医药商品的经营教材(powerpoint 59页).pptx

第四章 医药商品的经营第一节第一节 医药商品的经营概况医药商品的经营概况一、一、药品经营企业药品经营企业（一）含义（一）含义药药品品经经营营：企企业业为为实实现现自自己己的的目目标标进进行行的的以以满满足足消费者为需求中心消费者为需求中心的一系列市场营销活动的一系列市场营销活动药药品品经经营营企企业业：是是指指专专门门从从事事药药品品经经营营活活动动的的独独立立的的经经济济部部门门, ,根根据据医医药药经经济济的的内内在在要要求求和和市市场场规规律律, ,将将药药厂厂生生产产的的药药品品通通过过购购进进、销销售售、调调拨拨、贮贮运运等等经经营营活活动动，供供应应给给医医疗疗单单位位、消消费费者者，完完成成药药品品从从生生产产领领域域向向消消费费领领域域的的转转移移，从从而而满满足足人人民民防防治治疾疾病病、康康复复保保健健和和防防疫疫救救灾灾的的用用药药要要求求，实现药品的使用价值实现药品的使用价值二）药品经营方式（二）药品经营方式目前，我国药品监督管理部门核准的药品经营方目前，我国药品监督管理部门核准的药品经营方式有式有批发、零售连锁和零售批发、零售连锁和零售三种批发是药品流通的始点和中间环节，沟通生产与批发是药品流通的始点和中间环节，沟通生产与使用、城乡与地区之间药品的流通使用、城乡与地区之间药品的流通（价格相对较（价格相对较底，周期短、数量大、品种多，利润较高）底，周期短、数量大、品种多，利润较高）零零售售是是药药品品流流通通的的终终点点，是是完完成成流流通通的的最最后后过过程程（将将整整件件药药品品拆拆包包、分分装装、分分类类销销售售，周周期期长长、人力投入大）人力投入大）连锁是药品零售的发展趋势连锁是药品零售的发展趋势药品零售连锁企业药品零售连锁企业指经营同类药品、使用统一商号的若干个门店，在同一总部的管理下，采取统一采购配送、统一质量标准、采购同销售分离、实行规模化管理经营的一种组织形式药品零售连锁企业由总部、配送中心和若干门店构成总部是连锁企业经营管理的核心，配送中心是连锁企业的物流机构，门店是连锁企业的基础，承担日常零售业务，跨地域开办时可设立分部 药品零售连锁企业特征药品零售连锁企业特征具有三个主要特征：统一性可复制性可控制性 最显著的特征是统一性，所有门店都要服从总部统一的标准和水平、统一的商号、统一的标识、统一进货、统一配送、统一价格、统一核算、统一服务标准和统一的管理。

药品零售企业的发展趋势药品零售企业的发展趋势药品零售企业对人才的需求加强实现从营业员制向技术人员负责制的转变实现经营模式向规模化连锁店方向发展处方药经营的规范化（三）药品经营的特点（三）药品经营的特点有严格法律要求须持有药品经营许可证特殊的使用对象病人专业的销售人员经营技术性强，须有执业或从业药师指导供货的特殊性确保产销关系密切，供方稳定，供应及时（四）医药商业企业的责任和任务1、组织药品流通，满足人民用药需要2、指导药品生产和销售，促进社会再生产过程顺利进行3、创造经济效益4、加强科学管理，提高服务质量二、医药商品的经营二、医药商品的经营（一）（一） 药品的采购药品的采购采购原则：在遵照国家规定和符合市场需要的前提下，坚持品种、规格、质量、数量和价格并重的原则，按需进货、择优选购采购程序：市场调研、库存分析、制订计划、签定合同采购方式：产地采购、调剂采购、储备采购（季节性或短缺脱销品种）集中招标采购、政府采购药品的销售渠道药品生产企业药品生产企业药品批发企业药品批发企业代理商代理商药品零售企业药品零售企业个人消费者个人消费者药品零售连锁企业药品零售连锁企业医疗机构医疗机构处方药处方药OTCOTC研究药品经营的意义有效的药品经营是药厂生存的支柱科学的药品经营是节约经营成本、提高经济效益的直接和有效的途径药品经营的特点决定了必须对其进行专门的研究三、医药商品的市场、价格医药商品的价格1、生产成本、生产成本原料、工人、设备、其他原料、工人、设备、其他2、流通费用、流通费用销售费用（广告），人员，市场调销售费用（广告），人员，市场调研等研等3、国家税金、国家税金4、企业利润、企业利润药品价格管理的基本原则药品价格管理的基本原则药品价格关系到人民群众的切身利益，药品价格关系到人民群众的切身利益，同时亦为医药产业的健康发展提供帮助同时亦为医药产业的健康发展提供帮助适应社会主义市场经济要求，促进公平、适应社会主义市场经济要求，促进公平、正当、合法的价格竞争正当、合法的价格竞争维护国家利益，保护药品消费、经营者维护国家利益，保护药品消费、经营者的合法权益的合法权益统一领导、分级管理，直接管理与间接统一领导、分级管理，直接管理与间接管理相结合管理相结合药品价格管理的定价方式药品价格管理的定价方式市场调节价，指由经营者自主制定，通过市场竞争形成的价格政府指导价，是指由政府价格主管部门或其他有关部门，按照定价权限和范围规定基准价及其浮动幅度，指导经营者制定的价格。

药品价格管理方式和药品价格管理方式和定价的原则管理方式：实行政府定价的药品价格管理管理方式：实行政府定价的药品价格管理药品实行政府定价的原则：药品实行政府定价的原则：生产经营者能够弥补合理生产成本并获得合理生产经营者能够弥补合理生产成本并获得合理利润利润反映市场供求反映市场供求体现药品质量和疗效的差异体现药品质量和疗效的差异保持药品合理比价保持药品合理比价鼓励新药的研制、开发鼓励新药的研制、开发药品价格管理存在的问题药品价格管理存在的问题药品定价方法有待完善药品定价方法有待完善药品价格监督难度过大药品价格监督难度过大新药审批把关不严新药审批把关不严对药品广告规制失效对药品广告规制失效完善药品价格管理的对策完善药品价格管理的对策积极推进药品价格改革，科学核定定价积极推进药品价格改革，科学核定定价政策政策改变定价方法改变定价方法加强药品价格的监督与管理加强药品价格的监督与管理利用药物经济学的研究成果，完善我国利用药物经济学的研究成果，完善我国药品价格管理药品价格管理第二节 医药商品经营质量管理一、药品流通监督管理药品流通概念及特点流通：商品经济条件下社会再生产过程的一个环节商品流通指以货币为媒介的商商品交换品交换，商品所有者须把商品卖出换成货币，然后再用货币购买其他商品。

在我国药品管理法中，药品经营译为handling of drugs，意指从生产者转移到患者的全过程，包括药品生产企业药品批发企业药品零售企业或医疗机构药房患者的全过程二、药品流通监督的特点药品流通是很复杂的过程和体系，管理难度很大药品流通是很复杂的过程和体系，管理难度很大流通过程中对药品质量要求高，最低要求是禁止流通过程中对药品质量要求高，最低要求是禁止假劣药品流通；流通过程中合格药品不得变为不假劣药品流通；流通过程中合格药品不得变为不合格药品合格药品药品品种、规格很多，分类复杂药品品种、规格很多，分类复杂参与流通的机构和人员很多，是否具有依法注册参与流通的机构和人员很多，是否具有依法注册的执业药师是保证药品质量的关键的执业药师是保证药品质量的关键药品的定价药品的定价药品经营质量管理药品经营质量管理规范药品经营质量管理规范GSPGSP良好的供应规范良好的供应规范good supply practicegood supply practice药药品品在在其其生生产产、经经营营和和销销售售的的全全过过程程中中，由由于于内内外外因因素素作作用用，随随时时都都有有可可能能发发生生质质量量问问题题，所所以以必必须须在在所所有有这这些些环环节节上上采采取取严严格格措措施施，才才能能从从根根本上保证医药商品质量。

本上保证医药商品质量GSPGSP是是通通过过控控制制医医药药商商品品流流通通环环节节所所有有可可能能发发生生质质量量事事故故的的因因素素从从而而防防止止质质量量事事故故发发生生的的一一整整套套管管理理程程序序，是是药药品品经经营营质质量量管管理理的的基基本本准准则则，适适用用于我国境内经营药品的专兼营企业于我国境内经营药品的专兼营企业GSP的产生我我国国的的第第一一部部GSPGSP是是19841984年年6 6月月由由中中国国医医药药公公司司发发布布的的医医药商品质量管理规范药商品质量管理规范 19921992年年3 3月月1818日日由由国国家家医医药药管管理理局局系系统统修修改改后后再再次次发发布布医药商品质量管理规范，成为我国的第二部医药商品质量管理规范，成为我国的第二部GSPGSP 20002000年年4 4月月3030日日，国国家家药药品品监监督督管管理理局局颁颁布布药药品品经经营营质质量量管管理理规规范范( (局局令令第第2020号号) )，并并于于同同年年7 7月月1 1日日开开始始施施行行 (第三部第三部GSPGSP，共四章、，共四章、8888条）条）20032003年年4 4月月2424日日，国国家家食食品品药药品品监监督督管管理理局局药药品品经经营营质质量管理规范认证管理办法量管理规范认证管理办法 ( (共九章、共九章、5252条）条）GSP内容第第一一章章为为总总则则，共共3 3条条，阐阐明明GSPGSP制制定定的的目目的的、依依据基本要求以及适用范围据基本要求以及适用范围第第二二章章药药品品批批发发的的质质量量管管理理，共共5454条条，包包括括管管理理职职责责、人人员员与与培培训训、设设施施与与设设备备、进进货货、验验收收与与检检验验、储储存存与与养养护护、出出库库与与运运输输、销销售售与与售售后后服服务等务等第第三三章章为为药药品品零零售售的的质质量量管管理理，共共2727条条，包包括括管管理理职职责责、人人员员与与培培训训、设设施施与与设设备备、进进货货与与验验收、陈列与储存、销售与服务收、陈列与储存、销售与服务第第四四章章为为附附则则，共共3 3条条，包包括括用用语语含含义义、制制定定实实施施细则、解释和施行时间细则、解释和施行时间药品经营企业药品经营企业 GSP的实施的实施 药品购进管理药品购进管理药品验收入库药品验收入库药品储存与养护（第六章）药品储存与养护（第六章）出库运输管理（第五章）出库运输管理（第五章）销售与售后服务销售与售后服务文件管理文件管理药品购进管理药品购进管理 药品购进的原则 药品经营企业应当把确保药品经营质量放在选择药品和供货单位条件的首位，购进药品应当以满足人们预防、治疗、诊断疾病的需要为目标，以市场需要为导向，坚持“以质量为前提，按需进货，择优选购”的原则，最大限度地保证社会的需求和企业业务经营活动的健康发展，不断提高企业整体质量管理水平。

药品购销合同管理药品购销合同管理合同的形式合同的形式标准书面合同；标准书面合同；质量保证协议；质量保证协议；文文书书、传真、电话记记录录、电电报报、电电信信、口口头约定等头约定等 对对于于建建立立长长期期购购销销关关系系的的企企业业，购购销销双双方方应应签签订订明明确确质质量量责责任任的的质质量量保保证证协协议议，必必须须明明确确有有效期，一般应按年度重新签订效期，一般应按年度重新签订书面合同的项目与内容书面合同的项目与内容v合同项目：购销双方企业名称、地址及邮编、、、邮件地址、银行帐号与税号、签约代表、签约时间、合同正文v合同正文内容药品名称、规格、批准文号、供货价、包装单位、数量及总金额；交货时间、方式、地点；结算方式与付款期限；质量标准与质量条款及质量责任分配；违约处理方式 购进计划的编制购进计划的编制坚持“质量第一”的原则，立足市场需求，合理设计药品库存结构，提出一定时期内的购进计划草案，报质量管理机构审核；质量管理部门应认真查阅药品质量档案，以质量为依据，有效行使质量否决权，作出审核结论；经质量审核的购进计划应报质量工作负责人审批，由业务经营部门实施从质量审核的目的出发，药品购进计划的形式，还应有供货企业名单、购进品种目录等形式。

进货质量评审进货质量评审质质量量管管理理部部门门针针对对上上一一年年度度所所经经营营药药品品的的各各项项质质量。