汽车维修预约登记表.doc

预约登记表编号：20 比亚迪汽车 服务店 服务顾问： 年 月曰顾客基本情况顾客姓名联系车型公里数车牌号码购车日期预约情况预约进站时间月 日时分预计交车时间月 日 时分预约内容客户描述：故障初步诊断：所需配件（备件号）、工时：维修费用估价：客户其他要求：预约上门取车时间月 日 时分预约上门取车地占八、、交车人预约上门交车时间月 日 时分预约上门交车地收车人占八、、今日预约顾客公告板取车/交车人签名顾客或交接人签名备注：预约时预约工顾客姓名车牌号车型服务顾间位问90CM10CM15CM10CM10CM15CM10CM比亚迪訖年RYR AUT°预约服务看板年—月—日比亚迪汽车 服务店预约进厂服务时间车号车型服务内容（保养、小修、事故）服务顾问维修技师备注缺少“车辆外观检查报告”和“委托维修估价派工单”系统订购记录本比亚迪汽车 服务店 二00年 月顾客姓名联系来电日期来电类别车牌号车 型行使里程接电人处理人完成时间记录内容处理意见处理结果顾客姓名联系来电日期来电类别车牌号车 型行使里程接电人处理人完成时间记录内容处理意见处理结果顾客姓名联系来电日期来电类别车牌号车 型行使里程接电人处理人完成时间记录内容处理意见处理结果服务总看板 年—月—日比亚迪汽车 服务店序号车牌号服务顾问交修时间预计交车时间车辆维修进度完工时间备注机修电工钣金喷漆123456789101112131415盗命比亚迪揑车车辆费用结算单比亚迪汽车服务店结算日期:年 月曰顾客信息车辆信息姓名车型：VIN 码：地址车牌号：发动机号：家(H)办公室(M)购车日期：行驶里程：服务顾问姓名序号维修项目工时数工时费维修类别1.维修项目及工时费用:5.6.78.9.10.维修使用材料:发料类别序号备件号 备件名称 数量 单价 合计1.2.3.4.5.6.789.10.发料人签字:其它费用：工时费用合计： 材料费用合计： 其它费用合计： 总费用合计：地址：：：3日DC回访记录表比亚迪汽车服务店序号回访日期维修出厂日期车牌车主联系里程数主要维修保养项目修后 车辆 使用 情况接待满意情况（服务顾问）维修满意情况（维修组）其他建议/意见其他建议/意见服务是否 及时 周到服务 态度 是否 ［满意不满意原因维修技术 是否 ［满意服务态度是否［满意不满意原因休息 室条 件是 否满 意不满意原因服务经理签字 回访人 比亚迪汽车服务店售后3日DC不满意记录表服务店名称： 日期： 年 月 日序号回访 日期出厂 日期车牌车主联系里 程保养维修顾客对服务是否满意及意见处理方案内部改进措施负责人目前状态服务顾问备注车间维修时间管理看板比亚迪汽车 服务店等待派工维修工位车号完工时间车号完工时间车号完工时间车号完工时间备注时间车号机工一组机工二组机工三组机工四组电工一组电工二组钣金一组钣金二组油漆一组油漆二组预约车辆等待顾客答复等待备件待交车辆时间车号时间车辆时间车辆时间车辆编号：20 --比亚迪汽车 服务店服务时间： —年—月—日—时—分 至 —年—月—日—时分服务地点*（1）牌照号码*(2)救援车行驶公里数*（3）车身VIN #(4)车主姓名（5）发动机号 #(6)联系人（7）疋否属于索赔#(8)联系地址（9）应收费用拖车费用(13)联系（）*（10）修理工时费(14)车型 *（11）备件费(15)公里数 *（12）合计(16)故障现象：* (17)处理过程：* (18)顾客意见及签字：(19)顾客签字：急救人员签字(20)接待人员签字(21)备注：1. 表中打*号的内容为必须填写，不得空缺2. 索赔期内的车辆，要特别注意核对带 #号的内容，不可出错3. 从未来过公司的新顾客，必须认真填写好本表的全部顾客信息，回厂 后交服务顾问登记石命tt亚BYD AUTO保养提醒服务记录表比亚迪汽车 服务店 年 月序号姓名车牌号车型上次保养本次提醒不回厂原因提醒人时间里程第1次第2次是否回厂时间服务店名称:比亚迪汽车服务店售后3日DC跟踪月报报告日期： 年_月工单日期年 月曰至 月曰本月接受工单量辆次服跟踪姓名服务及时周到性得分服务态度得分服:务质量反馈意见汇总务—顾。