TRS舆情系统认识(一).ppt

TRS舆情监测系统,北京拓尔思信息技术股份有限公司,,目录,,,舆情系统案例,,,我们的优势,,,舆情系统解决方案,,,TRS舆情之路,,1,,舆情系统理念,2,3,4,5,随着互联网的飞速发展，网络媒体已被公认为是继报纸、广播、电视之后的“第四媒体”由于网络媒体与传统媒体在传播载体和传播方式上的不同， 所以媒体信息的正确性及传播范围都无法得到有效的控制，将导致网络舆论、热点、焦点层出不穷，迅速形成网络舆情，对社会产生巨大影响在网络媒体中，任何人都可以在 BBS 论坛、留言版或者自建站点等各种各样的信息载体上发布言论和观点， 而且发布者往往不考虑发布言论的真实性以及带来的社会影响 尤其是我国互联网发展迅速，网民不成熟，网络监管的缺失和相关法律的不健全，因此在网络上就更容易出现庸俗、灰色、暴力、虚假的言论可见网络舆论已经成为社会舆论的一种重要表现形式 TRS网络舆情监控系统是指通过对网络各类信息汇集、分类、整合、筛选等技术处理，再形成对网络热点、动态、网民意见等实时统计报表的软件工具什么是舆情监控系统,2008年,社会舆情热点层出不穷！,2009-2010年,湖南铅中毒,湖南镉污染,陕西血铅事件,李刚之子校园撞人致死,中印边界谈判,澳洲力拓间谍案,亿元户九成高干子女？,中核康日新贪腐案,中石化陈同海贪腐案,重庆重拳打黑,河南民工“开胸验肺”,富士康员工跳楼,贵州习水嫖宿幼女案,广州黑人冲击派出所,“绿坝”风波,河北看守所喝凉水致残,湖北年青市长周森锋,逯军“替谁说话”,湖北石首群体事件,深圳许宗衡贪腐案,新医改方案,南海争端,唐骏“学历门”,新疆严重暴力事件,广州海事法院公费旅游风波,北外香水女生退学事件,赤峰徐国元贪腐案,浙江纪委王华元案,腾讯与360互相攻击,罗彩霞事件,山西“问题疫苗”,高考制度改革,成都楼歪歪,上海楼盘自杀,央视大火,台风“莫拉克”,“胡斌替身”,杭州“欺实码”,新中国建国60周年！,谷歌退出中国,官员财产公开,成都公交自燃,“九五至尊”周久耕,高考状元造假,陕西神木“全民免费医疗”,海南“3元”养老保险,俄罗斯查扣中国商品事件,现状分析 —— 互联网舆情和舆情监测,舆情是指在一定的社会空间内，围绕中介性社会事项的发生、发展和变化，作为主体的民众对作为客体的国家管理者产生和持有的社会政治态度。

随着因特网在全球范围内的飞速发展，网络与舆情结合，成为舆情主要来源网络环境下的舆情信息的主要来源有：新闻评论、BBS、聊天室、博客、聚合新闻(RSS)网络的开放性和虚拟性，决定了网络舆情具有直接性、突发性、偏差性的特点舆情监测是采用先进成熟技术，对网络媒体进行监测，实现互联网定点采集与离线实时分析、判断、处理；完成对网络媒体中反映出的热点、焦点的自动分类与聚类，并通过直观、可视化的界面来展现互联网舆情；最终通过舆情引导程序协助完成针对不同舆情的引导和梳理现状分析 —— 当前的舆情监测的形势,由于媒体报道和互联网的议论经常受到抑制，舆论似乎没有2009年“欺实马”事件、邓玉娇事件、“钓鱼执法”事件的力度大但根据五大网络社区和新浪微博客的统计，一年来围绕热点事件的发帖数量依然有较大增长由于纳入了微博客，为了便于比较，此次统计的帖子包括了主帖和跟帖在20大热点事件中，帖子超过5万条的热点事件有13项，其中发帖超过10万条的事件有7项，超过100万条的有2项（见表1）这些热点事件主要涉及公民权利保护、公共权力监督、公共秩序维护、公共道德伸张等一系列重大社会问题，体现了中国网民积极的社会参与意识,在这些事件中公众的关注点是？,在许多公共危机事件中，网民及公众总是从这几个方面提出质疑： 危机为何发生？ 危机发生前有关部门是否提出过警示？ 谁来负责处理危机？ 危机事件（死伤者）是否得到妥善处理？ 局面是否得到了控制？ 今后还会发生什么？ 公众应该做些什么？ 有关部门提供的数据或资料意味着什么？ 还有哪些消息没有发布？ ……这些都是我们根据事件 网民互动 增强媒体互动性的热点！,,第四媒体—互联网,,,,,互联网,电视,报纸,广播,,3.6亿网民,,1.82亿网民开博,1.92亿移动互联网用户,,第四媒体,TRS舆情系统：抢占舆论制高点,,,,互联网,互动性,直接性,丰富性,新闻评论BBS聊天室,博客RSS网上调查,网上访谈群MSN,,,互联网已成为舆情制高点,舆情演进过程,一篇帖子,大量转载,,,,,,,,,,,,舆情焦点,,舆情形成机制,,炒作升级,博文评论,媒体报道,一篇帖子,,舆情事件案例,,百度贴吧,,2.7万回帖,,短语形式广泛转载,,博客发表评论,,平面媒体引用,贾君鹏 舆情现象,,,天涯杂谈,,3个主贴 10万回帖,,平面媒体报道,,博客发表评论,,论坛持续跟进,最牛团长夫人,,,工信部 下发文件,,主流网站广泛转载,,平面媒体报道,,帖子热议 博客热评,,官方说明 舆论引导,工信部 绿坝事件,,舆情事件发展趋势,主流网站,,博客关注,地方网站,,,,,,,,,,,,,,,,,,论坛热帖,,,,,,网络热点突破成为网络舆情，一般从以下四类网站出现,14,舆情事件发展趋势,网络热点常与几大主流论坛有关,,,地方门户影响力显著增强,,响应时间更加短暂,,目录,,,舆情系统案例,,,我们的优势,,,舆情系统解决方案,,,TRS舆情之路,,1,,舆情系统理念,2,3,4,5,TRS舆情之路,,,,,,,,,,1993年TRS Server诞生,至今已发展到V6.8版,1999年TRS InfoRadar诞生,至今已发展到V4.6版,2000年TRS CKM诞生,至今已发展到V4.6版,2005年TRS OM诞生,上百家高端用户的选择,TRS舆情系统解决方案,2009年舆情市场,舆情市场方兴未艾TRS一马当先 TRS舆情以13.6%在市场占据主导地位 大多数厂商规模比较小，技术相对薄弱,计世资讯（CCWResearch） 2009年10月22日发布,2010年持续上升趋势,,目录,,,舆情系统案例,,,我们的优势,,,舆情系统解决方案,,,TRS舆情之路,,1,,舆情系统理念,2,3,4,5,,TRS舆情监测系统总体架构,,,,1,2,,3,,4,,5,,自动运行,文本挖掘,静默运行,无需手工干预，但可对结果进行手工更改,抽取关键词、摘要；排重、转载分析；分类、聚类、统计。

定时批量执行，不对用户使用造成任何影响,,,报送舆情信息,收集网络信息,整理舆情信息,分析抓取信息,信息入库,,舆情系统监测业务流程,2、分析抓取信息,,分析抓取信息TRS文本挖掘 ---支持海量数据的准确智能分析,TRS CKM文本挖掘模块,自动分词 自动分类 自动聚类 自动摘要+主题词标引 文本相似性检索 信息自动过滤,（政治）常识校对 拼音、同音检索 相关短语检索 信息抽取 关联关系挖掘,TRSCKM文本挖掘技术优势,,,,对一般的网络新闻文本，可以达到5000篇/分钟,自动聚类,每秒粗排重100万篇文章（2K/篇）,自动排重,支持多层分类，层数不受限制，85%以上准确率,自动分类,,,,,,功能模块,,性能指标,德阳公安,北京市公安局,新华社,,,使用案例,,,,1,,2,3,,4,,5,,全文数据库,自动建索引,支持集群,无需关系型数据库,与信息入库几乎同步进行,适应互联网海量数据、舆情快速响应的需要,,,报送舆情信息,收集网络信息,整理舆情信息,分析抓取信息,信息入库,,舆情系统监测业务流程,3、信息入库,,信息入库TRS全文检索 ---支持舆情海量数据的全文检索,TRS 搜索引擎行业地位,公司是中文全文检索技术的创始者 公司在2000年首先在国内提出中文内容管理理念和技术 赛迪顾问2008年独立调查数据表明TRS是国内： 企业搜索软件第一名主要竞争对手均为国际知名厂商,2007年中国企业搜索产品 市场主力厂商份额结构,,深厚的科研基础和积累,拥有自主核心技术和知识产权，研发力量强大 在信息检索、知识挖掘和中文信息处理方面具有国内外领先的研究能力和研究成果 承担多项国家863项目 获得国家科技进步二等奖，电子工业部科技进步一等奖 2001年国家推荐的12个优秀软件产品之一 拥有UNDP援建的中文信息处理研究中心 和国内外多所大学、研究机构建立了长期合作研究关系 清华大学(中文智能语言处理) 香港中文大学(信息检索) 美国Virginia Tech.(数字图书馆和信息检索),“TRS has the best technology in Chinese Text Retrieval area in China. It is one of the strongest software development firms in China.” -Dr. Kaifu Li, VP of Microsoft, and formerly Managing Director of Microsoft Research Institute.,TRS获得国家科技进步奖,TRS 搜索引擎应用模式,TRS全文检索性能优势,,,,1000万篇文章100并发响应时间2.5秒,并发响应,1000万篇文章关键词检索响应时间0.075秒,查询响应,单机每小时可以索引多达5G的文本数据,创建索引,,,,,,指标与功能,,性能,,,,,1,,2,3,4,,5,,结合业务,手工整理,简洁高效,必须与业务相结合,必须通过手工的形式将系统筛选、分析过的清洁数据进行最后一道整理,面对少量数据，根据业务需要选择,,,报送舆情信息,收集网络信息,整理舆情信息,分析抓取信息,信息入库,,舆情系统监测业务流程,4、整理舆情信息,,,,,,1,,2,3,4,5,,舆情简报,舆情成果应用,短信通知,最具代表性的应用是将监测成果以舆情简报的形式报送领导审阅,最后凝练成舆情监测成果，可以根据业务需要进行各种形式的应用,也可使用短信功能将舆情监测成果实时发送至上,,,报送舆情信息,收集网络信息,整理舆情信息,分析抓取信息,信息入库,,舆情系统监测业务流程,5、报送舆情信息,,整理舆情信息、报送舆情信息TRS舆情系统 ---诞生于2005年，市场占有率第一,舆情发现—热点排行,舆情发现—热点帖子,舆情发现—热点博客,,转载热点排行,舆情发现—趋势图,,热点词群关系，信息岛图分析,,,分类定制和过滤、IP地址提取分析,,相似性检索、关键词、摘要,,,专题分布统计,3G产业链上定义了电信运营商、网络设备提供商、终端制造商、系统集成服务商、SP/CP、芯片厂商、测试厂商、终端软件提供商、管制机构、用户十个环节，从图上可以看出当月最受关注的是运营商有关信息。

机构信息发布统计,显示了本周政府机构发布的信息汇总情况和排行，从图中可以看出，本周以国务院信息最多，其次是工业和信息化部，财政部第三、中国工程院第四热点信息传播路径分析,,预警发生次数曲线,各个描点时间上各种性质的报警发生次数的变化,舆情关联搜索,,,,,,,智能提取热点词汇,,简报制作和推送,正负面信息研判,,TRS舆情系统优势,TRS是专注于网络舆情等非结构化信息处理技术的软件领导厂商在舆情系统建设中，TRS致力于舆情监测系统的建设，并提供完善的舆情咨询、规划和售后服务TRS拥有舆情系统所需的核心技术，并在这些领域中处于国内外领先地位,TRS舆情系统优势,2009年8月长风联盟网络舆情智能应用促进工作组成立，TRS是该工作组的主席单位 联合发布《长风联盟互联网舆情应用指南白皮书》 计划逐步在全国范围内推广,舆情系统产品选型,舆情系统关键模块,,舆情信息采集,舆情检索模块,舆情智能挖掘,,网络采集技术,全文检索技术,文本挖掘技术,,,,TRS InfoRadar,TRS DBServer,TRS CKM,,,,TRS 核心产品,,TRS拥有舆情监测的三大核心技术,,搜索技术,国家科技进步二等奖 拥有超过70%的国内市场份额 为全文检索和非结构化数据库第一品牌,,。