人力资源公司年度总结.doc

20２X年人力资源公司年度总结 ２02X年的工作已经圆满结束,在本年度的工作当中，公司人力资源部认真建立、健全公司人力资源管理系统，确保人力资源工作按照公司发展目标日趋科学化、规范化，制订和实施人力资源部年度工作目标和工作计划,按月做出预算及工作计划，提前完成了公司年度总目标现将公司人力资源部工作情况总结汇报 　 一、公司基本人力状况分析 　 　年底对公司基本人力状况进行总结,包括各部门的人数对比,学历结构分析，性别比例构成，司龄结构分析及年龄结构分析　ﻫ 　　　各部门人数对比　 　相比于上一年度，员工总数增加１3人,约12．5%总经办由于财务组合并至集团财务中心,故减少;研发部由于部分项目暂时搁置，人数减少202X年公司的重心在运营，产品运营部员工人数增加，达员工人数占总人数的５6% 学历结构分析　ﻫ 　 如图所示,公司77%以上的员工都是本科以上学历，总经办、产品运营部及人事行政部本科以上员工占比都是９0%以上,2０２X年度招聘的新员工，除部分设计岗位,其他岗位都是要求本科以上学历大专学历主要集中在运维部,中专及中专以下学历只有个别,其中一名是行政的保洁员。

　　　 司龄结构分析　ﻫ 我司平均司龄为1．4年，反映出公司正处于成长阶段,1年以下的员工人数占48%,且主要集中在产品运营部，因为公司工作重心的调整,产品运营部今年增加的员工数比较多,流动比较大从其他时间段的司龄数据来看,分布较稳定,没有明显的流动，说明公司发展的基本层面还是较稳定 ﻫ 　 ２02X人力资源公司年度总结2 　2０２X年，是人力资源部收获的一年是人力资源管理从事务性管理迈向现代人力资源管理真正转型的一年我部在集团公司领导的正确领导下、在开发区相关部门的正确指导下、在公司各部门的大力支持下、在部门全体工作人员的共同努力下，紧紧围绕集团公司的发展目标及“团结、务实、开拓、创新的企业精神，勤奋学习,积极工作,同心协力,较好地完成了上级和公司领导交给的各项工作任务现将２0２X年工作总结: ﻫ 一、开展全员培训，提升员工素质 　现代人力资源管理是帮助公司面对不断的变化提升员工素质和技能，完成公司战略发展目标这就需要创造一个公司文化网-互联网最大文秘资源网,让所有的员工都了解，因此人力资源部在制度完善上加大了力度，重新修订完善了《劳动人事管理规定》、下发了员工手册,并根据员工需求详细制定了全员培训计划并组织实施。

这次培训历时一个月,参加培训人数40xxxx人,人均参加军训2０学时、接受理论知识授课60学时、参观考察3学时参训人员均写出10０0字左右的培训心得，纷纷表示将培训中所学的知识、理念、价值观变成自己的工作热情和优质服务,去支持公司,积极主动地去工作通过**节的检验,员工的综合素质和整体服务意识均有很大提高,此次全员培训收到了良好的效果 ﻫ　 二、积极学习、开拓创新　ﻫ　 在人力资源管理与开发方面,我部为进一步做好人力资源管理基础工作,在加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设有效结合的同时,不断开拓人力资源管理人员视野,把握人力资源动态，吸收外部先进的人力资源管理思想和理念,进行人力资源管理改革与创新形成了人力资源管理人员月例会制度,在人力资源管理人员中间倡导“学习、积累、总结、提高;“专业勤奋;“8２的工作、学习理念在思想上,我部各位同志都充分认识到了学习型企业的深刻含义,积极学习了“三个代表的重要思想,积极参加了市、区相关部门组织的各种培训活动，在充实头脑的同时也为今后各种工作的顺利开展奠定了基础　ﻫ 　 三、人力资源的管理和调配 　 今年,为了实现公司利益的最大化,针对我们旅游行业在不同的季节、不同的岗位有不同的人力需求情况，我部及时、合理调配工作人员,保证了各岗位工作的有序运行。

　 　一是年初，我部门及时地完成了集团公司安置彭楼子及石台子子女就业的收尾工作并与所安置的12xxxx彭楼子及石台子子女并签订了劳动合同;　ﻫ　 　 二是根据开发区人事局的要求,为3０xｘxｘ更换了技术等级证书,并着手为符合条件的xxxx职工晋升初级职称;　ﻫ 　 　三是集团公司自1999年转制后至20２X年６月末，对已达到退休年龄的职工一直未办理退休手续,致使2xxｘx职工未按时办理退休手续，导致本应由保险公司支付的退休金一直由企业自付经我部工作人员多方位的协调沟通逐一的理顺了与市(区）劳动局、市（区)保险公司的工作关系,而且极力挽回了本应由保险公司支付确因延误或停办造成的由企业 　 　负担的养老金１xxxx余元; ﻫ 四是为适应公司发展的需要,公司领导班子做出决定,面向社会招聘一部分专业管理人才和专业技术人才，我部门立即着手通过知名招聘平台——智联招聘发布招聘信息,在两周的时间里,共有2０２Xxｘ人通过、email以及亲自登门报名我部门对这些人员通过笔试、面试、体检等方式逐一筛选，共有3xxxx被我公司录用此次公开招聘也是集团公司成立以来的第一次，为企业的蓬勃发展注入了新鲜的血液;　 五是根据市里的有关规定，养老保险在2０2Ｘ年元月开始要对欠缴部分收取滞纳金,因我单位从202X年3月份由事业缴费转为企业缴费，所以养老保险个人账户存在着很多问题,通过对集团公司41ｘxxｘ的账户进行核对,在时间紧任务重的情况下整理出了6xxｘｘ的错误信息，做实了以前未做实的8xxxx的个人账户,并补齐了以前漏缴的1２xxxx的养老保险,协助公司4位两不找人员补缴养老保险xｘxx余元； ﻫ 　 　六是在日常管理交纳住房公积金的同时纠正了89条错误信息; ﻫ　 　七是认真做好公司干部职工的考核工作,是人力资源部的一项重要工作。

过去的一年里，在本部门领导的带领下对各级干部职工作了职能评价，了解并掌握了职工在岗位工作的适应能力,在统一考核标准的情况下，规范的管理了职工工作情况,促进了各部室的工作开展; ﻫ 八是10月份，我部为进一步强化企业劳动人事管理,建立与市场经济体制相适应的现代企业管理制度,指导员工理性和规范工作，充分的调动广大员工的创造力和积极性，切实围绕集团公司发展的目标努力工作，我部认真的起草了《劳动人事管理规定》,在经过职工代表大会讨论通过后贯彻实施； ﻫ 　　 九是为保障公司因工作遭受事故伤害的职工获得医疗救治和经济补偿，我部门在理理顺了办理工伤及工伤评残的工作程序后共计为xxxx同志办理了工伤保险及伤残等级认定; 十是共受理游客投诉1xxxx,解决1xxxx，另有ｘｘxｘ投诉由于涉及对方自身责任，目前尚在解决当中 ﻫ 　 十一是去年末，我部门起草了《集团公司薪资改革方案》，这个改革方案目前正处于讨论阶段 ﻫ 　 　十二是按照集团公司《员工劳动保护与防护用品配置的暂行规定》,我部先核对了发放标准,进而组织采购、发放，共计发放棉工装14xxｘx套;棉鞋４１1双；毛巾6５ｘｘxｘ条;香皂１８0ｘxｘx块。

　四、202X年工作设想 ﻫ 　继续秉承“团结、务实、开拓、创新的企业精神,将下一年度的工作设计　ﻫ 　　 1、制定《集团公司工资制度改革方案》，通过后组织实施 ﻫ ２、完成职工工龄确定工作 ﻫ ３、建立绩效考核评估方案并组织实施 ﻫ　　 4、干部、技术人员信息台帐 ﻫ　 5、整理档案，补办档案内缺少的相关录用手续 　 ６、设计并组织实施２0２X年员工岗位培训 ７、进一步落实劳动保护用品的发放工作 ﻫ 　 8、及时做好人员调配工作　ﻫ　 ２02X年的诸多良好因素必将成为我们集团公司快发展、大发展的催化剂，在感悟着过去的一年的点点滴滴中，我部全体员工必将踏实的迈出坚实的脚步，让人力资源管理工作真正成为企业发展的基石 　 年龄结构分析　ﻫ 　 公司平均年龄不到2７岁,且都在４0岁以下，比较年轻，充满活力公司年龄结构中,30岁以下员工占很大比例，为84%，主要集中在产品运营部，而且都是本科毕业的大学生,公司将加大培育力度，作为公司发展壮大的储备力量3０～４0岁的员工占比１6％，大多为各部门的核心员工，中坚力量,以中高层管理人员居多结合前面的学历构成，公司中高层管理人员学历都较高，他们正自在人生的黄金年龄，人生观价值观都趋于成熟，可以加强企业文化的熏陶,建立传帮带的人才培养机制，促进公司发展壮大。

ﻫ 性别比例构成 公司男女比例差距非常大，男性员工占８８%,女性员工占1２%且女性员工主要集中在人事行政部及产品运营部，总经办高层管理及研发运维等技术部门,均为男性员工 　 202X人力资源公司年度总结　ﻫ 　 二、招聘工作总结,相关数据分析 ﻫ　　 　1、招聘完成率分析 ﻫ 如图显示，除运维部招聘完成率达100%，其他部门的招聘工作尚未完成,接下来１个月,要继续紧抓招聘，争取完成年度目标 ﻫ 　 2、招聘人数相关性分析 ﻫ 　 如图显示，本年度通知面试1１27人，实际面试4０6人，占通知面试人数比为36.０2%，较低,这和通知的话术及面试邀请邮件的撰写有关,要优化话 术及邀请邮件内容，吸引应聘者过来面试另外,202X年度招聘较多的职位是产品运营部的运营专员,这类员工大多是从ｘx年－202X年的毕业生挑选录用,面试“放鸽子”的比较多;面试合格人数为65人,占实际面试人数比为16.01％，要加强对简历精准度的筛选,以及提高面试的判别力及专业度;录用入职人数为52人，占面试合格人数的８０％，未报到or录用的原因主要是应聘者个人的考虑,包括薪酬、行业选择等原因,而且主要集中在运营专员,面试合格人数40人,录用入职人数为3３人，主要是刚毕业一两年的学生比较迷茫，选择较多，不太稳定。

试用合格人数为４７人，占录用入职人数的90.38%,试用不合格原因主要是不适应创业型公司的企业文化，跟不上公司的快节奏不到10%的不合格率，说明面试精准度较高,把关严格，试用期的考核和跟进比较到位 　 3、招聘渠道分析 　 公司的招聘渠道主要为网络招聘，９９.９%的招聘来源于前程无忧、智联招聘和中国人才热线三大网站,只有个别岗位是内部推荐公司的中高层管理比较稳定,招聘人数非常少，不需要用到猎头;招聘岗位和人数也是随时根据公司业务发展状况进行调整,而且创业型团队需要的是上手快能尽快适应工作岗位的员工,再结合公司的规模，故没用启用校园招聘;类似现场招聘、发布媒体广告等招聘渠道均不适合公司现阶段的招聘需要 　　　以运营专员这个岗位为例,网络招聘三大网站的实际面试人数及面试合格人数对比如下针对运营专员这个岗位,三大网站提供的简历，实际面试总人数为20７人，其中前程无忧和中国人才热线的简历数较多，分别占比42%和4０%,智联招聘人数最少，占比18％,差距很大从面试合格率来看,三大招聘网站差距不大 ﻫ 内部推荐渠道不容忽视,今年集团总部的销售总监和战略推广总监的招聘就来源于内部员工的推荐。

后续会重视内部推荐，继续推行“内部人才推荐奖” ﻫ　 另外，下半年完善了公司人才库的建设除在职员工简历、面试合格简历等,还增加了“黑名单”,如个别“极品面试者”、无正当理由未报到且未沟通说明者　ﻫ 　 ４、离职率分析 （1）新员工的离职率今年公司新入职员工４8人，目前已离职12人,年度新员工的离职率为25%　ﻫ　 　 （2)关键岗位离职率公司的关键岗位主要是研发项目经理,产品经理,运营主管及设计师等这些岗位的离职率为０，说明公司关键岗位,核心员工的留存率较高,团队凝聚力非常好 　 (3）各部门离职率分析　ﻫ 如图所示,除总经办、运维部的离职率低于２０%，其他部门的离职都非常高，尤其是产品运营部的离职率，高达6１.76％ ﻫ 　 离职原因分析与。