评测操作手册.doc

4S 网点测评操作手册目 录1 候选人测试流程介绍................................................................................................................................ 21.1测试指导语 .................................................................................................................................................21.2正式测试 ......................................................................................................................................................21.2.1测试者登录 ..........................................................................................................................................21.2.2填写个人基本信息............................................................................................................................. 31.2.3练习测验 .............................................................................................................................................41.2.4完成当前测验 .....................................................................................................................................41.2.5完成全部测验 .....................................................................................................................................51.3测试常见问题 ............................................................................................................................................51 候选人测试流程介绍1.1 测试指导语在测试者提交个人信息后、 开始答题前， 需向其宣读下列指导语 ( 如果安排候选人在家测试， 可以将指导语和帐号以邮件的形式同时发给候选人 ) ：你现在使用的是网上测评系统，通过在计算机上完成一系列的题目，系统服务器记录答题情况，从而帮助我们分析和了解你的一些特点测验题目全部都是单项选择题，第一套（即当前这套）是练习测验，主要是熟悉答题方式和题型，练习测验完成后进入正式测验阶段本套测验规定答题时间 25 分钟，当点击开始答题后，系统自动计时，时间到了自动收卷，提前完成后可以下方的“交卷”提交在答题过程中请不要离开，但在上套测验完成、下套测验未开始之间可以休息，休息结束后点击“继续答题”完成下一套测验，直到测验全部完成为止测验题目主要是倾向性的，主要是了解你的日常生活工作方式和习惯，请以第一反应回答，不要过多考虑，因为在这类题目中加入了测谎试题，如果你考虑过多，会导致掩饰性加大，我们就很难对你做出准确的判断如果了解了上述答题要求，就请点击 “开始答题” ，第一套是练习题，请先仔细阅读练习测验左边的答题操作说明1.2 正式测试1.2.1 测试者登录打开 IE 浏览器，在地址栏内输入 Cit-le@rning 系统网址： https://www.cit-使用网点现有任一销售人员的 Cit-le@rning 帐号和密码进入 Cit-le@rning 系统进入 Cit-le@rning 系统后，选择左侧菜单栏下的“东风雪铁龙人才测评” ，进入人才测评界面测试者输入网点提供的测试账号、密码和附加码，选择“测评登录”按钮，点击“登录”1.2.2 填写个人基本信息成功登录后， 系统将弹出个人基本信息录入界面， 测试者输入个人基本信息 （注意：前六项为必填项目 ），填写完毕后，点击“确定”按钮，系统出现练习测验提示界面，这时，要求测试者暂停。

温馨提示：尽量要求测试者录入完整，以方便后期的信息电子化管理1.2.3 练习测验测试者聆听完指导语、了解基本答题要求后，点击“确定”按钮，进入练习测验界面 温馨提示：蓝色答题操作说明文字请管理员仔细阅读并理解；为确定测试者已掌握答题方法，在测试者完成练习测验期间，请停留他身边，以便适时给予提醒和指导，待其顺利完成练习测验之后，可以放心离开1.2.4 完成当前测验完成当前测验后测试者点击“交卷”按钮，或答题时间到系统自动提交试卷成功提交后，系统将跳转至对话框，询问是否继续答题，这时测试者可以休息；休息结束后，点击继续答题1.2.5 完成全部测验测试者完成所有指定的测验后，系统将出现如右界面，点击“退出”后结束测评1.3 测试常见问题输入测试账号和密码后，点击“登录”按钮，页面没有任何反应出现这种情况一般是由于计算机系统限制了弹出窗口有三个解决方法：检查页面左上角是否出现 “阻止了一个弹出窗口的提示” ，如果有， 请点击选择“允许弹出来自网站的窗口”如果计算机是 Windows XP操作系统，打开 Internet 属性 -> 隐私，取消“阻止弹出窗口” ，或在页面的帮助中下载并安装补丁程序请检查防火墙和杀毒软件的设置，取消“禁用弹出窗口”如果计算机系统没有阻止弹出窗口， 则可能是限制了脚本的运行。

解决方法是： 打开 Internet 属性-> 安全 -> 自定义级别 -> 脚本 -> 启用活动脚本答题过程中，不能全屏显示或屏幕下面有部分不能显示有两个解决方法：将显示分辨率调到 1024*768 ；将桌面状态栏设为“自动隐藏”没答完页面就消失了答题时间到系统自动收卷，提示测试者注意系统提示的剩余时间已经答完了最后一题，系统仍然提示有题目没有答点击屏幕下方的“未答题目”下拉框，将呈现遗漏未答题目的题号，直接双击题号，系统将自动跳转到该题上，再补充作答答题过程中，突然“脚本错误”的提示窗口解决办法： 进入 IE ，点击菜单中的“工具→ internet 选项”， 把“高级”选项卡下选择“禁止脚本调试”即可，或者直接升级 IE 版本测试中非正常性退出，或“交卷”后长时间没有出现“继续答题”窗口解决办法：强行退出后，重新输入统一测试账号和密码并登录，核对个人信息无误后继续答题测试过程中遇到突发情况（如断电、断网） 强行退出后，重启计算机或者重新连接网络，用同一个用户名登陆，系统会呈现没有做完的题目，做过的题目系统自动保存，因此做过的题目不需要重新做测试过程中，什么时候可以休息？答题过程中不能中断休息，在提交一套测验后、屏幕出现询问 是否继续答题 的对话框时可以暂时停止，测试者可以稍做休息。

点击“继续答题”，则下一套测验开始指导语可否不宣读？指导语是为了让测试者进入测试状态并了解答题要求而专门设计的， 不仅可以帮助测试者放松心态，也可以将一些重要的注意事项通过口述的形式加深测试者印象，因此是一个非常重要的环节，建议不要漏掉练习测验可否跳过？练习测验的设置是为了让测试者熟悉题目的形式、内容，为控制每个测试者对于题目的熟悉度，帮助其调整心态、适应测试而专门设计因此为了保证测评环境的一致性、减少误差，建议要求每个测试者都认真完成练习测验因故不能安排一段连续的时间一次性完成测评原则上，我们建议安排测试者一次性完成所有测验，但在特殊情况下，也可安排测试者分段完成在测试者完成某套测验后，直接关闭询问是否继续答题的对话框，停止答题；下次测试时用同一套测试账号和密码登录，核对个人信息无误后，系统将自动呈现接下来的未答测验需要注意的是，都必须在测试账号有效期之内注意：如果出现其它（不在上述解答范围内）问题，请与东风雪铁龙网络管理部商务培训分部邓克翔联系，联系方式：： 021-61925041 ，电子邮件 :dengkexiang@。