驾驶员星级考试《多选题》.docx

《一》通用试题＜一＞宣传试题（10）1. 以下属于公交文化特征的是（A.艰苦奋斗的文化B.敢于担当的文化C.依法依归的文 化D.人情温度的文化）2. 以下属于北京交通集团企业愿景的内容有（A.引领公共（众）出行方式B.提升城市生 活品质C.成为卓越的国际性公共交通服务企业）3. 北京公交寄托的企业价值观是（A.乘客利益最大化C.员工进步最大化D.公交发展最 大化）4. 北京公交集团的企业传统是（B.艰苦风斗C.勇挑重担D.甘于奉献）5. 以下属于员工职业道德规范的是（A.诚实守信，尽职尽责B.努力学习，提高技能C.遵 章守纪，廉洁奉公D.尊重乘客，文明服务）6. 以下属于员工着装举止规范的是（A.正确着装，标准规范B.符合身份，大方得体C.举 止文明，仪表端庄D.用语文明，敬语服务）7. 以下属于驾驶员行车规范的是（A.遵纪守法，服从指挥B.文明驾驶，安全行车C.学习 技术，提高技能D.整车爱车，完成任务）& 以下属于乘务员服务规范的是（A.遵章守纪，执行制度B.规范服务，符合要求C.及时 提醒，确保安全D.重点照顾，主动周到）9. 北京公交集团企业视觉识别规范的基本设计系统中，主体颜色是（A.红C.绿）10. 北京公交集团企业视觉识别规范的基础设计系统中，辅助颜色是（B.黄C.蓝D.灰）＜二＞人力资源试题（1）1. 高处作业时，人员必须穿戴好（A.安全帽B.安全带C.软底防滑鞋）＜三＞工会试题（16）2. 下列属于职工代表大会职权的有（A•选举职工监事B.监督评议权C.选举职工权E.审 议用过权）3. 职工代表享有的权利有（A.评议领导人员B.表决权D.在职工代表大会闭会期间对企业 执行职工代表大会决议情况进行监督、检查E.参加职工代表大会机器工作机构组织的 民主管理活动）4. 厂务公开可以采用下列形式（A.向职工代表大会或者职工大会报告、通报B.企业生产 经营情况报会C.设立固定的厂务公开栏D.北京公交报E.意见箱）5. 工会会员享有以下哪些权利（A.选举权B.被选举权C.表决权）6. 工会的职能有哪些？（A.维护职能B.教育职能C.参与职能D.建设职能）7. 劳动模范有哪些？ （A.全国劳动模范B.北京市劳动模范C.省部级劳动模范）& 工人先锋号车组可享受（A.每月优质服务津贴B.—次性奖励）的待遇？9. 汽车驾驶员国家职业资格技能等级有哪些？（A.二级（技师）B.三级（高级）C.四级（中 级）D.五级（初级））10. 汽车维修工国家职业资格技能等级有哪些？（A.—级（高级技师）B.二级（技师）C.三 级（高级）D.四级（中级）E.五级（初级））11. 汽车客运调度员国家职业资格技师能等级有哪些（A. —级（高级技师）B.二级（技师） C.三级（高级）D.五级（初级））12. 汽车客运服务员国家职业资格技能等级有哪些？（B.三级（高级）C.四级（中级）D.五级（初级））13. 中华人民共和国妇女在（A.政治的B.经济的C.文化的D.社会的E.家庭生活）等各方 面享有同男子平等的权利14. 《婚姻法》倡导夫妻之间应当（A.互相忠实B.互相尊重C.家庭成员间应当尊老爱幼D. 互相帮助E.维护平等、和睦、文明的婚姻家庭关系）15. 集团公司工会不断深化送温暖工程，为困难职工排忧解难，每年对困难职工开展（A.两 节送温暖B.三八助清单C.五一关爱劳模D.金秋求学）等帮扶慰问活动16. 集团公司工会采取多种形式帮助困难职工及特殊困难群体，其帮扶内容包括政策咨 （A 法律援助.B生活救助.C.医疗救助D.助学帮扶）和心里咨询等17. 集团公司工会以“有诉求找工会”为抓手，畅通职工表达诉求的渠道，充分发挥（A.热 线B.电子邮件C.群D.座谈交流）、必谈必访等方式，及时掌握职工的思 想动态和困难情 况＜四＞热线试题（3）1. 公交热线的工作性质？（A•接听B.记录C.下转）2. 公交热线服务宗旨？（A.乘客出行的向导B.解答询问的智囊C.质量监督的渠道D.联系 市民的桥梁）3. 如果司售人员被乘客投诉了。

与事实不符，应该怎么办？（A.逐级向车队相关负责人反 映情况D.不能直接拨打96166反映）＜五＞规划试题（10）1. 公交集团“十三五”期间的企业定位是（A•立足首部B.服务京津冀C.努力打造国内领 先、世界一流的现代公共交通综合服务企业）2. 下列对公交集团的正确描述是（A.全称是北京公共交通控股（集团）有限公司B.以经营 地面公共交通客运为主C.是特大型国有独资公益性企业D.承担着北京的面公共交通客 运的主体任务）3. 公交集团“十三五”时期设定的三个主业版块分别为（A.城市公共交通运输B.公共资 产投融资与管理D.汽车服务贸易）4. 公交集团“十三五”时期发展愿景是（B.引领公共（众）出行方式C.提升尘世生活品质 D.成为卓越的国际性公共交通服务企业）5. 公交集团“十三五”时期面临的良好发展机遇有（A.深化改革、“京津冀一体化”、环保 及交通等政策B.市国资委、交通委等政府部门的支持C.三是“互联网+”等新兴信息技 术的发展D.新能源技术的应用）6. 公交集团客运主业以（B.八方达公司C.核心层企业）为主7. 公交集团客运主业的产业链由（A.客运、汽车修理与维护B.燃料生产和供应C.自有物 业管理D.资产管理）构成& 新能源公交使用的燃料包括（A.天然气C.液化天然气D.资产管理）9. 北京的首都核心功能定位包括（A.政治中心B.国际交往中心C.文化中心D.科技创新中 心）10. 公交集团的核心竞争力主要体现在（A•相对高效优质的服务保障B.广泛覆盖的线网布 局和极其稀缺的公交资源C.无可代替的规模地位D.百年悠久的公交品牌）＜六＞办公室试题（10）1. 在车队的质量认证管理中（B.国务院颁布大道路交通安全法C.集团公司发布的运营服 务标准D.其他分公司发布的行车管理规定）属于外来文件2. 现阶段质量管理体系运行所参照物的标准是（A.GB/T19001： 2008 C.IS09001： 2008）3. 在质量管理中（A.P、D、C、A B.策划、实施、检查、处置”的方法使用所有的过程4. 一下哪些是质量管理体系术语中的“标识（A.车辆路、腰、尾牌B.驾驶员和售票员的 胸卡C站杆、站腰.D•车厢内张贴的监督）5. 一下哪些符合质量管理体系“产品防护”的标准内容（A.行车安全B.车辆设施安全C. 乘车秩序安全D.驾驶员、售票员应向乘客宣传禁止携带易爆、易燃等危险品）6. 一下哪些内容需要通过质量管理体系中“记录控制”进行管理（A.出车前日见面B.会 议签到表C.电子路单）7. 分公司开展质量认证第三方外部审核，是为了确保企业的（B.适宜性C.充分性D.有效 性）& 在质量管理体系中（A.设立监督B.乘客满意度调查C.实力社会文明监督员D.建 立职工休息室）属于“顾客满意”范畴9. （A.安全、服务指标B.乘客投诉C.油耗指标D.乘客满意度调查）需要向质量管理体系长 的“数据分析”提供内容10. 在质量管理体系中所说的“顾客”包含（A.公交集团所属全体职工B.政府部分C.公交 乘客）＜七＞行政试题（17）1. 礼仪的“礼”是指礼节和礼貌；那“仪”是指（A.仪表B.仪态C.仪式D.仪容）2. 礼仪的核心是（A.尊敬友善B.互相谦让）3. 员工就餐时，应（A•按秩序排队B.不得拥挤C.不插队），应该主动（D.刷卡或交餐券）4. 员工乘坐公交车，站在站台候车是。

应（A.主动排队B.按秩序先下后上）5. 员工乘坐公交汽车出行是，在车上应主动给（A.老B.弱C.病D.残E.孕）乘客让座6. 艾滋病的传播途径有哪些？（A.性传染B.母婴传播C.血液传播）7. 一般情况下，与他人相处时，一般注视的常规部位有（A.双眼B.额头C.眼部D.唇部）& 习惯使用文明用语（A.请B.您好C.谢谢D.对不起E.再见）9. 认得站姿有三个基本形态（A.立正B.稍息C.跨立）10. 坐姿的基本要求（A.上体自然坐直B.立腰双肩平正放松C.两臂自然弯曲放在膝上）11. 个人形象的塑造，一定要“从头做起”社交场合，男士发型的标准为（A.前不覆额B.侧 不掩耳C.后不及领）12. 员工上班时应按规定要穿戴好（A.工作服B.工作帽C.劳保用品）13. 参加会议应提前到场（A•找好座位B.做好签到工作C.保持安静D.关闭或调整成 震动状态）准备开会14. 参加会议时，应遵守会议纪律，做到（A.不迟到B.不早退C.不无故缺席D.不睡觉）等 与会议无关的事宜15. 排队礼仪要求（A.先来后到B.依次排列C.依序而行）16. 公交系统防暑降温工作必须以（A.早抓B.抓细C.抓实）为原则。

坚持齐抓共管，群治群 防17. 走路，往往最能表现一个人的风度、风采和韵味行姿的基本要点是（A.从容B.平稳C. 直线）《二》基础题＜一＞安全试题（60）1. 道路交通安全法的立法宗旨和立法目的是（A维护道路交通秩序B预防和减少交通事 故C保护公民，法人和其他组织的合法权益D提高通行效率）2. 道路交通安全法的适用范围（A我国境内道路上通行的中国车辆驾驶人、行人、乘车人； B我国境内道路上通行的外国车辆驾驶人、行人、乘车人C在我国进行与道路交通有 关活动的中国自然人，法人和其他组织D在我国进行与道路交通有关活动的外国自然 人，法人和其他组织）3. 道路交通安全工作应遵循的基本原则是（A依法管理的原则B方便群众的原则）4. 依据道路交通安全法的规定，以下主体赋有法定交通安全宣传教育的义务（A政府B单 位C教育行政部门D媒体）5. 机动车有下列情形之一的，应当办理相应的登记（A机动车用作抵押的C机动车报废的 D更换发动机的6. 下列哪些情形不得驾驶机动车（A饮酒，服用国家管制的精神药品或者麻醉药品B患有 妨碍安全驾驶机动车的疾病C过度疲劳影响安全驾驶的7. 任何人不得（A要求B强迫C指使D纵容。

驾驶人违反道路交通安全法律，法规和 机动车安全驾驶要求驾驶机动车 公安交通管理部门对累积记分达到分值的机动车驾驶人（A扣留机动车驾驶证B进行 道路交通安全法律法规教育C重新考试9. 交通信号包括（A交通信号灯B交通标志C交通标线D交通警察的指挥）10. （A 学校 B 幼儿园 C 医院 D 养老院）门前的道路没有行人过街设施的，应当施画人 行横道线，设置提示标志11. 公安交通管理部门根据道路和交通流量的具体情况，可以对机动车，非机动车，行人采 取（A疏导B限制通行C禁止通行）等措施12. 交通警察调查处理道路交通安全违法行为和交通事故，有下列情形之一的，应当回避，（A是本案的当事人B当事人的近亲属C本人或者其近亲属与本案有厉害关系13. 道路交通安全违法行为的处罚种类包括（A警告B罚款C暂扣或者吊销机动车驾驶证 D 拘留）14. 在道路行驶的机动车（A未悬挂机动车号牌B为放置检验合格标志C为放置保险标志 D未随车携带行驶证、驾驶证）15. 机动车通过交叉路口，应让（A行人B优先通行的车辆）先行16. （A 驾驶拼装的机动车 B 已达报废标准的机动车）上道路行驶的，公安机关交通管理 部门应当予以收缴，强制报废。

17. 当事人逾期不履行行政处罚决定的，作为行政处罚决定的行政机关可以采取下列措施（A到期不缴纳罚款的，每日按罚款数额的百分之三加处罚款B申请人民法院强制执 行18. 非机动车的外形尺寸，质量及（B制动器C车铃D夜间反光装置，应当符合非机动 车安全技术标准19. 下列（A机动车未悬挂机动车号牌B为放置检验合格标志，保险标志）情形，公安机 关交通。