提升后勤服务 思想教育先行.doc

提升后勤服务 思想教育先行尹管办组织开展“三反” 、 “四个质量不到位会带来哪些后果”大讨论活动在当前正值全处上下众志成城决战四季度、全面冲刺年终、实现管理提升年的关键时刻，部分职工思想意识、安全意识出现了偏差和动摇， “四个质量”出现 了不到位的现象处党委审时度势，及时纠偏，号召在全处掀起开展“三反” 、 “四个质量不到位会带来哪些后果”大讨论的活动高潮尹管办支部积极响应，精心组织，分别在 9 月 2 日、12 日组织尹管办全体人员开展了“ 三反” 、“四个质量不到位会带来哪些后果” 大讨论活动从 职工到管理人员都结合各自的工作实际，从不同角度、不同内容、不同层次，积极踊跃， 畅所欲言，秉着 对工作负责的态度提出了很多切合实际的意见和建议，也查摆出了工作中存在的不足和原因，同时表明了今后工作态度制定了整改的措施党群部吴敬北部长对活动的开展作了具体指导并提出了四点要求和希望在“三反” 活动中，共查摆 出 10 条问题，原因剖析 5 条；在“ 四个质量”活动中共查摆出工作质量不到位及服务质量不到位的表现 30 条，造成的不良后果10 条针对查摆出的问题，进行了具体的原因剖析，主要体现在：人为简化流程， 职能部门缺乏监管，职工责任心不强，规章制度缺乏执行力和约束力， 侥幸心理依然存在，惯性思维作祟等等；结合当前尹管办整体工作实际，有针对性地制定了 6 条整改措施。

一是增强服务意识，找准工作定位，提高认识，统一思想，转变作风二是提升综合素质根据工作需要切实提高职工个人的工作能力、业务素质以及个人的品质，加强业务培训和礼仪培训三是加强制度的执行力和约束力进一步严明纪律，严格岗位标准和流程，严格各项规章制度的落实，加强对重点岗位和要害部位的监管力度四是提升效能要进一步提升个人境界，提升工作质量，提升岗位标准，追求工作高效率、高质量五是加大包保管理力度，严查严管，制定具体管理措施，加大处罚力度，实行层层包保，一 级对一级负责制度六是建立有效的监督、监管制度各级管理人员在实际工作中要负责监督、监管制度的落实，尤其对涉及安全运输、位置偏远、独立作业的岗点、人员，更 应该建立健全有效的监督、制约机制，让他们逐步由制约转化为自觉，再由自觉转化为自主管理此次大讨论活动主题鲜明、求真务实，通过领导对干部的点评、个人的批评与自我批评，每个人都认真剖析了各自的优缺点，从自身找出了问题和不足，从而找准了今后的努力方向，为下一步工作的开展及时地统一了思想，形成了共识，凝聚了力量，激发了全体员工的责任心和工作热情，提高了领导干部的为群众办实事的觉悟，为全面实现年终的各项服务工作奠定了坚实的思想基础。