直播带货运营工作流程和内容规划.doc

直播带货运营工作流程和内容规划一、 品牌商家做直播的一些痛点1、 对平台规则和活动不熟悉，对接时间成本大，效率低；2、 自己的主播专业度不够，对产品的理解和控场能力都不足；3、 直播运营团队不专业，导致始终做低效投入；4、 不知道如何选择直播带货的产品和套餐搭配方式；5、 直播间装修不专业，视觉效果差，灯光调试难度大；6、 面对阶段性数据变化，不知道如何做数据复盘，进行运营提升；7、 不断试错，做无用功，错过最佳红利期二、 品牌商家如何开展直播活动？1、建立专业的直播运营团队（1） 直播运营做什么① 直播运营主要是管理主播及直播相关的业务，通过多种形式激励主播创造优质内容；② 掌握整理收集业务信息资料，建立最新的信息资料库；③ 熟悉整理直播生态相关知识，对主播进行管理培训；④ 协助部门领导制定关于直播卖货的发展目标及完善相关的管理制 度2） 直播运营日常工作内容① 与公司艺人、主播对接并配合执行日常工作安排；② 与主播及直播平台对接各类线上、线下活动；③ 参与公司主播的培训指导工作；④ 对公司主播的微博、粉丝群、贴吧进行日常维护；⑥主播日常直播监管，数据统计3）直播运营的岗位要求等① 形象气质佳，善于交流，谈吐得体，有较好的交际、沟通能力；② 工作细心，认真负责有耐心，处事有原则。

耳聪目明，灵活变通,做事不死板；③ 对直播行业有深入的了解；④ 对时下直播行业的热门游戏等有一定了解；⑤ 熟练使用各类常规办公软件2、 选择合适直播的平台：小程序直播抖音、快手直播淘宝直播等3、 直播三要素：人、货、场的规划（1） （人】：有人设、能说、懂货；（2） 【货】：选品、价格、赠品；（3） 【场】：流量、视觉、玩法4、 直播间的各种玩法（1） 招式商品直购；（2） 优惠券；（3） 评论抽奖；（4） 互动游戏；（5） 剧情表演；（6） 粉丝砍价5、 直播的内容规划（1） 主题选择；（2） 直播时长；（3） 商品讲解；（4） 营销玩法节奏；（5） 提前开播测试（网速测试设备测试）6、 直播数据复盘和优化三、直播三要素的深度分析1、直播如何选对人（主播）？（1） 主播的业务能力① 细分领域的高知名度；② 良好的直播态度；③ 特有的直播技巧2） 主播的匹配度① 主播的领域定位；② 主播擅长的内容；③ 主播的人设标签3） 素人主播如何培养？① 主播的颜值、态度、口齿提升；② 主播的互动游戏能力提升；③ 主播的专业产品知识培训；④ 主播长期的口碑塑造2、 直播如何选对货（选品）（1） “货”的广泛定义一不同类型的直播就有不同的货① 秀场直播，主播的才艺就是货；② 游戏直播，主播玩的游戏就是货；③ 电商直播，卖的东西就是货。

2） 选品的注意点① 了解品牌私域流量的粉丝画像，根据粉丝画像数据选品；② 结合主播的定位和优势进行选品；③ “品牌品质”是基础保障，需要提前验货；④ 如果是掌握货的源头供应链，形成独家货源最好；⑤ 价格需要有优势，对比其他品牌和平台有竞争力；⑥ 根据时间热点、季节变化、节日热点进行针对性选品；⑦ 可以搭配一些赠品，提高性价比，刺激成交3、 怎么打造合适直播场景（1） 直播场景要贴合直播产品与内容，适合主播发挥① 原产地直播；② 工厂车间直播；③ 品牌门店探店直播；④ 室内主题直播间直播2） 直播间场景：灯光、音乐、背景；（3） 直播场景要经常更换创新：营造新鲜感，让粉丝有期待；在更换的基础上，保留特有的局部场景，形成连贯性场景刺激四、直播的内容规划1、直播主题的选择（1） 教程讲解类：化妆护肤、服饰穿搭等；（2） 好物分享类：粉丝回馈、特价专享；（3） 上新预热类：直播推荐新品和上新优惠；（4） 官方活动类：配合平台活动进行打榜；（5） 人设账号类：石榴哥、牛肉哥、车百万2、 直播时间段和时长规划（1） 时间段：主要选择中午午休时间，以及晚上白领下班以后的时间直播；（2） 直播时长：品牌一般1-3小时，个人IP可以更长。

3、 直播商品的讲解（1） 结合用户的痛点和需求展开讲解，提供最佳的产品解决方案，让用户产生购买欲望；（2） 每个商品提炼3-4个特点，单品介绍时长不要超过10分钟；（3） 可以配合实际的用户、或者其他权威专家联合讲解4、 直播间的营销玩法节奏安排（1） 粉丝的福利时间、抽奖；（2） 返场抢购时间、特价优惠券5、 提前开播测试（1）测试网速：确保直播期间网速正常，购物车及上下架直播间功能正常；(2)设备调试：检查是否能正常直播、镜头位置是否合适、灯光亮度是否合适、网络是否延迟、话筒声音如何前期的调试确保正式直播时不会出现意外。