领导力4—企业领导拍板定案.ppt

领导力—企业领导拍板定案企业培训师：周承标淮北市企业文化研究与推广协会 2007.7第八讲：第八讲：4 41一着不慎 满盘皆输决策是什么？ 拍板—决策2决策理论的起源？n美国管理学家哈罗德·孔茨把管理理论划分为 六大管理学派：n●管理过程学派n●经验学派n●人群行为学派n●社会系统学派n●决策理论学派n●数理学派3(续)美国卡内基--梅隆大学教授西蒙、马奇 广泛汲取各学派有用的东西，把古典管理 学派和行为学派有机的结合起来，运用决 策论和控制论等数学工具来分析和阐释各 种管理问题，从而形成了自己新的决策理 论学派这一理论的出现，对管理理论作 出了杰出的贡献4管理是什么？n管理：是企业永恒的主题n管理：是一门学问n管理：是一门科学n管理：是一门艺术n管理：是行动 管理就是决策管理的关键 在于决策——西 蒙5对决策的认识？n中国过去的部分领导者有时在n决策时：拍拍脑门—就这样定；n执行时：拍拍胸脯—就这样干；n干砸时：拍拍屁股—就这样走n决策成功—英明决策n决策失败—决策失误科学决策与传统决策6决策的意义？① 在现代企业经营和管理过程中，随 着经营环境的变化，生产技术的进步， 经营方式的改变，企业结构的变化，新 产品的开发，生产预测和企业情报技术 的发展，市场竞争日益激烈，外向型经 济的发展更多地参与国际市场的角逐， 现代管理技术日益广泛的应用，企业科 学决策的作用越来越突出，企业能否应 用科学决策是企业成败的关键。

7决策的意义？（续）②决策可以使企业逐步从执行型管理走 向决策型管理；从生产型管理走向生产 经营型管理；从战术性管理走向战略型 管理；从定性型管理走向定量型管理； 从手工性管理走向标准化、系统化、程 序化、自动化管理8决策的意义？（续）③在于应用决策理论和决策技术，可 以使企业的各项经营管理保持最优、最 佳状态，大大提高企业的管理效率和经 济效益9简单回顾： 用什么征服人？n以德行征服人—结果：心服口服、敬仰、崇 拜、感激n以能力征服人—结果：赞扬、佩服n以知识征服人—结果：佩服、夸奖n以魅力征服人—结果：喜悦、欣赏、偏爱n以金钱征服人—结果：感谢、奚落n以权势征服人—结果：蔑视、憎恨n以暴力征服人—结果：仇恨、报复10领导的基本能力是什么？n创新力n思维力n想象力n记忆力n观察力11经理的领导能力有哪些？n驾驭能力 占--%n决策能力 占--%n沟通能力 占--%n应变能力 占--%n创新能力 占--% 就精力与时间而言东西方处于倒置状态：东方：决策占--%；沟通占--%； 西方：决策占--%；沟通占--%。

12决策的层次？n人人都是管理者，人人都是决策者n决策层 高层经理n执行层 中层经理n操作层 基层经理13决策者的职责？n高层经理——目标和方向决策，属非定 型和风险型决策n中层经理——属业务型决策n基层经理——属执行型决策14决策的程序？n发现问题n确定目标n搜集资料掌握情报信息n制定多种方案n优选方案n贯彻实施n反馈及跟踪检查15案例：1962年古巴导弹事件n第一是不采取行动n第二是诉诸联合国或美洲国家组织，或者 与赫鲁晓夫谈判，施加外交压力n第三是利用各种渠道与卡斯特罗谈判n第四是入侵古巴，不仅可以摧毁导弹基地 ，亦可更迭古巴政权n第五是外科性空袭n第六是封锁16决策过程的两个环节？n决策研究：是智囊团的职责，主要体现 在“谋”上n决策行动：而是领导的职能，主要体现 在“断”上n领导要谋断结合 多谋善断17企业管理的职能？n传统职能：计划、组织、协调、控制现在已逐步向预则和决策的企业现代 化的方向转移预则和决策是企业经营中两个最基本 职能决策的前提是预测，而预测的关 键是信息18预则和决策西方的企业家们舍得花费大量 的人力、物力和财力去建立调查 和预测机构，利用咨询机构等获 取更准确的情报便于决策。

制定 具有决定企业兴衰的战略决策19决策的方法？（16种）1、复杂情况下盈亏决策法2、层次 分析法3、等可能决策法4、多目标 规划法5、多目标决策法6、风险型 决策法7、后悔值决策法8、季节变 动预测法9、简单时间序列平滑法10 、乐观决策法11、乐观系数决策法 12、确定型决策法13、完全成本法与 变动成本法14、效用分析决策法15 、悲观决策法16、快速决策分析法20上述决策方法的利弊在哪里？n上述决策方法既有定量分析，也有定性 分析方法n主要是定量分析n东西方决策方法的不同及利弊n正确理解科学决策的含义21决策战略的基础分析关键问题图的运用，它对于具有计算 机程序经验和运用决策树的经验的人较 为有利其方法就是将大问题反复分解 为若干子问题，直至都能分别解决这 里的决窍是，最后的子问题经过人们的 努力是可以管理的，其结果必定是可以 确定和量度的22决策案例： 1.可口可乐董事长戈苏塔大胆假权负债经营n 他的前任董事长伍德拉夫是个保守的金融家，他 一生中最厌恶负债，在大萧条前期他刚刚偿付完 贷款，就得知主管财务的副总裁计划以9.75%的利 息借款一亿美元用于新的投资，他发现后立即叫 停。

并指出：“可口可乐永远不借款因此， 该公司在经济危机时免受灭顶之灾n 但是它有其副作用一是无法充分利用许多社 会资源；二是公司无法得到大力发展，也注定永 远不能成为世界级的跨国公司23决策案例：（续）n 戈苏塔继任董事长后，一改前任的作风，看准方 向，大胆举债筹集资金后立即创建可口可乐瓶装 设备，投资哥伦比亚影片公司，进行一系列的并购 活动，很快使公司的长期负债比率由2%提高到18% ，这种勇气很快使公司从困境中解救出来，公司增 长速度提高到20%，股票市值大大增加，一跃成为 著名的世界级的跨国公司n戈苏塔的决策风格改变了可口可乐的前途和命运24决策案例：2.成功企业面对生死抉择，敢于下注n包玉刚敢于用唯一一条船做抵押开辟欧洲航线，开 展航运贸易n美国共同医疗系统公司总裁詹姆·麦卡勒，在公司 创立的前两年，敢于投资公司资本金的90%用于电脑 系统方面，以巩固公司与客户关系，进而建立与形 成对其他客户提高优质服务的能力n 美国契而登公司总裁鲍伯·契而登在1965年投资 850万美元，相当于当时销售额的若干倍，用于信用 档案资料的电脑化极大的扩充资料处理能力，使 得任何一家企业都无法匹敌。

后来，一跃成为全美 的消费者随时保持最新信息资料的最大档案管理机 构25决策案例：3.德国大众，一反常规n故事： 1933年，纳粹政权建立以后，希特勒为了笼络人 心，巩固纳粹政权，异想天开地提出，要让每一个德国公 民都有一部小轿车并强行规定，轿车的售价不得高于 1000马克，技术上采用空冷发动机，时速不低于100公里/ 小时，耗油量在7公升/百公里以下，可乘4-5人n 于是下令汽车设计专家菲·保尔负责设计这种命名为“ 大众”的汽车仅仅销价就一反常规，（仅为原制造成本 的1/3），然而却给德国汽车工业提供了一个发展契机n “大众”1936年试产，准备1938年批量生产，1939年底 二战开始，一切化为泡影，但却为战后的发展奠定了坚实 的基础到了50年代末产量达到200万辆，60年代中期销售 收入达100亿马克，成为世界第四大汽车公司n启示：26决策案例：4.李维公司点纱成金n 李维公司的创始人李维·斯特劳斯是德国犹太人，他于19 世纪40年代来到美洲，当时加利福尼亚州发现金矿，掀起 一场淘金热，李维只带来一些线团和帆布，他在旧金山一 下船，就向淘金者推销帆布，他们却说我们需要的是耐用 、耐磨、穿着合适的工装裤，李维当即就给他做了一条， 结果对方很满意，这就是世界上第一条牛仔裤。

后来一传 十，十传百，订单纷至匝来，他发现了一个巨大的市场， 与1853年专门成立李维牛仔裤公司，大批量生产这种服装 n 牛仔服深的人们的喜爱，在全世界都有销售，上个世纪 八十年代公司海外盈利额就达20亿美元，30年销售增长250 倍当时雄踞世界十大企业行列n启示：27决策案例：5.哈默 釜底抽薪n 美国亿万富翁哈默博士一生幸运，独具政治才 能，同时还有精明谈判，机智灵活的才能n1961年前，哈默的公司主要经营酒类、铅笔、采 矿、国际贸易和石油业务石油占的比重很小， 当在西部发现两口大油田时，销售市场已被太平 洋煤气与电力公司占领n为了打开市场，他在洛杉矶采取新的攻势，一举 打败对方，取得胜利28总结：n领导者要敢于决策n善于决策勇于决策n加强决策的修炼n掌握决策的艺术n做一个成功的决策者29***n祝愿大家成为一个英明的决策者！n 谢谢大家！n 2007.730。