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SAP客户成功故事 | 零售 | 南京中商南京中商：SAP助力南京中商实现财务 业务一体化图片版权 | 图片版权 | 南京中央商场（集团）股份有限公司，南京 授权使用© 2013 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved.2 / 9SAP客户成功故事 | 零售 | 南京中商实施概览公司介绍实施目标为什么选择SAP项目应用项目实施主要收益未来计划南京中央商场（集团）股份有限公司（以下简称“南京中商”）是一家拥有76年历史的零 售品牌，迄今为止已经发展为多业态、跨地域、集团化经营的上市企业未来集团的发展 目标是通过网点扩张和建立自有电子商务平台，形成线上线下互相促进，百货、精品、奥 来店和文化娱乐服务并举的多元化经营模式新的经营战略给内部的信息化建设带来了巨 大挑战，信息系统不仅要覆盖每一块业务，还要灵活支撑企业的业务创新和快速发展 2012年，南京中商采购和部署了包括SAP ERP、财务、人力资本等模块在内的SAP解决方 案，建立了新一代的信息化平台，为公司的快速发展奠定了基础公司名称 南京中央商场（集团）股份有限公司行业 零售产品和服务 零售SAP®解决方案 SAP®ERP，Sybase®UnwiredPlatform,SAPRealEstateManagement3 / 9实施概览公司介绍实施目标为什么选择SAP项目应用项目实施主要收益未来计划SAP客户成功故事 | 零售 | 南京中商创行业一流连锁品牌， 做基业常青百年“中央”南京中央商场（集团）股份有限公司始建于1936年， 是拥有76年悠久历史的老字号企业，公司由过去的个 单体店，发展成为现在多业并存、跨地域经营的大型 商业集团、A股上市公司（股票代码: 600280），拥有 7家连锁百货店、3家仓储超市以及越过200万平方米 的商业地产开发项目，在规模、效益、管理等核心竞 争力上都有所突破和提升。

2011年，集团公司共实现 销售逾100亿元，比去年同期增长22% 以上；其中位 于新街口核心商圈的中心店实现销售35.2亿元，比去 年同期增长15%，业绩和增幅在全国商业同行中名列前 茅创行业一流连锁品牌，做基业常青百年”中央” ，一 直是公司长期的战略性目标基于此，公司确立了持 续发展、创新发展、跨越发展的新坐标，而且正全力 推进集团化、连锁化、社会化建设的进程，努力打造 具有较强实力的现代化商业集团公司100亿2011年，南京中商 共实现销售逾100亿元4 / 9实施概览公司介绍实施目标为什么选择SAP项目应用项目实施主要收益未来计划SAP客户成功故事 | 零售 | 南京中商整合信息孤岛，贯通企业内部流程SAP项目实施前，南京中商的信息化系统已经历过多 年的建设历程，但是受限于当时市场上的软件产品和 信息化理念，缺乏能够实现全业务流程贯通的解决方 案南京中商内部的信息化应用，分别采用了几家不 同厂商的解决方案，实现ERP、CRM、财务和人力 资源管理的功能各个信息化系统之间互相独立，形 成了很多信息孤岛不同系统间的数据沟通和对接， 只能凭借人工手段，进行数据的导入、导出和格式转 换。

这种方式看似灵活，但在工作效率、数据安全和 流程控制方面存在一系列的问题，更无法满足高速发 展中的零售企业对集成化、集约化经营管理，全流程 管控，以及实时数据分析和决策支持的要求作为一家跨地域经营的连锁型企业，南京中商迫切需 要解决这些问题，通过主数据的统一和集成化企业信 息平台的建立，实现各分子公司、不同门店、不同部 门、不同IT系统间的信息集成考虑到数据集成在未 来信息化建设中的重要作用，南京中商在项目一期中 主要实现基本数据的统一，解决其财务、业务和管理 一体化的问题，希望通过一期项目建设，搭建一个强 健、稳定的信息化平台，为二期项目中的人事、绩效 考核、财务及业务管理等项目建设和业务创新打好基 础5 / 9实施概览公司介绍实施目标为什么选择SAP项目应用项目实施主要收益未来计划SAP客户成功故事 | 零售 | 南京中商选择SAP，打造强健企业信息中枢在新的历史时期，企业信息化建设的着眼点，不仅要 支撑日常业务的运行，还要承担业务创新和业务变革 的重任，因此南京中商在新项目的系统选型中，对信 息化系统的架构、成熟度、集成性、稳定性和扩展能 力都有了更高的要求，明确了先建立集成化、全流程 贯通的企业信息平台，搭好框架，再逐步实现和改进 各业务功能模块的思路。

根据这一思路，南京中商对 市场上不同的方案进行了考察只有少数几家能够提 供企业级解决方案的厂商，有的整体架构更好，有的 缺乏整合性但在特定模块上更有优势不同解决方案 在后期维护成本上，也大相径庭总体而言，SAP提供的企业级信息化解决方案，不仅是 一个强大的信息信息化平台，而且与其它解决方案相 比，具有更加规范，整合性高，稳定性和扩展性强的 特点SAP公司可以提供针对各种业务功能的解决方 案，还有很多第三方基于SAP平台的应用可供选择中 商现有或未来可能使用的各种业务应用，也能很好地 集成到SAP平台中与此同时，SAP在国内外零售企业 中成功实施的经验，也能为南京中商在商业零售方面 的应用提供很好的借鉴作用基于这些原因，南京中 商在新的企业信息化建设中选用了SAP系统，构建其整 体的信息化平台，外围的零售前端和OA审批流程均与 该平台实现了对接，充分发挥了SAP自身的优势6 / 9实施概览公司介绍实施目标为什么选择SAP项目应用项目实施主要收益未来计划SAP客户成功故事 | 零售 | 南京中商联合创新，实现财务业务一体化 在项目规划和实施过程中，SAP研究院的全球化研发服 务部与南京中商进行了合作，根据中商的需求进行了联 合创新，实现了集中化资金管理、银企直连和商业房地 产管理等极具特色的信息化功能。

未来，南京中商和 SAP研究院也计划在其他业务领域进一步开展中国本地 化解决方案的创新南京中商采用SAP的信息化架构作为平台，与零售业务 系统和办公自动化应用进行集成 ，实现了财务业务的一 体化管理南京中商的商业房地产管理模块，利用SAP 内嵌的第三方解决方案实现了可视化的动态评效系统 该应用结合三维空间视图，以虚拟和可视化的方式，展 现了零售商场中不同位置、不同楼层、不同柜组柜位的 业务绩效，实现了CAD图纸和SAP系统的集成，使特定 商业地产资源的经营业绩和销售毛利可以一目了然地反 映到信息系统中另外，项目小组还为南京中商的管理者层部署了Sybase Unwired Platform应用，包括审批流 程和实时报表等管理人员最快可以看到三分钟以内的 数据报表BW模块的实施，解决了业务部门不能实时 看到毛利的问题，实现了业务和财务数据的统一零售 方面的功能实现，也充分考虑了业务部门对灵活性的需 求，在SAP架构内部，实现了促销管理的功能其中，SAP新财务解决方案，基于中国市场本地化的开 发，使用户界面更加友好，提升了财务用户的体验，提 高了工作效率，实现了财务部门与业务部门的信息互 通，有效加强SAP ERP系统的整体使用效率，增强财务 管控能力。

南京中商通过实施SAP的银企直连解决方案，实现付款 申请、支付审批及银行对账操作的全电子化管理，加快 了资金运作效率，杜绝了资金管理中的漏洞南京中商的SAP，来的不是太早，而是太晚了百货业的变革 实际上就是信息化不断推进的过程如果说电子商务是业务前 台的信息化，那么SAP就是管理后台的信息化没有后台的管 理核算作基础，电子商务就无法实现陈新生，董事会秘书，财务总监，南京中央商场（集团）股份有限公司 7 / 9实施概览公司介绍实施目标为什么选择SAP项目应用项目实施主要收益未来计划SAP客户成功故事 | 零售 | 南京中商精心规划严格把控，快速完成多模块多门店部 署实施 中商SAP项目的实施小组，在前期的规划和准备工作非 常扎实，实施蓝图确定之前，基本已经得到了业务和 管理部门的认可基于这些科学的项目管理方法，项 目小组又建立了双周计划、问题清单、问题跟踪列表 和项目实施的奖惩机制，调动各方的积极性，使项目 得以按期、按质的完成具体实施过程中，南京中商、SAP中国公司、SAP合 作伙伴及第三方方案供应商组成了项目小组，共同完 成了项目实施为了在较短时间内实现多个模块的实 施，公司从门店和集团信息部抽调了精兵强将，参与 到项目的实施中。

各参与方对实施进度进行了严格的 把控，以确保项目能够按照完成项目实施从2012年五月中旬开始，截止2012年12月 份，已经有几个模块提前上线，包括人力资本模块 等2012年12月，陆续有三家门店正式上线，规模 最大的新街口店也在今年三月份成功上线其中上线 的联合营销公司，是公司未来财务共享中心的一个雏 形，相当于一个集中统购统销的公司项目上线后，经过一段时间的运行，大家普遍认为新 系统的功能、一体化程度和数据实时性都有了大幅提 高，在内部管理、供应链系统协同和业务的连贯性等 方面有很大进步8 / 9实施概览公司介绍实施目标为什么选择SAP项目应用项目实施主要收益未来计划SAP客户成功故事 | 零售 | 南京中商SAP信息化平台支撑企业的业务创新和快速发展 通过SAP项目的实施，南京中商对152种业务流程进行了 重新梳理、整理、优化和固化，打通了业务、财务和人力 资源等内部管理系统，实现了与供应链合作伙伴的有效对 接项目实施中，建立了40多张BW报表，定制开发的报 表更多，满足了业务部门的各种分析和报表需求项目实 施后，数据的实时性大幅提升，数据更新速度最快为三 分钟OA、ERP、财务和供应商管理模块的集成化也更 高，提升了企业的信息化水平和业务管理能力，为未来的 业务创新奠定了坚实的基础。

通过SAP项目的建设，南京中商实现了用户积分的财务 化项目实施前，南京中商的积分和财务体系是各自独立 的，积分规则和兑换规则非常复杂，而且缺乏统一的计算规则，无法进行量化并与财务进行对接在本次项目的 实施中，南京中商对其相关的规则进行了统一，在SAP系 统中实现了积分的财务化，以及积分管理与财务管理的对 接另外，南京中商还与SAP研究院合作，实现了可视化 的动态评效系统该系统采用基于虚拟三维展示技术的信 息管理方案，直观展现了特定商业资产的营利情况，方便 了管理决策或发现日常经营中可能存在的问题，是一种具 有创新价值的应用在促销管理方面，南京中商也引入了 一些先进的功能，包括在SAP中实现了利用促销代码进行 促销绩效管理的功能SAP提供的银企直连解决方案，帮 助南京中商实现了资金大集中，建立了财务共享中心，把 各个分子公司的财务和核算都集中到集团本部进行管理， 提高了企业的管理水平南京中商SAP项目一期的最大的价值，就是促进了标准化体系 的形成，实现了财务、业务和管理的一体化陈新生，董事会秘书，财务总监，南京中央商场（集团）股份有限公司 9 / 9实施概览公司介绍实施目标为什么选择SAP项目应用项目实施主要收益未来计划南京中商推动信息化建设和企业 管理水平双提升 南京中商对SAP项目进行了精确的定位，采用了财务主 导，业务推动、IT负责落地的协作模式，保证了项目的 顺利实施和落地，带动了南京中商内部的业务变革。

从2013年六月开始，SAP项目进入推广阶段，南京中 商将全面推广新的系统到所有门店与此同时，集团内部的人事、绩效考核、电子商务、 业务及财务应用等建设也将陆续启动，并将着手实现 客户忠诚度的进行集中化管理在南京中商的管理层 看来，未来的SAP项目实施将是一个持续的过程，需要 与公司的业务变革互为促进，在信息化平台的改进和 管理水平提升之间形成一个良性循环、互相促进的过 程© 2013 SAP AG or an SAP affi liate company. All rights reserved.No part of this publica。