）达到我要的结果有几个果有几个选择（（3）每个）每个选择的的结果是什么果是什么（（4）什么比）什么比较重要重要（（5）我）我还有没有其它有没有其它选择（（6）什么）什么时候开始行候开始行动9情情绪领导IQAQEQ决定决定事事业高度高度情商情商智商智商逆境商数逆境商数10影响影响员工的工的结果的二个关果的二个关键：： 有有结果就是有能力；果就是有能力； 没没结果就是没能力。

果就是没能力2、意愿：、意愿：意愿意愿能力能力（（1））（（2））（（4））（（3））1、能力：、能力： 只提出只提出问题不提出方案就是没有意愿不提出方案就是没有意愿11注意力注意力领导：重要与：重要与紧要要重要重要紧要要（（1））（（2））（（4））（（3））12事事实领导：效果与效率：效果与效率效果效果效率效率（（1））（（2））（（4））（（3））131、拒、拒绝承担承担_____领导者常犯的八大者常犯的八大错误2、未能及、未能及时_____员工工3、只、只强调_____不关注不关注____责任任教育教育结果果过程程——只要事情不好，就是自己不好只要事情不好，就是自己不好——现场实际教育（情景教育）教育（情景教育）——“你不要你不要说过程直接程直接说结果果” （不好的一句（不好的一句话））14——喜喜欢听小听小报告（只要是正面的事就拿到告（只要是正面的事就拿到 桌面上桌面上说）；）；4、在内部造成、在内部造成____对立立Ø我找你们来是为了解决问题，而不是我给你们解 决问题； ——部部门之之间的矛盾是老板（的矛盾是老板（领导）造成的；）造成的；Ø公司聘经理是来解决问题的，而不是制造问题 的； Ø如果每次都找我，自己不解决，我就考虑是否还 用你。

155、与下属、与下属_____化化领导者常犯的八大者常犯的八大错误6、、纵容能力容能力____的人和的人和___的人的人7、没有持、没有持续_____________8、情、情绪化，以猜代想化，以猜代想______________________哥哥们好好差差学学习成成长很多人都是受情很多人都是受情绪的推的推动而做决定而做决定16 这些定律和原理是人类千年智慧的结晶，是指引个人成功与企业发展的黄金法则透过这些定律，我们可以了解纷繁、复杂的世界背后的真相，可以了解人性的规律及自然发展之道领导者必修的十二大定律者必修的十二大定律17领导者必修的十二大定律者必修的十二大定律1 1、帕金森定律、帕金森定律一个不称一个不称职的官的官员, ,可能有三条出路可能有三条出路: :2 2、破窗理、破窗理论在一在一栋建筑物只有一扇窗建筑物只有一扇窗户被打破，而没有被打破，而没有及及时修修补，其他人会，其他人会获得某种暗示性的得某种暗示性的纵容，容，会打碎其它窗会打碎其它窗户3 3、彼得原理、彼得原理在在层级组织里，一个人都是由能里，一个人都是由能胜任的任的职位位上升到不能上升到不能胜任的任的职位，然后离开。

位，然后离开一是主一是主动辞辞职; ;二是找一个比自己二是找一个比自己强的人当助手的人当助手; ;三是找两个不如自己的人当副手三是找两个不如自己的人当副手18一个人只有一个手表知道几点，有2只以上的手表就不知道它几点，也就是一个人有一个观念知道怎么做事，有两个以上观念就不知道怎么做事了5 5、蘑菇定律、蘑菇定律6 6、、鲶鱼效效应沙丁鱼群中放一条鲶鱼，沙丁鱼不会死领导者必修的十二大定律者必修的十二大定律4 4、手表定律、手表定律生长在阴暗角落里的蘑菇,得不到阳光,只有长到一定高度才会开始被人关注 19把事情变得复杂很简单,把事情变简单很复杂在处理任何事情时,要把握事情的主流、实质,解决最根本的问题,尤其是要顺其自然,不要把事情人为地复杂化,这样才能把事情处理好8 8、蝴蝶效、蝴蝶效应领导者必修的十二大定律者必修的十二大定律7 7、奥卡母剃刀定律、奥卡母剃刀定律一只南美洲亚马孙河流域热带雨林中的蝴蝶，偶尔扇动几下翅膀，可能在两周后在美国德克萨斯引起一场龙卷风 也就是说事务初期的变化，会对结局产生非常大的影响Ø管理企业要用简单的方式，简单和自然是最高境界Ø人类的文明发展就是为这个世界创造新的东西，而 奥卡母剃刀却向我们提出：我们创造的东西是有害 无用的，而我们正在被我们所创造的东西所压垮。

20Ø产品卖印象——领导者也在“卖”自己的印象， 你给别人的印象就代表自己的全部领导者必修的十二大定律者必修的十二大定律9 9、光、光环效效应1010、路径依、路径依赖人一旦做了某种选择就好比走上了一条不归路惯性的力量会使自己很难走出来，而且逐渐的适应和依赖 一个人对某个人的特点有特殊的印象，这种印象会象条月晕形式的光环一样，向外扩散，掩盖了对这个人其它特点的看法Ø领导就是把员工带到一种路径，让员工产生依赖；Ø改变意味着否定过去，而否定过去意味着一种痛苦 的过程21羊群是一种很散漫的组织，平时大家在一起盲目地左冲右撞如果一头羊发现了一片肥沃的绿草地，并在那里吃到了新鲜的青草，后来的羊群就会一哄而上，争抢那里的青草，全然不顾旁边虎视眈眈的狼，或者看不到其它还有更好的青草领导者必修的十二大定律者必修的十二大定律1111、羊群效、羊群效应1212、皮革、皮革马利翁效利翁效应传说古希腊塞浦路斯岛有一位年轻的王子，名叫皮革马利翁，他酷爱艺术，通过自己的努力，终于雕塑了一尊女神像对于自己的得意之作，他爱不释手，整天含情脉脉的注视着他天长日久，女神终于神奇般地复活了，并乐意做他的妻子这个故事蕴含了一个非常深刻的哲理：期待是一种力量，这种期待的力量就被心理学家称为皮革马利翁效应。

——也就是说要给员工一个明显的规则——领导不要在任何场合说员工不行，如果你认为他不行就 马上调离（用一天就说一天行）22Ø如果问错了怎么会有正确答案？Ø我怎么这么无聊——我怎么立刻变得不无聊；Ø这个员工怎么这么难用——我应该怎么用他；Ø知道干什么是领导，知道怎么干是管理者；Ø“员工孩子生病的故事”Ø经理和主管第一功能就是替老板承担错误； ——出出卖 ——威威胁Ø不是老板把员工赶跑就是员工把老板拖跨， 所以事情不能迁就23Ø员工做错事就让他承担责任，而不是接受辱骂；Ø要保持员工队伍的旺盛度；Ø企业（部门）有问题，是领导有问题而不是员工有问题；Ø领导如何选人？ü把全部心思放到公司身上的人ü拥有强烈企图心（不满足现状，睁强好胜）ü拥有良好的个性（大多数人能喜欢）ü超强行动力（指哪打哪，不需要太多思考）24ü在过去一个星期之内，我工作出色亦受到表扬；ü在公司有人关心我的个人情况；ü我觉得我的意见得到重视ü在工作单位有人鼓励我的发展Ø领导如何留人？•很有道理•太重要了•我怎么没有想到呢•对员工来说最大的福利是学习和成长；•对企业来说最大的成本是没有经过训练的员工；ü在半年内我有机会获得学习和成长（尤其是非专业知识）ü公司的目标和使命让我觉得我的工作很重要。

25在工作中在工作中应如何如何应用？用？一、你把一、你把现在能用的写在在能用的写在纸上，天天看着用；上，天天看着用；二、二、过一段一段时间再再寻找能用的再抄上；找能用的再抄上；三、跟三、跟别人分享，教人分享，教别人，永人，永远记住知住知识越用越越用越 纯熟，熟，纯熟才会有效熟才会有效26做真做真实的人的人——领导能力最能力最终决定事决定事业停留点！停留点！——只有真只有真实的人才会有大快的人才会有大快乐，大成功！，大成功！培育培育领导力力。