汽车公司培训课程表.docx
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汽车公司培训课程表课程代号课程领率课程名称课程大纲时数讲师备注LE001领导统御领导统御相关团队管理课程LE002汽车企业变革、愿景与营运策略LE003激励与授权LE004团队运作与领导SA001销售基本销售技巧SA002各品牌销售流程SA003产品介绍与销售话术SA004销售谈判与争议处理SA005销售管理PR001客户关系管理客户关系管理PR002客户满足度PR003顾客忠诚度管理WS001现场管理现场管理WS0025S管理WS003提案改善制度WS004目标管理与绩效评核MA001市场管理活动绩效分析MA002市场推广ME001机电修理各品牌修理技术课程ME002汽车构造课程激励与授权ME003基本电学ME004汽车感知器原理实务BP001钣烤修理调漆技术与实务BP002钣喷技术课程BP003RE001接待投诉处理与实务操作RE002礼仪与营销RE003接待技巧RE004各品牌服务流程培训RE005高效接待与服务销售实务CE001信息化系统各品牌网络管理与硬件运用CE002各品牌计算机系统SW001办公室软件WORDSW002EXCELSW003POWERPOINTSW004电子邮件SW005OA系统运用FA001财务管理财务管理FA002数据统计与分析FA003预算制度与实务SP001配件管理配件管理系统操作SP002订货与备料管理SP003仓库料架规划与编号SP004配件学问SU001保险保险基本学问SU002保险理赔与钣烤效益AD001行政管理人力资源管理相关课程AD002简报技巧AD003ISOAD00414000。
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