家园共育的有效沟通课件.ppt

家园共育的有效沟通家园共育的有效沟通1 家家家家 园园园园 共共共共 育育育育 家园共育工作家园共育工作好做吗？好做吗？2 家家家家 园园园园 共共共共 育育育育家园共育的定义？家园共育的定义？家长与幼儿园家长与幼儿园家长与幼儿园家长与幼儿园共同完成共同完成孩子的教育，在孩子的教育过程中孩子的教育，在孩子的教育过程中孩子的教育，在孩子的教育过程中孩子的教育，在孩子的教育过程中并不是并不是并不是并不是家庭家庭亦或是亦或是亦或是亦或是幼儿园幼儿园单方面的进行教育工作单方面的进行教育工作单方面的进行教育工作单方面的进行教育工作3家家家家 园园园园 共共共共 育育育育•《幼儿园教育指导纲要（试行）》总则提出：“家庭是幼儿园重要的合作伙伴应本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解、支持和主动参与，并积极支持、帮助家长提高教育能力•幼儿园应与家庭、社区密切合作与小学衔接，综合利用各种教育资源，共同为幼儿的发展创造良好的条件4家长的工作的重要意义：家长的工作的重要意义：• •1 1、幼儿园与家庭优势互补，有利于教育资、幼儿园与家庭优势互补，有利于教育资￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿源的充分利用。

源的充分利用• •2 2、是世界幼儿教育发展的趋势是世界幼儿教育发展的趋势• •3 3、是幼儿教育的现实需要是幼儿教育的现实需要• •4 4、是幼儿园生存发展的需要是幼儿园生存发展的需要• •5 5、为了庄严的法律承诺为了庄严的法律承诺家家家家 园园园园 共共共共 育育育育5家园共育家园共育家园共育家园共育•家庭教育，社会教育，园所教育时间占比家庭教育，社会教育，园所教育时间占比家庭教育，社会教育，园所教育时间占比家庭教育，社会教育，园所教育时间占比• •家庭教育占家庭教育占 60%60%• •社会教育占社会教育占 20%20%• •园所教育占园所教育占 20%20%6家家家家 园园园园 共共共共 育育育育• •家园共育的几种形式：家园共育的几种形式：• •家长会，家长讲座家长会，家长讲座7家家家家 园园园园 共共共共 育育育育亲子活动亲子活动————运动会，春游，秋游运动会，春游，秋游8轻纺幼儿园公众平台、天使小班家长群轻纺幼儿园公众平台、天使小班家长群家家家家 园园园园 共共共共 育育育育9家园共育宣传墙家园共育宣传墙家家家家 园园园园 共共共共 育育育育10家长工作的有效策略：家长工作的有效策略：•积极引导，在交流中提升教育理念。

积极引导，在交流中提升教育理念•激情参与，在合作中促进幼儿成长激情参与，在合作中促进幼儿成长•有效沟通，在互动中加深理解和支持有效沟通，在互动中加深理解和支持•管理冲突，在理性中构建和谐管理冲突，在理性中构建和谐““家、园家、园””家家家家 园园园园 共共共共 育育育育11家家家家 园园园园 共共共共 育育育育•家长对幼儿园的教育追求即时效应，急功近利，要求与幼儿园的培养目标不一致，使幼儿园处于无奈和尴尬的两难境地•家长的维权意识不断增强，对幼儿园期望￿￿￿￿￿￿￿值越来越高家长工作的主要障碍：家长工作的主要障碍：12老师如何做才能得到家长的信赖老师如何做才能得到家长的信赖 ？？！！家家家家 园园园园 共共共共 育育育育13一位优秀的幼儿教师在人们心目中的形象应该是一位优秀的幼儿教师在人们心目中的形象应该是：具有一颗纯正善良的爱心，有一口谈吐文明的语言，有一身得体大方的衣着，有一种文明优雅的举止 幼儿教师每天都要和孩子、家长以及社会上的人们沟通，在着装打扮、言谈举止、待人接物等反映了自身的修养和品位，更是幼儿学习效仿的榜样家家家家 园园园园 共共共共 育育育育14建立亲和力，得到家长的信赖和尊重建立亲和力，得到家长的信赖和尊重1 1 早接，晚送要注重早接，晚送要注重早接，晚送要注重早接，晚送要注重2 2 孩子情况要了解孩子情况要了解孩子情况要了解孩子情况要了解沟通的四个基本动作沟通的四个基本动作1 1 点头点头2 2 微笑微笑3 3 倾听倾听4 4 回应回应家家家家 园园园园 共共共共 育育育育15家长沟通技巧家长沟通技巧（1）尊重家长，态度诚恳；主动微笑，用字遣词优雅；仪态端庄，包括肢体语言。

2）选择恰当的沟通时间与地点，向对方表示善意与欢迎 3）保留对方的面子，委婉地透露坏消息4）适时提出建议，询问对方的意见5）不要仓促地做决定，不要催促对方下决定6）强调沟通双方相同的处境，充满信心地进行沟通问题沟通三步曲问题沟通三步曲（1）真诚道歉（2）还原事情真相（3）告知处理方法（得到理解）家家家家 园园园园 共共共共 育育育育16例如：例如：家长反映问题——态度冷静，让家长把话说完，认真委婉如：谢谢！让我们再了解一下请您放心，我们再商量商量，尽量帮你解决家长之间发生冲突——稳定家长情绪，分别与家长谈话如：别着急，孩子在园发生事情，责任在我，您有什么意见和我们说孩子发生事故——如实说清，表示歉意如：真是对不起，今天……麻烦您多观察孩子，有什么不舒服时，需要我们做什么尽管与我们联系家长晚接孩子——主动热情，耐心接待如：没关系，请您今后商量好谁接，免得孩子着急家长馈赠物品——礼貌回绝如：您的心意我们领了，照顾孩子是我们应该做的，您别这么客气找个别家长谈话——态度平和，讲究艺术如：对不起，耽误您一会儿时间与家长联系——体贴关心、礼貌客气如：您好！我是*老师，今天**不舒服，您看是不是带他去医院？谢谢！给您添麻烦了。

3、注意事项：一忌居高临下，二忌自我炫耀，三忌口若悬河，四忌心不在焉五忌随意插嘴，六忌节外生枝，七忌搔首弄姿，八忌挖苦嘲弄九忌言不由衷，十忌故弄玄虚，十一忌冷暖不均，十二忌短话长谈17无论天气如何，每天升起心中的太阳！无论天气如何，每天升起心中的太阳！18。