sp-0601-人力资源管理程序.doc

更改等级：A1程序文件号:SP-06-01页 号:第 1 页/共 4 页公主岭市华翔汽车内饰件有限责任公司更改日期:2007.1.15人力资源管理程序 发布日期:2004.04.15Personal Resource Manage Procedure程序文件（电子版本打印件为非受控文件,除非特别说明）1. 目的制定本程序的目的是通过建立一套系统、规范的人力资源管理程序，用于指导岗位资格定义、人员素质表、员工配置与顶岗计划、员工调动的建立过程，确保公司有适合的人力资源可供选择，且保持其素质与所从事的工作相适应2. 范围本程序适用于本公司的所有员工和岗位，与综合部、高级管理层以及各职能部门部长有关3. 标准要求IS0/TS16949：2002 质量体系要求-6.2 人力资源QS9000:1998质量体系-4.18 培训VDA6.1:1998质量体系-04 培训，人员4. 职责4.1 综合部负责在高级管理层、各部门部长的支持下进行公司人力资源的总体管理4.2 高级管理层负责为人力资源管理管理提供足够的资源支持4.3 各部门部长负责本部门员工的管理5. 定义“员工资格”是公司赋予员工的一种身份，这种资格来源于员工的固有学历、外部培训和内部指导等形式。

6. 程序6.1 人力资源管理数据库6.1.1综合部负责在高级管理层、各部门建立和维护人力资源管理数据库，该数据库至少明确岗位资格、人员素质矩阵、员工培训等各方面的内容；6.1.2与人力资源数据库有关的其它程序参见程序文件 SP-06-02-“培训”、SP-0603-“员工满意度调查”、SP-06-04-“合理化建议管理程序”及 SP-0502-“内部沟通程序”；6.2 定义岗位资格6.2.1综合部负责在各部门支持下，根据公司各种岗位设置，结合行业特点、企业特点、产品结构、国家的法律法规要求以及顾客要求，定义岗位资格6.2.2对一些特殊岗位人员，如试验员、电工、叉车司机、司机、内部质量审核员等岗位人员，必须具备资格证书或相当的资格证明（包括内部培训指导证书），综合更改等级：A1程序文件号:SP-06-01页 号:第 2 页/共 4 页公主岭市华翔汽车内饰件有限责任公司更改日期:2007.1.15人力资源管理程序 发布日期:2004.04.15Personal Resource Manage Procedure程序文件（电子版本打印件为非受控文件,除非特别说明）部负责组织实施、联系取证单位，参见程序文件 SP-06-02-“培训”,员工经过培训后，必须持证上岗，与岗位资格保持一致。

6.2.3岗位人员配置应与岗位的资格要求相适应，综合部负责基于 6.1.1所述原则维护和优化岗位资格，同时，与各部门一起在实际的人力资源管理过程中执行;6.3 人员素质矩阵6.3.1综合部负责在各部门支持下,掌握公司人员素质及知识水平等状况，建立和维护人员素质矩阵，人员素质表至少包括:人员姓名、出生年月、工种、学历、专业、毕业院校、工作技能表现水平等内容,见表 SP-0601-01-“人员素质矩阵表”；6.3.2在选择新聘员工或对员工进行内部调整时，综合部负责充分考虑人员的素质、专业知识和能力；6.4 人员配置6.4.1 新员工聘用6.4.1.1 每年，各部门根据部门业务发展需要，提出人员在数量和素质方面的需求，报综合部；6.4.1.2 综合部根据公司整体的年度业务计划要求，在高级管理层、各部门支持下，结合公司现有人员状况和各部门需求，制定年度和长期的人力资源需求计划，高级管理层负责批准；6.4.1.3 综合部负责计划的实现,在选择员工时，必须充分考虑和考察人的素质、专业知识和能力这些员工可来源于：院校应届毕业生、社会招聘、公司内部人员推荐等多种形式，参见综合部操作指南 SYN-“员工的聘用”；6.4.1.4 新聘用的员工必须按程序文件 SP-0602-“培训”要求，进行指导/培训后，具备相应资格后方可上岗；6.4.1.5 综合部负责将新聘用员工信息纳入公司人力资源管理数据库；6.4.2员工内部调整6.4.2.1 综合部根据公司人员配置发展战略以及各部门提出的人员调整需要，并结合长期的人力资源业务计划、公司现有人员素质状况和岗位资格要求进行员工的内部调整；6.4.2.2 内部调动员工，需得到综合部长的批准，必要时，得到高级管理层的认可。

同时，综合部负责通知人员计划提出部门和人员的原有部门6.4.2.3 岗位调整的员工必须按程序文件 SP-0602-“培训”要求，进行指导/培训后，具备相应资格后方可上岗；6.4.2.4 综合部负责在各相关部门的支持下，调整人力资源管理数据库，更新 SP-0601-01-“人员素质矩阵”6.5 员工配置与顶岗计划更改等级：A1程序文件号:SP-06-01页 号:第 3 页/共 4 页公主岭市华翔汽车内饰件有限责任公司更改日期:2007.1.15人力资源管理程序 发布日期:2004.04.15Personal Resource Manage Procedure程序文件（电子版本打印件为非受控文件,除非特别说明）6.5.1综合部在高级管理层、各部门支持下,结合公司岗位资格要求、人员素质矩阵,建立和维护员工配置与顶岗计划,见表 SP-0601-02《人员配置与顶岗计划 》6.5.2人员配置和顶岗人员必须与其岗位资格要求和/或项目要求相适应6.6 员工激励6.6.1综合部在高级管理层、各部门部长的支持下，负责员工激励的总体管理、监控、评估和改善，制定员工激励策略，员工激励措施要本着双赢原则，因人、因地、因时不同而不同。

6.6.2各部门部长负责本部门员工的激励管理和员工积极性监控，切入点参见程序文件SP-06-03-“员工满意度的评价程序”所述6.7 员工工作表现的评估6.7.1 每年底或年初，在高级管理层、各部门的支持下，综合部负责组织进行全体员工工作表现的评估，评估一般通过表单的形式，针对员工的日常的工作态度、工作技能、工作质量、工作态度、工作纪律和安全等各方面的表现进行6.7.1.1 对基层操作员工的评估，参见综合部操作指南 SYN-203-“绩效考核”；6.7.1.2 对管理人员，直接使用个人业务计划评估，参见程序文件 SP-05-01-“业务计划的建立和追踪过程”；6.7.2 一般地，工作表现的评估由员工的直接领导及职能相关部门人员进行同时，评估结果应通过面谈等方式得到被评员工地认可，交流主要侧重于员工技能差异；6.7.3 综合部负责收集、审核和汇总员工考核结果，确定员工工作表现的趋势、技能差异等，同时与员工所在部门主管一起，确定和提出员工改进建议；6.7.4 综合部负责评估报告的保存，这些用于确定员工是否具备与其岗位相适应的资格，从而确定员工所需的培训和提高计划、奖励和岗位调整等；6.7.5综合部负责将汇总完成的员工表现评估结果提交管理层审阅；7. 流程图 见下页8. 参考文件 公司质量体系程序文件 SP-0501-“业务计划的建立和跟踪过程” 公司质量体系程序文件 SP-06-02-“培训” 公司质量体系程序文件 SP-06-03-“员工满意度调查” 公司质量体系程序文件 SP-06-04-“合理化建议管理程序” 公司质量体系程序文件 SP-05-02-“内部沟通程序” 表 SP-0601-01-“人员素质矩阵表” 表 SP-0601-02-“人员配置与顶岗计划”更改等级：A1程序文件号:SP-06-01页 号:第 4 页/共 4 页公主岭市华翔汽车内饰件有限责任公司更改日期:2007.1.15人力资源管理程序 发布日期:2004.04.15Personal Resource Manage Procedure程序文件（电子版本打印件为非受控文件,除非特别说明）9. 更改记录序号 更改日期 版本 修改概述1 2004.04.15 A 原始发布2 2007.1.15 A1 公司更名流程图输入 流 程 输 出 责任者/部门岗位岗位资格综合部/高级管理层/各部门部长参见程序文件 SP-06-02-培训表 SP-0601-01-“人员素质矩阵表”各部门部长/高级管理层表 SP-0602-员工配置与顶岗计划综合部/各部门部长/高级管理层见 SP-06-03-员工满意度调查见 SP-06-04-合理化建议管理程序综合部/高级管理层/各部门部长员工工作绩效表现 综合部/各部门/高级管理层见 SP-06-01-6.6所述 高级管理层/综合部/各部门部长岗位设置、分析和岗位资格定义员工培训和激励员工配置与顶岗过程员工工作表现评估员工激励OK 否是激励和业务发展公司经营与管理特点;产品要求工艺过程要求顾客要求其它。