雅芳化妆戈U摘要1886年“雅芳.docx

雅芳化妆戈U策划：09市营A第三小组 策划小组成员：策划时间：2011.10.25摘要1886年，“雅芳之父”大卫•麦可尼(David McConneI I)从一瓶随书 附送的小香水中受到启发，"加州香芬公司"(the Cal ifornia Perfume Company )由此诞生出于对伟大诗人莎士比亚的仰慕，1939年，麦可尼先 生以莎翁故乡一条名为“AVON”的河流重新为公司命名美国雅芳产品有限公司(AVON Products, Inc.)是全美500强企业之一， 1886年创立于美国纽约作为世界领先的美容化妆品及相关产品的直销公 司，雅芳的产品包括著名的雅芳色彩系列、雅芳新活系列、雅芳柔肤系列、 雅芳肌肤管理系列、维亮专业美发系列、雅芳草本家族系列、雅芳健康产品 和全新品牌Mark系列，以及种类繁多的流行珠宝饰品始终引领世界最新潮流的国际美容巨子，全美500家最有实力的企业之 一，一家属于女性的公司雅芳深信，女性的进步和成功，就是雅芳的进步 和成就现在化妆品市场竞争激烈，玫琳凯、巴黎欧莱雅、美宝莲、玉兰油、妮 维雅、ZA、资生堂等知名国际品牌的化妆品都被熟识并且拥有忠实的顾客群 体，对此，可以对雅芳千种产品进行细分，并且对其的销售对象进行细分。

如今大学生成为了消费主体之一，不管是现在或者未来的几年走出社会，女 大学生对美的要求都不会减退，这是个很好的市场，因此雅芳可以针对18— 25岁的女大学生推出一系列适合她们使用的化妆品，定为日常简单彩妆产品 混合系列，为大学生提供更好的服务和方便雅芳目前被许多中国女性消费者(包括大学生)所熟知，但是顾客忠诚 度却没有期望的那么高，为此针对上述的，雅芳可以在女大学生这样的一个 细分市场建立更为被人熟知和信任的品牌，提高品牌知名度；在大学建立忠 实的客户群，以提高雅芳的销售1、 营销策划的目的 42、 市场分析2. 1企业的目标和任务 42. 2企业的内部环境分析及其优劣势 42. 3企业外部环境分析 43、 营销策略3.1营销目标|预期效果 53.2目标市场描述 53.3市场定位 63. 4营销组合描述 61）产品2）分销3）定价4）促销4、 营销活动和计划4. 1制定活动 9（具体的活动的安排、活动开展的方式）4. 2营销计戈ij 11（包括人员的安排、营销活动的预算、时间安排、评估）结束语 13附录1 14附录2 15一、 营销策划的目的雅芳再国际化妆品市场具有一定的地位，始终引领着世界最新潮流，全美 500家最有实力的企业之一，一家属于女性的公司。

雅芳深信，女性的进步和成 功就是雅芳的进步和成就随着女性对美的追求，很多品牌化妆品对此也有一定的策略，不管是品牌知 名度还是销售额也名列前茅，雅芳在这么激烈的市场竞争中，稍稍逊色于巴黎欧 莱雅、玫琳凯等国际知名品牌在这样的情况下，我们对雅芳进行策划对雅芳千种产品进行细分，并且对 其的销售对象进行细分，尤其是大学牛这样的一个市场针对18-25岁的女大 学生推出一系列适合她们使用的化妆品，定为日常简单彩妆产品混合系列，为大 学生提供更好的服务和方便因此可以在女大学生这样的一个细分市场建立更为 被人熟知和信任的品牌，提高品牌知名度；在大学建立忠实的客户群，以提高雅 芳的销售二、 市场分析1、 企业的目标和任务目标：在女大学生这样的一个细分市场建立更为人熟知和信任的品牌知名 度；在大学生中建立忠实的客户群，以提高雅芳的销售量任务：针对18-25岁的女大学生推出一系列适合她们使用的化妆品，定为 日常简单彩妆产品混合系列，为大学生提供更好的服务2、 企业的内部环境分析及其优劣势优势：1 •全美500强企业之一，处于世界领先地位；2. 品牌影响力大、有很好的知名度和美誉度；3•拥有丰富专业的产品线、生产力大，对员工培训的大量投资；4. 致力于中国乳腺抗癌公益活动；5. 超过6, 000多个销售及服务网点和数十万名直销员；6. 口碑一直在消费者间广泛传播。

劣势：1・广告宣传力度不大；2. 市场细分不明确；3. 国内的负而新闻多3、企业外部环境分析机会：1. 以高品质、低成本的产品获得更多的市场份额；2. 直销和分销相结合，更好的占领市场，拓展市场份额；3. 加大技术研发力度，创造出更好，更健康，更环保的产品；有效配合现行政 策，进入农村市场；4. 用良好的服务态度与顾客沟通，发现顾客更深层的需求威胁：1. 随着消费水平的提高，雅芳自身品牌的档次却没有太大的进展；2•化妆品行业竞争越来越激烈，其他竞争者广告的大量投放3.2011年5月初，雅芳“贿赂门”事件对雅芳公司的业绩带来巨大的冲击三、营销策略1、 营销目标/预期效果① 直接营销利润：在未來12个月内，将目标顾客试用产品的新试用者提 高10%,并且新使用者的反复购买率达到5%② 未來2年内企业形象的增值，即通过优质服务、让利和承担社会义务來 提高雅芳企业的形象，达到一定的忠实客户群③ 探索和积累营销经验，培育造就一支高素质的雅芳营销人才队伍，建立 完善有效的营销网络体系2、 目标市场描述——受众特征分析根据问卷，我们进行分析，从而得到我们所要的目标市场中的受众的特征， 进而进行分析仁皮肤属于哪种类型数据显示每个皮肤性的人数各占比例除了混合型之外都相对比较平均，因此针对不同 皮肤性的消费者都需要推出有区分性的化妆品提供选择，而在混合型上曲可以在类型上多研 发几种化妆品提供给更多人数的消费者不同的选择。

2. 您使用化妆品的习惯数据显示消费者对于化妆品这方而选择有时跟很少的选项占了很大的比例，因此也表 明了我们在针对学生这方面的消费者有很大的市场空间，这也就说明了我们选择的大学生消 费者的这个定位市场是正确的7. 您希望通过什么方式购买雅芳彩妆产品在购买渠道方而，我们可以发现更多的消费者还是比较详细商场专柜跟专卖店的所以, 如果是我们在外面做活动的时候一定要提供信息证明我们的产品是从雅芳的正规渠道进货 的，让消费者可以放心购买8. 购买化妆品时，你考虑的第一个因素是什么购买化妆品的考虑因素，各自有大约30%的消费者比较在意价格跟口碑所以产品质 量是我们所要追求的第一目标，只有我们的雅芳彩妆质量有了保证，才能够让大家产生良好 的口碑从而才能有我们的更多后续发展9. 您认为以下化妆组合产品的哪个价格区间比较合理这个题目是最关键性的一题，我们可以发现大多数消费者能够接受的价格是250元以 下因为我们这次针对的消费群体是大学生，没有收入来源所以对于额外消费，都没有多余的钱价格方而，我们在保证利润的同时，能够尽暈达到最低价就尽暈把价格控制在消费 者比较可以接受的范围内并且，我们可以跟厂商沟通，尽量降低商品来源的渠道。

减少小 间的成本，达到利润跟客户满意双赢的局面11.您希望雅芳有什么样的售后服务对于雅芳产品的服务活动类型方面，消费者更喜欢促销活动跟美容讲座这个就显示了 消费者想要清楚消费跟达到最低价格C所以我们可以在高校里而不定期的展开免费的美容讲 座跟试用活动，让消费者可以更了解雅芳产品，达到放心消费对于促销活动呢，我们可以 结合各个节假日，推出一些吸引消费者的活动例如可以通过交易折扌II、优惠折扌II、抽奖、 积分奖励、赠品等形式促销，刺激和吸引顾客的购买欲从以上对问卷数据的分析，我们可以了解到冃标市场的基本特征，使我们冃 标明确3、市场定位① 产品定位：雅芳产品的质量、成本、特征、款式等特点，尽可能的达到最优 化，将雅芳彩妆组合产品定位为“百变”，让冃标市场的大学生们可以秀出不同 的自己，展现不同的美② 企业定位：在雅芳企业形象品牌塑造性中加强力度，达到最佳状态，对员工 进行更为专业的培训以及技能知识的扩充③ 竞争定位：在竞争激烈的情况下，雅芳有自身的优势，通过品牌优势和质量 的保证争取一定的竞争机会④ 消费者定位：推出的彩妆组合套装是针对18-25的大学生推出的，将消费者定位于这个群体中4、营销组合描述1）产品/服务：（查资料）雅芳清透粉饼雅芳保湿粉底液所属系列：新活系列产品分类:彩妆/粉底液/粉底霜/粉底膏参考价格：15.0产品规格：15g雅芳色彩魔力水嫩保湿粉底液15克I I韩大热BBffi打造水润无暇明星脸 BB霜的护肤功效人参捉取物活化保湿，肌肤润泽有弹性。

右榴捉取物沢 然的抗氧化剂，有效防护肌肤修A肤色精准提亮肤色，肌肤散发门然裸 妆光泽隐形毛孔瞬间隐藏毛孔均匀细腻的粉质，立现完美肤质隔离: 有效隔离紫外线、灰尘，防护肌肤免于外界侵害保湿：多重植物精华、 保湿防护肌肤 所属系列：新活系列产品分类:彩妆/粉饼 参考价格:20.0产品规格:4g雅芳色彩魔力无暇清透粉饼4克（内含镜子）原价49色 号:PP01嫩粉色 PP02浅朕色粉质轻薄 细腻妆感通透明 亮轻柔细腻粉质，门然遮盖毛孔瑕疵，与肤色完好贴合，呈 现自然清新的妆感雅芳亮宝石睫毛膏所属系列：新活系列产品分类:彩妆/睫毛膏参考价格：Y9.99产品规格：6g雅芳晶壳宝右睫tW-R01暖金色6G雅芳的所有彩妆都是没塑封的, 运输过程小包装可能会有损，介意的别拍，如果特别要好包装的可以 告诉我们,我们把包装拆卜一,然后美女收到后门己装起來就町以保质 期到2010年11月人小颗粒的亮片点缀在眼睫，宛如冰晶，眨眼瞬间, 冷酷而华美雅芳眼线笔所屈系列：新活系列产品分类:彩妆/眼线笔/眼线液/眼线膏参考价格：38.0产品规格：1.2g睹腔质地多用途清凉眼妆一支搞定魅彩眼线笔1.2克原价80 元S01魅惑灰S04炫闪银做眼线笔：沿上眼皮的睫毛根部涂抹，柔滑 嗜嘔质地,能顺滑勾勒出眼部轮廓,并提亮内眼角,双眼看上去更大更 有神。

做提亮笔：可用在眉骨，鼻梁处突显立体感，也町用在法令纹处, 利用白色的填充效从视觉上减轻纹路 做眼影：着重用于渲染上如新空气喷射工艺，质地更上乘雅芳双色眼影所属系列：新活系列产品分类:彩妆/眼影参考价格：29.5产品规格:1.4g*2雅芳双色眼影双色也立体立体层次眼妆特点: 色彩粒了工艺带來丰润饱满色彩和柔滑质感； 特殊空气喷射工艺技术令眼影粉质极英细腻， 色彩均匀持久智能感温科技，让妆容持久如 新其源源不断缓释智能感温粒子，感应肌跌 温度，立时释放超风色泽，让妆容立体，挂久 高科技工艺使粉粒微妙精细，质地轻盈如丝缎般独特的精细丝滑舒适，上妆更容易更均匀服贴雅芳颊彩所属系列：新活系列产品分类:彩妆/腮红/胭脂参考价格：22.0产品规格：lg眼駕靠近双眼皮的部位，独特珠光微粒，令双眼释放夺LI光芒搭配 眼影添色彩清凉眼眸更魅惑细微的珠光粒子能给双颊蒙上柔和粉雾光泽，营造轻薄门然的娇俏红晕，这么好的气色让你人气一路庵升雅芳娇娃唇彩所属系列：新活系列产品分类:彩妆/唇彩/唇蜜 参考价格：20.0产品规格：正常规格雅芳色彩魔力双面娇娃廉彩娇盾透亮好诱人彩色唇蜜透明唇蜜原 价58元LGD01娇俏樱桃透明闪亮色彩色唇蜜：多种甜蜜色彩，令 双唇粉粉嫩嫩，塑造靓色好唇色。

透明唇蜜：轻易打造清透好唇色, 与彩色唇蜜搭配使用，滋润呵护娇嫩双唇，性感魅力无法扌当！2） 分销：众所周知，雅芳的分销渠道包括直专卖店、商场专柜、和网络销售查资料）① 进入大商场设专柜往往是进驻成本较高、销售回款较慢但是由于大商场 的客流量大，占据了这个市场，不仅有不小的经济利润，也有利于提高品牌知名 度。