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办公文员考试试题姓名： 得分： 一、填空题（共40分，每题2分）1、未经授权或批准，不得对外提供公司的密级文件和尚未公开的经营状况、财务数据、（ ）、客户资料、合同文件等 ）A、图表资料 B、学习资料 C、服务中心状况 D、工作职责2、关于公司外部发文规定，下列有误的是： A、公司外部发文由相关责任部门编写初稿 B、外发文送公司分管领导审核，报公司总经理批准后以公司名义发出C、发文文稿由各承办单位负责校对，由行政管理部负责统一编号、打印和下发，同时 填写《对外发文记录表》 D、文件成文后，将文件定稿、文件原件一并归档3、（ ）是适用于表彰先进，批评错误，传达重要精神或情况的公文 A、通知 B、通报 C、报告 D、请示 4、下列选项中不属于公司培训的是（ ）A、入职培训 B、待岗培训 C、岗下培训 D、岗前培训5、下列发文序号形式正确的是： A、 [20XX] 怡轩第XX号 B、 [20XX] 怡轩XX号C、 [20XX] 怡轩字XX号 D、 [20XX] 怡轩字第XX号6、公司的 是全体员工在服务工作中必须坚持的信念。

每一位员工在任何时候、任何场合，一言一行都要体现.A、服务宗旨 B、企业目标 C、服务理念 D、服务要求7、（ ）是适用于记载和传达会议情况及决定的公文 A、会议纪要 B、函 C、简报 D、批复 8、在Excel工作表中输入“=$a10”后，“$a10”的正确描述是： （ ）A、表示对单元格行和列的相对引用B、表示对单元格行的绝对引用、列的相对引用C、表示对单元格行的相对引用、列的绝对引用D、表示对单元格行和列的绝对引用9、公司秘密的密级分为（ ）级A、一级 B、二级 C、三级 D、四级10、印章要盖在年、月、日的（ ），上沿不压正文，下沿略压年、月、日A、上方 B、中方 C、中上方 D、下方11、文档窗口与应用程序窗口之间的主要区别在于 ( ) A：文档窗口中有文档 B：文档窗口是应用程序窗口的子窗口C：应用程序窗口是程序运行窗口 D：应用程序窗口有菜单行12、要把当前窗口的信息复制到剪贴板上, 应按 ( ) A：PrintScreenl键 B：Alt+PrintScreenl键 C：粘贴按钮 D：复制按钮13、在资源管理器中, 要选择连续的多个文件, 应按 ( )。

A：连续单击要选择的对象B：先单击第一个对象，按住Ctrl键，再单击最后一个对象C：先单击第一个对象，按住Shift键，再单击最后一个对象D：按住Ctrl键, 先单击第一个对象, 再单击最后一个14、 在Windows中如果要查找文件名的第二个字母为Ｃ的所有文件，则应在 "查找"命令对话框的"名字"文本框中输入 ( ) A：?C*.* B：?C.* C：*C*.* D：*C.*15、关于快捷方式，下列叙述中错误的是 ( ) A：快捷方式提供了对常用程序和文档的访问捷径B：快捷方式不改变其对应的文档的位置C：删除快捷方式时，其对应的文档将会被删除D：快捷方式的名字可以修改16、下列关于剪贴板操作的描述中，不正确的是 ( ) A：只保留最近一次"剪切"操作内容，"粘贴"后信息不丢失B：只保留最近一次"复制"操作内容，多次"粘贴"后信息不丢失C：关机或退出Windows后，信息丢失D：只保留最近一次"剪切"操作内容，"粘贴"后信息丢失17、在Windows中,删除了软盘上的文件, 则该文件在Windows中 ( ) A：不可恢复 B：放入回收站 C：可以恢复 D：放入"我的公文包"18、在word中，要实现整字换行功能，应当 ( )A：每行结尾处按回车键 B：每段结尾处按回车键C：永远不能按回车键 D：每行结尾处按ESC19、在Word中，要改变文档中一个段落的字体，必须先 ( )。

A：把插入点置于段首，然后选择 "字体"命令B：选定对象，再选择"段落"命令C：定段落，再选择"格式"菜单中的"字体" 命令D：选定段落，右击选中区，在弹出的快捷菜单中，选择"段落" 命令20、在幻灯片中添加动作按钮是为了 ( ) A：实现演示文稿中幻灯片的跳转功能 B：利用动作按钮制作幻灯片C：使其具有更好的动画效果 D：利用动作按钮控制幻灯片的外观二、填空题（共30分，每题3分）1、在服务工作中，坚持使用礼貌语言，包括“ ”2、因工作需要进入客户家中、办公室时，均应先轻按门铃或敲门三声，主动说明来意，在取得对方同意后，方可推门进入，进入后，应随手关上门，对方请你就座后，按对方指引就座，就座位置不得少于座位的 、超过座位的 ，并保持标准坐姿3、在工作需要引导客户时，应保持在客人前方 至 步的距离，与客人大约呈130度的角度，步伐与客人一致4、公司培训种类有 等5、 评定结果作为员工业绩评定、职务晋升、评先、评优等的参考依据。

6、Word文档的默认扩展名为__________7、Word提供了_________、_______、________和_______四种文本对齐方式8、在Excel中，默认工作表的名称为___________、___________、___________9、用PowerPoint创建的用于演示的文件称为 ，里面的每一页称为 10、工作簿文件的扩展名是_____三、问答题（共30分，每题6分）1、公文的种类有哪些？2、 请简述你所在部门的工作职责？3、Windows2000中运行应用程序有哪几种方式？         4、Word文档中字符的格式体现在哪几方面？如何设置？    5、Excel工作表由哪些项目组成？   答案：1、 选择题A D B C D C A C C C D B C A C D A B C A2、 填空题1、您好、请、对不起、谢谢、再见 2、1/3 2/3 3、二 三4、入职培训、岗上培训、岗前培训 5、考核 6、.doc或.docx7、两端对齐,右对齐,居中对齐,分散对齐 8、 Sheet1、Sheet2、Sheet3 9、演示文稿 幻灯片 10、XLS三、问答题1、文件、决定、通知、通报、报告、请示、批复、函、会议纪要、简报、呈批件等。

2、1）根据领导的要求，完成有关报告、文稿的起草、制作、修改工作完成打字、复印及等工作，及时送交领导或按要求传送给其它部门 2）做好日常接听工作，完成维护部例行会议的书面记录、整理 3）完成各类文件的收集、整理、立卷、装订、归档等保管工作4）做好每月人员、车辆、外出处理故障的考勤，做好物品保管工作5）做好各专业故障、投诉、巡检的收集、整理、保管，并按时上报收集信息6）做好领导安排的各种清单编制及上报工作3、答：Windows2000中应用程序的运行方式有：（1）从“开始”菜单中运行应用程序；（2）启动桌面上的应用程序；（3）通过浏览驱动器和文件夹启动应用程序；（4）使用“开始”菜单中的“运行”命令启动应用程序5)打开文件时自动启动创建该文件的应用程序                4、答：体现在如下几方面：字体、字形、字号、文字效果、加粗、倾斜、下划线、着重号、字符边框、字符底纹、字符缩放、字体颜色等  可通过“格式”菜单、“格式工具栏”及“视图”、“工具栏”、“其他格式工具栏”里的相关按钮完成设置5、答：Excel工作表的组成项目有：标题栏、菜单栏、常用工具栏、格式工具栏、名称框、编辑栏、工作簿标题栏、列号、行号、单元格、工作表控制按钮、垂直滚动条、水平滚动条、工作表标签、状态栏等。

  非物质文化遗产是指各族人民世代传承的，与群众生活密切相关的各种传统文化表现形式和文化空间，包括民俗活动、表演艺术、传统知识和技能以及与之相关的器具、实物、手工制品等7。