国际贸易业务简介.ppt

国际贸易介绍国际贸易介绍一、国际贸易的概念一、国际贸易的概念二、国际贸易的分类二、国际贸易的分类三、国际贸易的流程三、国际贸易的流程四、如何建立客户关系四、如何建立客户关系五、如何上网寻找客户五、如何上网寻找客户一、国际贸易的概念（一、国际贸易的概念（International Trade））n定义（定义（Definition））         国际贸易是指世界各个国家（或地区）在商品和劳务等方面进行的交换活动它是各国（或地区）在国际分工的基础上相互联系的主要形式，反应了世界各国（或地区）在经济上的相互依赖关系，是由各国对外贸易的总和构成的         从一个国家的角度看国际贸易就是对外贸易（Foreign Trade）  二、国际贸易的分类（二、国际贸易的分类（classification ））n按商品的形态国际贸易可划分为：按商品的形态国际贸易可划分为：    1、有形贸易（有形贸易（Visible Trade）：）：有实物形态的商品的进出口例如，机器、设备、家具等都是有实物形态的商品，这些商品的进出口称为有形贸易   2、无形贸易（无形贸易（Invisible Trade）：）：没有实物形态的技术和服务的进出口。

例如，专利使用权的转让、旅游、金融保险企业跨国提供服务等都是没有实物形态的商品，其进出口称为无形贸易 　按生产国和消费国在贸易中的关系国际贸易可分为按生产国和消费国在贸易中的关系国际贸易可分为：     1、直接贸易（直接贸易（Direct Trade）：）：指商品生产国与商品消费国不通过第三国进行买卖商品的行为贸易的出口国方面称为直接出口，进口国方面称为直接进口    2、间接贸易（Indirect Trade）和转口贸易（Transit Trade）：指商品生产国与商品消费国通过第三国进行买卖商品的行为，间接贸易中的生产国称为间接出口国，消费国称为间接进口国，而第三国则是转口贸易国，第三国所从事的就是转口贸易 二、国际贸易的分类（二、国际贸易的分类（classification ））二、国际贸易的分类（二、国际贸易的分类（classification ））按贸易内容分为：按贸易内容分为：服务贸易，加工贸易，商品贸易，一般贸易.三、贸易的基本流程三、贸易的基本流程1.客户询盘 2.报价磋商 3.签立订单 一般签订的是形式发票（PI) 4.下达生产通知 5.验货 6.制备基本文件：制作出口合同，出口商业发票，装箱单等文件。

 7.办理商检 8.（以下是船务流程） 9.租船订仓： 10.安排拖柜，将货物运送到货代仓库 11.委托报关：三、贸易的基本流程三、贸易的基本流程11.获得运输文件12.准备其他文件：商业发票、FORMA原产地证书或一般原产地证、装运通知、装箱单 13.交单： 　　13.1 采用L/C收汇的，应在规定的交单时间内，备齐全部单证，并严格审单，确保没有错误，才交银行议付 　　13.2 采用T/T收汇的，在取得提单后马上提单给客人付款，确认收到余款后再将提单正本及其他文件寄给客人 　　13.3 如果T/T收汇的，要求收全款才能做柜的，要等收款后再安排拖柜拿到提单后可立即寄正本提单给客人 15.业务登记：每单出口业务在完成后要及时做登记，包括电脑登记及书面登记，便于以后查询，统计等 贸贸易易基基本本流流程程图图四、怎样建立国外客户关系四、怎样建立国外客户关系 How to build the foreign customer relationship建立国外客户关系，一般可通过以下方法：建立国外客户关系，一般可通过以下方法： 　　①①自我介绍自我介绍通过查阅国外出版的企业名录、报刊杂志的广告、以函电或发送资料的方式，自我介绍建立关系；②②请国外银行介绍客户请国外银行介绍客户；③③请国内外的贸易促进机构或友好协会介绍关系请国内外的贸易促进机构或友好协会介绍关系，如我国的贸促会也办理介绍客户的业务；④④请我驻外使馆商务处或外国驻华使馆介绍合作对请我驻外使馆商务处或外国驻华使馆介绍合作对象。

象一般讲我驻外使馆对当地主要厂商的经营范围、能力和资信较为熟悉了解；四、怎样建立国外客户关系四、怎样建立国外客户关系 How to build the foreign customer relationship⑤⑤通过参加国内外展览会、交易会建立关系通过参加国内外展览会、交易会建立关系这类活动的优点是能和客户直接见面，联系的范围广；⑥⑥利用国内外的专业咨询公司介绍客户利用国内外的专业咨询公司介绍客户国内外都有许多专业咨询公司接受委托代办介绍客户，他们的业务关系中有许多具有一定影响、专业经验和能力的各种类型的客户，请他们介绍客户，一般效果较好五、新业务员如何在网上找客户五、新业务员如何在网上找客户 How to find the customer on the internet1．起步阶段．起步阶段             注册所有的B2B网站，其中有一些是免费的，而且很多，逐个注册自己的公司信息并把产品发布上去，越详细越好，试想如果你是采购商，你希望看到什么样的信息，多反思这样做出来的效果才明显，如果你想偷懒，那还不如不做，因为那是白搭，浪费时间．毕竟，我们也不可能把所有的B2B上面的信息每个星期或更长一点的时间去更新，那我们就从中找几个效果比较明显的来做，当然，根据产品不一样你得选择适合自己产品的B2B,这个需要你自己去把握，总之，选定自己觉得比较好的就去及时更新，由于你没有付费，你只好比别人勤劳来弥补经济上的劣势，勤去更新，怀着一份耕耘，一份收获的信念去做，也许你会有动力，如何去把自己的产品特点突现出来，让客户的眼球被你所吸引，就需要你去动脑子，比如正规的英语详细说明，精美的图片，关键词的设置．．．自己去想吧五、新业务员如何在网上找客户五、新业务员如何在网上找客户 How to find the customer on the internet   2．现在有很多的想情报部门一样的公司，他们主要卖的是数据，特别是北美市场，由于911过后，都要比较详细的资料以反恐需要，而海关为来赚钱，把资料买给他们，就是所谓的海关数据了.在网上可找到大量的免费海关数据五、新业务员如何在网上找客户五、新业务员如何在网上找客户 How to find the customer on the internet     3．做事情得主动．做事情得主动.           如果我们怀着等客户上门的心态，那我劝你早点转行去做其他的行业，因为这个行业有其自身的特点，我们得先了解一下外国客户采购的特点（某些），他们会在很多的B2B撒下许多buying leads,你需要通过这些发消息给他们，引导他们去看你们的网站，或把更加详细的资料发给你，如果他真的想做生意，我想他会联系你如果你公司是做同类产品的，当然，不排除有一些客户杳无音讯，你可以继续用同样的方法＂轰炸＂他，不要因为一次不理你，就气馁，放弃，想想吃亏的是自己，万一他是个＂牛＂客户，那你不是亏大了，其实越牛的客户需要花费的时间越长，彼此之间需要时间熟悉，了解公司底细，产品，付款方式，交货期，如果一开始就给你大单，如果他不是＂神经病＂就是骗子，因为我们自己也不会这样去做啊，正所谓己所不愿，勿施于人．发多了，就不信他不理你，其中也取决你对他的态度，如果你是积极的，他也会用同样的态度来对待你，你也可以尝试其他的联系方法，比如发，然后委婉的打个给他，都是不错的选择，切忌不要过于频繁，同时，不要过于体现推销，你的会被视为垃圾，甚者回惹祸上身，因为欧洲有严格的法律针对此类或邮件，不要怪我没有提醒你哟!五、新业务员如何在网上找客户五、新业务员如何在网上找客户 How to find the customer on the internetn4．时间长了，你就会发现B2B上有很多的东西可以深挖，多考虑一下，你会获得更多的东西，我们何不尝试，其中的一个栏目呢，叫companies，说白了，就是网站上有一些注册的公司，他们也许是trader, distributor, wholesaler,等，管他呢，只要是客户，管他什么类型，先联系他们再说，然后再分门别类，这不算一种捷径，但是很多大的网络公司推销人员都不知道，比如Alibaba,有次他们的推广人员过来和我谈，我给他们上了一课，呵呵 ．另外，这里我要补充的是关键次的设置，我自己一般会上网搜索同类产品的名称，然后在Google Trends里面查出他们的点击率，因为不同的国家和区域会有叫法上的差异，然后有的放矢去设置关键词，效果比较明显，而且你也可以用这样的方法去发现你的产品在什么时候被关注度高，深挖数据背后的东西，就象宝藏一样，不会被轻易的发现的，用你的智慧加时间赢得真正属于自己的技巧，那也是无价之宝.五、新业务员如何在网上找客户五、新业务员如何在网上找客户 How to find the customer on the internetn5．很显然，我们不能忘一个很重要的工具，那就是搜索栏，我很喜欢的工具栏，有普通的搜索和高级搜索，我推荐你用高级搜索，拿Alibaba来讲，用他的高级搜索你可以有很多以外的收获，不仅是简单的buying leads,也许你可以找到比较大的客户，当然只是可能，我没有保证，如果你没有这个运气请不要责怪我，因为每个行业是不一样的，不可以千篇一律，不过方法是一样的，高级搜索里面有这或那样的限制来定位不同的客户，你可以根据自己的需要去查找，花点心思在上面总会有收获的 。

五、新业务员如何在网上找客户五、新业务员如何在网上找客户 How to find the customer on the internetn６．有许多的黄页也可供我们选择性的开发客户，美国的，欧洲的，其实很简单，国内的业务员都会，而且他们把这个东西看得很珍贵，我们也可以学习他们，找出对应的客户，划分等级，如何划分需要根据实际情况来定，其实只要你可以从中找到一些你想要的东西，那就足够了，因为任何东西拿过来只要能够为你服务，我们就得好好利用它，如果你仅仅可以找到公司的信息，那就复制他的公司名称，在去yahoo里搜索一下，听说可以有不错的结果，自己没有试过，因为我一直都用google，那玩意儿好用 五、新业务员如何在网上找客户五、新业务员如何在网上找客户 How to find the customer on the internet   ７．谈到google,我不说用它用得游刃有余，至少是得心应手，用关键词去搜索是最基本的了，你想过用关键词去搜索图片，进而用图片来找买家的信息吗？做一件事，我们不能只想着用它最基本的东西，为什么不用用比较高级的东西，那是一种别样的享受，希望你可以体会到，另外，要知道不同的国家有不同的表达方式，即便是同一样东西，因此，我们何不让专业的人士帮我们把产品的名称翻译成不同的语种，推荐几种比较大的语种，英语，法语，德语，意大利语，葡萄牙语，西班牙语等，你也可以借助相关的翻译工具，不见得准确，但是在搜索的过程中会有意想不到的效果，不信？你试试 除了Goole还有MSN Search ，Yahoo,  五、新业务员如何在网上找客户五、新业务员如何在网上找客户 How to find the customer on the internetn８．展会，取决你公司的实力，去国外的当然好，那是到别人家门口去啊，呵呵，一则体现你公司的实力，让买家更加信服他自己的选择，二则可以接触到终端的买家，有很多的买家是不会来中国参加展会的，所以国内的展会对他们来说是鞭长莫及，展会就几天时间，千万抓住机会，多和外国买家交流，是学习的机会，也是积累客户的手段啊，当然国内的展会，我们可以选择比较知名的展会，你不会不知道广交会吧？五、新业务员如何在网上找客户五、新业务员如何在网上找客户 How to find the customer on the internetn9．客户推荐的客户，不知道你有过这样的经历没有，如果你和客户的关系搞好了，他会推荐给你一些客户，我有幸获得这样的机会，希望你重视起来，因为他们推荐的客户即使做不成，和他们交上朋友后，你同样会从他们那里获益，信不信由你． 一些好的B2B网站nhttp://www.dragon- MSNn2 yahoo Messagern3 Skypen4 Trade messager外贸函电范文n一个优秀外贸业务员所应具备的素质一个优秀外贸业务员所应具备的素质1.熟悉产品知识2.应该有一定的生意头脑3.良好的英语听说读写能力4.良好的心理素质和团队合作精神。