用户手册模板.doc

项目编号项目编号: S××××××－－ 卷号卷号 卷内编号卷内编号 密级密级 用户使用手册用户使用手册 Version: 项 目 承 担 部 门： 撰 写 人（签名）： 完 成 日 期： 本文档 使 用部门： ■主管领导 ■项目组 □客户（市场） □维护人员 □用户 评审负责人（签名）： 评 审 日 期： 分 类: 目目 录录 1.目的目的1 1.1阅读对象1 1.2如何使用本手册1 1.3相关文档1 1.4约定1 2.软件概述软件概述2 2.1功能和特点2 2.2新增特色2 2.3获取技术支持3 3.软件环境软件环境3 3.1安装准备3 3.2硬件安装3 4.软件安装软件安装3 5.使用指南使用指南4 5.1概述4 5.2处理过程4 5.2.1XXXX4 5.2.2XXXX4 5.3出错处理4 6.附录附录5 用户使用手册 1 1. 目的目的 [说明本用户手册的编写目的] [示例：“《用户手册》将向用户介绍 TOP ABC 软件，并帮助用户迅速安装和运行该软件通过本手 册，您将学会如何使用视觉控制等崭新功能，并为您提供软件使用中遇到的问题的解决办法以及获得资 源与帮助的渠道。

] 1.1 阅读对象阅读对象 [说明本手册的预期阅读对象] [示例：“本手册的编写对象为期望通过 Intranet 或 Internet 进行动态数据操作的用户手册中也为不 太熟悉 Internet 的用户提供了基本的教程 ] 1.2 如何使用本手册如何使用本手册 [说明本手册的阅读方法，要求针对不同类型的用户提供相应的使用指导] [示例：“您既可按顺序阅读每一章，也可根据索引中的词条直接获得所需的信息下表可以指导您使 用本手册] 如果您是请阅读 计算机新手附录Ａ “如何使用鼠标” TOP ABC 的新用户 准备安装 TOP ABC ．．．．．． ” 1.3 相关文档相关文档 [说明与本手册使用相关的其他文档，包括名称、版本、与本手册的关系等] [示例：“TOP ABC 软件提供了纸制印刷文档（本手册）与多种格式的用户手册用户手册 内容更为完整和即时，如果本手册与用户手册有区别，您应按用户手册的说明进行操作您可 经常访问 Web 站 点： WWW.TOPGROUP.COM.CN/PRODUCT/SUPPORT/MANUAL 以获取最新的用户手册 ] 1.4 约定约定 [说明有关本手册使用的一些约定，包括对用户了解相关知识的约定；本手册文字格式、图表含义的约 定；有关本软件使用的惯用语法约定等。

] [示例１：“本手册假定您对 HTML，JavaScript 有基本的了解 ] [示例２：“本手册采用的其他约定如下所示： 下划线：附录Ａ——“词汇表索引”中包含的术语 用户使用手册 2 ：请参阅本手册的相关章节] [示例３：“本手册采用以下记号对语法进行描述： | ：可选择的项用竖线 ｜ 隔开； [ ] ：方括号 [ ] 内部的项是可选的； { }：可选项中必须选择一个选项，那么可选项包含在花括号｛ ｝中，并由竖线 | 隔开 } 2. 软件概述软件概述 2.1 功能和特点功能和特点 [概要介绍本软件的开发目的、功能部件、主要功能、性能、安全保密要求等如果说明的内容较多， 本节应分小节逐一介绍] [示例：“欢迎您使用TOP SCANNER扫描图象和进行图象处理本软件有如下功能和特点： 快速扫描和处理：．．． 中英文界面：．．． 批量图象扫描：．．． 支持BMP、GIF、JPG．．．等图象格式 支持黑白、灰度、256色和真彩图象 支持任何与WINDOWS兼容的扫描仪、视频俘获卡、显示卡和打印输出设备” ] 2.2 新增特色新增特色 [说明该版本的软件与以前版本的软件相比，本次版本的软件的新增特色、改动和重要的错误修正。

] [示例：“ 自2.0版的变化: 新增特色 语音输入 小改动 更快速的启动 错误修正 修正了打开多于16个窗口时发生的错误” ] 2.3 获取技术支持获取技术支持 [列出本软件用户可以获取的技术支持方式和内容、联系方式、用户为获取技术支持应做的准备工作或 注意事项等技术支持的内容包括：产品升级、用户注册、使用教程与培训、维护、软件错误反馈等 用户使用手册 3 本节内容较多时，其组织方式可以是：按内容分小节叙述；或本节仅做概要的说明，详细内容作为用户 手册的附录或指明用户取得详细技术技术支持信息的渠道（如的技术支持、软件的帮助文件等）] 3. 软件环境软件环境 3.1 安装准备安装准备 [说明在软件安装之前，对系统配置的要求，用户应当完成的其他相关准备活动] [系统配置要求应当说明软件正常运行所需的系统（软件和硬件）的最低配置，如：操作系统类型、版 本；应用软件及版本；机型、内存与外存大小；外围设备；通讯设备等建议提供本软件运行的最优系 统配置] [用户须完成的相关准备活动可能有：预备空白软盘；备份工作；了解存放于本手册之外的最新安装信 息等] [示例１：“安装 CPU Killer 2000前，请确认计算机是否满足以下最小系统要求： Pentium Ⅲ 800 MHz 或以上的处理器 128 Mb 的内存 硬盘空间：最小安装需600 Mb，完全安装需900 Mb ．．．．．．” ] [示例２：“要运行安装程序，您需要准备一张已格式化的空白3.5英寸高密度软盘。

安装前，建议您 备份计算机上的所有重要文件另外，请您阅读光盘上的Setup.txt文件，了解安装的最新信息 ] 3.2 硬件安装硬件安装 [本节提供硬件安装的有关信息本节内容较多时，可以作为单独一章，并置于软件安装之前本节相 关内容在文档的其他部分如有说明，应在本节适当处指明] [硬件安装主要说明重要安全说明、安装步骤和硬件技术规格] [应在必要的地方用醒目标识提供安全警告] 4. 软件安装软件安装 [说明软件安装的详细步骤、与软件安装有关的安全和保密信息、安装过程中可能出现的问题和排除方 法 软件安装的步骤应按照不同的安装方式（首次安装或升级安装）、不同的操作环境或应用软件环境分别 进行叙述安装步骤应当详细，并配合实际的安装界面进行描述] [安全与保密信息指在安装过程中或安装后系统首次启动时，用户可见的安全与保密特性如：登陆密 码说明；从何处获得密码；如何添加或删除密码等] [示例１：“您可以选择以下方式安装TOP ABC 2000： 从TOP ABC 98升级到TOP ABC 2000 用户使用手册 4 ．．．．．． 执行新安装 WINDOWS 3.x环境下安装 WINDOWS 95/98环境下安装 安装选项” ] [示例２：“每次启动ABC 2000时，都回出现对话框要求您登陆。

请键入用户名和密码以登陆到系统 如果不知道密码，请与系统管理员联系关于密码的详细信息请参阅软件的“帮助”中“索引”选项中 的“密码”一条对应的内容 ] 5. 使用指南使用指南 [本章为用户提供软件的使用指南如果软件功能较多，使用步骤比较复杂，本章可细分为若干章，每 章的名称对应该章的内容] [章节的具体组织取决于软件的特性某些软件可能按用户的工作区域、任务进行说明对另外一些软 件来讲，使用指南的组织方式可以是：第五章介绍软件的菜单，第六章介绍命令语言，第七章介绍各项 具体功能根据软件的设计，章节可按工作窗口、菜单结构、功能结构、事务处理结构等分类方式逐一 加以介绍安全警告标志应当在相应地方标明] 5.1 概述概述 [本小节对本章需要介绍的内容进行简要介绍，并说明软件使用中的术语、缩略语、惯用约定等，或指 明术语、缩略语、惯用约定等在本手册的相关位置] 5.2 处理过程处理过程 [此处对本节内容的组织方式（如按功能、菜单、窗口）进行说明，同时应说明必须按特定顺序执行的 处理流程] 5.2.1XXXX [本节的名称应当对应所描述的功能、菜单、或窗口等说明的内容包括：菜单、窗口、表格的样式和 内容、图标、输入、输出、诊断、错误或警告信息、帮助的使用等。

] 5.2.2XXXX ．．．．．． 5.3 出错处理出错处理 [说明软件运行过程中可能遇到的问题和相应处理措施] 6. 附录附录 [附录的内容和本手册主体的内容不能重复，主体的相关部分应向用户指明可以参考的相应附录部 分以下内容均可作为附录： 用户使用手册 5 技术支持信息 错误排除 硬件技术规格 词汇表及索引 相关基础知识 命令索引 提示信息索引 功能键索引 ] 。