建设集团公司企业管理总手册.pdf

企业管理总手册 ~ 1 ~ 山西四建集团有限公司具有六十年的发展历史，曾以 “ 建八四 ” (建筑工程部八局第四建筑工程公司 )之盛名享誉三晋大地 1950 年 10 月，在历经战乱、百废待兴的中华大地上，在年轻的新中国喜迎周岁之际，山西四建的前身 —— 建筑工程部第八工程局第四建筑工程公司 （ 建八四 ） 肩负建设年轻共和国的重任逢盛世成立，开始了山西四建人头顶蓝天脚踏荒原、南征北战于汾河之滨，太行脚下，长城内外，亚非两大洲的艰辛却又充满自豪的奋斗历程 1970 年末享誉三晋大地的铁军“ 建八四 ” 改隶山西省建筑工程局， 1995 年 11 月 28 日公司改制隆重挂牌 “ 山西四建集团有限公司 ” ，是建设部和山西省建立现代企业制度的首批试点企业 公司发展至今已具有国家房屋建筑工程施工总承包一级资质、机电安装工程施工总承包一级资质、市政公用工程施工总承包一级资质、公路工程施工总承包二级资质、矿山工程施工总承包二级资质、水利水电工程施工总承包二级资质、铁路工程施工总承包三级资质、钢结构、地基与基础工程专业承包一级资质、建筑智能化、建筑装饰装修、消防设施工程设计与施工一级资质、房地产开发二级资质、建筑工程设计乙级资质，以及国际外派劳务经营权和对外承包权。

公司在山西省建筑业界率 先通过了国际质量管理体系、环境管理体系和职业健康安全管理体系认证，构筑起质量、环境、安全 “ 三位一体 ” 的科学管理模式并持续有效运行 公司现有员工 2942 名，其中具有高中级职称的管理人员 548 名公司下设十 六 个土建分公司和设备安装、通风空调、道路桥梁、机械企业简介 山西四建集团有限公司 ~ 2 ~ 施工、自动化智能、钢结构 、市政、 地基处理、 水利水电、地铁与铁路、 防水等 三十 个专业分公司 、四个直管项目部 及 二 十个直属分公司、九 个直属项目部、 八 个区域分公司，拥有工程监理、物业管理、建筑装饰、建筑劳务、科研检测、建筑设计、机械施工、房地产开发、钢结构等十 六 个子公 司 、实体单位 档案管理达国家二级标准，材料试验科研达国家一级 ， 并拥有一个省级技术中心 作为山西建筑业的一支劲旅，山西四建集团有限公司始终坚持 “ 优质高速创信誉，建筑精品占市场 ” 的宗旨服务于社会近几年来，创建了百余项国优、部优、省市优良工程：太原漪汾苑小区 7#住宅楼获建设部优质样板工程 ； 山西体育场、桃南小区 2#、 3#高层住宅 、山西煤炭进出口集团公司职工集资住宅楼、山西丁陶国际大酒店、化学工业第二设计院研发楼一期工程 等 10 项工程分别获 “ 中国建筑工程鲁班奖 （ 国家优质工程 ）”；武乡八路军太行纪念馆、山西软件大厦、 朔州万通源大酒店、朔州市公安交警指挥中心 等 33 项工程获山西省工程质量最高奖 “ 汾水杯 ”； 承建的公路工程中，太旧高速公路获 “ 鲁班奖 ” ，霍侯一级公路、长邯高速公路、运三高速公路等均获优良工程。

承建的巴基斯坦、中非、圣多美等国外工程均以优质高速受到国外朋友的好评 多年来，山西四建集团有限公司一直走在山西省建筑业前列，先后荣获全国守合同重信用企业、中国质量万里行全国先进单位、中国建设系统企业信誉 AAA 级单位、全国建筑业诚信企业、全国用户满意施工企业、全国最佳施工企业、全国建筑业科技进步与技术创新先进企业、全国优秀施 工企业、工程施工放心企业、全国建筑业先进企业、管理体系运行优秀企业、创鲁班奖工程特别荣誉企业、全国文明单位、企业管理总手册 ~ 3 ~ 全国建筑业 AAA 级信用企业、 全国工程建设质量管理优秀企业、 山西省首届百家信用示范企业、全省分行业十强、山西省 100 强企业 、山西省文化建设示范单位、山西省“科技奉献奖”先进集体一等奖 等荣誉称号 山西四建集团有限公司 将以六十年的历史积淀作后盾，凝魂聚气谋转型，强基固本图跨越， 不断深化内部改革，推动 科学化、规范化、信息化、精细化 管理， 早日实现“资质升特级，发展高质量、总量超百亿” 的目标，努力跻身国内建设 领域一流企业集团 山西四建集团有限公司一如既往地奉行 “ 用四建人智慧，雕塑时代精品 ” 的质量方针，愿以最佳工期、最优质量，竭诚为用户服务。

公司地址：山西省太原市体育北街 7 号 ： 0351-7040386 0351-7044450 ： 0351-7060503 邮编： 030012 网址： E-mail: sxsjqgb@ 山西四建集团有限公司 ~ 4 ~ 1.1 企业宗旨 ： 1.2 企业理念 ： 1.3 企业方针： 优质高速创信誉，建筑精品占市场 企业核心理 念：诚信天下客户，追求过程精品 企业精神：开拓创新，追求卓越 企业作风：诚信求实，令行禁止，艰苦奋斗，团结拼搏 企业信条：人是企业之本，诚是做人之本 企业哲学：以市场促现场，以现场保市场，抓好市场，干好现场 企业经营方针： 一业为主，多元经营，立足山西，拓展全国，走向国 外 企业质量方针： 用四建人智慧 雕塑时代精品 企业职业健康安全方针：安全第一 健康至上 遵守法规 科学施工 综合防治 持续发展 企业环境方针：减少污染 节能降耗 建造美丽家园 依法治理 持续改进 净化一片蓝天 减少污染 节能降耗 建造美丽家园 依法治理 持续改进 净化一片 减 少污染 节能降耗 建造美丽家园 依法治理 持续改进 净化一片蓝天 第一章、企业理念 企业管理总手册 ~ 5 ~ 1.4 方针的应用与控制 1.4.1 企业宗旨、理念及方针的释义见《企业文化手册》。

1.4.2 采用会议、板报、标语、简讯、刊物、网络、媒体或培训等方式进行广泛宣传，传达到公司员工和代表公司工作的人员，使他们能理解方针，正确地运用方针指导工作 1.4.3 依据方针确定目标、指标 1.4.4 每年在管理评审会议上对方针进行评审 1.5 管理承诺 公司最高管理者承诺建立、实施和持续改进管理体系，并通过以下职责的履行和相关活动的开展为其提供证据： 1.5.1 不断以企业的管理理念加 强为公司或代表公司工作的所有人员的意识，采取培训、会议等多种形式，向员工传达满足顾客、相关方和法律法规要求的重要性，不断提高服务质量 1.5.2 依据方针及企业发展规划，制定各项目标，并通过目标的控制和考核确保其实现 1.5.3 确定公司体系组织机构，明确关键部门及岗位人员的职责 1.5.4 定期进行管理评审，对体系的适宜性、充分性和有效性进行综合评价，寻找差距，纠正预防，实现体系业绩的持续改进 1.5.5 提供必需的人、财、物、信息和技术资源，以保证体系的正常有效运行 1.6 八项管理原则的 应用 八项管理原则将作为集团公司体系管理的指导思想和考核准则，最高管理者将自觉运用管理原则，使体系持续改进。

1.6.1 以顾客为关注焦点：组织依存于顾客，因此，组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望 山西四建集团有限公司 ~ 6 ~ 1.6.2 领导作用：领导者确立组织统一的宗旨及方向他们应当创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境 1.6.3 全员参与：各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益 1.6.4 过程方法：将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地 得到期望的结果 1.6.5 管理的系统方法：将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率 1.6.6 持续改进：持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标 1.6.7 基于事实的决策方法：有效决策是建立在数据和信息分析的基础上 1.6.8 与供方互利的关系：组织与供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力 1.7 目标管理 见《行政管理手册》 1.8 管理体系的策划 1.8.1 在公司召开的每月 经理 办公会及各种会议上，对企业管理活动进行改进策划，形 成决议实施 1.8.2 在现已形成的企业管理手册及各系统管理手册中各项制度基础上，各职能部门在管理过程中不断创新，对成熟的管理思路形成制度，贯彻实施。

1.8.3 根据公司产品的类型及建筑产品特点，识别施工过程工艺流程图附后 建筑工程施工工艺流程图见图 1 电气安装工程工艺流程图见图 2 管道安装工程工艺流程图见图 3 企业管理总手册 ~ 7 ~ 通风工程工艺流程图见流程图 4 桥梁施工工艺流程图 5 道路施工工艺流程图 6 钻孔灌注桩施工工艺流程图 7 后压浆施工工艺流程图 8 人工挖孔桩施工工艺流程图 9 锤击沉桩施工工艺流程图 10 CFG 桩施 工工艺流程图 11 静压管桩施工工艺流程 12 水泥土搅拌桩施工工艺流程 13 管井降水施工工艺流程图 14 强夯施工工艺流程图 15 灰土挤密桩施工工艺流程图 16 砂石桩施工工艺流程图 17 钢结构施工工艺流程 18 网架施工工艺流程 19 公路及市政工程主要工序流程图 20 1.8.4 在企业管理过程中，最高管理层根据管理需要确定、配备和组合管理体系运行所需的人员、技术、资金、设备等各项资源，保证管理体系的正常运行 山西四建集团有限公司 ~ 8 ~ 2.1 组织机构图 第二章 组织机构 企业管理总手册 ~ 9 ~ 2.2 公司管理构架与三层职能定位 层级管理，分级核算，自负盈亏。

集团经营业务通过不同的分子公司实现，集团实施战略管理，分子公司实施经营管理，项目部实施业务执行控制 集团公司 战略 决策 统一经营的规划与协调，加强生产 核心环节的监控，降低经营 风险 协调各分公司的经营行为，形 成竞争合力，创造多赢局面 服务 支持 面向集团及分（子）公司提供 共享和专业的职能支持和服务 提供对外公共关系的支持 建立资源整合平台，发展战略合作伙伴关系 监控 协调 加强公司范围内各运作层次的审计监察 对公司及分（子）公司进行经营指标的 监控及业绩考核，确保经营目标实现 制定公司业务系统战略规划及分 (子 )公司运营发展规划，明确各分（子）公司的主营业务定位 组织行业研究，制订企业发展战略，决定公司发展方向 制定分（子）公司年度经营目标、指标 保证实现利润最大化，关注净资产回报率 山西四建集团有限公司 ~ 10 ~ 分（子）公司 提升综合业务能力，实现对各项业务的专业化管理 在公司总体战略指导下，形成分（子）公 司的发展战略与经营计划 开拓 经 营思路，扩大市场份额 ；防范经营风险 ，确保经 营效益； 增加公司收入 ， 提高经营利润 分（子）公司 利利 润润 增增 值值 优化资产（机械、物资、劳务等）运行， 有效控制运行成本 业务 管理 分公司是公司财务损益的主要责任人 对分公司所属各项目进行有效管理 合同 履约 执行项目工程计划，进行现场管理，确保计划进度 提高质量意识，创造质量效益 加强施工安全、环境、职业健康管理 遵守项目管理规范进行作业 成本 控制 项目部 企业管理总手册 ~ 11 ~ 2.3 授权管理 2.3.1 行政授权： 1、公司领导按分管业务明确分工； 2、职能部门按权责管理业务系统工作，直接对分管领导负责； 3、分（子）公司通过制度及年度《经 营管理目标责任书》获得授权，独立核算，自主经营。

2.3.2 业务授权： 项目经理受法人授权委托，负责项目的组织与实施，拥有相对独立的人、财、物等自主权，项目经理部接受相关职能部门的业务指导和监督 , 公司通过管控、考核机制实施监。