原因分析与解决方案报告模板.docx

原因分析与解决方案报告模板AsiaInfo项目管理文档Asia info™亚信科技（中国）有限公司被分析对象名称原因分析与解决方案报告编写作者编写时间YYYY-MM-DD审核审核人（职位）审核时间YYYY-MM-DD文档版本V2.0亚信科技（中国）有限公司版权所有文档中的全部内容属亚信科技（中国）有限公司所有，未经允许，不可全部或部分发表、复制、使用于任何目的文档修订摘要目录第1章 缺陷识别U 错误!未定义书签1.1原因分析与解决方案会议信息 错误味定义书签1.2 报告信息描述 错误!未定义书签L3 统计结果显示图 错误!未定义书签1.4 缺陷识别 错误!未定义书签第2章缺陷原因分析 错误!未定义书签2.1 因果分析图 错误!未定义书签2.2 确定根本原因 错误!未定义书签2.3 识别解决方案 错误!未定义书签第3章 解决方案的实施与跟踪 错误！未定义书签3.1 行动计划与跟踪 错误!未定义书签3.2 评估变更结果 错误!未定义书签第1章缺陷识别【说明】缺陷包括质量和过程两种类型的缺陷应用AR原因分析与 解决方案方法的缺陷应该是量化控制下的缺陷此章节描述 缺陷来源的基本信息，经过图表的方式，展示报告结果，对 报告中的异常现象进行识别。

1.1原因分析与解决方案会议信息【说明】原因分析与解决方案一般要召集相关人员进行讨论此处记录会议的相关信息如:分析对象口项目度量分析报告口 PPQA不符合项报告口其它（细化说明）口 AIQCS缺陷报告口 EPG阶段工作报告会议日期会议地点主持人会议工时参加人讨论议题1.2报告信息描述【说明】描述缺陷报告的基本信息来源：包括项目度量分析报告；AIQCS系统中的缺陷报告;PPQA的不符合项报告；EPG阶段工作报告数据区间：用于统计分析的数据的获取时间段数据样本：数据组成能够是一个项目，一个项目的某个阶段，多个项目的某种分类方法下产生的数据表现方法：说明报告的展示方法如：分析对象AIQCS系统中的测试阶段的缺陷报告数据区间-6-1~ -9-1数据样本AIOCS，AlOmniVision，AIEDCP表现方法按产品线，问题类型显示柱状图【裁减原则】本章节不能裁减，允许对基本信息项进行裁减1.3统计结果显示图【说明】图表方式展现的报告结果如缺陷原因分布图例比陷缺0 8 6 4 2□ A□ B□ C缺陷类型问题类型ABC功能问题86%91%74%设计问题改进建议11%5%12%程序修改提 交新功能增强 8%偶发性出错 页面问题 低级错误 2%兼容性问题 1%。