薪酬制度与管理.docx

第八章薪酬制度及管理第一节薪酬概述一、 薪酬及其构成薪酬乃是组织或单位对其员工所做的贡献，包括他们实现的绩效、付出的努力、时间、 学识、技能、经验与创新所付给的相应的回报或答谢，其实质是一种公平的交易或交换薪酬主要由三部分构成1. 工资我国现在较普及的是结构工资制，它由基本工资、岗位技能工资、工龄工资及 若干种国家政策性津贴构成2. 奖励我国常采用的奖励形式有奖金、佣金、计件等形式它们可与员工个人绩效挂 钩，也可与群体(班组、科处室等)乃至整个企业效益结合奖励的依据是贡献律，具有明确的 针对性性和短期的刺激性，是对员工近期绩效的回报，故浮动多变3. 福利从本质上讲，福利是一种补充性报酬，但往往不以货币形式直接支付，而多以 实物或服务的形式支付将企业员工的薪酬分为三个部分：基本薪酬、可变薪酬、间接薪酬1. 基本薪酬是指企业根据员工所承担的工作或者所具备的技能而支付给他们的较为稳 定的基本现金薪酬1) 根据所确定的基础的不同，基本薪酬可以分为职位薪酬体系与能力薪酬体系前者 是指根据对每一职位价值的评价来确定其基本薪酬，是以“职位”为中心的薪酬体系；后者则 是指根据对每一员工能力(或者技能、胜任特征)的评价来确定其基本薪酬，是以“人”为中 心的薪酬体系。

2) 根据薪酬等级的数量及宽窄程度，可以分为窄带薪酬体系与宽带薪酬体系窄带薪 酬体系是指薪酬等级数量较多，每一等级的薪酬幅度较小的薪酬体系；宽带薪酬体系是指薪 酬等级数量较少，每一等级的薪酬幅度较大的薪酬体系2. 可变薪酬或者说浮动薪酬，是与绩效直接挂钩的部分，即随着员工工作努力程度 和工作绩效的变化而变化的部分3. 间接薪酬就是给员工提供的各种福利二、 薪酬的功能1. 补偿功能薪资的补偿功能，是指员工付出一定量的有效劳动之后，企业根据其提 供的劳动的数量和质量，以薪资形式对其劳动消耗给予必要补偿，以保证劳动力再生产的需 要薪资的补偿功能是企业薪资工作的基本出发点2. 激励功能薪资的激励功能，是指在“劳动 工资利益”原则指导下，通过薪资 对员工物资文化生活需要的不同满足程度，刺激其工作积极性，提高其工作效率和劳动生产 率3. 调节功能薪资的调节功能，是指通过调节薪资关系，从而在各地区、部门、企 业、岗位之间实现劳动力合理流动，最终促使人力资源实现合理配置薪资在人力资源合理配 置中，一方面代表着劳动力供给方面的特点，即劳动里者可以提供的不同劳动能力的数量和质 量；另一方面又代表着劳动力需求方面的特点，即企业对人力资源需要的种类、数量与需求程 度。

科学、合理地运用薪资的调节手段，可以起到引导劳动力流向最需要的区域、行业和企 业，最大限度地提高人力资源的利用率三、影响薪酬水平的因素(一) 外部因素企业外部影响薪资水平的因素，主要有市场劳动力状况，政府对宏观工资水平的决策以及 物价等1. 劳动力市场状况按照经济学的解释，薪酬就是劳动力的价格，它取决于供给和需求的 对比关系2. 政府对企业薪资水平调控的决策影响在市场经济条件下，政府对企业薪资水平的干 预，主要表现为以培育、发展和完善劳动力市场为中心，用宏观经济政策调节劳动力供求关 系，引导市场间接地影响企业薪资水平；其次，政府将用立法来规范企业的分配行为从而直 接影响企业的薪资水平，如最低工资制度及其标准；另外，政府可以利用税收这一经济手段间 接制约企业的薪资水平3) 物价对企业薪资水平的影响物价水平，尤其是员工生活费价格水平的变动，对员工 薪资水平具有重大影响当货币工资水平不变，或其上涨幅度小于物价上涨幅度时，物价上涨将导致职工实际薪资水平的下降为了保证员工实际生活水平不受或少受物价影响， 企业会采取必要措施给予补偿4) 社会劳动生产率变化对企业薪资水平的影响社会劳动生产率的变化主要为工业和农 业两大物质生产部门为社会提供的产品数量变化。

一种是当农业劳动生产率增长高于工业劳动 生产率的增长时，可供应的农产品量增加，员工实际薪资水平可有保证地提高；另一种是当农业劳动生产率慢于工业劳动生产率增长时，员工薪资水平的增长要受一定程度的 制约否则，会引起物价上涨，实际薪资水平下降5) 行业薪资水平的变化对薪资水平的影响行业薪资水平的变化主要取决于行业产品的 市场需求和行业劳动生产率两大因素当产品需求上升时，薪资水平可有所提高；当行业劳 动生产率上升时，薪资水平可在企业收益上升的幅度之内，按一定比例提高二) 企业内部因素1. 企业经营战略薪酬管理应当服从和服务于企业的经营战略，不同的经营战略下企业的薪酬管理也不同不同经营战略下的薪酬管理经营战略经营重点薪酬管理成本领先战略一流的操作水平追求成本的有效性重点放在与竞争对手的成本比较上 提周薪酬体系中可变薪酬的比重强调生产第一线强调失真度的控制性及具体化的工作说明创新战略产品领袖向创新性产品转移缩短产品生命周期奖励在产品及生产方法方面的创新以市场为基准的工资弹性/宽泛性的工作描述客户中心战略紧紧贴近客户为客户提供解决问题的方法加快营销速度以顾客.满意度作为奖励的基础 由顾客进行工作或技能评价2. 企业所处的发展阶段企业在不同发展阶段的经营重点和面临的内外部环境是不同的，这势必会影响到薪酬 制度、薪酬管理。

下表是一个简单比较企业在不同发展阶段下的薪酬管理企业发展阶段开创成长成熟稳定衰退再次创新薪酬形式基本薪酬低有竞争力有竞争力高高有竞争力可变薪酬高高有竞争力低无高间接薪酬低低有竞争力高高低3.企业财务状况薪酬是企业的一项重要成本开支，因此企业的财务状况会对薪酬管理产生重要的影响，它是薪酬管理各项决策得以实现的物质基础 良好的财务状况，可以保证薪酬水平的竞争力和薪酬支付的及时性4. 企业薪酬分配形式(1) 薪酬分配形式应适应企业总体劳动特点和企业内各类人员的劳动特点当企业薪资的分配形式改变时，会影响薪资水平若计时改为计件，会在一定时期间导致薪资水平上 升；从无限计件改为有限计件，则又会导致薪资水平的下降2) 员工福利及各种优惠水平，如企业员工提供免费午餐、住宿、带薪休假旅游等等，将 会影响到薪资支付结构及水平5. 工会因素三) 员工个人因素主要表现为员工职位、员工之间劳动差别等方面1. 员工职位职位对员工薪酬的影响并不完全来自它的级别， 而主要是职位所承担的工作职责以及对员工的任职资格要求2. 个体劳动差别①个人工作成绩，即劳动贡献大小工作质量高、成果卓著或劳动时 间长，其薪资水平就高；反之，薪资则低。

②工作经验，可用专业岗位工工作年限代表，经验 丰富者薪资应适当增加③本人学历、反映文化知识程度，是员工潜在劳动能力的识别标志之 一，学历高者，智力投资相对多，工作潜力大，薪资相应高些是合理的，因为这样既能补偿其 投资，又有利于鼓励员工学习科学文化知识，提高素质，促进企业发展四、健全合理薪酬制度的标准1. 公平性企业员工对奖酬分配的公平感，也就是对奖酬发放是否发放公正的判断与认 识，是设计奖酬制度和奖酬管理时的首要考虑，因为员工对企业奖酬分配是否公平的看法， 将直接影响到他们的工作积极性2. 竞争性这是指社会上和人才市场中，企业的奖酬标准要有吸引力，才足以战胜其他企 业，招到所需人才究竟应将本企业摆在市场价格范围的哪一段，当然要视本企业财力、所 需人才可获性的高低等具体条件而定；但要有竞争力，开价至少是不应低于市场平均标准 的3. 激励性这便是要在内部各类、各级职务的奖酬水准上，适当拉开差距，真正体现按贡 献分配的原则4. 经济性提高企业的奖酬水准，固然可提高其竞争性和激励性，但同时不可避免地导致 人力成本的上升，所以奖酬制度不能不受经济性的制约5. 合法性指的是企业薪酬制度符合国家与当地的政策与法律法规要求。

制定和完善合 法的薪酬制度，是每个企业科学管理系统中必不可少的环节此外，也有作者提出平衡性与 有效性6. 平衡性指的是经济性与非经济性报酬、直接货币报酬与非直接货币报酬、基本工资、激励工资和福利等各个方面、各个组成部分应统筹兼顾， 动态平衡，力争使有限的资源产出更大的合力，满足员工的多种需要，满足报酬的各项功能要求7. 有效性是指薪酬体系应当在满足员工需求的同时，能有效帮助组织达到预期的目标， 兼顾各方利益，有效提升员工队伍的满意度和素质水平第二节薪酬管理及薪酬决策一、薪酬管理的含义薪酬管理是指企业在经营战略和发展规则的指导下，综合考虑内外部各种因素的影响，确 定薪酬体系、薪酬水平、薪酬模式、薪酬构成，明确员工所应得的薪酬，并进行薪—酬调整和 薪酬控制的过程薪酬调整是指企业根据内外部各种因素的变化，对薪酬水平、薪酬结构和 薪酬形式进行相应的变动薪酬控制是指企业对支付的薪酬总额进行测算和监控，以维持正常 的薪酬成本开支，避免给企业带来过重的财务负担二、 薪酬管理的意义（-）有效的薪酬管理有助于吸引和保留优秀的员工这是薪酬管理最为基本的作用，企业支付的薪酬，是员工最主要的经济来源，是他们 生存的重要保证，据一项调查的结果显示，在企业各类人员所关注的问题中，薪酬问题排 在最重要或次重要的位置（见下表）。

薪酬管理的有效实施，能够给员工提供可靠的经济保 障，从而有助于吸引和保留优秀的员工二） 有效的薪酬管理有助于实现员工的激励按照心理学家的解释，人的行为都是在需 要的基础上产生的，对员工进行激励的支点就是要满足他们没有实现的需要马期洛的需求 层次理论指出，人们存在着五个层次的需求，有效的薪酬管理能够程度不同地满足这些需求，从而可以实现对员工的激励三） 有效的薪酬管理有助于改善企业的绩效 薪酬管理的有效实施，能够对员工产生较 强的激励作用，提高他们的工作绩效，而每个员工个人绩效的改善将使企业整体的绩效得到 提升通过有效的薪酬管理，企业能够将自己的总成本降低，这就可以提高产品和服务的利 润空间，从而提升企业的经营绩效四） 有效的薪酬管理有助于塑造良好的企业文化 良好的企业文化对于企业的正常运转具 有重要的作用，而有效的薪酬管理则有助于企业文化的塑造首先，薪酬是进行企业文化建 设的物质基础其次，企业的薪酬政策本身就是企业文化的一部分最后，企业的薪酬政策 能够对员工的行为和态度产生引导作用，从而有助于企业文化的建设三、 薪酬管理的原则有效的薪酬管理，应当遵循以下基本原则（大体对应于第一节所讲 的健全合理薪酬制度的标准）（-）公平性原则一一这是设计薪酬体系和进行薪酬管理的首要原则1. 外部公平一一同一行业或同一地区或同等规模的企业类似职务的薪酬应大致相应2. 内部公平一一同一个企业中不同职务所获薪酬正比于各自的贡献，比值一致才会被认 为是公平的3. 员工公平一一企业应根据员工的个人因素诸如业绩和学历等，对完成类似工作的员工 支付大致相同的薪酬4. 小组公平一一企业中不同任务小组所获薪酬应正比于各自的绩效水平（二） 竞争性原则一一企业核心人才的薪酬水平至少不应低于市场平均水平（三） 激励性原则一一体现按劳按贡献分配的原则（四） 经济性原则一一受经济性的制约，员工的薪酬水平，还应联系员工的绩效（五） 合法性原则一一是指企业的薪酬管理政策要符合国家法律和政策的有关规定，这是薪酬管理应遵循的最基本的原则。

六） 及时性原则一是指薪酬的发放应当及时首先，薪酬是员工生活的主要来源，如。