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2页案例编写模板案例模板使用说明:A 案例正文部分的模板,仅供参考,您可以抛开模板,按自己的思路进行叙述A 对案例中所涉及的事件或人物,不作褒贬论述,只阐述事实> 在案例材料中请做好商业秘密和敏感信息的处理,同时不应含有法律风险和不规范 操作的内容发布范围如未特别注明,则默认发布范围为公开> 案例中对事件的描述要真实、完整、重要细节清晰》对案例的评价标准:普遍性(非个别现象)真实性(非杜撰)价值 内容 表达逻辑清晰可读性强语言流畅作者信息:姓名XXX所属公司XXX联系XXX (移动)邮箱XXX@ XXX工作岗位案例基本信息:业务领域(服务销售、项目交付、维护服务经验、流程规范类等案例)案例标题(XXX)案例涉及的项目信息(项目名称、时间等)提交时间XX年XX月XX日摘要(100字左右,对案例的整体情况给予概要介绍,起到了解案例大致内容的目的) 关键字(突岀案例的主题,便于检索、学习和使用)案例正文:一、 背景(必选,对案例中的事件发生背景进行详细描述,其中包括发生的时间、地点、人 物)二、 问题、事件描述(必选,描述项目中岀现的问题、事件,如有必要,可列举相应关键 事件)三、 分析与对策(必选,针对问题展开分析,说明所采取的相应对策)四、 处理结果(必选,对问题的解决情况进行总结)五、 建议与讨论(可选,总结心得和感受,适当展开讨论,提岀纠正建议或改进意见以供参 考)六、 相关照片(可选,项目现场照片,与案例相关联的照片等)。
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