2021-2022学年江苏省徐州市导游资格政策与法律法规测试卷(含答案).docx

2021-2022学年江苏省徐州市导游资格政策与法律法规测试卷(含答案)学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、单选题(10题)1.根据《铁路法》规定，以下不属于旅客的权利的是A.依据车票票面记载的内容乘车 B.要求承运人提供与车票等级相适应的服务 C.要求承运人保障其旅行安全 D.要求购买旅客意外险 2.《旅游规划通则》规定，自然界和人类社会凡能( )，可以为旅游业开发利用，并可以产生经济效益、社会效益和环境效益的各种事务和因素，均称为旅游资源A.为企业营利 B.对旅游者产生吸引力 C.为旅游经营者带来利益 D.进行科学研究 3.国际航空运输承运人赔偿责任的限额为：旅游人身伤亡赔偿额为( )计算单位/人A.1550 B.14400 C.1660 D.16600 4.客人在饭店（　　）消费，不应加收服务费 A．客房 B．餐饮部 C．娱乐场所 D．商场5.《旅游法》第4条规定，利用公共资源建设的游览场所应当更多地考虑( )效益A.社会 B.经济 C.生态 D.文化 6. 建设中国特色社会主义经济要发展(　　) A. 计划经济 B. 市场经济 C. 社会主义公有制 D. 计划和市场两手抓 7.申报国家级文化生态保护区，不需要提交（）材料。

A.本省（区、市）内实行文化生态区域性整体保护的相关文件 B.文化生态保护区规划纲要 C.省级人民政府文化主管部门组织的专家评审论证意见 D.保护区管理人员名单 8.只要能够证明在航空运输中的损失是由于承运人的故意或重大过失造成的，承运人将承担（　　） A．法定最高限额 B．无限责任 C．无任何责任 D．航空保险金9.国家对导游人员实行年度审核制度，由（　　）负责对导游人员年审的初评A.县级旅游行政管理部门 B.旅行社或导游服务机构 C.市、州旅游行政管理部门 D.省旅游行政管理部门 10.旅游纠纷有平等主体间的权利义务关系，如旅游者与旅游经营者之间、旅游经营者之间等，这属于A.经济法律关系 B.民事法律关系 C.行政法律关系 D.刑事法律关系 二、多选题(10题)11. 旅行社服务网点应当接受旅行社的统一管理，不得从事（　　）以外的活动 A. 组织 B. 接待 C. 招徕 D. 咨询 E. 售票 12.第 49 题 中国公民的护照由 _______颁发（　）A.外交部 B.公安部 C.公安部授权的地方公安机关 D.港务监 13.《风景名胜区条例》规定，禁止在风景名胜区内进行下列活动A.开山、采矿等破坏景观的活动 B.修建储存爆炸性、易燃性等物品的设施 C.在景物或设施上刻画、涂污 D.乱扔垃圾 E.拍照 14.《旅行社条例》规定，旅行社不得向游客介绍含有( )的旅游项目。

A.淫秽内容 B.宗教内容 C.民族歧视内容 D.迷信内容 15.根据有关铁路运输的规定，旅客不得将下列( )物品带进车站内和列车内A.国家禁止或限制运输的物品 B.危险品 C.妨碍公共卫生的物品及动物 D.可能损坏或污染车辆的物品 E.食品 16.在我国债的担保有以下哪些方式（　　）A.保证 B.抵押 C.定金　　 D.留置 17.第 59 题 下列有关出国(境)领队的叙述中，正确的是（　　）18.人民法院、人民检察院、公安机关、海关和工商行政管理部门依法没收的文物应当( )，由文物行政部门指定的国有文物收藏单位收藏A.登记造册 B.妥善保管 C.结案后无偿移交文物行政都门 D.报国务院审核 19. 杭州市某旅行社组织本市居民赴韩国旅游观光，由于正处旺季，该社领队人员不足， 就只安排专人把旅游团队送上飞机，而没有安排领队全程陪同后遭旅游者投诉，旅 游行政管理部门可以对其（　　）A. 责令改正 B. 处1万元以上5万元以下的罚款 C. 拒不改正的，责令停业整顿1个月至3个月 D. 处2万元以上10万元以下的罚款 E. 吊销旅行社业务经营许可证 20.国家对消费者合法权益的保护措施有A.立法保护 B.行政保护 C.民事保护 D.司法保护 E.经济保护 三、填空题(10题)21.旅行社业务经营许可证制度所指的许可证是旅行社经营旅游业务的（　　），由（　　）统一印制，由具有审批权的旅游行政管理部门颁发。

22.第 8 题 旅行社公告制度的内容有______ 、_______ 、_______ 和_________ 23.第 9 题 合同的转让实际上是__________的变更，而合同的内容仍保持不变24.第 2 题 仲裁指由旅游纠纷双方当事人将其争议交付第三者居中评断是非并做出裁决，该裁决对双方当事人均具有__________25.第 7 题 导游人员对旅游行政管理部门给予其的行政处罚和有关行政行为，不仅享有__________权，而且还享有向人民法院提起行政诉讼权26.第 8 题 要建设有中国特色的社会主义民主政治，就要完善民主监督制度，坚持公平、公正、公开的办事原则，把党内（　　）监督、（　　）、（　　）结合起来发挥作用，实现权力行使的有效制约27.28.第 4 题 旅行社设立分社应具备两个条件：一是（　）；二是（　）29.30.旅游职业道德起到调节____________及其_____________与______________之间利益关系的作用四、简答题(2题)31.1．消费者的权利有哪些？32.第 101 题 导游员高某受假日旅行社的委派，带领一外国旅游团去清东陵旅游，高某由于专业素质较高，他的导游活动受到外国游客的一致好评，随后高某向游客索要了十美元的小费，事后被举报高某和旅行社应受到什么处罚？五、案例分析题(2题)33.旅行社组织某公司员工到少数民族地区旅游，在前往旅游景点的途中，全陪向旅游者介绍了当地风土人情和注意事项。

为了活跃气氛，全陪故意编造了许多并非真实却耸人听闻的故事，旅游者信以为真当地居民认为旅游者侮辱了他们民族尊严，和旅游者发生了冲突，全陪才感到事态严重，连连向旅游者和当地居民、地陪道歉，事态最终得到了平息旅游者结束行程后向旅游行政管理部门投诉请问：(1)全陪行为是否违规?为什么?(2)旅游行政管理部门应当如何处理全陪?34.六、判断正误题(0题)35.中国梦是新一届中央领导集体新的指导思想，是新时期对中国社会共同理想所作出的形象表达，代表全体中国人民的愿望，为我们进一步奋斗提供了新的动力A.是 B.否 参考答案1.D2.B3.D4.D5.A6.B7.D《国家级文化生态保护区管理办法》第9条规定，申报国家级文化生态保护区，应当提交下列材料：①省级人民政府文化主管部门设立国家级文化生态保护区的申请和省级人民政府同意申请的相关文件；②文化生态保护区规划纲要；③省级人民政府文化主管部门组织的专家评审论证意见；④本省（区、市）内实行文化生态区域性整体保护的相关文件；⑤其他有关材料8.B9.B10.B11.CD12.BC13.ABCD《风景名胜区条例》禁止在风景名胜区内进行下列活动：(1)开山、采石、开矿、开荒、修坟立碑等破坏景观、植被和地形地貌的活动;(2)修建储存爆炸性、易燃性、放射性、毒害性、腐蚀性物品的设施;(3)在景物或者设施上刻画、涂污;(4)乱扔垃圾。

14.ACD宗教内容除外15.ABCD16.ABCD17.ACDE18.ABC根据《文物保护法》第79条的规定，人民法院、人民检察院、公安机关、海关和工商行政管理部门依法没收的文物应当登记造册，妥善保管，结案后无偿移交文物行政部门，由文物行政部门指定的国有文物收藏单位收藏故选ABC19.ABC20.ABD21.资格证明　国家旅游局22.开业公告；变更公告；停业公告；吊销《旅行社经营许可证》公告23.合同主体24.约束力25.申请复议26.法律监督　群众监督　舆论监督27.陆羽28.必须达到年接待旅游者10万人次以上，啬规定的注册资本和质量保证金 29.政治保证 动力30.旅游企业　　　从业人员　　　旅游者31. 1．消费者的权利是指消费者在消费活动中依法享有的各项权利的总和．是消费者利益在法律上的体现，即在法律保障下，消费者有权作出一定的行为或者要求他人作出一定的行为．根据《消费者权益保护法》规定，消费者享有以下权利：(1)安全保障权；(2)知悉真情权；(3)自主选择权；(4)公平交易权；(5)获得赔偿权；(6)依法结社权；(7)获得有关知识权；(8)受到尊重权；(9)监督批评权．32.高某因向游客索要小费被扣六分旅行社应赔偿旅游者所要小费的2倍20美元。

33.a．全陪的行为违规，《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动时，应当自觉维护国家利益和民族尊严，不得有损失国家利益和民族尊严的言行b．导游人员进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严言行的，由旅游行政管理部门责令改正；情节严重的，由省旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告旅游者的行为造成旅游目的地少数民族的误会，直接根源在于全陪的讲解，根据该事件的性质，导游证应当吊销　　34.(1)李某有权拒绝游客于某的要求因为于某提出的要求是违反导游职业道德的不合理要求，对此，《导游人员管理条例》规定，导游人员有权拒绝 (2)导游人员李某对侮辱其人格的言行有权向有关部门控告反映，依法维护人格尊严35.N。