链家地产的企业文化.docx

篇一：企业文化与价值观】一、企业文化与价值观1・1链家地产的核心价值观1・1・1链家地产的核心价值观是什么？分别包括哪些内容？核心价值观：客户至上、诚实可信、团队作战、拼搏进取1・1・2“客户至上”一 们知道链家的存在对于有房地产需求的客户来讲，意味着起码有一家服务商是值得信赖和依靠的着装、礼貌用语、行为举止等职业素养符合公司要求；客户询问专业知识，能给予准确的回答；对客户/业主定期回访维护客户有不满能有效平息，确保客户对于1・1・3“诚实可信”一 们可以没有聪明的脑袋、漂亮的脸蛋、绚丽 的背景，但是我们诚实，我们让人信任对客户如实告知房源信息；对同事、上级、公司如实传递信息；对客户侗事不作不当承诺，承诺必做到1・1・4“团队作战”——我们正是因为自认在竞争中很弱小才走到一起, 我们只能彼此依靠、彼此关照才能强大积极正向，不抱怨；帮助他人，合作作业坦然面对竞争1・1・5“拼搏进取”一 们不掌控任何稀缺资源，唯有比别人更努力 才能取得成功对目标坚定执着，不惧困难努力完成活动量1・2链家地产的愿景愿景：成为“行业的领导者”；让不动产服务业走进殿堂1・3链家地产的使命（理解就好）对社会：链家建立一个有远大抱负，操守自律，用于创新，智慧管 理的现代服务品牌。

对房地产交易客户：链家有能力并且渴望具备能力去给客户提供愉 悦的不动产服务对房地产经纪行业：链家将提供海量、准确、标准、有深度、使用 便捷的不动产资讯对房地产经纪人：链家帮助和鼓励经纪人用美好人性（诚实\正直 \友善）来共同创造创造和分享属于平凡人的尊严和非凡成就1.4链家互助金1.4・1互助金的筹集与管理互助金的来源互助金的账户各分公司互助金需建立专用账户，公司拨款、会员缴费、社会（个 人）捐赠和获得扶助均建卡立帐，可随时查询互助金的公司拨款额度各分公司按照各自管理规定中约定时间，按照上月互助金员工实际 缴纳部分增加额度的100%,向互助金账户内拨款互助金个人缴费一级城市会员缴费标准：职能主管级别（含）以上、运营店经理（含）级别以上人员为50元/人/月；其他人员缴费额度为20元/人/ 月；二级城市缴纳标准：职能主管级别（含）以上、运营店经理（含） 级别以上人员不得低于20元/人/月；其他人员缴费额度不得低于10元/人/月；各分公司可结合实际情况对会员缴费标准进行适当调整，但在调整 前需在分公司内部进行缴费标准调研后报批集团社会责任本部，经 集团最终审定方可按新标准执行会员缴费方式：由各分公司负责薪资发放部门，从会员每月工资中 代为扣缴，统一划拨到互助金专用帐户。

1・4・2互助金的救助办法互助金的救助范围救助对象：仅为员工本人、父母、配偶、子女、公婆及岳父母;救助范围:疾病方面：癌症（恶性肿瘤）、急性心肌梗塞（心肌梗死）、脑中 风后遗症、重大器官移植术或造血干细胞移植术重大器官移植术、 冠状动脉搭桥术（或称冠状动脉旁路移植术）、终末期肾病（或称慢性 肾功能衰竭尿毒症期）、肢体缺失、急性或亚急性重症肝炎、良性脑[=肿瘤（脑膜瘤）、慢性肝功能衰竭失代偿期、脑炎后遗症或脑膜炎 后遗症、深度昏迷、失聪、失明、瘫痪、心脏瓣膜手术、严重阿尔 茨海默病、严重脑损伤、严重帕金森病、严重烧伤、严重原发性肺 动脉高压、严重运动神经元病、语言能力丧失、重型再生障碍性贫 血、主动脉手术、终末期肺病、严重多发性硬化、严重冠心病、原 发性心肌病、系统性红斑狼疮、严重类风湿性关节炎、全身性重症 肌无力、严重克隆病、脊髓灰质炎（小儿麻痹症）、因输血或其他意外导致的人类免疫缺陷病毒（hiv）感染（艾滋病）、脑梗（对应受损级别0.3）、互助金理事会集体认定其他疾病；自然灾害或意外事故 造成的人身和财产损失：包括员工或其亲属（见本章程第四章第一 条）遭受包括大面积严重地震、洪水、海啸、雷灾、瘟疫、火山、 泥石流等自然灾害，使得人身和财产遭受严重损失的情况；若会员 或其亲属发生不在救助范围内，但仍对会员或其家庭影响重大的事 件，会员或其家属也可以提出救助申请，集团理事会将就具体情况 作出是否使用基金，使用额度大小的决定。

互助金的申请和领取1、各分公司在互助金管理办法中需明确申领互助金所需准备的材料, 主要包含但不局限于医院开具的相关证明、费用发票、申请人与受 助人身份证、申请人本人银行卡、申请人与受助人关系证明等；2、申请因自然灾害或意外事故导致的财产损失抚恤金需提供：受损 照片、当地居委会/村委会/消防队/公安局等单位出示的损失证明；申 请人身份证、申请人本人银行卡1.5链家地产新logo链家地产新logo中的“o”与“I”的含义是o”和T组成了“金钥匙”的 形象，寓意链家将帮助客户轻松开启幸福生活之门，同时o、I即on line首字母，表达传统中介与互联网的融合，寓意链家将致力于 通过互联网为客户提供更完美的房屋交易体验；点像探照灯一样照亮房产经纪行业、温暖客户的心，表达了 logo以链家地产英文名称“homelink”为视觉元素，简洁大气、识别度高, 具有现代气息;绿色代表行业和链家的生生不息；黄色代表活力和温暖，以及对客 户的关照和关注，更贴近消费者；表达链家对国际化的畅想，以国 际行业标准要求自身，为客户提供专业的置业顾问服务一直致力 于建立房地产经纪行业服务标准，领导和推动行业进步，也寓意着 链家无限的发展空间。

1・6爱心图书馆活动目的及背景:“长征路上的爱心图书馆”二手图书募捐活动，由北京市社区服务中心、链家地产以及全球最大的公益组织中国狮子联会共同发起通过号召城市爱心人士向长征路上的贫困地区儿童们捐献书籍，逐•=i步为这些地区建设图书馆以改善学习环境，帮助孩子更好的学习知 识、了解世界充分将城市人口的学习剩余物资物尽其用，提高这 些地区的教育基础建设从2011年9月到2012年12月，活动将 通过社区内集中募捐和链家地产门店定点募捐的方式，募集35万册 图书，建立35所爱心图书馆活动进程:“在您身边十万小时”之“长征路上的爱心图书馆”公益活动于2011 年9月25日顺利开展，至2012年8月，已宣传覆盖了近200个社 区，举办活动近220场图书募捐数量达到近200000册，学习用品 捐赠总数为2000余件参与活动的义工超过了 3000人目前，已有100000余册图书经过志愿者筛选分装，配送至十所学 校，另外，由链家地产捐赠的50台电脑也已完成配送，并完成十所 爱心图书馆的建立1・7希望小学简介2006年，链家第一所希望小学•安徽省宿松县许岭镇链家希望小学建成2009年，链家第二所希望小学——内蒙古什巴中心小学开始修建, 并于2010年投入使用。

2011年，链家第三所希望小学——陕西省山阳县九一链家希望小学 开始修建，2012年9月投入使用2012年，链家第四所希望小学_ 一湖北汪洋链家希望小学开始修建，预计2013初投入使用2012年社会责任本部发起“爱心小书包”认领活动，为链家第三所希 望小学——陕西省山阳县九一链家希望小学的孩子们送去新学期的 祝福1.8分公司发展历程链家地产2001年11月12日成立，如今除北京外，已在天津、大 连、南京、成都、青岛、上海、杭州，开设直营分支机构以下 年份简单了解就好）2007年4月，天津链家成立2006年12月大连链家开业，同日六店齐开；2010年7月31日， 大连链家“启航”发布会隆重举行，大连链家正式回归2011年3月，南京链家成立2011年10月，青岛链家成立2011年10月，成都链家成立2012年9月，杭州链家成立2012年9月，上海链家成立【篇二：链家的企业文化】链家的企业文化一、品牌一企业的生命！今天，作为链家的一员，我无比的骄傲因为这是一家优秀的公司, 因为这是一家有理想的公司，因为这是一个成功的品牌能生活在 这个大家庭里，我是幸运的链家这个名字，已经、正在或即将给我们带来荣誉、成功和财富。

今天，不管你是什么职位，或是一名普通的经纪人，或是一名部门 经理，甚至是公司的总经理我们都肩负着一个名字就是链家！ 我们每一个人的名片上都清楚的印着链家地产四个字因此我们在 讲每一句话，在做每一件事情的时候，我们都代表链家不管什么 时候，不管什么场合，我们都不能忘记我们是链家人！我们像爱惜 自己的眼睛一样爱护我们的个人信誉！我们也应该像保护我们的生 命一样来保护我们企业的品牌只有这样我们才会走得更远，才会 有更大的成就!二、求真一家的做事逻辑 我们做的行业是服务营销类的行业，这个行业绝大部分人遵循的是 最简单的业绩排序，成王败寇的逻辑但在链家，不是这个逻辑不管是什么事情，不管是什么样的权威，我们都要问为什么这样做?这样做的道理是什么？原因和结果之间有必然的联系吗？他们之间 的关系是怎么样的？不这样做还能怎么做？为什么??.任何一件小事，都不可以随意处理，都要问为什么结果固然重要, 但是我们要知道每一个结果后面的不同原因！只有了解了原因，我 们才会不断的成功，持续的进步！【篇三：链家的成功】链家地产谈成功之道文/杨智芳北京链家房地产经纪有限公司（简称“链家地产”）成立于2001年 11月，是链家机构旗下专业从事房地产经纪行业的综合服务商。

2004年链家地产拥有店面32家，2005年发展为105家，2006年 则扩展到305家，并被评为“2006中国房地产经纪100强企业”从 2004年到2006年这短短的两年内，链家地产以近十倍的速度高速 发展，而纵观其发展史，还可看出链家地产的发展始终处于平稳状态，由此让人在眼红羡慕的同时禁不住要问：链家地产之能平稳快 速地发展，有何成功之道？勤于创新，走在市场前面 记者从对链家地产副总经理金育松先生的采访中了解到，链家地产 成立之初，房地产经纪行业基本上还处于无序竞争的状态，二手房 市场的经纪品牌集中度不高，这就为链家地产提供了一个可供发展 壮大的空间利用这个空间，链家地产推出了“年付的房屋出租全程 代理”、“二手房交易资金托管业务”等创新服务产品，这些产品不仅 获得了市场的认可，同时还使链家地产的收益大幅增长，从而在北 京二手房交易市场上站稳了脚跟2005年国家提出整顿二手房市场，其后国家又进行了一系列宏观调控，这就相应地给房地产经纪行业带来了一系列变化一 二手房交易市场骤然缩小，一些以“暗箱操作”为主导的房地产经纪 公司面临巨大的经营危机；遵循优胜劣汰的竞争原则，一大批中小 型房地产经纪公司惨遭淘汰，或“关店”或“退场”。

与此相反的是， 链家地产却在调控后如鱼得水，不仅没有停滞不前，更没有后退, 而是以强劲的发展势头实现了成倍的增长，这是为什么呢?针对上述疑问，金育松告诉记者一个秘诀，这便是“我们欢迎变化， 而且面对变化的时候我们尽量走在市场前面”原来，自2004年年 底，链家地产便开始倡导“透明交易”，积极推行买卖双方见面并共 同签署“三方协议”的经营模式之所以推出这一经营模式，主要基 于链家地产对市场的分析与判断：对消费者来讲，不吃差价、不搞 暗箱操作的“透明交易”体现了公平与公正，可以让他们感到安全与 放心顾客就是上帝”，消费者满意了，市场占有率自然就上升了, 公司的效益也必然随之增长另外，当二手房交易市场一步步走向 规范的时候，这种能赢得人心的经营模式也必将在未来市场广泛推 行果不其然，两年后“透明交易”成为了二手房交易市场的一个规 则，也成为了国家宏观调控政策下规范房地产经纪行业的一个参考标准，而链家地产。