山东省烟台市导游资格导游业务预测试题(含答案).docx

山东省烟台市导游资格导游业务预测试题(含答案)学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、单选题(30题)1.第 24 题 办理中国入境手续，旅游者应持（　）过关 2.第 11 题 在景区长时间的行进之后，导游人员在安排游客休息时可以采用（　），保证游客和自己都得到足够的休息 3.航班规定，登机手续在飞机起飞离站前（　　）分钟停止办理A.20 B.30 C.40 D.50 4.游客在野外被毒蛇咬伤，导游员首先应该( )A.用苏打水清洗伤口 B.包扎伤口上方，减缓血液循环 C.用刀片划开伤口排毒 D.立即送客人到医院抢救 5.导游语言要讲究灵活性，如对多次来访的旅游者，导游员要( )A.注意语言品位 B.简洁明了 C.力求深人 D.活泼流畅 6.第 35 题 外国游客要求会见在华外国人或驻华使领馆人员时，导游的正确做法是（　　）7.第 22 题 导游提供的有形的、满足游客的直接需要的专业服务称为（　　）8.有游客委托导游帮助购物并请求代为托运时，导游应该（　　）A.置之不理 B.满足其要求 C.一般应婉言拒绝 D.坚决拒绝 9.（　　）是见物生情、借题发挥的导游讲解方法，要求导游不能就事论事地介绍景物，而是要借题发挥，利用所见景物制造意境，引人人胜。

A.触景生情法 B.制造悬念法 C.分段讲解法 D.虚实结合法 10.第 30 题 团体签证一般发给（　　）的旅游团11.第 39 题 个性化服务主要是指（　）12.《中华人民共和国入出境通行证》由广东省公安厅签发，有效期为（　　）年A.2 B.3 C.5 D.10 13.第 39 题 不影响音调的口语要素是（　　）14. 旅游团离开旅游地的前一天，地陪应做好旅游团离开的交通票据的核实工作，通常地陪要进行的“四核实”是指（　　）A. 团名、人数、团队代号、旅游者的姓名是否与有效证明吻合 B. 计划时间、时刻表时间、票面时间、问讯时间的核实 C. 叫早时间、出行李时间、用餐时间、出发时间的核实 D. 出行李、交接行李的时间，饭店与旅游者是否结清有关账目，启程的机场(车站、码头)的位置，提醒全陪向下一站做好交接 15.导游人员发现旅游者要在地摊上选购古玩时，应（　　）A.予以协助 B.当好购物参谋 C.予以劝阻 D.制止摊贩出售 16.中国第一批职业导游是指_____　（　）A.19世纪末、20世纪初，西方旅游企业组织外国旅游者到中国旅游时所雇用的中国导游 B.1927年7月，上海商业储备银行旅游部独立为中国旅行社后所雇用的导游人员 C.新中国成立后，第一家旅行社——厦门华侨服务社所雇用的导游人员 D.1989年3月，推行全国导游人员资格考试后旅行社所聘用的导游人员 17.从业务范围看，受具有经营出境旅游业务资格的旅行社的委派，全权代表旅行社带领旅游团从事旅游活动的工作人员是指（ ）。

A.地方陪同导游人员 B.全程陪同导游人员 C.出境领队 D.景点景区导游人员 18.导游服务集体成员中的( )是其中心人物A.全陪 B.司机 C.地陪 D.领队 19.以中餐形式宴请客人时，一般是主人和客人围着圆桌而坐，人的位置通常是（ ）A.朝向门口 B.在主宾的右侧 C.在主宾的左侧 D.在主宾不远的地方 20.有效证件是各国政府为其公民颁发的出国证件，华侨使用的是（）A.执照 B.护照 C.边民证 D.旅行证 21.现代旅游业产生和发展的标志是（　　）A.喷气式飞机的出现 B.第二次世界大战的结束 C.大众旅游局面的出现 D.信息高速公路的诞生 22.推动导游人员的工作内容从单一发展为综合的重要因素是( )A.经济发展和社会进步 B.旅游者综合素质与需求层次的提高 C.旅游者需求的变化与旅游企业提高效益的需要 D.导游人员适应职业发展变化的客观需要和主观努力 23.进出境携带无需向海关申报物品的旅客，即可选择“无申报”通道，此通道也称为( )A.绿色通道 B.红色通道 C.白色通道 D.橙色通道 24.第 30 题 如果导游在机场未接到应接的游客或小包价旅游团，并确认游客已经全部出港，应当与司机在尽可能的范围内至少寻找（　　）分钟。

25.旅游者随身携带的数码摄像机被盗属于( )A.个人事故 B.治安事故 C.重大事故 D.业务事故 26.我国现存面积最大的帝王官苑是 【 】A．颐和园 B．承德避暑山庄C．拙政园 D．清辉园27.导游员在讲解古建筑中“实”是指有关建筑物的( )A.历史沿革，名人轶事 B.结构风格，名人轶事 C.建筑布局，功能用处 D.神话故事，民间传说 28.第 26 题 9名以下游客采取一次性预付费的方式，有组织的按照行程计划进行的旅游形式，叫做（　　）A.团体包价旅游 B.散客包价旅游 C.半包价旅游 D.小包价旅游 29.下列不属于仪容礼仪的是( )A.发型 B.口鼻 C.鞋袜 D.手部 30.第 35 题 把“阿诗玛”的天然柱石与电影《阿诗玛》所塑造的形象联系起来，这是（　　）二、多选题(20题)31.下列物品中，不准带入火车的有（）A.鞭炮 B.汽油 C.初生雏 D.宠物猫 E.导盲犬 32.导游词写作的“准确”这一基本要求表现在( )A.对史实掌握不准，以讹传讹，误导旅游者 B.语言表达不准，语法错误较多，用词不够精当，容易引起误解 C.片面追求导游趣味，以野史代替正史，内容低俗，导游词丧失严肃性 D.所用数字必须准确无误，不能用“大约”、“好像”之类的词语 33.我国的自然保护区分为( )A.国家级自然保护区 B.省级自然保护区 C.地方级自然保护区 D.市县级自然保护区 34.在送站前一天，地陪应该核实交通票据，做到时间的四核实，即（　　）。

A.计划时间 B.时刻表时间 C.票面时间 D.问询时间 35.关于机票，以下说法中，（　　）是正确的A.已满2周岁未满12周岁的儿童按成人票价的50%付费 B.未满2周岁的婴儿按成人票价的20%付费，不单独占座位 C.已定妥日期、航班和机座的机票称为OK票 D.OK票无须在办理再确认手续 36.第 63 题 在带团过程中，导游向游客传递的审美信息主要有（　　）37.下列物品禁止入境的有（　　）A.爆炸物 B.通信器材 C.伪造的货币 D.海洛因 38.第 69 题 导游讲解时采用的突出重点法，主要的是突出（　　）39.为了使购物活动圆满，地陪必须（　　）A.严格按旅行社的规定提供服务 B.了解对象，因势利导 C.尽量向游客推销商品 D.当好购物参谋 E.把购物活动安排在前往景点的途中顺便进行，不能作专门的安排 40. 导游人员在遇到旅游者对某些问题(如人权问题、计划生育)的看法有分歧，应持有的 正确态度是（　　）A. 阐明立场、观点 B. 不予理会 C. 严正驳斥 D. 报告司法部门 E. 求同存异 41.南京某国际旅行社组团赴境外旅游，后来发现有两人滞留不归，作为组团社应及时向( )报告。

A.公安机关 B.我驻外使领馆 C.旅游行政管理部门 D.我驻外旅游办事处 42.下列哪些情况可能会造成误机、车、船事故?（ ）A.途中出现交通事故或意外堵车 B.导游员没有认真核实交通票据 C.游客走失或不听安排 D.班次已变更，但计调人员没有及时通知导游员 43.第 29 题 某国际旅行社组团赴境外旅游，后来发现有两人滞留不归，作为组团社应及时向（　　）报告A.我国驻外领使馆 B.我国驻外旅游办事处 C.旅游行政部门 D.公安机关 44.下列对提供客房内用餐服务的说法正确的是（　　）A.旅游者生病时，导游员或酒店服务员应主动提供客房用餐服务 B.健康的旅游者要求在客房用餐，应视情况处理 C.如果酒店有提供用餐的服务，可满足其要求 D.一切费用由旅行社负责 45.46.第 70 题 导游的身心健康是指（　）47.从机场到下榻饭店的行车途中，导游员要做好( )A.致欢迎词 B.调整时间 C.首次沿途导游 D.宣布集合地点 E.宣布停车地点 48.在每天游览结束，返程途中，导游的工作一般包括（　　）A.回顾当天旅游活动 B.提醒注意事项 C.沿途风光导游 D.宣布次日活动安排 49.第 36 题 出国旅游说明会的主要内容包括（　　）。

A.代表旅行社致欢迎辞 B.旅游行程说明和目的地国家和地区的基本情况介绍 C.提出要求，讲清注意事项 D.落实有关分房等事项 50.第 69 题 希望进入中国境内的外国人须持护照向（　　）申请办理签证三、判断题(20题)51.外国游客提出会见在华的亲友要求，导游应设法给予满足，一般不参加会见，也没有担当翻译的义务　　）A.是 B.否 52. 参观游览出发前，导游人员应至少提前20分钟抵达集合地点，引导散客旅游者上车　　）A.是 B.否 53.A.是 B.否 54.组团社经营出国旅游业务，与旅游者订立的合同应当包括旅游起止时间、行程路线、价格、食宿、交通以及违约责任等内容旅游合同由组团社和旅游者各持一份A.是 B.否 55.在核对旅游活动日程时，当出现与原计划不符又涉及接待规格的时候，地陪应婉言拒绝 )A.是 B.否 56.激发旅游兴趣的因素主要来自两个方面，一是直观形象（如旅游景观）的作用，二是信息传递（即导游讲解）的作用因此，要激发旅游者的兴趣，重点应在导游技能上下工夫 ( )A.是 B.否 57. 有的旅游者到某地后，希望亲友随团活动甚至到外地去旅行游览，导游员应先征得领队和旅游团其他成员的同意。

　　）A.是 B.否 58.14. 导游人员按照接待通知到达机场，但没有接到旅游者(团)，这纯属责任事故 ） A.是 B.否 59.个人乘火车办理改晚乘车签证手续时，最迟不超过开车后1小时 )A.否 B.是 60.黑龙江是亚洲与太平洋地区陆路通往俄罗斯和欧洲大陆的重要通道 )A.是 B.否 61.由于旅游者个人原因或不法分子的盗窃造成财物丢失的事故属于治安事故 )A.否 B.是 62.我国导游服务经历的第二个时期的主要特点是服从政治需要、不追求经济效益 ( )A.是 B.否 63.旅游团离开饭店前，无特殊原因地陪应提醒游客在下午4:00以前办理退房手续A.是 B.否 64.对导游人员的培训主要有资格培训、补缺培训、职业化培训三种方式 )A.是 B.否 65.入住饭店后，导游应建议游客将贵重物品存放在饭店的保险柜中，不要随身携带或放在房间里 )A.是 B.否 66.激发旅游者兴趣，关键在于导游人员讲解时的正确、规范 )A.否 B.是 67.为了产生良好导导游效果，导游人员应严谨认真，不应采用投其所好的讲解方法　　）A.是 B.否 68.。