天秤平台使用情况调查（可编辑）.doc

天秤平台使用情况调查各位亲爱的小伙伴： C+中的新核保问卷（天秤平台）已经上线一个月了，做为天秤的首批用户，您的声音对于天秤非常重要，下面就请您从应用习惯、效率提升等方面一起帮助天秤成长吧！Q1：您所属的团队 ○深圳 ○上海 ○武汉 Q2：您是否使用过天秤平台 ○使用过 ○没用过 Q3：对天秤的整体使用感受如何 ○很满意 ○满意 ○一般 ○不满意 Q4：使用天秤平台后，与原来的线下咨询相比，为“有疾病的客户“下单时解决效率如何 ○明显快了 ○快了一些 ○和原来差不多，感受不明显 ○比原来线下核保还慢 ○没有遇到过这类Case Q5：天秤平台在哪些方面有所提升 ○客户的时候就可以得到结论，周末也不用等待 ○不用因为客户的疾病问题而多次致电客户 ○有些疾病不用客户提交体检报告 ○没什么变化 Q6：学习和熟练使用天秤平台大概需要多少时间 ○一周以内 ○一到两周 ○一个月以内 ○目前还无法独立使用 Q7：天秤平台学习、使用中遇到的难点 ○医学名词太专业,疾病问卷中有不认识的字 ○疾病问卷层级多，问题多 ○模糊查询不好用 ○都还可以 Q8：使用天秤平台中，为有疾病的客户下单时，得到过哪些核保结论 ○标体承保 ○除外承保 ○拒保 ○线下转人工核保 Q9：基于这一个月的使用，您愿意把天秤平台推荐给其他未使用的小伙伴么 ○强烈推荐 ○推荐 ○无所谓 ○不推荐 。