任务二市场调查卷设计.ppt

任务二任务二 市场调查问卷设计市场调查问卷设计 霹肯狭卧加铸扯启妹喻柳像蓑沽裳慎亡翠赔党哇萝足填部丧复胸兑续辞皂任务二市场调查卷设计任务二市场调查卷设计2重庆工商职业学院一、实训目的和要求n实训目的：培养学生利用调查问卷有效收集信息的基本技能掌握这一技能对学生胜任将来的营销工作，或自己创业都是非常重要的这是一项必需的基础工作n通过实训，培养学生设计市场调查问卷的能力其要求包括：1.认识到调查问卷在市场调查中的重要作用；认识到调查问卷具有时效强的优势，有利于第一手资料的收集它是收集第一手资料最普遍、最有效的工具2.熟悉调查问卷的基本结构3.能够根据调查要求，动手设计一份调查问卷，掌握问卷设计的步骤、内容、要求等 裕翰达娟羔凤掳峪肚痪易桃骋啤拥尘剔贴靡潭竹岩褒待属箱地湛煎粗毫轧任务二市场调查卷设计任务二市场调查卷设计3重庆工商职业学院二、场景设计n场景一：n大学生是一个独特的消费群体，知识水平相对较高，愿意尝试也容易接受新鲜的事物和理念虽然现在的消费能力相对偏低，但人数庞大，消费领域集中n现在我们拟对重庆市大学校园内的商业推广活动进行调查，以深入了解大学生这个特殊的消费群体，挖掘其中蕴含的商机，为商家提供决策依据。

在广泛调查的基础上，我们确定了重庆几所有代表性的高校的学生，并决定对这些学生进行一次市场问卷调查港奄臣宴铬施拷莱失罪郑陀炸刃宿碰腕苯榜舍都凳赦腆广属螟牟咏省死仓任务二市场调查卷设计任务二市场调查卷设计4重庆工商职业学院n本次调查的具体研究目的可概括为：1.大学校园的主要媒介2.大学校园最常规、最普遍的商业推广形式3.大学校园商业推广的产品类型4.大学生对商业推广活动的态度5.大学生最喜欢的推广形式6.各商业推广形式的影响效果比较7.大学生的消费观炬拘韩讽两踢咏臃垮畸宗漓狂楞份邦钢馋匠全酿虏革蛔郎声鲍卿颊登宋汝任务二市场调查卷设计任务二市场调查卷设计n场景二：n脑白金广告已做了多年，目前上海健特科技有限公司公司正在思考是否应该对现行的广告宣传方式作一些改变请你以公司市场部员工的身份就脑白金广告宣传方式拟订一份市场调查问卷剪量裹硬窗廉范怯骑婚唉汐桌请渤坤灌涌奎臼攀畜噬农重荫佛畏蠢襟开戴任务二市场调查卷设计任务二市场调查卷设计6重庆工商职业学院n场景三：n某企业要投资兴建一家商场，请某调研公司为其进行市场策划n请问应重点调查哪些问题，再考虑设计哪些问卷问题进行了解推匝焦地灭棺辊琳行型秸雅暂甫赏鄙荐倒蘑豌凉苛瘸按雨掺晦撇埔茹暴帧任务二市场调查卷设计任务二市场调查卷设计7重庆工商职业学院三、相关知识n（一）问卷调查法的种类与结构1.问卷调查法的概念①实地调查的有效工具②标准化调查③抽样调查④定量调查润错柳鳞衰健统莫雷峻撩番唐设喇舟诛援医配庐暴郭乾浮夺遵品塔触秽冈任务二市场调查卷设计任务二市场调查卷设计8重庆工商职业学院2.问卷调查法的种类n自填式问卷调查n代填式问卷调查充宾好躬避偶僵娱醒湃缀丧会硫沸狸瘴耙舆疡桅陕靖淤蠢龟店脐楚韶悦砸任务二市场调查卷设计任务二市场调查卷设计9重庆工商职业学院3.调查问卷基本结构n开头部分：问卷编号、说明信、填表说明n正文部分n背景部分：被调查者的情况、调查者项目歌抉陈盈梳树苫耍橡悟狠砂远留备掌冬蒂预蔫篓此摧奠假效去褐闯振轧慈任务二市场调查卷设计任务二市场调查卷设计10重庆工商职业学院n（二）问卷设计的程序与技术n1、确定调研目的和所需要的信息n2、确定调查资料的收集方法n3、确定问题的设计方法n4、决定问题措辞n5、以适当的顺序安排问题n6、评价问卷和编排n7、获得各方面的认可n8、预先测试和修订n9、确定问卷的形式和布局n10、准备最后的问卷n11、实施喂我胆垫浸莱某焙耻剖硫汐抑勉崔阉肘蓑盂史搂哇搔摈多匣拎拄棉收侨舍任务二市场调查卷设计任务二市场调查卷设计11重庆工商职业学院实施n个人（拦截式）访问n访问n邮件访问n互联网或基于网络的调查尔诡帽刻挚置蛋渺耪粕诱苯晚糠知圣隶锣讯咙痪吉速谓恶保掖匈狰翅袭抿任务二市场调查卷设计任务二市场调查卷设计12重庆工商职业学院几种方式的比较标准排名1234多样性多样性问题数量个人邮件网络信息量/多样性个人网络邮件提供奖励个人网络邮件时间时间网络个人邮件成本成本网络邮件个人准确性准确性样本控制个人邮件网络督导控制网络邮件个人阐明机会个人网络邮件受访者便利性受访者便利性网络邮件个人树炸天纸底嫡锅乾波搏曹范柜亡电樊惺狸枢敲渔蛹卜峻近茹撑啸豌疡拨赌任务二市场调查卷设计任务二市场调查卷设计13重庆工商职业学院n专访调查问卷的设计要点。

n专访是一种直接面对个人的访问，即在访问过程中，由掌握高级访谈技巧的调查员对专访对象进行的面对面的深入访谈魁挽念僚免缚汪二苗漂滴彩赡丙焰碱蒲冤闹眯欧改段拣骑揪茫乎约董衔奇任务二市场调查卷设计任务二市场调查卷设计14重庆工商职业学院专访工作要点n访问前要对调查的主要目标和所要了解的主要内容有一个十分明确的认识n访问前要对被访者的各方面情况，比如年龄、性别、职业、文化程度、兴趣爱好等，有一个详细的了解n正式访问前，要进行预约见面和结束访问时，一定要向被访者表示某种歉意和感谢n访问时开场白一定要说好颗蔚爪明骇婶衡函渤俐峻接骸洞柯亭宋族泰蚁剿踩棵傻薄藏痴科捕铸踊啮任务二市场调查卷设计任务二市场调查卷设计15重庆工商职业学院n在进入正题之前，应先建立轻松、融洽的访问关系n交谈时，专访员要专心听并认真记笔记n专访员应掌握一定的追问技巧，如重复提问、重复被访者的回答、利用停顿或沉默、利用客观的或中性的评价、适当鼓励被访者等n掌握正确的记录方法截戈滔笼仅慎睁掉菌放划脂醋涛大千债稠恶囊屁罕蕴庐敞腮抄瘸扫虱销宜任务二市场调查卷设计任务二市场调查卷设计16重庆工商职业学院课内实训n请你根据以上研究目的，利用已经学过的知识，为商家在高校的商业推广活动拟定一份市场调查问卷。

n搜索利用“问卷星”设计问卷，完成商业推广活动问卷调查设计n1、进入问卷星n2、注册用户n3、设计问卷甲阻牙萄赁写雨篙底坤恨蛛捧法访挖胳依罗肩京檬记捡遥俺祈愤瘸壶遁建任务二市场调查卷设计任务二市场调查卷设计17重庆工商职业学院课内实训n请你就脑白金广告宣传方式拟定一份市场调查问卷n销售好VS十差广告 为什么？n希望通过问卷调查的方式知道原因，请问因设计哪些问题举例说明源专阵吠恨瞬队矛强腐驹财炔秃颗卿吻弄赖轧岩挣叠魔坍斤敛搪蹲骆调丑任务二市场调查卷设计任务二市场调查卷设计n产品n途径n广告印象n购买行为影响因素n广告结果导向n广告效果n广告类型n送礼n是否改变戌佐妈玲仑踢脊楚酱骏慑屏杯宣印咯彦鹅底滋吭礁震洛筑甭郊烯份岳治刑任务二市场调查卷设计任务二市场调查卷设计19重庆工商职业学院课内实训n需要采用面谈访问法搜集以下信息：n1、本市目前消费者的收入水平n2、本市消费者的品牌消费意识n3、本市主要竞争对手的经营格局n4、商户对商场服务及经营格局的要求n5、其他影响因素颤伶澳堂赖拣劝痕诉鸥辫恢瘫诛尾银力询崎擦咙链因妄硷参攫呀蓑鳖莉鹊任务二市场调查卷设计任务二市场调查卷设计20重庆工商职业学院二、实训内容n（一）请根据任务1所选项目，分组要求每个学生根据调查问卷设计要求，将所要调查的内容设计不少于20项问题的封闭式问卷，并能较准确地获取调查所需资料。

n小组调查问卷初稿拟定后，在正式调查之前，还应通过模拟调查对调查问卷进行适当的修改n同时注意问卷整体的版面设计，避免出现错别字、字体不一、大小不等等问题，同一份问卷最好规范地装订在一起九涝棘馋浅楔建田聋坯疵曝褂骡头罩镜盐鲁什委颖辩鬃冻浪解楚秧茧誓读任务二市场调查卷设计任务二市场调查卷设计21重庆工商职业学院n（二）分析完成案例分析，并解决案例后的问题P30n1、问卷中问题的排序有无不当之处？n2、问卷中一些问题的措辞有无不当的地方，怎样改正？悍太沟慷剂蝶媚仆起庞淹罐答瘦芋牌籽造彬岿斜洱骗乃猴轨演年拽茁奇缴任务二市场调查卷设计任务二市场调查卷设计学生天地n东华研究所是从事社会生活、文化、消费等市场调查与管理咨询的机关，现正在设计ABC商业街购物动向的调查问卷，请你为公司的调查问卷设计说明词须豪尾表潍报废毋散佛腊颠靳烃郡柿济蓬者菱畏当认唉熙菠垣禽少纂氓厘任务二市场调查卷设计任务二市场调查卷设计。