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经济师考试初级工商专业复习笔记(9) 第四节 企业组织变革 一、 企业组织生命周期 1.企业组织生命周期的含义 2.企业生命周期各阶段的演进与组织特征 (1)企业的创业阶段(2)企业的集体化阶段(3)企业的规范化阶段(4)企业的精细阶段 二、 企业组织变革的基本动因 1.企业组织变革的基本原因 企业组织变革的基本原因在于组织本身发展过程中的矛盾冲突集中反映在三个方面： (1)环境要求与企业内部要求之间的矛盾 (2)组织目标与个人之间的矛盾 (3)科学、理性与人性之间的矛盾 2.企业变革的外部驱动因素 (1)技术(2)政治、法律(3)经济(4)社会 3.企业变革的内部驱动因素 (1)企业目标的选择与修正(2)组织职能的转变(3)企业成员内在动机与需求的变化 三、企业组织变革的先兆 1.企业决策效率低下或经常出现决策失误 2.企业沟通渠道不畅 3.企业的组织职能难以正常发挥 4.企业缺乏创新 四、企业变革的战略类型 1.技术变革2.产品与服务变革3.战略与结构变革4.文化变革 五、影响企业成功变革的因素 ---五大因素 1.企业战略　 2.企业成长 3.社会发展 4.技术创新 5.组织文化 六、企业变革的模式与方法 1.库特.卢因模式 现状的解冻―转变新的状态―重新冻结新的现状 库特.卢因认为组织变革是变革推动力与变革阻力较量的结果。

2.卡斯特变革模式 卡斯特变革模式把组织变革分为六个步骤： (1)回顾和反省---寻找问题 (2)觉察问题---发现问题 (3)分析问题 (4)提出解决问题的方案---评估方案 (5)实行变革---具体实施 (6)检查变革的成果 3.约翰.科特变革模式 (1)形成紧迫感---发现问题，商讨对策 (2)建立联合指导委员会 (3)努力构思设想，制定相应的战略---向员工指明变革方向 (4)传播变革设想---告诉员工怎么做 (5)授权各级员工采取行动---企业要消除障碍，鼓励冒险和反传统的观念和行动 (6)创造短期的利益---鼓励代理收益的人 (7)利用已得的信誉，改变不合变革的制度结构和政策---雇佣、提拔、培养实施改革设想的人 (8)使新方法在组织文化中形成制度化 。