闭环管理的原理.docx

闭环管理的原理m闭环管理是综合闭环系统、管理的封闭原理、管理控制、信息系统等原理 形成的一种管理方法它把全公司的供一产一销管理过程作为一个闭环系统， 并把该系统中的各项专业管理如：物资供应、成本、销售、质量、人事、安全 等作为闭环子系统，使系统和子系统内的管理构成连续封闭和回路且使系统适 动维持在一个平衡点上；另一方面面对变化的客观实际，进行灵敏、正确有力 的信息反馈并作出相应变革，使矛盾和问题得到及时解决，决策、控制、反馈、 再决策、再控制、再反馈••••从而在循环积累中不断提高，促进企业超越自我 不断发展图1是闭环管理示意图闭环管理的程序[1]依据闭环管理的原理所确定的闭环管理的程序是：(1)确立控制标准;(2) 评定活动成效；(3)纠正错误手段，消除偏离标准和计划的情况闭环管理的原则[1]推行闭环管理的目的在于提高企业经济效益，因此，在实行闭环管理中应 坚持以下原则：(1)系统整体性强调局部服从全局，确保企业经营总目标的实 现；(2)高质量通过改进设计和工艺提高产品质量，严格按ISO 9002标准建 立质量控制体系，创名牌，扩大产品销路;(3)强化营销加强营销和货币回笼 努力使产销率和货款回笼率达到100% ; (4)低成本。

努力降低人力、物力的消 耗和资金的占用，降低成本，增加企业盈利；(5)安全生产推行班组安全生产 标准化工作;(6)全方位所有单位及处室都纳入闭环管理范围，不留缺口；⑺ 明确责职即什么事情由哪个部门或人员去办?按照什么标准去办?什么时间完 成?结果如何?存在什么问题或取得什么经验?所有这些，都要有完整的记录和信 息反馈按照封闭的基本方法，从后果中找出管理手段各环节中的原因，加以 封闭，也就是“说到的要写到，写到的要做到，做到的有要记录”杜绝同一 性质的失误或偏差再度发生，使闭环管理在循环中产生质的飞跃，每循环一次， 管理水平上一个台阶；(8)严格考核闭环管理与经济责任制挂钩，在制度面前 人人平等不讲客观，严格考核，奖惩兑现闭环管理在供、产、销三个环节的操作运用[1]企业运行过程是一个连续不断的过程，供应、生产、销售是这个过程的三 个阶段它们相互依存、相互制约，使企业运行三个阶段依次交替、循环往复， 从而形成了连续不断的运行过程，同时，企业在运行过程中为社会创造财富而 取得利润但利润水平之高低，取决于以下两个基本环节：(I)投入资源的质量 要好价格要廉在市场经济条件下，企业用货币从市场购进资源,资源的质量 决定着企业的经营成本，由此直接影响输出产品或服务的价格，从而也影响产 品的利润水平；(2)转换过程的控制要严。

表现在四个方面：一是采用先进的管 理经验和新的科学技术，实行人财物的合理组合•节约人力、物力、财力；二是 实行物资消耗实额、库存定额、劳动定额等多种定额的制度，注意堵塞漏洞; 三是转换过程要快，只有快出适销对路的产品，才能把握市场机遇四是产品 输出要多，变成货币的速度要快在市场经济条件下，产品输出要多是对企业 投入而言，是上述两个因素作用的结果，而产品变成货币是一个质变过程，它 决定着企业的命运企业要生存发展，对商品变货币有三个基本要求：一是能 变，即销售渠道畅通，商品能变成货币；二是变的程度，即商品无积压，生产 的商品全部变成货币；三是变的速度，即从商品变成货币的速度要快，企业无 “三角债”的缠绕根据上述两个基本环节，下面分别对供应、生产、销售三个阶段的闭环管 理具体操作加以说明1•物资供应中的闭环管理企业的运行过程，是价值形态的资金运动过程供应阶段是企业运行过程中的准备阶段在这个阶段中，企业用货币资金 购进生产阶段所需的生产资料、支付劳动者的劳动报酬，使货币资金转化为生 产资金在劳动力和基础设施保持相对稳定的条件下，购进原材料、设备、工 具、燃料等生产资料，一般来说是企业在供应阶段的主要活动内容。

企业对生产资料的准备是在流通领域实现的具体要求是：(1)保证生产的连续性和均衡性根据企业对原料材料、备品备件核定的消 耗定额核定合理的储备量定额及储备资金定额，规定最高与最低的定额量差， 实行保险储备，保证生产的连续性和均衡性，同时做到过程责任化由责任部 门(供应处、计控处、运输部、机动处、财务处)负责控制，避免超储积压和控 制资金占用2 )进厂的各种物资实行价格控制在保证材料质量的前提下，以市场价格 为依据，制定企业内部计划价格明确供应采购人员的责任和奖惩办法，并由 质量部门和财务部门对进厂材料价格和质量把关控制，严格考核3)保证生产的连续性和均衡性根据企业对原材料、备品备件等的需求及 物资的市场供应状况及价格变动等信息，货比三家，按质、按期、按量供应 同时，要确定台理、经济的库存量，加速流动资金周转，减少生产过程中流动 资金的积压物资供应闭环管理见图22. 生产环节中的闭环管理生产阶段是企业运行过程中的中心环节在这个阶段，企业按照市场需求和自身的要求，把购买来的生产资料同劳 动者结合起来，投入到生产过程，生产出新的产品，从而使生产资金转变为商 品资金这个阶段是企业资金增值的关键，因为它在创造新的使用价值的同时, 还刨造了新的价值，其中亦包括企业利润。

因此，生产过程中的闭环管理的具 体要求是：(1)以成本管理为中心,以质量管理为重点，以设备管理为基础, 以安全生产为前提，以强化劳动纪律、工作纪律、工艺纪律为保证；(2)对二级 分厂、处室，实行成本(费用)、质量、产量为考核内容的经济责任制，使指标 层层分解，落实到车间（科室）班组、个人，把提高主体认识能力作为资源转换 成产品过程中速度快、效益好的重要条件；（3）明确有关部门责任，既做到各司 其职，又做到互相支持，协调配合，确保连续、稳定、均衡生产成本生产过程成本的闭环管理系统要控制产品的直接费用、管理费用和企 业资金的使用，为各级管理人员及时提供成本计划执行情况以及降低成本、增 加盈利的决策信息其功能是计算产品成本，编制成本计划，进行成本分析与 控制，为整个企业的指挥决策中心提供成本依据，对企业的投资项目进行控制 估价等，使产品成本最低责任部门为财务处质量根据经营目标，按照lS09002质量控制体系要求，负责收集、分析、 提供质量信息质量信息分为两类：一类为反映质量管理动态的信息；一类为 反映质量要求的信息反映质量要求的信息要形成质量方针和质量目标，丽反 映质量动态的信息要随时进行纠正偏差和制定改进措施，以便为管理者提供决 策依据。

质量信息反馈在质量管理中占有重要地位质量信息反馈包括企业内 生产过程中质量信息反馈和企业外产品使用过程和售后服务中的质量信息反馈 责任部门为质管处工艺该系统要进行产品工艺分析，拟订工艺方案，编制工艺规程，贯彻工 艺规程管理根据本厂现有设备，有利于提高产品质量、保证安全生产和文明 生产、控制工艺准备周期和工艺费用与生产成本，保证各项技术经济指标的先 进性；定期进行工艺纪律检查、控制和强化工艺要求，使工艺文件成为公司的 生产法规责任部门为技术处计划调度该系统要编制年、季、月生产计划， 及时对生产过程进行控制调节.解决日常生产中出现的矛盾和不平衡现象，采取 措施，保证连续均衡地进行生产，实现生产目标施控部门为计划处、总调室 设备该系统是连续稳定、均衡生产的基础要通过加强点检、巡检、润滑、专 业管理与群众管理、计划检修等闭环管理制度，管好、用好、维修好设备；要 对现有设备进行革新、改造，把设备的技术管理与经济管理结合起来，以求用 最小的耗费和占用取得最大效益施控部门为机动处安全安全系统的职责是 安全生产、文型产，强化职工的安全意识和环保意识，把安全生产当作企业 发展的前提施控部门为安环处生产过程闭环管理见图 3。

量W制 产汀te團？ 生产过從閒碼■圧團3. 销售过程的闭环管理销售阶段是企业运行过程的完成阶段这个阶段作为一个完整而具体的企业运行过程的必要环节，其任务是把产 品卖出去，从而在实现产品使用价值转移的同时，把生产资金重新转化为货币 资金，完成了企业资金的一个循环因此，销售过程闭环管理的真正意义，不 在于作为商品的买出，而在于资金的回笼，即销售回款，获得产出效益在当 前企业资金形势普遍严峻的情况下，搞好销售过程中的成品储备定额和货款回 笼定额的闭环管理就显得尤为重要定额控制就是成品储备定额控制（库存为 零）货款回笼控制就是在途货款分别按月份指标和规定的出厂货价控制其责 任部门是销售处销售过程的闭环管理见图 4£4 蜩■讨理齡閒琨jtd*「 -1总制也建就熬tear4. 供应一生产一销售全过程闭环管理通过对供、产、销三个阶段闭环管理 分析，可以看出，企业运行的三个阶段都是围绕着盈利这个企业的基本目的而 展开的第一和第三两个阶段，都是在流通领域实现的在社会主义商品经济中， 它们受着市场供求关系的调节整个企业运行过程可以说是生产与流通的统一 它的实现有着不以人们意志为转移的客观规律也就是说，企业运行过程中的 三个阶段有着内在的、必然的联系。

总之，供、产、销全过程的闭环管理，就 是要通过对成本、质量、产量、设备、资金等有效的闭环管理和严格考核，保 证使人流、物流、资金流处于最佳配置使企业处于低投入高产出的良性循环 之中1996年，平果铝业公司全面投产，全年生产铝锭8.26万吨，氧化铝 22.37万吨完成工业总产值13.36亿元、实现上级考核利润2.35亿元，归还 基建贷款本息1 52亿元，分别为年计划的103.47%、130.56%、152% 1997 年，平果铝业公司生产铝锭10.3万吨（设计能力10万吨/年）、氧化铝33 5万 吨（设计能力3O万吨/年）、归还基建贷款本息3.78亿元，分别为年计划的 103% 、1 11 67% 、126% ，提前实现了两年达产达标的目标管理是企业永恒的主题有效自如地进行管理，是现代企业精英的一个特 点在现代企业 ，一般不存在什么最佳或普遍适用的管理方法，成功的管理在 于对管理精髓的领会和灵活运用，在于对某种管理方式和手段赋于生命力平 果铝对闭环管理原理的研究与应用是加强企业管理的实践活动但世界上的事 物总是在内部矛质的不断运动中向前发展的人们对客观世界的认识总是在实 践、认识、再实践、再认识的过程中逐渐深化的。

因此，闭环管理作为一种管 理方法还需不断完善和发展企业培训的闭环管理宓在人力资源培训上却投入甚微，有的企业员工培训投入仅为员工工资总额 的1. 5%，远低于正常情况下5%的水平即使有培训计划，却没有良好的执行 力，效果不佳金业培训的诩环管理图确定培训内容人力资源部在调查受训人员培训需求的基础上，进行培训分类：一是技能 型培训，其针对的对象主要是生产一线的员工，主要涉及线路施工和变电运行 的具体操作训练；二是管理型培训，加强中高层管理人员人力资源知识、战略 管理、财务知识等方面的培训，以提高管理层的经营水平；三是安全生产培训, 主要包括安全生产工作规定、事故调查规程等，确保生产任务安全完成；四是 新进人员培训，对新员工一律实行岗前培训，内容包括安全生产规程、公司规 章制度、企业文化等方面的内容实施培训计划员工培训计划实施的好坏直接关系到培训的效果，在计划实施的过程中要 注意以下问题：确定培训组织为了达到预期的效果，县供电企业应设置专门的培训机构 和工作人员，如很多供电企业在组织架构中设置了培训中心，并配置了相应的 管理人员负责员工的培训组织工作确定培训教师培训教师的好坏直接影响 到培训的效果。

优秀的培训教师要做到三点：一要了解受训员工文化素质，以 他们的接受能力来确定讲课的难易程度；二是讲课内容应偏重于实际操作，以 理论知识为辅；三是要熟悉受训人员的现场工作实际情况，讲课内。