惠普传真机一体机错误代码表.doc

接收错误代码 错误代码 错误定义200 会话结束，没有出现错误221 用户按了 STOP 键，从而导致会话过早暂停222 本地机器已应答呼叫，但找不到呼叫的机通常，这是由应答语音呼叫的本地机所致或者在本地机器应答呼叫之前或应答时，远程用户立刻按 Stop 键取消了传送或者接收机是较旧的不应答机尝试在 Fax 设置中打开 Silent Detect 或者在本地机器应答呼叫前或应答呼叫时，远程机器自动立刻结束该呼叫或者远程（呼叫）机确定二者之间存在功能不兼容性，于是在传送任何音频或 T.30 帧之前立刻断开连接这是一种非常少见的表现确认远程呼叫器是机而不是语音如果远程机器在本地机器开始接收时结束通话，请减少本地机器应答的响铃次数或者，建议发送者通过手动发送文档确认发送者未在非有意尝试向本地机器轮询文档，而未在向本地机器执行发送重新配置本地机使用其他配置设置、切换 ECM 设置和/或选择一种较慢的接收速度223 ECM224即使多次尝试重新接收包含错误的部分页后，本地机器也无法接收整页这通常由极差的线路状况所致请路状况改善后重新尝试接收*禁用 ECM可能仍会出现错误，并会导致接收到的页面图象质量变差。

但是，接收整个文档的能力将有所提高选择一种较慢的接收速度225 尽管已在本地禁用远程诊断程序访问，但是，远程机器还是尝试通过此机器启动了远程诊断会话在本地机器上启用远程诊断功能（如有的话）否则，请联系发送者从诊断检查中删除该号码226 远程机器已尝试通过此机器启动远程诊断会话，但是，两台机器支持的远程诊断程序版本不兼容远程诊断程序不能在采用不兼容远程版本的机器之间使用请联系发送者从诊断检查中删除该号码227 远程机器已尝试以本地机器不支持的速度和调制启动会话请联系发送者并查明机发送的速度重新配置本地机器以便以该速度执行接收操作（如果可能）否则，请让发送者重新配置远程机器，以便以兼容速度发送228 即使未将本地机器配置为可以进行轮询传送，远程机器还是尝试从本地机器启动了轮询传送确认需要远程用户进行轮询远程用户可能因无意而尝试进行了轮询如果是这样，请让发送者从远程机器重新尝试进行正常传送如果需要远程用户进行轮询，请确认已对本地机器进行正确配置可以进行轮询传送 229 远程机器已尝试从本地机器启动安全轮询传送，但未提供有效口令确认远程用户具有正确的口令，同时本地机器已配置有相同的口令（如果此选项可用）。

230 远程机器已尝试启动一项需要错误校正的操作，但未为该会话选择错误校正在本地机器和远程机器上启用 ECM231 在本地机器上禁用接收功能时，远程机器已尝试向本地机器启动传送检查加纸是否正确、机器内是否卡纸以及是否清除了任何其他系统错误232233234235 ECM236 ECM两台机器之间出现通讯故障或者远程机器的用户可能按了 Stop 按钮或者呼叫等待服务可能导致该错误从进入的呼叫听到的喀哒声实际上表明线路瞬间断开连接在具有机的线路上不应使用呼叫等待或者远程机器上的电源已经中断，或者故意关闭导致会话中断如果错误持续出现，并且正在对会话使用错误校正，请禁用 ECM质量可能下降237 *将主机设置为以较低的传送速度接收请路情况改善后重新尝试接收如果线路情况未能改善，请给提供商打如果要向其发送的区域的线很旧或存在噪音（线路存在静电），则会出现这些错误其他原因包括用电管制及其他相关电源问题238239 ECM240 ECM241 ECM发送机发送了意外通讯这通常是远程发送机存在缺陷如果 ECM 打开，请将其关闭让发送者从其他机发送，看错误是否清除242 该远程机正尝试进行接收而不是发送。

两台机器尝试同时启动接收如果机器中没有纸或者纸装的不正确并且相应的文档传感器检测不到纸，可能是在许多机上拨号后无意启动了接收请与发送者联系，确保文档就绪并在传送机中正确加载文档，同时应确保远程机器正尝试启动传送而不是接收243244远程机器的用户按了 Stop 键，从而导致会话过早终止或者远程机确定两台机器之间存在不兼容功能并终止了会话例如，当本地机器希望启动轮询，但远程机器不支持此操作模式确保远程机器可以接受和使用轮询重新配置本地机使用其他配置设置、切换 ECM 状态和/或选择一种较慢的接收速度245 ECM246 ECM远程机器的用户按了 Stop 键，从而导致会话过早终止或者呼叫等待服务可能导致该错误从进入的呼叫听到的喀哒声实际上表明线路瞬间断开连接或者因缺少可用内存，本地机器已在接收大文档和/或复杂文档期间使远程机器停止运行该停止时间超出了远程机器使用的超时（通常为 60 秒）并因此终止了会话如果文档很大，请让远程用户将该文档分为两个或多个小文档来传送让发送者以较较低的分辨率发送禁用 ECM 并重新尝试接收247248249 ECM250 ECM251 ECM远程机器似乎锁定请联系远程机器用户复位远程机器。

将本地机器设置为以较低的传送速度接收将发送和接收机器同时关闭 10 秒钟，然后将其打开并重试重新发送如果已从其他机器而不是此特定远程机器成功发送/ 接收其他，此问题可能源于远程机器252 线路状况太差，无法接收请路情况改善后重新尝试接收配置机器以较低的速度启动接收如果本地机器成功接收了多页较大的文档，请让远程用户将大文档分为几个小文档进行传送253 远程机器已尝试以本地机器不支持的页面宽度启动页传送让远程用户重新配置其机，使用标准（信纸/A4）页面宽度进行传送281282 ECM283284285 ECM连接丢失/断开重试传送如果错误持续出现，并且正在对会话使用错误校正，请禁用 ECM质量可能下降将主机设置为以较低的传送速度接收请路情况改善后重新尝试接收如果线路情况未能改善，请给提供商打286290 发送机出现通讯错误按照上面的 281 进行处理291292接收的可能未存储请注意远程机器编号和任何信息将机电源关闭 10 秒，然后再重新打开联系远程机器用户重新发送让远程机器以较低的分辨率设置发送如果仍失败，请从另一机器接收如果本地机器持续给出来自其他号码的此错误代码，问题可能源于相关硬件，应更换机器或对其进行维修。

返回页首发送错误代码 错误代码 错误定义300 会话结束，没有出现错误311 本地机器的用户按了 Stop 键，从热导致传送所有页面之前会话过早终止312 远程设备无法应答呼叫特别是未从远程机器检测到声音或握手信号通常，这是因用户拨打了错误号码所致，或者是拨打了正确的号码，但机器被配置为不应答，或者由于缺纸或卡纸等原因远程机器临时被禁止应答确认远程机器已准备接收文档并重新尝试发送313 本地机器每次尝试呼叫远程机器时均检测到忙信号请在稍后线路不再繁忙时重新尝试发送314 本地机器已尝试启动远程诊断会话，但发现远程机器上禁用了远程诊断程序在远程机器上启用远程诊断程序（如有的话）315 本地机器已尝试启动远程诊断会话，但发现远程机器上支持的远程诊断程序不兼容没有解决方法远程诊断程序不能在采用不兼容远程版本的机器之间使用316 本地机器被设置为启动文档传送，但检测到远程机器无法接收文档此错误非常少见，因为如果远程机器不能接收文档，它通常不应答例外之一是，如果远程机器被配置为轮询传送文档，但不能接收将远程机器配置为可以接收通常，远程用户应确保在机器中加了纸，卡纸问题已经解决，同时已清除错误消息。

317 远程机器不支持以本地机器支持的任何速度或调制接收没有解决方法318 远程机器不支持本地机器选择的页面宽度接收将页面缩小/放大到远程机器支持的大小319 本地机器已尝试启动二进制文件传送 (BFT)，但检测到远程机器不支持此操作模式在远程机器上启用 BFT 功能（如果支持）将文档作为正常重新发送，而不是尝试传送 BFT320 本地机器被配置为通过远程机器启动轮询接收，但发现远程机器未配置为可以执行此操作从远程机器进行轮询传送通常是针对每个会话配置的确认本地用户实际上希望尝试进行轮询接收否则，请重新配置本地机器，以进行正常传送配置远程机器，以进行轮询传送在配置机器进行轮询之前，远程用户必须加载要传送的文档321322323324由于不良的线路状况，接收机出现通讯错误将主机机器设置为以较慢的传送速度执行接收如果传送几页大文档后会话失败，请将该文档分为几个小文档重新传送请路情况改善后重新尝试接收如果线路情况未能改善，请给提供商打325 ECM326 ECM线路状况很差请路状况改善后重新尝试发送禁用 ECM可能仍会出现错误，并会导致接收到的页面图象质量变差但是，发送整个文档的能力将有所提高。

327 ECM328 ECM*请路情况改善后重新尝试接收如果线路情况未能改善，请给提供商打329330331远程机器报告已接收到一页或多页（非 ECM 模式），但错误太多此错误不会导致立刻终止会话仍会传送后续页，但接收的后续页没有错误请路状况改善后重新尝试发送如果线路状况未能改善，请给提供商打打开 ECM为初始传送速度选择一种较慢的速度332333334335336337338 ECM339 ECM340 ECM341 ECM342 ECM远程机可能有缺陷向其他机发送相同的，尝试对此进行验证如果这些传送成功，请通知远程机器的所有者/用户，使其了解此问题如果向其他机器发送时出现故障，请将关闭 10 秒钟，然后再将其打开并重试发送343344345346347348349 ECM350 ECM351 ECM352 ECM353 ECM354355由于连接中断，远程机器未能响应来自本地机器的命令如果要向其发送的区域的线很旧或存在噪音（线上存在静电），则会出现这些错误其他原因包括用电管制及其他相关电源问题或者呼叫等待服务可能导致该错误从进入的呼叫听到的喀哒声实际上表明线路瞬间断开连接或者远程用户在接收期间按了 Stop 键。

或者两台机器之间的不兼容性可能导致远程机器放弃呼叫请路状况改善后重新尝试接收如果线路状况未能改善，请给提供商打禁用 ECM可能仍会出现错误，并会导致接收到的页面图象质量变差但是，发送整个文档的能力将有所提高尝试以较慢的传送速度发送356357358359360远程用户按了 Stop 键，从而导致会话中止或者远程机器遇到系统问题，如无纸或卡纸，从而导致机无法再接收更多页面并过早终止会话或者呼叫等待服务可能导致该错误从进入的呼叫听到的喀哒声实际上表明线路瞬间断开连接或者远程机器遇到不兼容功能，从而导致它终止会话361362 ECM363 ECM364 ECM365 ECM366 ECM*清除卡住的纸，加载足够的纸并清除任何错误消息，然后配置远程机器，使其可以接收文档配置本地机采用较慢的接收速度切换 ECM 状态367368369370371372373 ECM374 ECM375 ECM376 ECM远程机器似乎锁定联系远程机用户处理此问题将远程机器。