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挖掘无限大的客户价值各房产公司客户俱乐部制度一览保利地产—保利会万科地产—万客会绿地集团—绿地会华远地产—华远会复地集团—复地会保利会——保利地产1、入会条件入会者不论学历、职业、户籍，只要年满18周岁有意加入保利会并遵守保利会章程的客户 2、入会方式自愿申请入会：凡年满18周岁的中国公民皆可申请自愿加入保利会，经本会审核通过即可成为保利会的普通卡会员，享受普通卡会员权益，如：优先获得保利物业置业信息、享受保利会体系经营单位消费优惠折扣等详见保利会章程会员权益部分）3、入会程序 ＊认真填写入会申请表（可网上填写申请表），提交、寄回或指定地点＊经审核合格，立即取得入会资格，成为尊贵会员，并发放会员证（卡）4、会员卡＊您的个人专属会员卡将随本会员手册送至您的手中，会员卡是您尊贵专属会员身份象征，请妥善保管 ＊您的会员卡上已附加专属条码，请务必于参加保利会活动、积分计划出示您的会员卡，以便刷卡确认身份和为您登记积分 ＊如会员卡不慎遗失或损坏，请务必尽快与保利会联系，重新制作会员卡，以免影响您行使会员权益5、个人信息＊您的个人信息在保利会系统中保持完整、准确，有利于您正常享受全部保利会会员权益。

＊保利会将通过、短信或电子邮件等方式通知您相关在会资讯和与您相关的在会权益 ＊如您的个人信息不实或有误，则您将无法正常享受保利会会员权益或无法正常获知保利会资讯、以及活动通知等在会信息 ＊如您的个人信息有所变更，请您及时联系保利会更新您的信息，或者自行在保利会网站上直接更新、修改6、退会及取消会籍＊会员行为如有损害保利公司或保利会利益或违反本会员守则中任何条款的，保利会有权取消该会员的会籍 ＊退会或会籍取消后，会员卡将失效并停止拥有会员的任何权利，不再有权参加本会组织的会员活动及积分活动，且不再有权接受及享有本会提供的各项优惠及服务7、保利会的运作＊保利会的组织运作相关规则及方式的解释权归保利**（各省）房地产开发有限公司所有 ＊保利**房地产开发有限公司有权在必要情况下更改保利会运作规则、会员守则以及为会员提供的优惠方式及服务项目，并以合适的方式通知您任何所做的调整和变更 ＊保利**房地产开发有限公司有权于任何时候终止保利会的运作，而无须说明任何理由在保利会的运作被终止后，会员的一切权利及优惠即告终止 ＊在任何情况下，会员不得因保利会终止运作而向保利**房地产开发有限公司提出任何性质的索偿或要求。

积分细则：保利会积分活动参与对象为保利会业主会员积分不得转让、赠予、买卖保利会”每年根据会员积分情况给予级别评定随着积分的不断累积，您的会员身份也随之不断攀升8、积分制度一、会员卡分值基数等级 分值基数 普通卡 0-49 银卡 50-149金卡 150-499钻石卡 500以上 会员入会时填写完调查问卷即可获得5分二、积分细则三、特别说明1、“积分细则”后三项的购房均是指个人购买在售的住宅，不包括车位和商铺，不包括三级市场的交易，也不包括团购2、会员积分只能在同一个城市进行，不能跨区异地积分3、普通卡会员年度积分排在前5%的，自动升级为银卡会员；银卡会员年度积分排在前5%的，自动升级为金卡会员；金卡会员年度积分排在5%的，自动升级为钻石卡会员四、年度积分评比奖励根据个人年度积分的增长情况，年终评出四个等级奖，给予实物奖励，奖品可能包括购物优惠卡、购物卡、美容健身体验卡等特等奖：年度积分增长排名第一的，获价值3000元奖品；一等奖：年度积分增长500分以上，获价值2000元奖品；二等奖：年度积分增长300分以上，获价值1500元奖品；三等奖：年度积分增长100分以上，获价值1000元奖品。

注：保利会有权根据实际情况调整积分计划，在新计划实施之前，会在会刊或网站进行公示万客会——万科地产万科客户俱乐部，简称万客会1998年成立于深圳，是万科集团于国内首创的房地产企业客户俱乐部设立万客会的初衷：广告费用越来越高，同类作品过多，媒体公信力的下降，都严重影响了广告效果在这样的情况下，万科考虑开辟自己独有的宣传路径，自办信息发布网络，万客会由此产生随着万科的发展，万客会也在大江南北生根开花，先后在上海、北京、天津、沈阳、成都、武汉、南京、长春、南昌、大连等三十多个大中城市成立万客会，会员人数从几千人增加到现在的50多万人13年来，万客会一直致力于在“让万科理解客户，让客户理解万科”的基础上建立理性、对等、双赢的平台，并通过持续提供超越客户期望的产品和服务，来引导积极、健康的现代生活方式 万客会十周年时，万科以“十年万客会，健康丰盛家”为主题，更加丰富了“万客会，万科家”的内涵和属性，万科将与您一起构筑健康、绿色、可持续发展的生活方式，为每一位会员提供超越期望的增值服务万客会 万科家有人说：比大地更宽广的，是海洋；比海洋更宽广的，是天空；比天空更宽广的是人的心灵物质世界，终有极限和尽头；人类的情感智慧空间，却无穷无疆。

家的世界，远不是建筑体的承载；家是房子，而房子并不是家万科家，一种对家的本源的理解和探寻家是承载人性的地方人的智慧、情感、阅历、知识、取向、修养，种种的累积，都在家的空间呈现人心有多宽广，人性有多丰富，家的需求便有多么复杂万科追求的是成就人们对“家”的渴望，而不仅仅是做房子 这是万科家的内涵，是万科家的观念万客会是中国大陆房地产行业的第一个客户俱乐部组织，是与全社会互动的万科家观念的交流平台，是万科“家观念”的倡导者和传播者万科的家观念今天，数十万人规模的万客会，不仅聚集着一批万科的忠实拥趸；更成为与全社会互动的万科“家观念”的交流平台家观念”，是情感观；有表情的建筑，赋予房子生命力家观念”，是人性观；对人内心需求入骨无形的表达，呼唤人心中的眷念和渴望，松弛和舒展家观念”，是城市观；让家与城市的未来和明天关系交融，让家成为城市时尚可定位的角色家观念”，是人文观；是文化、生活、社会的诗意哲学，诗意美学，生活原本就蕴涵着深厚的哲学思维和美学追求家观念”，是社会观；是对于一个“社区小社会”的和谐、健康的互动和建设社区文化，是万科家观念的持续追求和万科社区的价值附加万客会全新会员分级制度将会员分为4个等级，从低到高依次为蓝卡会员、银卡会员、金卡会员以及铂金卡会员。

以烟台万客会为例：一、入会指南与会员须知：入会方式 1.现场填写书面申请表格，并交给烟台万科公司各售楼处及万客会活动现场工作人员；2.填写书面入会申请表格，邮寄或至烟台万客会；3.书面申请表格可在各售楼处及万客会活动现场索取；或在网站下载打印后填写联系我们联系： 6528888传 真： 6502566网 站： 通讯地址： 烟台市芝罘区西海岸路138号邮 编： 264012会员须知 本守则对本会的所有会员均有在会约束力，在会期间不能损坏烟台万科地产及本会的社会声誉 本守则构成本会与您之间的一份合约，一旦您的入会申请获得确认，您即成为本会会员，同时被视为同意受本会会员守则约束会员卡会员卡是会员尊贵专属身份的象征，须妥善保管；如会员卡不慎遗失或损坏，请尽快与万客会联系，重新制作会员卡，以免影响行使会员权益个人信息 会员的个人信息在万客会系统中保持完整、准确，有利于会员正常享受全部万客会会员权益；万客会将通过短信、会刊等方式通知会员相关在会资讯和相关在会权益；如会员的个人信息不实或有误，则将无法正常享受万客会会员权益或无法正常获知万客会资讯、以及活动通知等在会信息；如会员的个人信息有所变更，须及时联系万客会更新会员信息。

退会及取消会籍 如会员打算退出会籍，须向万客会提交书面退会申请，万客会将收回会员卡并在会员系统中进行退会处理；万客会倘若发现会员的行为损害万科地产或万客会利益或违反本会员守则的任何条款，万客会有权取消该会员的会籍；退会或会籍取消后，会员卡将失效并停止拥有会员的任何权利，不再有权参加本会组织的会员活动，且不再有权接受及享有本会提供的各项优惠及服务特别说明 所有万客会申请人在提交资料获确认并已在系统中生成会员卡号的人士，即可确认为万客会正式会员会员所处的会员级别以万客会会员系统中的记录为准，如有异议，可向万客会咨询，并向万客会提交书面证明文件，以便核实 每一份万科一手房及二手房（含商铺）买卖合同，可按照合同上的买受人名单及数量，申请相应数量的金卡每一份万科房屋租赁合同（含商铺），可按照合同上的承租人名单，申请不超过2张银卡 烟台万客会的组织运作相关规则及方式的解释权归烟台万科房地产开发有限公司所有；烟台万科房地产开发有限公司有权在必要情况下更改烟台万客会运作规则、会员守则以及为会员提供的优惠方式及服务项目，并以合适的方式通知会员所做的调整和变更 烟台万科房地产开发有限公司有权于任何时候终止烟台万客会的运作，而无须说明任何理由。

在烟台万客会的运作被终止后，会员的一切权利及优惠即告终止在任何情况下，会员不得因烟台万客会终止运作而向烟台万科房地产开发有限公司提出任何性质的索偿或要求 二、会员分级与会员权益万客会会员分级制度将会员分为四个级别，依所享权益等级从高到低依次为铂金卡会员、金卡会员、银卡会员以及蓝卡会员万客会会员权益包括： 全程置业顾问  购房会员折扣  万科新推项目  会员优先体验  携程商旅服务尊享贵宾权益  缤纷网络生活  精选商家服务  会员专享活动  精彩会刊赠阅会员级别专享权益一般权益申请条件铂金卡1、购买万科公司所开发物业，最高享有2％的优惠 2、高端会员活动及答谢礼品 3、免费获赠全国版纸质会刊 1、万客会精选商家的特别优惠及服务 2、银卡及以上会员均可以享受烟台万科“6+2”置业服务 3、所有会员均享有对烟台万科新开楼盘的优先参观体验权益 为万科企业和万客会作出特殊贡献的杰出人士，经特别认证可成为铂金卡会员金卡1、购买万科公司所开发物业，最高享有1％的优惠 2、有机会免费获赠全国版纸质会刊 通过二级市场（一手房市场）或三级市场（二手房市场）购买过至少一套烟台万科开发物业的业主，可以提供相关文件证明，申请级别办理或变更，经万客会相关人员处理后升级为金卡会员。

银卡1、 购买万科公司所开发物业，最高享有0.5％的优惠 正在租赁或租赁过烟台万科所开发物业的人士，可以请所在社区的物业服务中心提供社区居住证明，向万客会申请级别办理或变更，经万客会相关人员处理后升级为银卡会员蓝卡1、 购买万科公司所开发物业，最高享有0.2％的优惠 非万科物业业主或租户，但年满18周岁并接受万客会运作规则和条款的申请人士，通过填写入会申请表单，经万客会相关负责人审核通过后，则成为蓝卡会员特别说明1、万客会会员享受购房优惠范围指在全国任意城市通过二级市场（一手房市场）购买万科公司所开发物业（限住宅和商业），均可享受相应级别的会员购房折扣权益通过三级市场（二手房市场）购买万科物业不适用此规则 2、“万科公司所开发物业”特指万科各地全资公司（合资公司须根据该公司章程，取得董事会或股东会同意）所开发的住宅和商业，不包括车位、写字楼等物业，以及限价房或经济适用房等由政府对购房主体设定限制条件。