第9章商品的品质第二节(用).ppt

一、商品品质的含义及其作用一、商品品质的含义及其作用（一）定（一）定 义义 也叫货物的质量，是指买卖双方所交易商品具备的物质属性，主要表现为商品所具有的化学成分、物理性能、机械性能及生物特征，具体表现为商品的成分、结构、形态、色泽、款式、味觉等（二）商品品质的作用（二）商品品质的作用 对于进出口商品品质来说,其作用可以概括为以下几方面: 1．商品品质是履行合同的依据 2．商品品质是商品使用价值的标志 3．商品品质是国际市场竞争的焦点 4．商品品质是增加出口创汇的重要途径 5．商品品质是商业信誉的保证二、商品品质的表示方法二、商品品质的表示方法（一）实物表示（一）实物表示看货买卖凭样品买卖注意事项卖方样品买方样品回样（二）文字说明（二）文字说明凭规格、等级标准凭说明书和图样凭商标或牌号凭产地名称例：China green tea special Grade例：MAXAM dental cream例：Beijing duck（一）用文字说明表示商品的品质（一）用文字说明表示商品的品质 1.1.凭规格买卖凭规格买卖。

商品的规格是反映商品品质的主要指标，如成分、含量、纯度、性能、容量、尺寸、重量、色泽等货物交易中，双方通过说明商品的规格就能表明货物品质的基本情况  凭规格买卖凭规格买卖 商品的规格（商品的规格（商品的规格（商品的规格（SpecificationSpecification））: : 反映商品质量的若干主要指标，反映商品质量的若干主要指标，反映商品质量的若干主要指标，反映商品质量的若干主要指标， 如成分、含量、纯度、容量、如成分、含量、纯度、容量、如成分、含量、纯度、容量、如成分、含量、纯度、容量、 性能、大小、长短、粗细等性能、大小、长短、粗细等性能、大小、长短、粗细等性能、大小、长短、粗细等 Plain Satin Silk Plain Satin Silk：： Width Length Weight Width Length Weight CompositionComposition (inch) ( (inch) (YdsYds) (m/m) ) (m/m) 55 38/42 16.5 100% Silk 55 38/42 16.5 100% Silk 2.2.凭等级买卖。

凭等级买卖商品等级是指同一类商品按其规格上的差异分为不同的级别，可用大、中、小，甲、乙、丙，重、中、轻，一、二、三等文字、数字或数码来分类表示 凭等级买卖凭等级买卖 商品的等级（商品的等级（商品的等级（商品的等级（GradeGrade））））指同一类商品，按其质地指同一类商品，按其质地指同一类商品，按其质地指同一类商品，按其质地的差异，或尺寸形状重量、成分、构造、效能等的的差异，或尺寸形状重量、成分、构造、效能等的的差异，或尺寸形状重量、成分、构造、效能等的的差异，或尺寸形状重量、成分、构造、效能等的不同，用文字、数字或符号所做的分类不同，用文字、数字或符号所做的分类不同，用文字、数字或符号所做的分类不同，用文字、数字或符号所做的分类 Fresh Hen Eggs , shell light brown and clean , Fresh Hen Eggs , shell light brown and clean , ever in size ever in size Grade AA: 60 — 65gm per egg Grade AA: 60 — 65gm per egg Grade A : 55 — 60gm per egg Grade A : 55 — 60gm per egg Grade B : 50 — 55gm per egg Grade B : 50 — 55gm per egg Grade C : 45 — 50gm per egg Grade C : 45 — 50gm per egg Grade D : 40 — 45gm per egg Grade D : 40 — 45gm per egg Grade F : 35 — 40gm per egg Grade F : 35 — 40gm per egg 3.凭标准买卖。

商品的标准是指将商品的规格、等级及检验方法等品质指标予以标准化这些指标一般是由标准化组织、政府机关、行业团体等组织颁布的统一规定 例如，国际标准（ISO）、美国国家标准（ANST）、欧洲标准委员会（CEN）、美国材料试验协会标准（ASTMS）等在我国，使用的商品标准有国家标准、专业标准、地方标准、企业标准等  在国际贸易中，对于某些品质变化较大而难以规定统一标准的农副产品，往往采用两种标准予以处理，即一个是“良好平均品质”（或 F.A.Q）;另一个是“上好可销品质”(或G.M.Q） 所谓所谓F.A.QF.A.Q标准是指标准是指一定时期内某地出口商品的平均品质水平，即指中等货或“大路货”这是在国际市场上买卖农副产品时常用的一种标准 应该指出，应该指出，如果应用F.A.Q标准表示商品的品质，在合同中应列明具体规格等级指标，以避免引起品质纠纷 所谓所谓G.M.QG.M.Q标准是指标准是指卖方出售的货物品质上好,适合市场销售，而无需说明商品的具体品质，即所谓的“精品货”在进出口贸易中，这种方法适用于板材、冷冻水产品等商品的买卖“F.A.Q”和和“G.M.Q”vv ““良好平均品质良好平均品质””（（Fair Average QualityFair Average Quality））一一般是指农副产品每个生产年度（季度）的中等货般是指农副产品每个生产年度（季度）的中等货或某一季度或某一装船月份在装运地装运出口的或某一季度或某一装船月份在装运地装运出口的同一种商品的同一种商品的““平均品质平均品质””。

合同中除表明合同中除表明““F.A.QF.A.Q””外，最好订有具体规格外，最好订有具体规格vv““尚好可销品质尚好可销品质””（（Good Merchantable Good Merchantable QualityQuality））一般是指卖方所交货物应为一般是指卖方所交货物应为““品质尚好，品质尚好，合乎商销合乎商销””凭标准买卖凭标准买卖 对商品规格的标准化（对商品规格的标准化（Standard) •Rifampicin B.P.1993•Female Mink Overcoat Full Let Out Made Chinese Standard Body Length 120×115cm 4.4.凭说明书和图样买卖凭说明书和图样买卖在进出口贸易中，有些货物如机器、电器和仪表电子等技术密集型产品，因其结构性能复杂，难以用几个简单的指标说明商品的品质，通常是以说明书、图样、照片、图纸等说明其构造、用途、性能、使用方法及包装条件等因此，在进行这类商品的交易时，可凭说明书和图样买卖 5.5.凭商标或牌号买卖。

凭商标或牌号买卖是指买卖双方在交易时采用商品的商标、牌号来表示商品品质的方法 其中商标是指其中商标是指生产者或商家用来说明其所生产或出售的商品的一种标志，它可由一个或几个具有特色的单词、字母、图形或图片等组成 牌号是指牌号是指工商企业为了使其产品与其他企业的产品相区别,给其生产或销售的产品冠以的名称 凭说明书和图样凭说明书和图样Sale by Description and Illustration 卖方要承担所交货物的质量必须与所附说明卖方要承担所交货物的质量必须与所附说明卖方要承担所交货物的质量必须与所附说明卖方要承担所交货物的质量必须与所附说明书、图样、图纸等说明的商品质量特征完全相符书、图样、图纸等说明的商品质量特征完全相符书、图样、图纸等说明的商品质量特征完全相符书、图样、图纸等说明的商品质量特征完全相符的责任，例如，在合同中规定：的责任，例如，在合同中规定：的责任，例如，在合同中规定：的责任，例如，在合同中规定：“ “quality and quality and technical data to be strictly in conformity technical data to be strictly in conformity with the description submitted by the seller”with the description submitted by the seller” “ “品质和技术数品质和技术数品质和技术数品质和技术数 据必须与卖方提供的产品说明据必须与卖方提供的产品说明据必须与卖方提供的产品说明据必须与卖方提供的产品说明书严格相书严格相书严格相书严格相 符符符符” ” 凭牌号和商标买卖凭牌号和商标买卖 商标的牌名商标的牌名（（Brand Brand ））））是指厂商或销售商是指厂商或销售商所生产或销售的商品牌号，又称品牌，商标所生产或销售的商品牌号，又称品牌，商标（（Trade MarkTrade Mark））））则是牌号的图案化，是特定则是牌号的图案化，是特定商品的标志。

商标与牌号受商标法保护商品的标志商标与牌号受商标法保护vv Maling Brand Worcestershire Saucevv Finger Citron Brand Ve Tsin (Gourmet Powder) 90% & up 6.6.凭产地名称买卖凭产地名称买卖在国际货物买卖中，有些商品由于受产地自然条件和传统的生产技术、加工工艺的影响,在品质上具有其他地区产品所不具有的独特风格或特色，因而其产地名称成为代表该种产品品质标志这种方法多用于农、副、土特产品，如“天津红小豆”、“西湖龙井”、“东北大豆”、“金华火腿”等.凭产地名称或地理标志凭产地名称或地理标志 Name of Originvv Shichuan Preserved Vegetable.vv China Plum Wine.vv Shaoxin Hua Tiao Chiew.vv Jumbo Brand Chinkiang Vinegar.（二）用实物样品表示商品的品质（二）用实物样品表示商品的品质 1.1.看货买卖看货买卖是指买卖双方根据成交货物的实际品质进行交易 其做法是，通常先由买方或其代理人在卖方货场验货，达成交易后，卖方按验过的货物交付。

只要卖方交付的是买方验看过的货物，买方就不得对货物品质提出异议 2.2.凭样品买卖凭样品买卖是指买卖的一方向对方提交少量的代表商品品质的实物作为样品，让对方确认后，出口方以后向进口方所交货物的品质必须与被确认的样品相同，这种用样品达成的交易称为凭样品买卖具体操作有以下几种：具体操作有以下几种： （（1 1）凭卖方样品买卖凭卖方样品买卖其做法是其做法是由卖方提供样品，以卖方提供的样品作为交易双方的品质依据，合同中应订明：“品质以卖方样品为准但应注意，在出口交易中，卖方提供的样品要有代表性，卖方向买方寄送样品时应备复样，留作以后交货或处理纠纷时核对  （（2 2）凭买方样品买卖凭买方样品买卖其做法是其做法是样品由买方提供，凭买方提供的样品作为货物交易的品质依据习惯上称为“来样成交”买卖合同中应订明：“品质以买方样品为准卖方所交整批货物的品质，必须与买方样品相符 （（3 3）凭对等样品买卖凭对等样品买卖对等样品是指卖方按买方来样复制、加工出一个类似的样品交买方确认凭样品买卖的基本特点凭样品买卖的基本特点 样品无论是由卖方提供，还是由买方提供，样品无论是由卖方提供，还是由买方提供，样品无论是由卖方提供，还是由买方提供，样品无论是由卖方提供，还是由买方提供，一经双方凭以成交便成为履行合同时的交接货物一经双方凭以成交便成为履行合同时的交接货物一经双方凭以成交便成为履行合同时的交接货物一经双方凭以成交便成为履行合同时的交接货物的质量依据，卖方承担交付的货物质量与样品完的质量依据，卖方承担交付的货物质量与样品完的质量依据，卖方承担交付的货物质量与样品完的质量依据，卖方承担交付的货物质量与样品完全一致的责任全一致的责任全一致的责任全一致的责任, , , ,否则买方有权提出索赔甚至拒收否则买方有权提出索赔甚至拒收否则买方有权提出索赔甚至拒收否则买方有权提出索赔甚至拒收货物。

货物有关样品的几个概念有关样品的几个概念original sample (原样原样) / type sample (标准样品标准样品) keep sample (留样留样) / duplicate sample (复样复样) return sample (回样回样) / counter sample (对等样对等样品品) sealed sample (封样封样) reference sample(参考样品参考样品)凭样品买卖应注意事项凭样品买卖应注意事项¡¡样品的保存问题样品的保存问题¡¡凭买方样品买卖存在的问题凭买方样品买卖存在的问题¡¡样品代表质量的程度样品代表质量的程度三、买卖合同中的品质条款三、买卖合同中的品质条款（一）品质条款的基本内容（一）品质条款的基本内容 凭样品买卖时凭样品买卖时, ,合同中除了要列明货物的名称外,还应订明凭以达成交易的样品的编号，必要时还要列出寄送和确定日期. 凭标准买卖时，凭标准买卖时，合同中应列明所引用标准的制定者、编号、版本和年份 凭图样和说明书买卖时，凭图样和说明书买卖时，在合同中还应列明图样、说明书的名称、份数等内容。

（二）品质公差和品质机动幅度（二）品质公差和品质机动幅度 在国际贸易中，卖方交货品质必须严格与买卖合同规定的品质条款相符 1. 1.品质公差品质公差是指工业制成品在加工过程中所产生的误差.这种误差是国际公认的产品品质的差异，即使合同没有规定，只要卖方交货品质在公差范围内，买方就无权要求调整价格或拒收货物 2.2.品质机动幅度品质机动幅度是指允许卖方所交货物的品质指标可以有在一定范围内的差异只要卖方所交货物的品质没有超过机动幅度范围，买方就无权拒收货物这种方法适用于一些农、副、土、特等初级产品 （（1 1）规定范围规定范围是指对某项品质指标规定允许有一定机动的范围 （（2 2）规定极限规定极限是指对有些产品品质规格，标明上下极限的字样，如最大、最多、最高，最小、最少、最低 （（3 3）规定上下差异规定上下差异即在规定某一具体品质指标的同时，规定必要的上下变化的幅度质量的机动幅度条款质量的机动幅度条款 规定范围规定范围• •Yarn-dyed Gingham Width 41/42”• •B601 Tomato Paste 28/30 Concentration 规定极限规定极限 • •Live Yellow Eel 75g and up per piece• •Fish Meal Protein 55 % Min Fat 9 % Max Moisture 11 % Max Salt 4 % Max Sand 4 % Max规定上下差异规定上下差异• •Grey Duck Feather Soft Nap 18% allowing 1% more or less 商品质量的重要性商品质量的重要性•质量是国际货物买卖合同的质量是国际货物买卖合同的主要条款主要条款之一；之一；•商品质量是买卖双方产生商品质量是买卖双方产生争议争议的主要原因；的主要原因；•改进和提高商品质量是企业改进和提高商品质量是企业非价格竞争非价格竞争的重的重要手段；要手段；•商品质量成为国家奖出限入的商品质量成为国家奖出限入的贸易保护贸易保护主义主义手段（手段（技术性贸易壁垒技术性贸易壁垒）。

（三）订立品质条款应注意的问题（三）订立品质条款应注意的问题 1.应根据商品的特点，正确使用表示商品品质的方法凡可以用一种方法表示品质时，就不要采用两种或两种以上方法表示 2.要准确具体地描述品质要求，避免笼统含糊和绝对化，诸如“大约”、“左右”、“棉布无疵点”等语句  3.注意品质机动幅度和品质公差在表示品质方面的作用，凡是能采用和应该采用品质机动幅度和品质公差的商品，一般都要订明具体的机动幅度或公差范围允许值，以免日后产生纠纷或争议 4.品质条款应符合有关国家或相关国际组织的标准，以提高产品的竞争能力 另外要切合实际，实事求是，不要把条款订得过高或过低. 卖方对货物的品质担保义务卖方对货物的品质担保义务 《联合国国际货物销售合同公约》第《联合国国际货物销售合同公约》第《联合国国际货物销售合同公约》第《联合国国际货物销售合同公约》第35353535条规定卖条规定卖条规定卖条规定卖方所交货物必须符合下列方所交货物必须符合下列方所交货物必须符合下列方所交货物必须符合下列4 4 4 4项要求，否则与合同不符：项要求，否则与合同不符：项要求，否则与合同不符：项要求，否则与合同不符： • •货物应适用于同一规格货品通常的用途；货物应适用于同一规格货品通常的用途；货物应适用于同一规格货品通常的用途；货物应适用于同一规格货品通常的用途； • •货物应适用于订立合同时买方曾货物应适用于订立合同时买方曾货物应适用于订立合同时买方曾货物应适用于订立合同时买方曾明示明示明示明示或或或或默示默示默示默示地通知地通知地通知地通知 卖方的任何特定用途，除非买方不依赖于卖方的技卖方的任何特定用途，除非买方不依赖于卖方的技卖方的任何特定用途，除非买方不依赖于卖方的技卖方的任何特定用途，除非买方不依赖于卖方的技能和判断力；能和判断力；能和判断力；能和判断力； • •货物的质量应与卖方向买方所提供的货物样品或样货物的质量应与卖方向买方所提供的货物样品或样货物的质量应与卖方向买方所提供的货物样品或样货物的质量应与卖方向买方所提供的货物样品或样式相同；式相同；式相同；式相同； • •货物应按同类货物通用的方式装入容器或包装，如货物应按同类货物通用的方式装入容器或包装，如货物应按同类货物通用的方式装入容器或包装，如货物应按同类货物通用的方式装入容器或包装，如无此种通用方式，则应按足以保全和保护货物的方无此种通用方式，则应按足以保全和保护货物的方无此种通用方式，则应按足以保全和保护货物的方无此种通用方式，则应按足以保全和保护货物的方式装入容器或包装。

式装入容器或包装式装入容器或包装式装入容器或包装常见常见四四类产品品质量缺陷量缺陷纠纷•设计上的缺陷设计上的缺陷设计上的缺陷设计上的缺陷如在产品设计时，对产品的安全性和可靠性考虑不如在产品设计时，对产品的安全性和可靠性考虑不如在产品设计时，对产品的安全性和可靠性考虑不如在产品设计时，对产品的安全性和可靠性考虑不周，没有安全保障装置，极易引发事故周，没有安全保障装置，极易引发事故周，没有安全保障装置，极易引发事故周，没有安全保障装置，极易引发事故•原材料的缺陷原材料的缺陷原材料的缺陷原材料的缺陷由于原材料质地而影响产品的质量例如电器产品由于原材料质地而影响产品的质量例如电器产品由于原材料质地而影响产品的质量例如电器产品由于原材料质地而影响产品的质量例如电器产品绝缘性能差、药品原材料不纯等引发的责任事故绝缘性能差、药品原材料不纯等引发的责任事故绝缘性能差、药品原材料不纯等引发的责任事故绝缘性能差、药品原材料不纯等引发的责任事故•制造装配上的缺陷制造装配上的缺陷制造装配上的缺陷制造装配上的缺陷由于装配不当而引发的责任事故例如机电产品、由于装配不当而引发的责任事故例如机电产品、由于装配不当而引发的责任事故。

例如机电产品、由于装配不当而引发的责任事故例如机电产品、交通工具等，因部件松动而脱落造成的责任事故交通工具等，因部件松动而脱落造成的责任事故交通工具等，因部件松动而脱落造成的责任事故交通工具等，因部件松动而脱落造成的责任事故•指示上的缺陷指示上的缺陷指示上的缺陷指示上的缺陷 由于生产者或销售者在说明书上未向消费者使用提由于生产者或销售者在说明书上未向消费者使用提由于生产者或销售者在说明书上未向消费者使用提由于生产者或销售者在说明书上未向消费者使用提出告诫，导致使用不当而引发事故出告诫，导致使用不当而引发事故出告诫，导致使用不当而引发事故出告诫，导致使用不当而引发事故瓷器瓷器案例案例 我出口公司与美商凭样成交一批高档瓷器复验我出口公司与美商凭样成交一批高档瓷器复验我出口公司与美商凭样成交一批高档瓷器复验我出口公司与美商凭样成交一批高档瓷器复验期为期为期为期为6060天，货到国外后经美方复验后未提出任何天，货到国外后经美方复验后未提出任何天，货到国外后经美方复验后未提出任何天，货到国外后经美方复验后未提出任何异议但时隔一年买方来电称：瓷器全部出现异议。

但时隔一年买方来电称：瓷器全部出现异议但时隔一年买方来电称：瓷器全部出现异议但时隔一年买方来电称：瓷器全部出现“ “釉釉釉釉裂裂裂裂” ”，只能削价处理，因此要求我方按原成交价赔，只能削价处理，因此要求我方按原成交价赔，只能削价处理，因此要求我方按原成交价赔，只能削价处理，因此要求我方按原成交价赔偿偿偿偿60%60%的损失，我方接电后立即查看留存的复样，的损失，我方接电后立即查看留存的复样，的损失，我方接电后立即查看留存的复样，的损失，我方接电后立即查看留存的复样，发现其釉下亦有裂纹我方是否应赔偿？发现其釉下亦有裂纹我方是否应赔偿？发现其釉下亦有裂纹我方是否应赔偿？发现其釉下亦有裂纹我方是否应赔偿？卖方对货物的品质担保义务卖方对货物的品质担保义务 《联合国国际货物销售合同公约》第三《联合国国际货物销售合同公约》第三十六条第一款还规定，十六条第一款还规定，卖方应对货物在风卖方应对货物在风险转移于买方时所存在的任何不符合同的险转移于买方时所存在的任何不符合同的情形承担责任，即使这种不符合合同的情情形承担责任，即使这种不符合合同的情况是在风险转移买方后才明显表示出来况是在风险转移买方后才明显表示出来。