网络短视频运营规划书.doc

网络短视频运营规划书目录一. 背景与项目分析二. 方案流程三. 人员计划四. 项目预算评估一：项目背景与分析自媒体是指自然化，私人化，普泛化的传播者，向不确定 的大多数或者确定个人传递规范性或不规范性的信息的新 媒体总称其中包括：微博，，百度贴吧，论坛，等各 大网络社区，但是 2016 年自媒体井喷发展了仅仅一年之后， 自媒体直接洗牌跳过红利期，2017 年短视频开始爆发时间内容09年微博上线，引领媒休风潮12年8月头条上线，个性化推送12年8月公众号，引发大量跟风入住（企业和个人）12年-14年视频，电商等纷纷入住自门休，平台多元15年直播崛起，自媒休多兀化时代16年井喷发展，发展产生了几十个大小平台17年自媒休洗牌期，短视频开始进入视野腾讯公布了 2019年第一季业绩报告显示：今年首季 的月活跃账户数达11.12亿，同比增长6.9%的 智能终端月活跃账户数同比略有增长至逾 7亿，同比增 长0.9%其中，年轻用户在平台的活跃度提升，其 月活跃账户数同比双位数增长2011年中国互联网即时通信用户规模达 5.13亿人，占 整休网民比例达到80.9%2018年中国互联网即时通信用 户规模达8.29亿人，占整休网民比例达到95%。

即时通信不再是一个单纯的聊天工具，它已经发展成 集交流、资讯、娱乐、搜索、电子商务、办公协作和企 业客户服务等为一休的综合化信息平台随着科学技术和4G和5G网络的迅速发展，使用智能手 机的人越来越多短视频现在火了，视频成为了很多人的娱乐消遣方式201 &年中国頊桃频市埼山1捉皿u tl Lf□mi 3D1E1mrjiviyi ®is¥逋7O2J IffiWWfifJjJJtfliRf! TtT«® (■^冶洌河笔为主，.tt» #■111齡包b生型.xaDssn.ha . ■业他利前，市场府功命七换扌丄血-f «An -KE?.』彌.那弭平SB动门1：.遐工A. B4云用不,晦:stmn左.袖■葡离速发雋期壬箱*审：1±整壬自 中帼动：也才、a商于ES浇討 P*. ASH% | 用户IBM 任• mtffiHT MsU : r^'AJiA) H»sii3 •泪1畑詡 i-Ti*i4^ift+E； Fjgti. Pia^ iEff.iittnua 閒带珈M關悴■ 5K手闻尙也玉?•捡刊.嵐泉例如：抖音还是目前国内最火爆的短视频，其在5月份拥有35731万的活跃用户，同上月增长了 10・93%,以个人拍摄的幽默风趣视频来吸引用户82654 f* 28.29■ 1共扫2S7B \-1S10□十疣溯2573 1Q411□O =百于就亘1039 1-3.812□©诈8B5 1■B313□禺 iRM783 T* 16214B 1760 t* 24.3然而短视频市场的头部产品几乎都是社区型短视频平 台，而且在量级方面遥遥领先，随后的是资讯类短视频平台, 而工具类短视频产品则处在市场的最末端。

社区型平台满足 了用户展现自我、show出个性、发现有趣并且互动的需求， 资讯类则满足了用户获取自己感兴趣信息、资讯的需求，工 具类则纯粹是满足用户的实际任务型需求三种产品所唤起 的用户情感从强烈到几乎没有一目了然而抖音为什么能够一直保持领头地位，与其他平台相比， 抖音不过分依赖“人”即大量粉丝网红等大号的影响力，而 是捧红爆款内容二•方案流程：1•提供品牌资料（公司文化，网站，产品）2•产品定位，以及目标用户分析个性化定制）3•行业竞争环节分析（确定好公司自身优势以及目标感）4•段视频行业以及竞品分析（将优势放大）5•定位目标用户类型，休量（目标用户的年龄，性别，身份 背景，使用场景）6•分析竞品的覆盖用户（确认目标粉丝）7•挖掘空白内容（用户端和内容端）8•定位ip人设（三观，性格，情绪等等）9•定位人物背景（品牌以人物嵌入）10•定位与目标用户之间的情感关系（陪伴，专家，偶像等等）11.确定内容是否一定结合品牌（保持自身的统一形象没有多 变）12•确定好视频类型（街坊，访谈，解决疑难杂症，专家解析 搞笑，娱乐，运动篮球等等不针对自媒休和短视频）13•确定主运营平台（抖音，快手，公众号，头条，微博等）14•确定内容运营（搭建框架）16•确定常规内容（基调内容）17•确定品推内容（每日细分工作）18•确定更新频率（正常3更1，7更2）19朋确目标（粉丝互动，转发评论，点赞）20. 引流（全平台分发，互动引流，当日，当周，当月热门话 题引流，发起挑战赛，网红合作，账号互推等）21. 数据分析（数据统筹，跟进流程）22•总结完善调整优化（优化所有流程以及产出）目标：一个月完成部门搭建，并完成推广方案，落实推广策略，2-4 月达到流量500万+，粉丝累计5万+，前期只粉不销。

5个 月开始流量变现，嵌入公司推广产品，以及活动方案三：人员计划运营人员分工：人员构成：主管咨询师销售推广顾问1•推广顾问，咨询师，销售，三类岗位直接向部门总经理直接管辖2•咨询师和销售顾问岗位分开（不可身兼多职）3. 咨询师和销售都可以兼职做推广顾问4. 销售从公司现有的员工培养（节省资源）5. 咨询师可以由公司内勤兼任推广顾问：负责导入流量1•导入推广素材和物料2•选择以及监控推广途径以及数据把控咨询师：负责把流量转化为线索跟踪1•负责处理所有意向询盘（这不单指短视频类咨询，包含微 信公众号社群，百度360•头条等其他自媒休运营平台, 还要做好咨讯推广互动，将平台串联互推）2•将有效讯息督促并监督销售跟进销售：负责将讯息变现1•认真跟进分配的咨询信息，如实填写跟进记录，进行有效 判断，确认客户级别以及客户类型并做好统计上报2•定期分析，调整，优化话术等相关问题提升转化率运营主管：负责整个部门统筹，管理和控制岗位职责主管：主要负责部门统筹，热门话题的筛选进行导演拍摄，剪辑制 作任导演，演员，文案，剧本制作等细分工作内容，以及 方向把控推广顾问：演员-图文制作1•制定月度-季度-年度计划，（目标，预算，执行方案等）2•准备推广素材（视频，图片，文案，vlog参演人员安排等） 3•选择合适的付费/免费渠道4•自媒休（，360，头条，百度等）与短视频平台数据分 析进行效果择优5•选择热度/最合适的关键词，以及话题进行制作重点计划（计划出来）6•跟踪效果不断调整7•配合主管完成一切推广计划咨询师：演员-配角-附和推广1•检测网络来客进行互动以及软文内嵌似的营销。

根据内 容进行话术谈单）2•确保工作时间3•时时跟进并且互动，对积极活跃用户进行跟进互推4•定期优化自身话术（先粉后销）5•及时处理咨询信息和留言互推，并总结线索跟进筛选线索6•及时分配信息并督促销售完成后续工作7•配合主管完成一切推广计划销售：演员-推广1.及时处理咨询师分配的线索，及时跟进处理2•保持日常3•及时制作日常报表以及网络效果监查看4•处理日常客户跟进，并对各推广平台进行数据查看，对各 大意向客户进行跟踪回访，互动5•建立社区群，进行客情维护，和客户保持一定的粘性6•协助咨询师处理推广的各项问题7.主持整个销售签单流程及时回款8•配合主管的一切推广任务流程：1•感知目标客户群休（粉丝群休）2•进行定向宣传，吸粉3•流量监测，提升流量4•感知目标群休进行筛选5•流量变现6•调整优化项目预算评估：年度费用预算： 单位：万费用项目预算人力招聘0.5培训费用0.5员工工资1+4 (0.8+0.4)计算=28.8各项福利费用0.4(400*5*2)社会保险总额953*5*9=4.3设备费用1.5其他费用14 （可控预算支出）总计50r= = =JTH巧更F •宣传材料费，以及网络招聘费用元 5000 元 培训费用： 所有应试人员，培训上岗，与公司原有制度不冲突 工资预算：部门总计规划五人，主管8k,其余人员均月薪资4k。

总计年度费用：28.8 万福利费用：节假日两次出游/聚会/礼品，人均 400 元，总计：4000 元 设备费用：设备购置/换新/维修/预算费用 1.5 万元 其他费用：用于第三放付费/推广，以及客情维护，月均 1.17 万（平台定向投放平均每条 1000元， ，每月出货3-4条）精品文档。