医院保洁总结方案2.docx

鹿邑妇幼保健院保洁方案保洁管理方案清洁管理无盲点；•管理服务范围保持环境整洁，环境垃圾日产日清；•合理调整果壳箱或者垃圾桶，每日清运2次；•保洁人员应统一着装，佩带胸牌、仪容仪表整洁端庄;•为医护人员及病人、访客提供一个清洁、舒适的环境•和工作环境；操作规范化、管理科学化；•适时、及时、准时进行保洁服务；•爱护物业各项设施及财物；•及时处理垃圾、废弃物分类按指定地点安放；•节约用电、用水；•［服务标准］（7： 00-8： 00）拖扫病房，办公室（医生，护士，主任等） 门厅，走道，楼梯，冲洗开水间、卫生间等9： 30-10： 30）再次打扫病房，保持卫生区域的清洁13： 30-14： 30）拖扫病房，各办公室，门厅，走道等卫 生区域15： 30-16： 30）垃圾清运人员收送垃圾（生活垃圾）至 垃圾站，分类处理其他时间机动巡查公共区域卫生以环境保护为目的，预防交叉感染，特作以下物料，工 具，消毒液使用规定一）垃圾袋使用规定品 名垃圾袋颜色可回收垃圾（瓶、纸皮等）待定不可回收 垃圾生活垃圾黑色垃圾袋（二）卫生工具使用规定（工具分区使用）名 称区 域标 记榨水车 拖把 扫帚 簸箕病房、产房、手术 室、公共走道楼梯 等蓝色标记卫生间红色标记办公区域黄色标记（三）消毒液配制及使用标准品 名配制比例和使用方法工具类：拖把、抹布等用（1： 20）84消毒液浸泡30 分钟后，方可使用地面，墙面，扶手，窗台等用（1： 20）84消毒液擦抹本草案呈院领导审阅，根据院方具体要求再做合理调整。

人员配置及工作范围，流程（一）保洁范围及人员配置表保洁区域人员配置人数（名）一楼办公区及走廊院子保洁员1名1二楼病房区及楼梯保洁员1名三楼，四楼走廊楼梯及院 长办公室，会议室保洁员1名1保洁领班（机动替换班）保洁员1名1合计4人（二）日常工作安排及标准内勤工作内容频率/日标 准1地面保洁湿拖3次，30分左右巡场一次无尘，无水，无杂物， 无粘遗物2墙面瓷砖保洁擦抹一次无印迹，无杂物，清洁光亮3门、窗、玻璃擦抹一次，清 洗一次/周无胶质，无杂物，透明光亮4卫生间全面保洁4次，随脏随洁无异味，无脏迹，无 尿碱，无水垢，镜面、 墙面、地面清洁光亮6走廊楼梯全面保洁4次，随脏随洁，30分钟牵 尘一次地面清洁，玻璃光亮，无污垢，杂物7办公室及病房全面保洁3次，随脏随洁桌面、地面、垃圾等全面保洁2次8标示牌每周清洗一 次无尘，清洁光亮9楼梯抹手擦抹，湿拖2次，随脏梯间无泥沙，无蜘蛛 网、挂灰，清洁光亮随洁10垃圾收集垃圾日产日清垃圾篓无堆积，无积水，无污迹11院内广场随脏随洁地面清洁，无杂物（三） 工具使用及消毒程序为预防交叉感染，严格规范工具使用及消毒程序拖把、扫帚、簸箕、抹布等清洁工具分区使用，并设有 标记，共防4类。

第一类为医护人员办公室使用，第二类为 病房使用，第三类为公共区域使用第四类为洗手间使用，工 具在每日下班前消毒一次，抹布使用前后均经（1： 20）84 消毒液消毒30分钟四） 保洁员的工作内容内勤1、 清洁各值班室、办公室、治疗室、换药室、病室、大厅、 走廊、台阶地面，随脏随洁2、 各部门办公室、会议室、开水间、污物间、厕所卫生， 并随脏随洁3、 清理各部门办公室、会议室、病区汇总垃圾一次五） 保洁程序1、拖扫地面（1） 打扫和干拖交替进行2） 把墙身、墙边，楼梯台阶、花盆底打扫干净3）地面必须保持清洁，无杂物2、 乳胶漆墙面的清洁（1） 乳胶漆墙面每周清洁一次2） 用鸡毛掸子或干净的拖把轻轻拂去墙面的灰尘3） 用干毛巾清擦墙面的污迹，擦不掉的污迹使用细砂纸 轻轻擦掉4） 用铲刀铲掉墙面上粘附的泥沙、痰迹5） 扫净地面灰尘，再用湿拖把拖将地面3、 玻璃门、镜的清洁（1） 发现玻璃粘有污迹时，先用玻璃刀铲除干净2） 用毛套没入玻璃水中3） 毛套用套按在玻璃顶端上下垂直抹（有污迹的地方重 复抹）4） 玻璃刮刮去玻璃上的水分5） 一洗一刮连贯进行，当玻璃的位置和地面较近时，可 把毛套和水刮作横轴移动。

6） 用毛巾抹玻璃面上的水珠和地面上的污水4、 门窗的清洁（1） 门拉手接触次数特别多，容易传播细菌，故清洁时， 把清洁剂喷在无毛绒的毛巾上抹，达到无污迹、无尘埃为止2） 定期用（1： 20）84消毒液消毒六）日常工作考核细则日常工作考评表项 目满分序号标准要求分值得分备注内 勤70分1地面保洁：无尘，无水， 无杂物，无粘遗物8分2墙面保洁：无印迹，无尘， 清洁光亮6分3立柱：无印迹，无杂物， 清洁光亮6分4门窗玻璃：无胶质，无杂 物7分5卫生间：无异味，无脏迹， 无尿碱，无水垢，镜面，墙面，地面清洁光亮7分6门厅：地面清洁，玻璃光 亮，无污垢，杂物5分7办公室：桌面地面垃圾等 全面保洁2次5分8公共过道：地面清洁，无 污垢，水迹，烟头等杂物4分9灯具：无灰尘，清洁光亮4分10标示牌：无尘，清洁光亮4分11楼梯：梯间无泥沙，无蜘 蛛网，挂灰，清洁光亮4分12垃圾收集：垃圾篓无堆积， 无积水，无污迹，垃圾清 运率达100%5分［保洁质量三查制度］员工自查：每个员工根据有关作业规程，对自己负责分管区域的保洁项目进行自查，及时发现问题、 解决问题，并做好记录领班巡查:领班应把巡回检查作为自己的主要工作，•对管理区域内所有保洁部位、项目进行巡回检查，每天不得少于二次，并做好纪录。

主管抽查：主管每日抽查不得少于一次；主管还应•会同物业管理处经理(或陪同上级领导)每月三次 联合检查，并做好纪录一、走道、楼梯1、 特点走道、楼梯是人员移动的公共通道走道为平行通道，楼梯 为立体通道，人流量大，处于不间断使用状态，容易脏污2、 清洁要点(1) 走道、楼梯的牵尘；(2) 楼梯扶手的擦拭；(3) 垃圾桶的清倒及擦拭3、 清洁要求及标准⑴清扫楼梯应自上而下倒退作业，不能让垃圾、尘土等从楼 梯边洒落，拖擦时拖布不能太湿，不能让楼梯边侧留下污水 痕迹，每天拖擦2次，巡视保洁若干次；⑵走道每天拖擦2次，每30分钟巡视保洁1次；二、 卫生间1、 特点人员来往频繁，利用频繁，易脏污，清洁难度大卫生间如不及时清洁所产生的臭味和异味将影响整个大楼的形象2、 清洁要点⑴便池及时冲洗；⑵手纸篓的清倒；⑶地面拖擦；⑷云台、洗手盆等设施的擦拭；⑸门窗、隔断、墙壁、窗台的擦拭；⑹定期喷洒除臭剂、清香剂3、 清洁要求及标准⑴及时冲洗便池，确保无污垢，每天定时清洗2次，不定时巡视若干次；⑵及时清倒手纸篓，篓内手纸不得多于1/2；⑶地面保持干爽洁净，每天拖擦2次，巡视保洁若干次；⑷门窗、隔断、墙面、窗台、云台、洗手盆及时擦拭、维护，确保洁净无渍；三、 病房1、 特点病房是医院的核心区域，人员停留持续密集，是垃圾废物产生最多的区域，也是病人最需要享受良好卫生环境的地方。

2、 清洁要点⑴地面的拖擦及室内消毒；⑵室内垃圾篓的清倒；⑶室内卫生间的清洗；⑷门、窗、窗台、墙壁、地脚线、开关的擦拭及维护3、 清洁要求及标准⑴地面每天拖擦2次，每2小时维护一次；⑵室内垃圾篓每天清倒1次，确保篓内垃圾不多于1/2；⑶室内卫生间每天清洗1次，每半天维护1次；⑷门、窗、窗台、墙壁、开关及时维护，无明显污渍O四、 垃圾清运、机动突出1、 对大楼的垃圾每天清运1次，保证楼内无垃圾堆压；2、 每季度派出公司机动组对大楼玻璃进行全面清洁1次（日常保洁的玻璃擦拭不含二层以上玻璃幕墙外壁及公共区域以外的玻璃，不含二层以上玻璃的外壁）五、 员工配备及岗前培训1、 根据医院的实际需求，工作人员4人，其中确认领班1人，2、 岗位和班次将依据院方的作息时间及本方案的实际操 作性而定；3、 上岗人员由本公司采取提前培训和边作业边培训相结合的方式进行；4、培训内容包括：仪容仪表、行为举止、礼貌礼节、服务 态度、工作纪律、保洁常识、安全规范等六、 管理机制1、 本公司员工一律着统一工作服、佩戴统一标识牌进入工作区域；2、 确保严格遵守“六定、三查、一会”制度；⑴定岗位、定任务、定时间、定规范、定标准、定责任；⑵员工自查、领班巡查、经理督查；⑶每日一会：由领班简要总结当日保洁服务时发现的问题， 针对问题找出原因，提出改进措施，对次日的工作提出要求。

七、 服务预算保价123456项目名称基本工资/ 月各项福利管理费费用/月费用/年领班兼员工1人15001003001900保洁工人3人1500/人/月3004800每季度调用公 司机动人员擦 玻璃一次1000合 计7700（3 栏=2 栏*36% , 4 栏二（2 栏+3 栏）*5% , 5 栏=2 栏+3 栏+4 栏，6栏=5栏*12月）注：本方案中涉及到的清洁工具、垃圾袋、洗衣粉、除臭剂、洁厕 剂、消毒液等清洁用品费用不包含在以上费用中，可视双方 意见协商而定，具体费用如下：项目名称费用/月费用/年清洁工具费用（12把尘推/季12X35度，24把拖把/季度，12把扫帚/季24X10度12X15涂水器、玻璃刮）4套100X4榨水车4台160X4垃圾袋大、小垃圾袋120洗衣粉、抹布、全能清洁剂、麂皮巾100洁厕剂、洁厕工具100消毒液、喷壶、不锈钢光亮剂、玻璃水100合 计2300人工工资(7700) +物料耗材及工具(2300) +发票税费8%(800 )共 10800 元/月。