中小企业统一沟通解决方案介绍.docx

Comment [BJ1]: 此处通过摘要文字提纲挈领地描述解决方案概要文字阐述方案价值Comment [BJ2]: 此处针对 Pain Points详细阐述解决方案所带来的商业价值有两种展现方式，一种是采用表格对比的方式，比较直观且易于对应另一种考虑是采用段落的方式分别写成两个段落，具体定稿时大家再商量目前先统一写成表格方式中小企业统一沟通解决方案解决方案综述通过部署微软统一沟通解决方案,您的企业可以实现 任何时间，任何地点的信息访问能力 集成企业现有系统实现 VoIP  点对点的音频，视频，会议客户问题分析和商业价值客户问题分析 解决方案商业价值1企业用户目前使用的系统与邮件系统相互独立，信息分散用户无法在两个系统间获取统一的信息和将信息进行传递比如无法实时获得座机的未接来电通知，语音留言无法及时查阅，不能和他人共享留言信息用户的未接来电通知和留言会统一存放到后台邮件服务器，客户可以通过 Outlook客户端，Web 访问或语音访问的方式获取该信息，并可通过不同方式进行转发进行共享2．异地长途成本高且难于进行通话权限控制通过部署 Office Communication Server，可以通过企业基础 IP网络实现 VoIP，节省长话费。

同时针对不同的用户组，可以设置公司统一的设置控制拨叫权限同时通过 Live Meeting会议功能，企业员工可以在远程直接通过音频/视频会议进行讨论和共享应用程序从而大幅降低出差和会议成本3．员工有多种联系方式，如，，邮件和 IM等当一个员工想联系其他人时，无法根据对方但前状态使用适当的方式，同时需要在多个系统中查找不同的联系方式结合智能标记技术，可以清晰的了解每个员工的状态（空闲，接听，会议，等等） 将“员工”置于沟通体验的中心，通过将各种联系方式对应到用户帐号的方式，只需知道对方的名字即可连接到，即时消息和语音等4. 企业 IT维护一个笨重的互联系统混合体：用于呼叫的 PBX系统，用于语音邮件的通讯系统，用于电子邮件的软件系统，及时沟通系统等，统一沟通将 VoIP系统，电子邮件，即使沟通，移动沟通以及音频视频 Web会议融合到一个单一的平台，使用标准的协议（如 SIP） ，同时共享Comment [BJ3]: 此处对解决方案的整体架构进行描述包括通过拓扑图/示意图描述部署方式等维护复杂，支出巨大 通用的平台管理和开发工具有效降低 IT系统的复杂度同时提高效率5. 企业 IT不仅要面临外部垃圾邮件,病毒邮件的骚扰，还要保证内部的敏感信息不被泄露。

同时还要保证 IT管理的灵活性和客户使用简单微软的解决方案可以在保持员工灵活沟通的同时为企业 IT提供统一的用户控制和法规遵循方案根据预先订制的关键字列表过滤邮件，信息也可以结合 RMS解决方案对消息进行加密保证信息传送的安全解决方案架构微软统一沟通解决方案包括系统两个主要部分负担信息统一存储和信息传递的 Exchange Server 2007和负责集成和语音传输的 Office Communication Server如果企业使用普通 PBX交换机，需配置一个 VoIP网关设备用来实现 TCP/IP网络的 SIP协议于系统中的 G.711/G.723协议转换如果企业使用能够支持 SIP协议的 IP-PBX，则只需要配置相应参数即可O C S 2 0 0 7即时通信A c t i v e D i r e c t o r y目录服务S Q L S e r v e r 2 0 0 5数据库服务I P P B XV o I P 网关E x c h a n g e 2 0 0 7统一邮件服务O C S 2 0 0 7M e d i a t i o n S e r v e r普通 P B X内线内线外线 / 机P S T NComment [BJ4]: 此处列出该解决方案的参考案例，可以考虑列只列出客户名称或提供详细案例信息。

最好能引用已经在微软网站发布过的成功案例Comment [BJ5]: 此处主要从价格，部署维护，TCO 等方面突出该解决方案的优势有些方案存在竞争对手直接比较，如 SQL，请引用公司公开发布的 Customer Ready类型的资料和图片对于那些没有相关资料的产品或解决方案，请不要引用那些 Internal Only的资料，以免 LCA出现问题！Comment [BJ6]: 这个名字没有想好，但这里需要写清楚 2大部分内容一个是需要微软的什么产品/数量另一个是估算出 Solution Partner需要的服务工作量，如 ??人* 天图 1 统一沟通解决方案系统拓扑结构解决方案成功案例“基于 OCS2007和 Exchange 2007的统一沟通/ 协作环境，为员工之间的沟通提供了极大的便利性， Office Communications Server 2007 视频/音频会议系统可以极大地提高区域沟通效率并降低差旅成本一个可靠的消息环境对广东石油来说是至关重要的 ”－－敖岸，信息管理主管 中石化广东销售 公司竞争优势通过部署微软统一沟通解决方案,企业用户可以 顺畅沟通,减少时间浪费 拓宽信息访问方式 降低沟通成本 实现集中的访问控制和信息安全获取解决方案方案 1 Windows Server 2003 (2) Windows Server CAL (25) Microsoft Exchange Server 2007 (1) Microsoft Exchange Server Standard CAL (25) Microsoft Exchange Server Enterprise CAL (25) Microsoft Office Communication Server (2) Microsoft Office Communication Server Std CAL (25)Comment [BJ7]: 这里的数据请大家估算一个适中的量，我们在定稿前再详细讨论一下。

从方案角度尽量提供一个相对 Fixed的方案而不要涉及太多的 Customization内容这样天数比较好估，也易于在 Partner中统一推广 Microsoft Office Communication Server Ent CAL (25) Office Communicator (25) Microsoft SQL Server (1)方案 2 Windows Server 2003 (5) Windows Server CAL (100) Microsoft Exchange Server 2007 (2) Microsoft Exchange Server Standard CAL (100) Microsoft Exchange Server Enterprise CAL (100) Microsoft Office Communication Server (3) Microsoft Office Communication Server Std CAL (100) Microsoft Office Communication Server Ent CAL (100) Office Communicator (100) Microsoft SQL Server (1)合作伙伴部署实施服务： 服务器安装和部署 （2 人* 天） 系统集成 （3 人* 天） 客户端部署 （2 人* 天） 用户培训 （1 人* 天）。