物业巡查规范.ppt

物业管理巡查规范物业管理巡查规范欢迎大家参加培训！欢迎大家参加培训！注意：● 将自己的调整到无或振动状态● 提前处理好个人事情，尽量不在课堂走动日常物业巡查规范日常物业巡查规范 巡查目的巡查目的：： ■ 确保小区正常工作和正常秩序 ■ 防患与未然，将治安、消防等隐患消除 ■ 杜绝违章装修，将违章装修施工消灭萌芽状态 ■ 确保公共设施、设备处于良好状态 ■ 检查小区清洁绿化、保安工作质量 ■ 增加与业户间的沟通机会 ■ 实施空置房的管理  巡查的内容■ 治安、消防隐患的巡查■ 公共设施、设备的安全完好状况的巡查■ 清洁卫生状况的巡查■ 园林绿化维护状况的巡查■ 装修单元的巡查■ 空置房的巡查■ 住户遵守有关规章制度的巡查，有无违章■ 利用巡查机会与住户沟通■ 专项巡查 巡查方法: 【【走、看、 听 、 闻、 调 查了解 等】】    巡查的频次巡查的频次：： ■ 对楼宇状况巡查至少每日一次 ■ 绿化保洁状况巡查至少每日一次； ■ 空置房巡查至少每周一次。

■装修管理员对装修单元每日巡查一次 楼宇、外围巡查的要领楼宇、外围巡查的要领 ◎ 水、电、煤气表 ◎ 巡查楼梯间、走道 ◎ 巡查逃生天台 ◎ 巡查电梯 ◎ 巡查大堂、门厅、走廊 ◎ 公共配套、设施巡查 ◎ 巡查停车场、车库 ◎ 巡查周边环境 装修巡查的内容装修巡查的内容内 容房屋承重结构； 燃气管道； 给排水系统； 电气线路； 安防系统；房屋外观；空调安装；消防器材；施工环境；装修巡查发现问题解决渠道装修巡查发现问题解决渠道方法装修管理员发出整改通知单知会装修承建商或施工方及时整改联系业主或装修负责人协商整改属于保修期范围内由管理员开《保修期内房屋缺陷整改单》通知相关单位整改 可能进行规劝、阻止、处理的，应予以立即解决；及时将问题记录在《物业巡查记录表》备注栏中，找相关部门解决 巡查中发现的重大问题，管理员应及时向客户中心主管汇报，由客户中心协调相关部门处理方法巡查发现问题解决渠道巡查发现问题解决渠道巡查的方法及要求 □ 从楼顶开始，从上至下逐层检查 □ 在进入住户家中/或紧急事件时，两人共同进入，以 防止不必要 的麻烦。

□ 严禁擅自打开住户门/窗锁进入住户家中 □ 注意在签到表/卡/本上签到 □ 发现损坏情况必须当日填写《维修单》 □ 巡查完毕，应将巡查的相关状况如实逐项记录在 《巡楼日记》中 The End !The End !谢谢大家！谢谢大家！。