
网络设备使用与维护.ppt
61页网络设备使用与维护网络设备使用与维护 第第3章网络故障的诊断工具章网络故障的诊断工具3.1 使用硬件工具进行检测使用硬件工具进行检测3.2 超级网管超级网管—SuperLANAdmin 3.3 网络分析仪网络分析仪—Sniffer3.4 网络模拟器网络模拟器—Boson Netsim3.5 使用其它方法进行检测使用其它方法进行检测3.6 案例分析案例分析3.1 使用硬件工具进行检测 3.1.1 电缆测试仪3.1.2 网络万用表3.1.3 数字式电缆分析仪3.1.1 电缆测试仪 电缆测试仪通电缆测试仪通过使用电气原理过使用电气原理来检查电缆的连来检查电缆的连通性如图所示通性如图所示的简易的多功能的简易的多功能测试测试1.功能:(1)对双绞线1,2,3,4,5,6,7,8,G线对逐根(对)测试,并可区分判定哪一根(对)错线,短路和开路2)开关ON为正常测试速度,“S”为慢速测试速度,M为手动档3)ST-248可测BNC同轴电缆2.双绞线测试:打开电源,将网线插头分别插入主测试器和远程测试器,主机指示灯从1至G逐个顺序闪亮,下图例:主测试器: 1-2-3-4-5-6-7-8-G 远程测试器: 1-2-3-4-5-6-7-8-G(RJ45) 1-2-3-4-5-6------(RJ12) 1-2-3-4-----------(RJ11) 若接线不正常,按下述情况显示: (1)当有一根网线如3号线断路,则主测试仪和远程测试端3号灯都不亮。
(2)当有几条线不通,则几条线都不亮,当网线少于2根线连通时,灯都不亮 (3)当两头网线乱序,例如2,4线乱序,则显示如下: 主测试器不变: 1-2-3-4-5-6-7-8-G 远程测试端为: 1-4-3-2-5-6-7-8-G (4)当网线有2根短路时,则主测试器显示不亮,而远程测试端显示短路的两根线灯都微亮,若有3根以上(含3根)短路时则所有短路的几条线号的灯都不亮3.若测配线架和墙座模块,则需二根匹配跳线(如110P4-RJ45)引到测试仪上4.同轴电缆测试:如果电缆是好的,则二端BNC灯同时闪绿灯 现在用这款简易的网络电缆测试仪举一个最简单但最实用的例子,如图所示的图络拓朴图中,网络控制机房(假设在二楼)交换机上的各双绞线通往一楼的各办公室网络经过几年使用以后,交换机各端口所标注的通往各办公室的标签已经脱落,现在一楼人事部的机器不能上网了,机器本身的设置肯定没问题,关键就要看由二楼的网络控制机房到一楼的这段网线是否有问题,或者到底是哪一根网线通往人事部?3.1.2 网络万用表 网络万用表(NetTool)是Fluke公司生产的集电缆、网络及PC配置功能于一体的手持式网络测仪,如图所示。
网络万用表的基本功能网络万用表的基本功能(1)型:可同时连接两个网络设备,监听它们之间的流量,检测一般连通型问题;(2)自动 Ping 关键设备::验证至路由器、服务器和打印机的连接(只有增强型支持);(3)识别可用的网络资源:查看由运行着的服务器、路由器、打印机提供的 MAC 地址、IP 地址、子网及服务;(4)生成网络资源报告:下载测试结果,进行网络性能文档备案(只有增强型支持) (5)识别 PC 所在网络:检查PC所配置的服务列表;(6)电缆验证:测试电缆长度、短路、串绕或开路,包括点到点的接线图3.1.3 数字式电缆分析仪 如图的所示,DSP-4300是Fluke DSP-4000系列高精度数字式电缆分析仪的最新产品,可提供超过5类、超5类及6类线测试所要求的TIA Ⅲ级精度配合DSP 光缆测试适配器,DSP-4300可进行单模、千兆和多模光缆布线系统的测试;具有350MHz的高带宽测试能力,并可保证对同一条电缆多次测试的准确性;包含永久链路接口适配器,从而使双绞线布线现场测试符合标准要求 DSP-4300数字式电缆分析仪的功能: (1)超过5类、超5类及6类线测试所要求的三级精度,延展了DSP-4000的测试能力,并同时获得 UL 和 ETL SEMKO的认证;(2)使用新的突破性的永久链路适配器可得到更多更准确的"通过"结果,DSP-4300中包含该适配器;(3)随机提供6类通道适配器及一个通道/流量适配器,从而精确测试6类通道;(4)自动诊断电缆故障,以米或英尺准确显示故障位置;(5)扩展的16MB主板集成存储卡可存储一整天的测试结果(300个);(6)可将符合TIA-606A标准的电缆ID号下载到DSP-4300数字式电缆分析仪中,节省时间同时确保了数据的准确性;(7)随机提供外置存储卡以及更高级的电缆测试管理软件包。
3.2 超级网管—SuperLANAdmin 做为一名网络管理员怎样快速查看局域网中的各种信息,借助网络软件工具是非常有效的方法而网络管理软件又何其多,所以利用互联网下载小巧的软件,便可以立即掌控局域网的信息,这些软件如TCPNetView,局域网超级工具NetSuper2.1,局域网查看工具LanSee,超级网管SuperLANAdmin等下面我们以超级网管SuperLANAdmin为例进行介绍,如图所示 1. 功能简介 SuperLANAdmin的中文名为超级网管,是一款极富个性的网络工具,简单易用而功能强大SuperLANadmin在局域网内的任何一台计算机上都可以使用它可以运行在Windows 98/Me/NT/2000系统中 SuperLANAdmin可以跨网段扫描 SuperLANAdmin具有强大的网络管理功能:上网权限(某时间段内可以上网,某时间段内限制上网)通过分配机器上网权限,管理员就可以很轻松实时监控整个局域网 ,限制用户违规上网 总之,SuperLANAdmin就像为用户度身量制,让用户管理网络更轻松。
SuperLANAdmin的扫描结果保存为文本文件、Excel文件、Html文件,作为日志使用本软件适合于局域网管理员使用2.简单使用 单击“帮助”→“导出数据项”,弹出如图所示的对话框,并把它保存为Excel文件,形成网络计算机名、IP地址和网卡MAC地址的对照表 利用此类软件可以比较容易解决局域网中两台机器的利用此类软件可以比较容易解决局域网中两台机器的IP地址冲突问题,如图所示地址冲突问题,如图所示 这时只要我们查一下以前保存好的这时只要我们查一下以前保存好的IP地址与地址与MAC地址对地址对照表,然后找到造成照表,然后找到造成IP地址冲突的计算机(其网卡地址冲突的计算机(其网卡MAC地址地址为为00:0D:87:8F:F9:41),通知这台计算机的用户调整为规定的),通知这台计算机的用户调整为规定的IP地址,即可解决地址,即可解决IP地址冲突问题地址冲突问题 3.3 网络分析仪——Sniffer Sniffer(嗅探器)是一种常用的收集有用数据的工具使用这种工具,可以监视网络的状态、数据流动情况以及网络上传输的信息因特网安全系统公司ISS给Sniffer下的定义为:Sniffer是利用计算机的网络接口截获目的地为其他计算机的数据报文的一种工具。
Sniffer分为软件和硬件两种,软件的Sniffer有Sniffer Portable、NetXray、Packetboy、Netmonitor等;硬件的Sniffer通常称为协议分析仪,如fluke公司生产的OptiView 集成式网络分析仪 3.3.1 功能简介 3.3.2 报文捕获 3.3.3 网络监视功能 3.3.4 使用过滤器3.3.1功能简介1.工作原理 网络设备驱动程序位于数据链路层的介质访问子层(MAC) TCP/IP使用32位的IP地址,以太网则使用48位的硬件地址,这个硬件地址也就是网卡的MAC地址,两者间使用ARP和RARP协议进行相互转换 在每台连网的计算机上都保存着一份ARP缓存表,ARP缓存表中存放着和它连入的计算机的IP地址和MAC地址的对照表,每台计算机在和其他计算机连接时都会查询本地的ARP缓存表,找到了对方的IP地址的MAC地址,那么就会进行数据传输,目的地就是对方的MAC地址如果这台计算机中没有对方的ARP记录,那么它首先要广播一次ARP请求,连网的计算机都能收到这个广播信息,当对方的计算机接收到请求后就发送一个应答,应答中包含有对方的MAC地址,当前计算机接收到对方的应答,就会更新本地的ARP缓存。
接着使用这个MAC地址发送数据(由网卡附加MAC地址) 因此,本地高速缓存的这个ARP表是本地网络流通的基础,而且这个缓存是动态更新的 以太网采用广播机制,所有与网络连接的工作站都可以看到网络上传递的数据在正常的情况下,一个网络接口应该只响应这样的两种数据帧: (1)与自己硬件地址相匹配的数据帧 (2)发向所有机器的广播数据帧 数据的收发是由网卡来完成的,网卡接收到传输来的数据,网卡内的单片程序接收数据帧的目的MAC地址,根据计算机上的网卡驱动程序设置的接收模式判断该不该接收,认为该接收就接收后产生中断信号通知CPU,认为不该接收就丢掉不管,所以不该接收的数据网卡就截断了,计算机根本就不知道CPU得到中断信号产生中断,操作系统就根据网卡的驱动程序设置的网卡中断程序地址调用驱动程序接收数据,驱动程序接收数据后放入信号堆栈让操作系统处理而对于网卡来说一般有四种接收模式: 广播方式:该模式下的网卡能够接收网络中的广播信息 组播方式:设置在该模式下的网卡能够接收组播数据 直接方式:在这种模式下,只有目的网卡才能接收该数据。
混杂方式:在这种模式下的网卡能够接收一切通过它的数据,而不管该数据是否是传给它的 Sniffer正是使用了网卡的混杂模式,让网卡接收一切它所能接收的数据,这就是Sniffer的基本工作原理2. 功能简介下面列出了Sniffer Pro软件的一些功能介绍,其功能的详细介绍可以参考Sniffer的帮助 (1)捕获网络流量进行详细分析;(2)利用高级分析系统诊断问题;(3)实时监控网络活动;(4)收集网络利用率和错误等3.3.2 报文捕获1. 选择网卡选择网卡 第一次启动第一次启动Sniffer Pro时,如果系统安装了多个网时,如果系统安装了多个网卡,系统会要求选择使用的代理或者网卡结果选择卡,系统会要求选择使用的代理或者网卡结果选择储存在储存在Sniffer Pro中,下次运行时就会自动选择同样中,下次运行时就会自动选择同样的代理可以在启动的代理可以在启动Sniffer Pro后从后从“File”→“select settings”菜单项后这时会出现菜单项后这时会出现一个一个“设定设定”窗口,如图所示选择网络适配器后才窗口,如图所示。
选择网络适配器后才能正常工作能正常工作2. 开始与停止捕获过程开始与停止捕获过程 (1) 打开打开Sniffer Pro程序后,如左图所示,选择程序后,如左图所示,选择“capture(捕获)(捕获)”→“start(开始)(开始)”菜单项,或菜单项,或者使用者使用F10键,或者是工具栏上的键,或者是工具栏上的“开始开始”箭头(右图)箭头(右图)因为捕获过程需要几分钟才能完成,这时我们可以先因为捕获过程需要几分钟才能完成,这时我们可以先了解如何自定义了解如何自定义Sniffer Pro高级与捕获窗口,这样后面高级与捕获窗口,这样后面就可以节省一点时间就可以节省一点时间 捕获开始捕获暂停捕获停止捕获停止并查看捕获查看捕获条件编辑选择捕获条件 ((2)下面,在)下面,在Sniffer Pro程序中,会看到高级系统程序中,会看到高级系统被自动调用,如图所示打开这个窗口后,不会看到任被自动调用,如图所示打开这个窗口后,不会看到任何东西,除非停止捕获过程才可以查看内容让捕获过何东西,除非停止捕获过程才可以查看内容让捕获过程持续运行一段时间,这时可以自定义高级系统,这样程持续运行一段时间,这时可以自定义高级系统,这样就能实时地看到不断出现的问题。
就能实时地看到不断出现的问题 ((3)浏览上图中的屏幕如果要查看详细资料,就要)浏览上图中的屏幕如果要查看详细资料,就要找到高级窗口对话框左上角的箭头,这个箭头在找到高级窗口对话框左上角的箭头,这个箭头在“Layer(层次)(层次)”项的右边单击这个箭头后,会显示项的右边单击这个箭头后,会显示出高级功能的另一部分窗口,如图所示出高级功能的另一部分窗口,如图所示((4)可以看到我们能自定义)可以看到我们能自定义Sniffer Pro程序用于将来的捕获过程,程序用于将来的捕获过程,所以我们在下面要对如何使用高级功能进行分析如果要进一步所以我们在下面要对如何使用高级功能进行分析如果要进一步自定义我们的自定义我们的Sniffe Pro高级功能,就要在一个视图中显示所有高级功能,就要在一个视图中显示所有定义对象的详细资料如果再看一次上图,会发现在高级对话框定义对象的详细资料如果再看一次上图,会发现在高级对话框的最右边有两个卷标:一个是的最右边有两个卷标:一个是“Summary(总结)(总结)”卷标,另一个卷标,另一个是是“Objects(对象)(对象)”卷标,并且可相互切换在下图中,会看卷标,并且可相互切换。
在下图中,会看到这两个卷标都消失了,被两个窗口取代如果要改变视图,只到这两个卷标都消失了,被两个窗口取代如果要改变视图,只需要将鼠标停在下图中圈起的位置,这时箭头的形状会改变,然需要将鼠标停在下图中圈起的位置,这时箭头的形状会改变,然后可以将这一栏上移,就可以看到后可以将这一栏上移,就可以看到Sniffer Pro高级窗口中对象的高级窗口中对象的所有详细资料了所有详细资料了 ((5)已经完全了解如何自定义)已经完全了解如何自定义Sniffer Pro高级窗口后,高级窗口后,使浏览更容易现在,我们可以停止捕获过程选择使浏览更容易现在,我们可以停止捕获过程选择“Capture(捕获)(捕获)”→“Stop(停止)(停止)”项或者按下项或者按下F10键还可以使用工具栏,选择键还可以使用工具栏,选择“捕获停止捕获停止”图标来执行同图标来执行同样的功能样的功能 ((6)停止了捕获过程后,屏幕上不会有任何反应这)停止了捕获过程后,屏幕上不会有任何反应这时因为没有要求时因为没有要求Sniffer Pro显示捕获的内容还可以按显示捕获的内容还可以按F9键来执行键来执行“停止并显示停止并显示”的功能,或者选择的功能,或者选择“Capture(捕获)(捕获)”→“Stop and Display(停止并显(停止并显示)示)”菜单项。
也可以使用工具栏图标来执行同样的功能也可以使用工具栏图标来执行同样的功能因为我们先停止了捕获过程,所以也可以在停止后选择因为我们先停止了捕获过程,所以也可以在停止后选择“Capture(捕获)(捕获)”→“Display(停止)(停止)”菜单项,或菜单项,或按下按下F5键,或只使用工具栏中的键,或只使用工具栏中的“捕获查看捕获查看”项Sniffer Pro高级窗口会迅速地一直最小化,然后就会再次高级窗口会迅速地一直最小化,然后就会再次出现高级对话框,如图所示出现高级对话框,如图所示 ((7)现在查看对话框(停止捕获过程后),会看到几)现在查看对话框(停止捕获过程后),会看到几个非常重要的变化第一个变化是个非常重要的变化第一个变化是Sniffer Pro高级窗口高级窗口中不再增加内容了,可以说是因为停止了捕获过程,所中不再增加内容了,可以说是因为停止了捕获过程,所以不再有对象增加了第二个变化是对话框的标题栏以不再有对象增加了第二个变化是对话框的标题栏起初只简单地显示起初只简单地显示“Expert”(高级)现在显示的是(高级)现在显示的是捕获文件的名字,以及捕获文件的名字,以及Sniffer Pro在捕获过程中观察到在捕获过程中观察到的帧的数目的帧的数目——在图中是在图中是11524个以太网帧。
个以太网帧 ((8)另一个主要变化是对话框最下角增加了一组窗口)另一个主要变化是对话框最下角增加了一组窗口卷标,包括卷标,包括Expert(高级,当前查看的视图)、高级,当前查看的视图)、Decode(解码)、(解码)、Matix(矩阵)、(矩阵)、Host Table(主机(主机表单)、表单)、Protocol Dist.(协议分布)和(协议分布)和Statistics(统(统计信息)计信息) ((9)选择了解码卷标时,屏幕显示如下图,会看到)选择了解码卷标时,屏幕显示如下图,会看到Sniffer Pro缓冲器中的所有实际缓冲器中的所有实际“数据数据”这里并不这里并不是要决定用这些数据来做什么,但是应该知道已经做是要决定用这些数据来做什么,但是应该知道已经做了什么现在看到的内容就是(从上至下)总结、详了什么现在看到的内容就是(从上至下)总结、详细资料和细资料和Hex窗格的内容这种使数据包以用户能够窗格的内容这种使数据包以用户能够理解的格式显示的方法叫作解码理解的格式显示的方法叫作解码 ((10)标题栏仍显示该文件为)标题栏仍显示该文件为Snif1,这,这是系统的默认文件名。
如果选择是系统的默认文件名如果选择“文件文件”菜单,并选择菜单,并选择“另存为另存为”,会看到,会看到Sniffer Pro将文件保存为将文件保存为Snif1.cap3.3.3 网络监视功能 网络监视功能能够时刻监视网络统计,网络上资源的利用网络监视功能能够时刻监视网络统计,网络上资源的利用率,并能够监视网络流量的异常状况率,并能够监视网络流量的异常状况 1. Dashbord(仪表盘) Dashbord可以监控网络的利用率,流量及错误报文等内容可以监控网络的利用率,流量及错误报文等内容通过应用软件可以清楚看到此功能通过应用软件可以清楚看到此功能 选择选择“Monitor”→“Dashbord”菜单项,或者选择仪表盘菜单项,或者选择仪表盘工具栏图标,如图所示,显示了些表盘及其下面的几张图工具栏图标,如图所示,显示了些表盘及其下面的几张图 仪表盘窗口包括三仪表盘窗口包括三个数字表盘,从左至右个数字表盘,从左至右依次是:依次是:● 利用率百分比利用率百分比● 每秒通过的数据包每秒通过的数据包● 每秒产生的错误每秒产生的错误2.Application Response Time (ART,应用程序响应时间) Application Response Time (ART) 是可以监视是可以监视TCP/UDP应应用层程序在客户端和服务器的响应时间,如用层程序在客户端和服务器的响应时间,如HTTP,,FTP,,DNS等应用。
如图所示,在工作站上登陆了两个网站,一个本地网站等应用如图所示,在工作站上登陆了两个网站,一个本地网站,一个门户网站,一个门户网站,明显看出本地网,明显看出本地网站下载页面的速度要快站下载页面的速度要快此三个按钮可以选择图形或表格属性按钮主要用来设置哪种应用服务监控参数3.3.4 使用过滤器 使用使用Sniffer Pro最困难而且最重要的任务就是定义最困难而且最重要的任务就是定义合适的过滤器如果定义了一个正确的过滤器,就能够合适的过滤器如果定义了一个正确的过滤器,就能够在检测网络问题或分析捕获数据时节省大量的时间在检测网络问题或分析捕获数据时节省大量的时间 1.捕获数据包前的准备工作.捕获数据包前的准备工作 Sniffer提供了捕获数据包前的过滤规则的定义,过滤提供了捕获数据包前的过滤规则的定义,过滤规则包括规则包括2、、3层地址的定义和几百种层地址的定义和几百种协议协议的定义定义的定义定义过滤规则的做法一般如下:过滤规则的做法一般如下: ((1)在主界面选择)在主界面选择“Capture”→“Define Filter”选项 ((2)在)在“Define Filter”对话框中,选择对话框中,选择“Address”标签,这是最常用的定义。
其中包括标签,这是最常用的定义其中包括MAC地址、地址、IP地址和地址和IPX地址的定义以定义地址的定义以定义IP地址过滤为地址过滤为例,如下图所示例,如下图所示 比如,现在要捕获地址为比如,现在要捕获地址为172.16.0.55的主机与其的主机与其他主机通信的信息,在他主机通信的信息,在Mode选项卡中,选选项卡中,选Include(选(选Exclude选项,是表示捕获除此地址外所有的数选项,是表示捕获除此地址外所有的数据包);在据包);在Station选项中,在任意一栏填上选项中,在任意一栏填上172.16.0.55,另外一栏填上,另外一栏填上Any((Any表示所有的表示所有的IP地址)这样就完成了地址的定义这样就完成了地址的定义 ((3)选择)选择“Advanced”标签,定义希望捕获的相关标签,定义希望捕获的相关协议协议的数据包,如图所示的数据包,如图所示 比如,想捕获比如,想捕获FTP、、NETBIOS、、DNS、、HTTP的数的数据包,那么就首先打开据包,那么就首先打开TCP选项卡,再进一步选选项卡,再进一步选协议协议;;还要明确还要明确DNS、、NETBIOS的数据包有些是属于的数据包有些是属于UDP协协议议,故需在,故需在UDP选项卡做类似选项卡做类似TCP选项卡的工作,否选项卡的工作,否则捕获的数据包将不全。
则捕获的数据包将不全 如果不选任何如果不选任何协议协议,则捕获所有,则捕获所有协议协议的数据的数据包图中 定义捕获包大小定义捕获包大小Packet Size选项中,可以定义捕获的包大小,选项中,可以定义捕获的包大小,如图如图2-20所示,是定义捕获包大小界于所示,是定义捕获包大小界于64至至128bytes的数据包的数据包 选择选择“Buffer”标签,定义捕获数据包的缓冲区,标签,定义捕获数据包的缓冲区,如图所示如图所示在在Buffer size选项卡中,将其设为选项卡中,将其设为128M;在;在Capture buffer选项卡,将设置缓冲区文件存放的位置选项卡,将设置缓冲区文件存放的位置 ((5)最后,需将定义的过滤规则应用于捕获中,如)最后,需将定义的过滤规则应用于捕获中,如图所示在在“Summary”标签中,选择刚定义的过滤规则标签中,选择刚定义的过滤规则 2. 捕获数据包时观察到的信息捕获数据包时观察到的信息 选择选择“Capture”→“Start”菜单项,启动捕获引擎菜单项,启动捕获引擎。
这时可以选择这时可以选择“Monitor”菜单项,如图所示,选择下列菜单项,如图所示,选择下列各项可进行实时监控主机、各项可进行实时监控主机、协议协议、应用程序、不同包类、应用程序、不同包类型等的分布情况型等的分布情况 3. 捕获数据包后的分析工作捕获数据包后的分析工作要停止要停止Sniffer捕获包时,点选捕获包时,点选“Capture Stop”或者或者“Capture Stop and Display”,,前者停止捕获包,后者停止捕获包并把捕前者停止捕获包,后者停止捕获包并把捕获的数据包进行解码和显示获的数据包进行解码和显示3.4 网络模拟器——Boson NetSim 在进行网络检测与维护时,使用参照法往往能很快解在进行网络检测与维护时,使用参照法往往能很快解决网络故障,但对大中型网络很难现场找到可参照的设决网络故障,但对大中型网络很难现场找到可参照的设备,这时使用网络模拟器却能起到可参照的效果备,这时使用网络模拟器却能起到可参照的效果 目前比较好用的模拟器有五种,它们分别是:目前比较好用的模拟器有五种,它们分别是:RouterSim4.0、、Sybex Virtual Lab、思科网络学院、思科网络学院Flash Lab、、CIM、、Boson Netsim。
1. Boson Netsim概述 Boson Netsim实际上是进行思科认证考试时的一款实际上是进行思科认证考试时的一款模拟器软件,模拟器软件,BOSON的意思就是使用者的意思就是使用者DIY 2. Boson Netsim5.27使用简介使用简介 ((1)启动)启动Boson Netsim,如图所示,选择启动界面如图所示,选择启动界面 注册版的注册版的BOSON NETSIM启动启动界面,有三项可以选择:界面,有三项可以选择: ((2)点击)点击“Next->”按钮,按钮,进入如图所示的界面,在进入如图所示的界面,在“Boson Setup Wizard”窗窗口中可以对口中可以对Boson的操作的操作界面有一个基本的了解完界面有一个基本的了解完成安装向导之后,可以看出成安装向导之后,可以看出NETSIM的操作界面,仿真的操作界面,仿真度极高 ((3)在控制面板的窗口)在控制面板的窗口中最上面的一排路由器与交中最上面的一排路由器与交换机的标志就是相关的设备换机的标志就是相关的设备列表,点击右边的下拉按钮列表,点击右边的下拉按钮就可以看到有哪些设备,可就可以看到有哪些设备,可以进行切换,或者直接使用以进行切换,或者直接使用快捷键快捷键F1-F8进行切换。
进行切换 ((4)常用工具栏中的)常用工具栏中的“Lab Navigator”按钮,则可以算按钮,则可以算作是作是BOSON的课程指导,如图所示,里面包含了共的课程指导,如图所示,里面包含了共60个个左右的实验左右的实验 ((5)如图所示,点击右上角的)如图所示,点击右上角的“Load this lab”按钮可按钮可直接进入操作界面由于直接进入操作界面由于BOSON的可操作性远远超过其它的可操作性远远超过其它模拟器,因此,在使用它的时候完全不必担心因为没有符模拟器,因此,在使用它的时候完全不必担心因为没有符合相关实验的要求去操作而出现提示说不符合实验要求之合相关实验的要求去操作而出现提示说不符合实验要求之类的问题,它非常的自由,可以在它默认的拓扑上完成它类的问题,它非常的自由,可以在它默认的拓扑上完成它所能支持的所有的任务,完全不必受实验要求所限所能支持的所有的任务,完全不必受实验要求所限 ((6)如图所示,便可进入操作演示界面,进行各种命令)如图所示,便可进入操作演示界面,进行各种命令行的操作行的操作 ((7)点击常用工具栏中的)点击常用工具栏中的“NetMap”按钮,查看实按钮,查看实验拓扑图,如图所示,点击某种设备,即可知道这种设验拓扑图,如图所示,点击某种设备,即可知道这种设备的类型及所连接的端口。
备的类型及所连接的端口NETSIM自带多个实验拓扑,自带多个实验拓扑,以适应不同实验环境的需要以适应不同实验环境的需要 ((8)点击常用工具栏中的)点击常用工具栏中的“Remote Contrl”按按钮,弹出如图所示窗口,可以远程登陆到不同的钮,弹出如图所示窗口,可以远程登陆到不同的路由器,交换机或工作站上进行调试路由器,交换机或工作站上进行调试 3. Network Designer BOSON最大的好处在于附带了一个最大的好处在于附带了一个Network Designer,,用它完全可以设计出用户心目中的一般实验环境,这是其他用它完全可以设计出用户心目中的一般实验环境,这是其他任何一个模拟器所无法比拟的优势任何一个模拟器所无法比拟的优势 ((1)如图所示,在)如图所示,在Network Designer 窗口的窗口的主界面中左边栏上方是设主界面中左边栏上方是设备类型及其具体设备型号,备类型及其具体设备型号,如如2600系列路由器下又有系列路由器下又有2610、、2611、、2620、、2621四种设备,另外还有连接四种设备,另外还有连接的方式,如的方式,如Ethernet、、Serial、、ISDN。
((2)在)在Network Designer主界面的左边栏上方拖拽设主界面的左边栏上方拖拽设备到右边栏中,备到右边栏中, 如路由器如路由器2621,会弹出如图所示的窗,会弹出如图所示的窗口 ((3)这样可以设计成用户需要的网络拓朴结构,比如)这样可以设计成用户需要的网络拓朴结构,比如BOSON自带的拓朴结构,如图所示,这样就可以切换到自带的拓朴结构,如图所示,这样就可以切换到不同的网络设备进行网络调试了不同的网络设备进行网络调试了3.5 使用其它方法进行检测 3.5.1 工作经验工作经验 3.5.2 网络资源网络资源 3.5.3 技术支持热线技术支持热线 3.5.4 网络文档网络文档3.5.1 工作经验 网络故障检测与维护的过程中最有效的工具就是个人的网络故障检测与维护的过程中最有效的工具就是个人的工作经验不断地工作和学习是获得经验的保证往往不少工作经验不断地工作和学习是获得经验的保证往往不少网络管理员都没有充分利用这样的工具,或者不懂得如何使网络管理员都没有充分利用这样的工具,或者不懂得如何使用它1. 充分利用经验充分利用经验2. 创建电子日志创建电子日志3.5.2 网络资源 互联网对于计算机网络管理人员来说,是一件非常好互联网对于计算机网络管理人员来说,是一件非常好的工具。
可以从以下两方面来利用互联网资源,包括:的工具可以从以下两方面来利用互联网资源,包括:((1)网络设备生产商的站点)网络设备生产商的站点((2)网络搜索引擎)网络搜索引擎1. 网络设备生产商的站点网络设备生产商的站点2. 网络搜索引擎网络搜索引擎3.5.3 技术支持热线 前面提到的方法和工具都不能解决故障时,可以通过设备生产前面提到的方法和工具都不能解决故障时,可以通过设备生产商的技术支持热线来获得解决问题的方案这时,要首先找到制造商的技术支持热线来获得解决问题的方案这时,要首先找到制造商的技术支持热线号码,并且很多厂商还提供了免费热线商的技术支持热线号码,并且很多厂商还提供了免费热线 在拨打热线前要做好如下工作:在拨打热线前要做好如下工作: 1.收集相关信息.收集相关信息 为了让技术人员更有效地解决问题,应该尽可能提供详尽的信为了让技术人员更有效地解决问题,应该尽可能提供详尽的信息这信息一方面包括软件的版本号、操作系统的版本、设备的型息这信息一方面包括软件的版本号、操作系统的版本、设备的型号以及设备的序列号等;另一方面要准确的描述故障的情况,以利号以及设备的序列号等;另一方面要准确的描述故障的情况,以利于技术人员正确判断故障。
于技术人员正确判断故障 2.对故障要初步判断.对故障要初步判断 对明显的故障原因,要首先排除,比如线的连接情况,是否设对明显的故障原因,要首先排除,比如线的连接情况,是否设备需要重启一下等经过尝试各种明显的解决方法,这样便于和技备需要重启一下等经过尝试各种明显的解决方法,这样便于和技术人员进行更深次的交流,有利于技术人员给出相应有效的解决方术人员进行更深次的交流,有利于技术人员给出相应有效的解决方案3.5.4 网络文档1.网络的拓朴结构.网络的拓朴结构 一份完整的拓朴结构图甚至可以详尽显示楼层的平面布置一份完整的拓朴结构图甚至可以详尽显示楼层的平面布置和插座的位置,只要记录的越详细,网络维护就方便如图和插座的位置,只要记录的越详细,网络维护就方便如图所示为一校园网的拓朴结构图所示为一校园网的拓朴结构图 2.网络设备信息.网络设备信息 网络拓朴图往往还要备上网络设备信息表,才能全面网络拓朴图往往还要备上网络设备信息表,才能全面了解和掌握网络的基本情况了解和掌握网络的基本情况根据网络设备种类的差异需要各种不同的设备列表一般来根据网络设备种类的差异需要各种不同的设备列表。
一般来说,集线器所需要的信息最少,说,集线器所需要的信息最少, 交换机所需要的信息较多,三层交换机和路由器所涉及交换机所需要的信息较多,三层交换机和路由器所涉及的信息最多网络设备列表主要涉及到以下几个方面:设备的信息最多网络设备列表主要涉及到以下几个方面:设备类型、序列号、设备所在位置、物理地址、设备类型、序列号、设备所在位置、物理地址、设备IP地址及端地址及端口号表 一个空的网络设备列表一个空的网络设备列表设备类型设备类型序列号序列号设备所在位置设备所在位置物理地址物理地址设备设备IP地址地址端口号端口号3.6 案例分析案例案例3-1 Sniffer Pro 分析软件的正确安置分析软件的正确安置 Sinffer必须安装到网络中合适的位置,这样才能必须安装到网络中合适的位置,这样才能捕获目标主机的数据随意地在任何一个区段上运行捕获目标主机的数据随意地在任何一个区段上运行程序,如果运行程序,如果运行Sinffer程序的主机不在要监控的目标程序的主机不在要监控的目标主机发生通讯的区段附近,就可能丢失重要的通讯内主机发生通讯的区段附近,就可能丢失重要的通讯内容这一点很重要,因为本打算监控客户端和服务器容。
这一点很重要,因为本打算监控客户端和服务器之间的数据流量的,如图所示之间的数据流量的,如图所示 在图中,我们注意到将交换机与在图中,我们注意到将交换机与HUB接在一起,并且客接在一起,并且客户端、服务器及户端、服务器及Sniffer Pro所在的主机在同一个子网内,这所在的主机在同一个子网内,这样样Sniffer就能捕获从客户端到服务器的通讯内容就能捕获从客户端到服务器的通讯内容 如图所示,点击常用工具栏如图所示,点击常用工具栏host table(主机列表)项,(主机列表)项,我们就可以任意选中同一我们就可以任意选中同一HUB下的主机(如下的主机(如172.16.0.18)并)并捕获这台机器的所有数据包捕获这台机器的所有数据包 案例案例3-2 通过技术支持热线解决网络故障通过技术支持热线解决网络故障 某企业网络中有两台某企业网络中有两台DELL6650服务器和一台服务器和一台DELL220S磁盘阵列柜组成的双机冗错系统一天服务器突磁盘阵列柜组成的双机冗错系统一天服务器突然报警,说明双机系统出现异常,经检查发现然报警,说明双机系统出现异常,经检查发现220S阵列柜阵列柜的第五块硬盘的数据灯变成红色(正常为黄色闪烁)。
的第五块硬盘的数据灯变成红色(正常为黄色闪烁) 通过拨打通过拨打DELL800-858-0960免费技术支持热线,给生免费技术支持热线,给生产厂商工程师的报了该产器的序列号以后,并把故障现象产厂商工程师的报了该产器的序列号以后,并把故障现象描述给这位工程师在工程师的指导下,发现是硬盘离线描述给这位工程师在工程师的指导下,发现是硬盘离线网管员开始操作一台网管员开始操作一台6650服务器,进入服务器,进入RAID配置程序,使配置程序,使第五块硬盘第五块硬盘Online,报警声解除,故障解除报警声解除,故障解除本章小结 网络故障检测与维护的工具包括网络维护的网络故障检测与维护的工具包括网络维护的硬件工具、软件工具、用户的工作经验、互联网硬件工具、软件工具、用户的工作经验、互联网资源、设备制造商的技术热线以及网络文档等资源、设备制造商的技术热线以及网络文档等。












