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管理学第八章-绩效工资体系ppt课件.ppt

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    • Click to edit Master title styleClick to edit Master subtitle styleCompanyLOGOv绩效工资云南财经大学MBA学院刘银花严格执行突发事件上报制度、校外活动报 批制度等相关规章制度做到及时发现 、制止、汇报 并处理各类违纪 行为或突发事件第八章 绩效工资体系学习目标: 通过本章的学习,在准确理解绩效、业绩工资、激励工资的基础上明确绩效工资的构成、绩效评价的基本方法;掌握业绩工资与激励工资体系设计的基本方法 严格执行突发事件上报制度、校外活动报 批制度等相关规章制度做到及时发现 、制止、汇报 并处理各类违纪 行为或突发事件第八章 绩效工资体系本章要点 绩效工资支付的依据1绩效评价2业绩工资的设计3激励工资的设计4严格执行突发事件上报制度、校外活动报 批制度等相关规章制度做到及时发现 、制止、汇报 并处理各类违纪 行为或突发事件一、绩效工资支付的依据1绩效工资的概念与实施条件1)绩效工资的基本概念 (1)绩效的概念 以结果为导向的绩效观:对在特定的时间内、由特 定的工作职能和活动所创造的产出记录 行为导向的绩效观 :绩效只应该包括那些与组织目标有关的、并且是可以根据个人的能力(亦即所作贡献的程度)进行评估(衡量)的行动或行为 综合绩效观 :绩效可以从多方面进行衡量,这种标准可以通过产出或成果、利润、内部过程和程序、组织结构、雇员的态度、组织对外界环境的反应等不同方面表现出来 严格执行突发事件上报制度、校外活动报 批制度等相关规章制度。

      做到及时发现 、制止、汇报 并处理各类违纪 行为或突发事件一、绩效工资支付的依据(2)绩效工资的概念(Performance Related Pay,简称 PRP)绩效工资 绩效工资, 也称为与评估挂钩的工资(Appraisal Related Pay),它的前身是计件工资,基本特征是将员工的工资收入与个人绩效挂钩组织支付给员工的绩效工资虽然也包括基本工资、奖金等主要内容,但各自之间不是独立的,而是有机地结合在一起的 严格执行突发事件上报制度、校外活动报 批制度等相关规章制度做到及时发现 、制止、汇报 并处理各类违纪 行为或突发事件一、绩效工资支付的依据2)绩效工资的本质 根据格哈特(Gerhate)和米尔科维奇(Milkovich)的观点,绩效工资的本质就是对员工薪酬的控制从实际运作情况来看,绩效工资随员工业绩的变化而变化,控制薪酬的目标可能从两个方面实现: 一、员工只有实现了既定的业绩,才能得到变动工资的部 分,亦即员工必须自己挣得变动工资; 二、激励员工投入更多,产出更高严格执行突发事件上报制度、校外活动报 批制度等相关规章制度做到及时发现 、制止、汇报 并处理各类违纪 行为或突发事件。

      一、绩效工资支付的依据3)绩效工资的基本框架赫尼曼(Heneman 1990)严格执行突发事件上报制度、校外活动报 批制度等相关规章制度做到及时发现 、制止、汇报 并处理各类违纪 行为或突发事件一、绩效工资支付的依据4)绩效工资的类型严格执行突发事件上报制度、校外活动报 批制度等相关规章制度做到及时发现 、制止、汇报 并处理各类违纪 行为或突发事件一、绩效工资支付的依据与绩效挂钩的工资形式有两种主要类型:业绩工资与激励工资 (1)业绩工资(Merit Pay)业绩工资计划的执行者认为,员工的报酬至少应该部分地根据员工的业绩来决定因此,员工的基本工资应根据其绩效得到永久性的增加业绩工资主要是用来奖励优秀的工作表现或业绩,创造未来工作动力和帮助组织留住有价值的员工 业绩工资有两种基本类型:业绩加薪和业绩奖金2)激励工资(Incentive Pay)激励工资又称活动工资(Variable Pay),它是指组织根据员工是否达到组织与员工事先商定好的标准、个人或团队目标、或者组织收入标准而浮动的报酬 激励工资主要有三种形式:个人激励计划、团队激励计划和全员激励计划 严格执行突发事件上报制度、校外活动报 批制度等相关规章制度。

      做到及时发现 、制止、汇报 并处理各类违纪 行为或突发事件一、绩效工资支付的依据5)绩效工资制度发挥作用的基本条件 根据期望理论、公平理论及其他激励理论,托马斯J伯格曼将绩效工资发挥作用的条件总结为以下8个:员工能高水平地完成工作这预示着要考察员工有没有出色表现的潜力员工相信,如果他付出努力(期望),就能出色完成工作即使个人具备一定的能力,如果他本人没有认识到这种能力,他也不可能有出色表现员工能认识到出色业绩(手段)和金钱之间的关系,相信他们将因出色表现而获得回报如果员工认为薪酬与业绩无关,则绩效工资不能产生相应的效果个人视金钱为一种回报尽管金钱能满足员工的众多需求,但是,不同的员工结构和环境条件下,员工的需求会产生较大的差异,因此,确认需求结构及特殊需求(尤其是金钱)的重要性就非常关键工作绩效能产生差异这里实际上主要强调员工要具有在一定程度上能控制自己产出的能力,而不是完全由个人不可控因素决定个人绩效绩效能够被测量,测量的结果也是可靠的员工必须相信过程是公平的,他们必须感觉到程序的公正程序公平的感受决定了员工对结果公平是否认同的问题在很多研究中发现,人们似乎更愿意看到过程公平能够识别工作结果是个人贡献还是集体贡献。

      严格执行突发事件上报制度、校外活动报 批制度等相关规章制度做到及时发现 、制止、汇报 并处理各类违纪 行为或突发事件一、绩效工资支付的依据2 、绩效工资制度的基本意义 1)绩效工资的作用 AA员工的努力与组织目标一致BB有利于控制经营成本C C组织总体绩效水平的改善DD员工的满意度和激励水平高绩效工资的作用严格执行突发事件上报制度、校外活动报 批制度等相关规章制度做到及时发现 、制止、汇报 并处理各类违纪 行为或突发事件一、绩效工资支付的依据 2)绩效工资制度的不足1、要求有一个严密、精确的绩效评价系统2、对团队合作可能产生不利影响3、努力与绩效相联系的标准往往无法实现4、可能增加管理层和员工产生摩擦的机会5、企业制定更高的产出标准,使摩擦加大严格执行突发事件上报制度、校外活动报 批制度等相关规章制度做到及时发现 、制止、汇报 并处理各类违纪 行为或突发事件二、绩效评价 1 、绩效评价的含义及基本框架 1)绩效评价的含义绩效评价绩效评价就是针对组织中的每个员工所承担的工作,应用各种科学的定性和定量的方法,对员工行为及其实际效果以及对组织的贡献、价值进行评价的系统过程 严格执行突发事件上报制度、校外活动报 批制度等相关规章制度。

      做到及时发现 、制止、汇报 并处理各类违纪 行为或突发事件二、绩效评价2)绩效评价的基本框架绩效评价体系图:计划、改进和考察 严格执行突发事件上报制度、校外活动报 批制度等相关规章制度做到及时发现 、制止、汇报 并处理各类违纪 行为或突发事件二、绩效评价 绩效评价的基本框架必须从绩效管理的框架体系加以理解对于大部分组织来说如果能够有效地评价员工的绩效,则不仅要掌握个别员工对组织的贡献与不足,更要在整体上为人力资源的管理提供决定性的评估材料由于绩效评价体系并非孤立的、完全固定不变的,它受多种因素影响,与多种因素互相作用,构成一个绩效管理体系u 根据布雷德拉普的绩效管理模型,绩效管理由三个过程构成:计划、改进与绩效考察u 绩效计划过程主要是从组织的愿景与战略角度出发,对绩效进行定义;u 绩效改进过程是从过程的角度进行分析,包括商业再造过程、持续性改进过程、基准化和全面质量管理等活动;u 绩效考察包括绩效的衡量和评估 严格执行突发事件上报制度、校外活动报 批制度等相关规章制度做到及时发现 、制止、汇报 并处理各类违纪 行为或突发事件二、绩效评价2 、影响绩效的主要因素1)坎贝尔的绩效行为理论 坎贝尔的绩效行为理论,员工的绩效主要有三种决定因素:(1)认知能力,即对事实和事物的了解(知道应该做什么);(2)程序性的知识和技能;(3)激励被定义为选择性行为,即:选择做什么(投人努力);选择何种努力水平; 在该种努力水平上持续时间的长短。

      严格执行突发事件上报制度、校外活动报 批制度等相关规章制度做到及时发现 、制止、汇报 并处理各类违纪 行为或突发事件二、绩效评价严格执行突发事件上报制度、校外活动报 批制度等相关规章制度做到及时发现 、制止、汇报 并处理各类违纪 行为或突发事件二、绩效评价2)卡迪(Candy)和多宾斯(Dobbins)模型 卡迪和多宾斯将个人与环境因素联系起来对影响绩效的因素进行了研究 严格执行突发事件上报制度、校外活动报 批制度等相关规章制度做到及时发现 、制止、汇报 并处理各类违纪 行为或突发事件二、绩效评价3)拉姆勒和布拉奇的工作管理模型(1995)严格执行突发事件上报制度、校外活动报 批制度等相关规章制度做到及时发现 、制止、汇报 并处理各类违纪 行为或突发事件二、绩效评价3、 绩效评价的内容 组织对员工的评价要从多方面、多角度着眼,实行立体的、多维的评价,主要包括5个方面:品德、能力、工作态度、工作绩效以及个性适应性的评价等v 1)品德主要是指职业道德,主要包括纪律性、责任感和积极性等方面v 2)能力指专业能力,主要包括专业学识、业务技术、组织管理、开拓创新、人员开发、发展潜力等方面v 3)工作态度。

      工作态度在组织中主要是指员工的出勤情况以及奉献精神在对员工进行态度评估时要剔除员工自身以外的影响因素和条件v 4)工作绩效工作绩效的评估主要是指对员工工作质量和数量的评估,主要包括工作方法、成本、服务意识、部门主要工作以及完成效率等方面v 5)个性适应性个性的适应性是指对员工就任某一职位是否与他的人品和性格、能力相适应严格执行突发事件上报制度、校外活动报 批制度等相关规章制度做到及时发现 、制止、汇报 并处理各类违纪 行为或突发事件二、绩效评价4 绩效评价的流程及模式1)绩效评价的流程 绩效评价是绩效管理中的一个环节绩效评价体系在设计之初必须首先明确绩效评价体系的设计目标,即为什么设计绩效评价体系,希望设计出什么样的绩效评价体系,在设计的过程中应当遵守什么样的原则等等在明确了目标以后,就可以对绩效评价体系的实体进行设计,其内容包括评价模式、评价指标、指标权重、评价频率等,这是绩效评价体系设计的关键内容严格执行突发事件上报制度、校外活动报 批制度等相关规章制度做到及时发现 、制止、汇报 并处理各类违纪 行为或突发事件二、绩效评价2)绩效评价的基本方法排序法1量表法2关键事件法3行为锚定等级评价法4严格执行突发事件上报制度、校外活动报 批制度等相关规章制度。

      做到及时发现 、制止、汇报 并处理各类违纪 行为或突发事件二、绩效评价2)绩效评价的基本方法 1v直接排序法直接排序法是根据每个员工完成任务的情况直接对员工绩效进行相互间的排序,最终确定员工绩效的顺序,从而达到考核目的的一种考核方法3v配对比较法配对比较法,又叫两两比较法,是把每个员工与群体中的所有员工进行一一比较,最终确定员工个人绩效在组织中的排序的方法2v交替排序法交替排序法是根据某些工作绩效评价要素将员工从绩效最好和绩效最差的员工从两头向中间进行排序的评价方法严格执行突发事件上报制度、校外活动报 批制度等相关规章制度做到及时发现 、制止、汇报 并处理各类违纪 行为或突发事件二、绩效评价2)绩效评价的基本方法(2)量表法即利用一系列标准化的量表进行考核评价,将一定的分数配给各项考核因素或指标,然后由评定者根据量表对考评对象在各个考评因素和指标上的表现情况做出评判、打分,最后汇总,作为考评对象的考绩结果最常见的量表法是员工绩效等级评价表 严格执行突发事件上报制度、校外活动报 批制度等相关规章制度做到及时发现 、制止、汇报 并处理各类违纪 行为或突发事件二、绩效评价(3)关键事件法关键事件法(Critical Incid。

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