“印度制造”的万事达卡ceo.doc

印度制造”的万事达卡CEO在被任命为万事达卡CEO时，阿贾伊就对这份工作充满了信心他 说：“我很兴奋能够在这个时候领导力事达卡，因为全球电子支付的机遇 从來没有如此强大2012年11月底，《财富》杂志发布了 2012年度商界领袖50强榜单， 其中有一位格外引人注意：他头裹长巾、满脸络腮胡子，与其他50位领 袖人物(其中第三名由两人并列)相对简单的装束相比，他的装扮显得有 些“异类”但是，如果对印度锡克教稍微有所了解的人就会知道，蓄长 须发(kesh)、戴发梳(kangh)是锡克教徙必须遵守的五条“卡尔萨戒律” 其中之二，被视为锡克教徒的典型形象没错，这位就是现任万事达卡国 际组织总裁兼首席执彳亍官的印度人阿贾伊•邦加(Ajay Banga)o印度色彩在美国500家上市公司以及全球500强公司的高管圈里，“邦加”兄 弟是成功的神话阿贾伊•邦加的哥哥文迪•邦加(Vindi Banga)曾是 联合利华高级总裁，后来又加入一家私募公司担任执行合伙人《时代》 周刊曾撰文指出，印度已经从一个经营不善、中央计划经济的国家演变成 培养21世纪CEO的“最佳培养皿”邦加兄弟则为印度赢得此项殊荣增添 了很重的份量。

而他们在商业道路上的成功，与他们的家庭、生长环境有 着不可忽视的重要关系现年53岁的阿贾伊出生在印度马哈拉施特拉邦的一个锡克教徒家庭 他的父亲是一位印度陆军将军，这个军队背景家庭让邦加兄弟俩获益匪 浅邦加将军对他们的教育非常严厉，不断地激励他们阿贾伊的大学 好友，基础设施服务公司Feedback Ventures首席执彳亍官Vinayak Chatterjee 说道由于父亲工作岗位的调动，阿贾伊随着家人曾先后辗转于三个大洲， 在伦敦生活一段时间后，他们最终在曼哈顿定居这种搬家经丿力使邦加从 小开始学习如何融入新的社交圈他表示，“我开始很容易交到朋友，能 很快适应新的环境我当初总是家属院中的新面孔，所以必须学会如何融 入那些已经确立的圈子这种频繁的搬家经历也让他更能够接受各种不 同的观点从小到大，他一直奔走于全球各地，但是阿贾伊并没有放弃口己的印 度传统，并且依然保持着明显的锡克教徒特征每天从家到万事达总部的 30分钟车程里，他一路收听播放传统赞美诗的锡克教广播然而，这种对锡克教的尊重与坚守并不代表他仅仅是一个彻头彻尾的 传统教徒，经过多年的美国生活，阿贾伊俨然已经蜕化为一位富有西化思 想，不断追求创新、挑战和超越的商人。

初入万事达卡2010年5月12日，万事达卡公司不仅任命阿贾伊接替即将离任的罗 伯特•塞兰德(Robert W. Selander)担任万事达卡国际组织总裁兼CEO (2010年7月1 口生效)，还宣布阿贾伊成为万事达信用卡公司的董事会 成员，并且立即生效这是一个让所有印度人非常骄傲的日子，全球信用 卡巨头万事达卡将由他们家喻户晓的印度同胞来掌舵业内人士当时表示，万事达卡这一颇具象征意味的选择，显示出世界 第二大信用卡支付处理商对其未来发展方向的定位阿贾伊并非万事达卡公司换将风潮中的“空降兵”早在2009年8月 31日，他就加入了万事达卡，并被聘为公司的第二号人物，担任总裁兼首 席营运官自从2009年8月下旬加入万事达卡以来，阿贾伊表现出了非 凡的领导才能和洞察力塞兰德说，“我知道他是领导万事达卡向前发展 的最为理想的候选人楓作为一家在210多个国家和地区开展业务的公司， 万事达卡和它的客户将受益于阿贾伊独特的全球视角阿贾伊的非凡商业才能并不是在到了万事达卡后才显山露水的，在他 加入万事达卡之前极其丰富的职业履历中就已经彰显1981年，阿贾伊在 雀巢公司开始了他的职业生涯，从一名管理实习生做起，在13年的时间 里，经历了多种工作，涵盖销售、市场营销和综合管理。

后来，他加入百 事公司，成为百事餐饮印度区营销主管，不仅负责挑选大小适中的鸡、负 责登记，并且坦承，“哦，还有打扫卫生间”1996年，出于拓宽自己的职业领域的意图，阿贾伊转投于一家大型跨 国公司一一花旗银行，开始了他在银行业的职业生涯阿贾伊认为，从事 银行业与经营餐饮业有相似Z处，“第一是都得靠嘴巴，第二是都和钱有 关在花旗集团工作的13年时间里，他担任了花旗集|才|各种高级管理角 色，职位遍及世界多个地区，负责整个花旗集团的品牌和营销工作在2009 年离开花旗转投万事达卡之前，他是花旗集团亚太区首席执行官，负责管 理集I才I在该区域的所有业务，包括机构银行业务、另类投资、财富管理、 个人银行以及信用卡业务，同时也是花旗集团高层领导和执行委员会的成 员阿贾伊丰富的工作经历和卓越的个人能力得到了力 •事达卡董事会的 认可与青睐我们很幸运地宣布过渡到阿贾伊，一位拥有专业知识和丰 富经验的领导者他的行业知识以及在许多地区深厚的金融服务背景，使 他成为非常理想的CEO,能够成功地推动万事达卡在未來的发展万事达 卡公司董事会主席Richard Hay thorn thwaite如此评价有业内人士分析称，在阿贾伊加盟之前，刀事达卡公司是一个相对保 守的公司，它是美国银行组成的财I才I所拥有的可靠的“现金牛”。

而阿贾 伊带来的风格却大不相同在接手万事达卡之后，阿贾伊推行改革，力图“唤醒”万事达卡令人 沉闷、呆板的公司文化他不仅将更多的权限赋予合同谈判时的低级别员 工以加快决策流程，同时创建了新的部门，以便更好地与贝宝（PeiyPeil） 等电子支付系统展开竞争同样，阿贾伊向下属员工表示，发给他的 任何请求，如果在两周内未能得到回复，都将自动获准在被任命为万事达卡CEO时，阿贾伊就对这份工作充满了信心他说: “我很兴奋能够在这个时候领导万事达卡，因为全球电子支付的机遇从来 没有如此强大细数成绩在阿贾伊任职万事达卡CEO将满一周年之际，雅虎新闻在对阿贾伊的 专访中问道，“作为公司掌舵人，是不是很难建立起一种创新的文化？ ” 阿贾伊非常肯定地回答，“确实很难他说，在困难时期，需耍被削减的 首份财政预算案是市场营销，其次则是研究与发展（R&D）,除非你是一个 制药公司即使在已经有一定程度创新建设、相对繁荣的公司里，也是不 容易维持的 阿贾伊说，万事达卡公司建立了一个部门，专门负责 研究持续性创新增长这是一件非常简单的事情如果公司有人在新加 坡做一个项冃并且效果不错，那么为什么不能在其他至少20个国家做这 件事情，因为当谈到与金钱的交易和互动时，人们之间的相似性总是要比 差异多他举例说，Z前为了向更多的青少年推广借记卡，他们重新设计了借 记卡产品的功能包，将它连接到音乐，与澳人利亚联邦银行合作创造了一 个全新的营销方式。

结果是戏剧性的它确实非常好我把它介绍给我 的女儿，她认为确实很酷这个项目推出没多久，就进入了 20个市场2010年10月，已经担任万事达卡总裁兼CEO的阿贾伊对外表示，“我 已经向现金宣战我相信万事达卡将在与现金的对抗竞争中取得增长从万事达卡最近两年的财务业绩来看，阿贾伊确实在不断实现他的承 诺2010财年第四季度，万事达卡净利润为4.15亿美元，每股收益1. 16 美元o2011财年第四季度净利润同比增24%至5.14亿美元，每股盈利4. 03 美元，而在2012财年第一季度，万事达卡公司净盈利6. 82亿美元，合每 股5. 36美元，高于分析师预测的每股5. 29美元阿贾伊当时表示,"2012 年第一季度是自万事达TPO之后季度消费额增长最快的一季综观近两年来万事达卡公司每份季度公告，基本上将盈利增长都归于 “受益于信用卡和借记卡使用人数增长”、“得益于海外业务的增长”事实确实如此目前，万事达卡公司60%的收入来自美国本土以外的市场虽然阿贾伊很早就认识到了一个事实，即世界各地所有交易中仍然有 85%是以现金交易，只有15%采用电子支付的方式在许多因素作用下， 这种状况正在改变，而我们也能从中获益阿贾伊希望万事达卡能够成 为移动支付“革命”中的领导者。

他说，“我将Facebook的出现视为机遇，我觉得不能只盯着那15%而移动支付就是完成从85%转变到84%、到83%的解决方法目前全世界 拥有的人远远多于拥有银行账户的人，因此，“借助实现现金向 电子支付的转换，这是一个绝佳的机会2012年上半年，万事达卡推出了卩ayPass Wallet服务，提供电子钱 包和支付功能，通过开放API接口，允许合作伙伴进行深度整合这 项服务使消费者无需输入信用卡信息即可进行和移动支付阿贾伊认为，移动支付是电子支付手段的一个重要方式除外还有一 种就是指纹支付相较于很多人拥有，每个人都拥有指纹万事达卡正在印度做指纹支付试验阿贾伊介绍说，印度政府采集了 6亿农民的指纹记录，国有银行向这些人开放并为其设立银行账户，希望 由万事达卡帮助通过指纹来实现交易，就像在磁条或者芯片和PIN±验证 交易一样但是在印度农村安装这种设备的成本太高因此他们在上 安装了指纹识别器，只要扌恩一下手指，就会通过系统传输并且到达刀 事达卡系统，经过认证，最终将批准信息反馈回去现在无论是富有的 农民还是穷穷的农民，都可以利用指纹支付在自己的村庄购买他们的日常 所需"阿贾伊另一个重大押注则是在新兴市场上，如墨西哥、南非和巴西等 地方的预付费卡业务。

2012年12月，阿贾伊到东南亚巡冋访问，期间他 专门会见了缅甸央行彳亍长U Than Nyeino作为国际支付公司的全球主管对 缅甸的首次造访，各大媒体均表示了浓丿孚的兴趣，纷纷表示这次造访表明 了万事达卡在新兴市场积极推广电子支付的决心不到三年时间里，这位印度制造的CEO带领着万事达卡取得了不少成 就《DAILY NEWS & ANALYSIS》于2012年24 口撰文指出，万事达卡（近 期）表现要优于它的主要竞争对手——Visa,最主要的原因就是自阿贾伊 被任命为CEO起，万事达卡的股价翻了一倍多据了解，2010年7月，万 事达卡的股价是2美元，而在2012年12月21日为4. 94美元未来的万 事达卡能否延续这种增长势头，尚不可妄自定论不过，这应当是众多万 事达卡人对他们印度裔CEO寄予的厚望。