虚拟总机宣传资料.doc

xx其他说明每分机下可绑3部(座机、均可)；增设分机20元/月.门；分机增设绑定10元/月/部966商企一号通，超高性价比的企业服务热线系统ü 托管式租用服务模式――零风险的选择1、没有启动资金的风险（无需购买任何硬件设备，轻松启动，快速享有）2、没有使用习惯上的风险（现有各类终端：、座机，任意绑定接听）3、没有后期维护负担的风险（后台系统软硬件维护升级由服务提供商承担）4、电信级【运营平台+线路资源】，呼叫不占线，确保来电信息无遗漏ü 码号+功能的一体化整合服务――省钱又省心Ø 96696XXX，对外统一的企业服务号码，提升企业通信形象Ø 能随时查询，掌握客户来电的详细情况！Ø 精确知晓每个部门（分机）的接通率而随时调配服务数量！Ø 客户对每次通话的服务满意度评价！Ø 公司旗下多个店（部）分布在不同地方，也能统一在一个服务热线号码下！Ø 总机下绑定的各类，能做到统一的对外来电显示！Ø 打进、打出的，均能全程录音，有效解决各类纠纷！Ø 不在办公室，也能用接听公司特服号分配接续的客户来电！Ø 每个按键（分机）都是独立的多线汇线通服务，可以捆绑设置多门（座机、均可），系统自动呼叫，一门占线不通，自动呼叫下一门Ø 灵活的动态语音流程更新服务，随时增加、更新各类语音公告，让每一个来电客户都能及时知晓详情Ø 自动语音留言信箱模块，无论客户身处何地，均能留下宝贵的投诉建议留言。

Ø 集成会议功能，异地商议，便捷、省时、高效－－托管租赁式企业总机服务－－企业语音门户 商企服务热线 虚拟呼叫中心 商务一号通 虚拟总机贵州齐创unicreative企 业 虚 拟 电 话 总 机 服 务 商 每月只需100元 商务总机全解决还在公布一堆的各类号码（业务咨询、售后服务、**热线、...）考验客户的记忆力吗？还在让您的客户打一个不通，挂了再打下一个考验客户的耐心吗？虚拟总机 一号通达完美整合您对外联系的所有各类号码（座机、）打造对外统一的企业服务热线系统在统一的虚拟总机号码下，通过个性化欢迎词、人性化导航语音菜单来服务您的客户！打造您专属的企业语音门户融合了企业宣传，产品展示的“网站”功能以及传统的通讯联络总机功能两位一体的企业语音门户服务（呼叫）中心托管式租用服务模式――零风险的选择没有启动资金的风险（无需购买任何硬件设备，轻松启动，快速享有）没有使用习惯上的风险（现有终端：电信、联通、移动，、座机，任意绑定接听）没有后期维护负担的风险（后台系统软硬件维护升级由服务提供商承担）按月租用，省钱又省心！无需购买任何硬件设备和软件系统――建设零成本无需技术人员维护――日常免维护按需调配，可增亦可减，精打细算您的企业日常开销提升企业通信形象，降低信息化应用成本；l 没有固定，也能有公司总机吗？l 公司地址变动，能保留原总机号码继续使用吗？l 如何给第一次来电的客户留下大公司的印象？l 不在办公室，能用接听客户拨打公司总机的来电吗？l 能随时查询，掌握客户来电的详细情况吗？l 想知道每个部门（分机）的接通率而随时调配服务数量吗？l 想知道客户对每次通话的服务满意度评价吗？l 公司旗下多个店（部）分布在不同地方，能统一在一个总机下吗？l 总机下绑定的各类，能做到统一的对外来电显示吗？l 打进、打出的，能全程录音吗？ll 随时查询，掌握客户来电的详细情况！l 精确知晓每个部门（分机）的接通率，自由调配服务数量！l 客户对每次通话的服务满意度评价！l 公司旗下多个店（部）分布在不同地方，也能统一在一个服务热线号码下！l 总机下绑定的各类，能做到统一的对外来电显示！l 打进、打出的，均能全程录音，有效解决各类纠纷！l 不在办公室，也能用接听客户拨打公司总机的来电！l 每个按键（分机）都是独立的多线汇线通服务，可以捆绑设置多门（座机、均可），系统自动呼叫，一门占线不通，自动呼叫下一门呼叫图示语音导航模式，按键选择某部门（分机）匹配当前时间内可呼叫（组）（顺序/随机）呼叫直呼模式， 直接呼叫接听序列时间表81*****108：00～18：0055*****208：00～18：00139*****300：00～23：59虚拟中继连选（直呼一号通）融合企业彩铃功能，绑定所有联系对外统一的服务号码，快速一号通达，提升客户满意度· 号码携带，搬家不换号 · 免费录制欢迎词 · 无分机/语音导航，直接呼叫（顺序/随机） · 分时转接：每个均可设置本机的服务时间段 · 座机、均可转接· 通话记录：已接、未接均有详细记录，并配有多种查询条件 · 话务统计：多种来、去话统计报表，精细把握您的客户来电情况 · 根据企业所选功能模块不同，伴有更多配套设置功能虚拟总机（自动语音导航 | 企业语音门户）完美整合您公司对外的多个业务、服务部门甚至是分布在不同地域的分部、分店打造对外统一的企业服务热线总机· 号码携带，搬家不换号 · 个性化总机菜单及分机设置 · 支持多级IVR菜单，选择、返回任意操作 · 通话结束或呼叫未通时自动返回上级菜单 · 分时转接：每个均可设置本机的服务时间段 · 分机下可设置多门，座机、均可转接 · 分机级呼叫策略，（顺序/随机）随意设置各分机 · 分机下也可设为自动语音播放(企业/产品/案例等的介绍) · 分机下也可设为自动语音留言信箱(征集/投诉/建议等) · 免费录制欢迎词、导航菜单及各类自动语音播放 · 支持语音提示打断，直接按键选择分机，高效快捷企业内部小交换机的有效拓展和补益企业内部交换机，是公司利用有限的几根外线达到有效的内部管理，其作用更多在于解决公司内部员工打出去的问题，而虚拟总机服务则在企业对外服务，客户拨入这方面，对现有交换机进行有效的拓展和补益· 无需每月昂贵的中继连选费用，即可统一对外服务号码 · 客户拨入不再受交换机外线数量的限制，也能转接· 彻底摆脱交换机语音功能不足的问题，完善语音导航和各类介绍语音，打造企业语音门户 · 便捷的分时转接设置，工作时间进交换机，下班转接· 更有强大的各类统计报表、通话记录查询和通话录音收听功能虚拟总机之员工名片篇保护个人隐私：员工名片只需一个简单的"总机号＋分机号"，方便记忆、轻松联系！在提升公司对外通信形象的同时，更体现了企业对员工私人空间的尊重，以及企业以人为本的文化氛围。

后台服务图示：1.分机配置管理2.分机下应答服务管理系统根据此处的配置，当用户拨入服务热线，选择相关的人工服务时，系统如下图进行呼叫按键选择某部门（分机）匹配当前时间内可呼叫（组）（顺序/随机）呼叫3.客户来电情况统计4. 详尽的客户拨打记录查询功能统计报表所提供的是一个整体的框架情况，对应辅助的，还有详细的用户每一次的拨打记录，同时提供多种查询条件以供组合查询，快速筛选出所需的记录 5. 当客户投诉接的人态度差，或者预订信息出错时，谁对谁错的查证问题所有的通话都有录音，可以随时调录音进行查证，完美解决各类中的纠纷问题录音可以直接收听以及下载保存（系统只保留最近一个月的录音数据）6. 来电满意度统计，下图为模拟数据不满意一般满意未选择总计136*****15162248230***151622465****151622433****1516224总计42064896来电满意度评分是指服务人员挂机后，来电客户会听到系统提示：【您对于刚才的服务质量，满意请选1，一般请选2，不满意请选3】，此为可选功能模块，缺省为关闭7.外呼情况统计8.外呼详单查询9.语音留言信箱收听10.通话转接号码映射管理在通话过程中，将客户来电转接给其他人966-96-XXX资费套餐表产品功能资费码号直呼普及版直呼连选无分机（3部）+企业欢迎语音+年付80元/月F类普通直呼录音版直呼连选无分机（5部）+企业欢迎语音+通话录音+评分+年付100元/月F类普通总机普及版5分机+通话录音+评分+年付150元/月E类普通普精号套餐15分机+通话录音+评分+年付300元/月D类普精普靓号套餐30分机+通话录音+评分+转接+年付+赠送会议室500元/月C类普靓高靓号套餐无分机限制+通话录音+评分+转接+半年付 +赠送会议室800元/月B类高靓特靓号套餐无分机限制+全功能+季度付+赠送会议室1500元/月A类特靓会议企业总机下增设会议室、或966 96001专用会议接入码下开设会议室：50元/月.室；专享会议接入号开设会议室：200元/月(含1会议室)。