将培训转化为商业结果的6D 法则.ppt

将培训转化为商业结果-- 6D 法则The Six Disciplines of Breakthrough learning角色角色时间段时间段培训前培训前培训中培训中培训后培训后管理者讲师学员HR学习转化矩阵学习转化矩阵学习转化的效果是由多方面的因素决定的,更多地是由除培训专业人员以外的其他人所引发.• Drive learning transfer• Deploy performance support• Document results• Define business outcomes• Design the complete experience• Deliver for applicationThe Six Disciplines D1：界定业务收益：界定业务收益•￿将学习目标与业务需求紧密结合•￿期望培训后学员的行为有何变化•￿对项目成功的标准达成一致￿￿￿￿￿Define business outcomesD 1传统方法培训主题/内容行动/行为￿结果与业务结合度D1￿影响力地图业务需求结果行动/行为培训主题/内容创建与高层管理创建与高层管理者者,直线经理的责直线经理的责任共但机制任共但机制D2：设计完整的体验：设计完整的体验Design the complete experienceD 2学习期望的价值先前的经验动机个人相关性学习风格情绪状态结果使用机会主管支持/强化训练提醒竞争优势管理层认可/嘉奖早期成功经验许多因素影响着学员学习体验，学习转化及业务结果。

培训之前和之后的工作,和教学过程一样重要.D2：设计完整的体验：设计完整的体验Design the complete experienceD 2 学习项目的四阶段学习项目的四阶段阶段阶段一:￿准备阶段二:学习阶段三:转化阶段四:评估任务描述材料阅读和其他培训前的准备结构化学习/教学/上课学习转化/工作应用项目收尾/学习成果评估和嘉奖主要内容需求分析学员筛选课程设计评估计划发邀请函与管理者会谈训前评估传统课堂/虚拟课堂/E-learning讨论模拟练习角色扮演行动学习目标设定行动计划跟进他人刻意练习反思合作自我评估第三方评估（管理者，同事，下属，客户）修改绩效指标改善工作成果表彰认可D3：引导学以致用：引导学以致用Deliver for applicationD 3•￿用结构化的教学设计,￿￿￿缩小”学”与”做”的差距•￿激励学员让学员在培训后,有愿望运用其所学到的知识,并找到机会来这样做看到价值知道如何做给予机会•点燃学习的￿意愿•清楚地明白培训的相关性•提供工具•与实际工作密切结合•最大化固化知识•知识转化•沟通目标•检验过程D4：推动学习转化：推动学习转化Drive learning transferD 4个人和组织的学习惰性无法推动学习无法推动学习,,影响组织绩效影响组织绩效培训培训//授授课课学习迭代学习迭代管理管理学习工作学习工作结合结合跟踪管理跟踪管理学习跟踪节点学习跟踪节点学习杠杆学习杠杆D4：推动学习转化：推动学习转化Drive learning transferD 4 影响学习转化的主要因素影响学习转化的主要因素应用的能力•有意愿学习•有信心能够改变•个人能力•机会•培训设计&内容应用的动机•相信应用所学的知识能够改善绩效•相信绩效提升能够得到嘉奖•相信学习结果能够带来价值工作环境管理者•积极的态度•鼓励学以致用•给予反馈奖惩•奖励学以致用•惩罚学而不用• •学员有能力使用培训中学到的知学员有能力使用培训中学到的知识和技能识和技能.(.(时间时间,,精力精力,,心理空间心理空间))• •学员被激励使用培训中学到的学员被激励使用培训中学到的￿￿￿￿知识和技能。

知识和技能• •工作环境为学员使用学到的知识工作环境为学员使用学到的知识￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿和技能提供了必要的条件和技能提供了必要的条件D5：实施绩效支持：实施绩效支持Deploy performance supportD 5￿绩效支持的三种基本类型材料流程步骤表，检查清单，墙贴海报，磁性贴纸，各种类型的打印材料，都可以作为有用的工作辅助形式系统使用绩效支持系统帮助学员更出色的完成工作人员管理者真正参与学习与发展鼓励管理者成为教练鼓励同伴互助创造集体能量D6：评估学习结果：评估学习结果Document resultsD 6•￿通过有效的学习效果评估￿￿检验学习创造的价值•￿反馈学习效果评估结果￿￿￿促进绩效持续改善学学学学习习效果效果效果效果六步六步六步六步评评估法估法估法估法1.明确明确关键产出关键产出2.设计设计评估细节评估细节3.收集收集并分析数据并分析数据4. 报告结果报告结果5. 凸显凸显 价值价值6.持续持续 改善改善有效的培训项目十个标准有效的培训项目十个标准l Based on needs .l Aimed at objectives .l Scheduled at the right time.l Held at the right place.l For the right people.l Conducted by an effective leader. l Using effective techniques.l Objectives are reached. l Participants are satisfied.l Program is evaluated.。