大学校园零食业O2O平台发展现状与趋势分析.docx

大学校园零食业O2O平台开展现状及趋势分析【摘要】聚焦在大学校园的零食业O2O平台正在迅速开展，学生足不出户就能享受到零食送货上门的效劳这种新兴行业的开展趋势也备受关注，本文将8天作为典型零食业O2O平台的代表，对其开展现状进展了分析并预测了未来校园O2O平台的开展趋势关键词】大学校园；零食业O2O；8天；开展趋势一、引言随着O2O的炽热开展，聚焦在大学校园的各种效劳类O2O模式迅速蔓延，其中零食类O2O平台的开展一直是近年来各个大学校园的热门目前这类平台之间的竞争非常剧烈，各项效劳的开展道路还在摸索中，努力迎合大学生多样化需求、提高平台的效劳水平是争取学生消费市场的重要目标8天作为典型零食业O2O平台的代表之一，在开展过程中还存在很多的时机和挑战通过对企业开展现状和行业环境分析，可以预测校园O2O的开展趋势二、8天概述8天是国内校园零食业O2O领域的口碑良好的企业，成立于2021年5月，面向大学生提供快消品和数字消费品......直供效劳作为一种线上便利店，8天已覆盖华东、华中等两百所高校8天“云超市〞的商业模式在商品更迭时效、三级物流协同和云配送效劳体验等方面越来越受欢迎，这种“送货上门〞的校园零售模式在高校内掀起了一阵热潮。

三、企业开展现状〔一〕无店铺，无分销商、经销商环节，本钱低8天使用网上销售，没有线下零售店铺，省去租金费用这种无店铺O2O模式，只需要花费运营本钱，并自建仓库存储商品，没有分销商和经销商环节，从而节约了中间本钱，因此可以让消费者享受低价，获得竞争优势〔二〕配送速度快，送货上门时间短8天目前可以到达“到付一小时〞，用户从下单开场，在一小时之内，送货上门企业在高校里设有微仓库，零售和送货人员协同配送，提高物流效率和效劳质量如今，在物流效劳上甚至直接将商品送到学生床前这种物流模式已经开展成为核心竞争力之一〔三〕商品种类不够齐全相对于传统零售便利店，商品的种类不够多样化，一些品牌上店铺中可能没有显示，一些对商品种类要求比拟全面的客户可能因此流失，而在商品链里，商品的丰富与展示形式的多样，也将成为新型零售业的改造趋势之一〔四〕客户咨询，售后效劳不完善在销售顶峰期，订单数量较多，校园O2O便利店的每个据点只有店长一人，在管理订单和物流配送的同时，他们很可能因为人手问题出现工作失误，造成客户不满目前，整个物流供给链方面还存在较多的漏洞，在补货方面很容易出现下单之后没有货源的情况，售后效劳开展也不够完善。

四、行业环境分析〔一〕快速高效的物流效劳更易受到客户青睐校园零食业O2O平台以快消品为切入口，切入校园市场并迅速衍生需求，采取全自营模式培训大学生物流团队，切切实实的把物流做到“上门上床〞，极大地受到了学生们的喜爱学生住集体公寓，需求集中所以满足需求配送本钱会比拟好控制充分利用了校园的人力资源，以较低的本钱获得了高效率的配送效劳〔二〕低本钱低价格更易打通市场校园零食业O2O商品价格优势明显，这一点对于大学生消费群体有很大的吸引力同时基于对货品的数据分析，灵活采购商品，畅销商品提前备货，取得较低的出厂价；滞销品那么采取代理制，没有售完的货品退给厂商，降低了存储成本低本钱和低价格的优势更容易打通市场〔三〕大数据分析技术便于管理客户利用对商品需求数据的分析，可以更好地管理客户，不......同楼层的客户可能因为性别需求不同，因此主力销售产品的种类和数量侧重都不一样利用大数据的分析可以帮助更好的掌握用户的需求，从而逐渐开展成为忠实客户〔四〕市场竞争压力大，传统便利店超市客户不易吸引电商热潮之下，8天，59store，俺来也等同类校园O2O平台争相开展，客户作为O2O平台的最终竞争力，被各种店家哄抢，为此很多企业不得不采取一定的亏损化促销。

而目前消费者有相当一局部还是更加偏向于传统便利店超市，商品种类齐全，可以及时满足购物需要，也没有支付方面的平安隐患先入为主的思想使得这类客户不易吸引〔五〕产品和效劳容易被取代和模仿校园O2O零食购物平台是在仓储物流和管理等方面建立起来的整体架构，技术含量和专利门槛很低，很容易被抄袭和模仿，目前只有打造品牌形象和口碑，长久立足开展五、行业开展趋势分析〔一〕自建仓储满足商品的有效供给仓储的模式在很大程度上影响了商品价格的上下，仓库的地理位置的选择和仓库本钱对商品的本钱有极大的影响研究发现，大局部校园零食业O2O采用自建的仓储模式，地区分配较合理，极大的节约了本钱，也受到了很多用户的喜爱少局部采用的是供货商仓储模式，存在一定的商品调配问题这说明自建仓储是校园O2O行业未来的一个开展方向〔二〕物流与配送更加快速化和人性化在物流团队方面，这些O2O平台都先后建立了自己的物流团队，运用店长营销模式的那么由店长负责配送如今的校园O2O平台都将自己团队建立的着重点放于配送速度中，整个行业的配送速度也越来越快调查显示，消费者一方有超过一半以上的人非常在意配送速度以及送货上门，这是吸引他们使用平台购置零食的一个关键因素。

〔三〕注重宣传和促销，扩大商品种类吸引用户加强在公众号和APP的宣传和推广是平台开展要做的首要工作，用户只有知道并且了解平台之后才会去尝试使用它购置零食，这是挖掘潜在客户的重要手段商品种类太少是目前零食业O2O开展的一大阻碍，企业必须加大优惠促销的力度，扩大商品种类来吸引用户〔四〕采用店长营销制运营商品店长营销制是企业平台提供货源和启动基金，店长可在商品的价格X围内进展自主营销，提取分成店长营销这种制度大大的为平台的宣传减少了阻力，口头推广或者优惠活动在一栋楼中可以很好地进展传播店长也可以充分利用自己的人脉关系，吸引用户选择适宜的店长，采用店长营销制运营商品已经取得了较好的预期效果，这也是平台开展的生命力所在〔五〕建立良好的售后效劳增强用户粘性......强大的效劳团队可以给消费者带来良好的售后效劳和保障，在商家塑造品牌形象的过程中需要好的效劳口碑，无论是客户咨询还是售后的各项效劳，都是在目前电商企业发展的一个重要方面，特别是大学生群体对于效劳水平的要求更高因此，提高效劳水平让大学生能够满意购物，放心购买是未来开展的趋势参考文献：[1]尚倩，杨宁，黄铭，王铄.大学生自创校园网络超市――XX电机学院“U8?STORE〞商业模式研究[J].全国商情〔经济理论研究〕，2021，18：13-15[2]龚宇.8天校园网上商超模式竞争力分析[J].价值工程，2021 ，25：181-183[3]X清雅，薛艳茹.物流配送的“最后一步――社区O2O与校园O2O的现状与开展[J].商，2021 ，09：238[4]贾晓燕.校园O2O运营模式浅析――以快消品为例[J].现代经济信息，2021，01：338-339作者简介：X阳，中南财经政法大学工商管理学院，电子商务专业，2021级本科。