3G业务知识考试备选题.doc

3G 相关知识考试题1、3G 重点业务包括：可视、移动互联网、电视、音乐、邮箱、报搜索2、全球第一个商用的 3G 网络就是 WCDMA 网络3、3G 基本套餐 A 套餐有 11 档 ，B 套餐有 6 档， C 套餐有 3 档，其中 66 元 A 套餐包含发送短信 240 条4、3G 基本套餐中 A 套餐适合高数据低语音客户，3G 基本套餐中 B 套餐适合高语音低数据客户3G 基本套餐中 C 套餐适合本地通话拨打较多的客户5、3G 基本套餐 46 元 C 套餐包含本地通话分钟数 260 分钟，国内流量 40MB，国内话音拨打是 0.20 元/分钟6、3G 基本套餐超出部分国内流量收费标准为 0.0003 元/kb，国内可视拨打收费标准为 0.60 元/分钟7、M 是多媒体内容计价单位，如看一段视频或下载一首歌曲，一个多媒体内容的价格为n 个 M，1M ＝1 元8、T 即文本内容的计价单位，如浏览一条新闻，下载一段文字，一个文本内容的价格为 n个 T，1T＝0.20 元 9、新用户入网当月可选择三种计费模式：整月套餐、半价半量、按套餐单价计费，次月起按所选套餐收费10、3G 无线上网卡超出后上网资费标准为 0.1 元/M, 发送短信资费标准为 0.1 元/条。

11、3G 无线上网卡后付费资费中， 80 元包 3G 流量，所包流量为 省内使用12、3G 上网数据流量达到 6G 后自动关闭数据功能， 3G 无线上网卡流量实行 15G 封顶13、3G 集团可在本地范围内使用的叠加包为 8 元叠加包，包含 1000 分钟集团内通话时长14、3G 集团可在全省范围内使用的叠加包为 18 元叠加包，包含 1000 分钟集团内通话时长15、3G 集团可在全国范围内使用的叠加包为 28 元叠加包，包含 1500 分钟集团内通话时长16、无线上网卡 3G 半年卡套餐预存话费 300 元，赠送短信 50 条，6G 年卡套餐预存话费600 元，赠送短信 100 条17、无线上网卡 3G 半年卡套餐包含的流量和赠送的短信有效期为 180 天，6G 年卡套餐包含的流量和赠送的短信有效期为 360 天18、1GB 流量相当于：普通浏览网页上网 100 小时，下载 2 到 3 部普通的电影，打魔兽游戏 166 小时，炒股 100 天19、战略终端合约计划统一执行预存话费送和购送话费双模式全渠道销售20、预存话费送模式中 1000 元以下的终端合约期统一为 18 个月，1000 元（含）以上统一为 24 个月。

21、自备机存费送费合约计划优化方案补贴门槛降至 46 元档，预存款调整为合约期内送费总金额的 50%22、无线上网卡用户入网或激活当月按实际使用流量计费，资费标准为：0.10 元/MB，当数据流量使用费（不含短信）达到 80 元后，自动按 80 元套餐计费，并执行套餐自动升级次月起按 80 元默认套餐或用户所选套餐计费23、在 Android 平台上安装文件的后缀名一般为 “.apk”， WM 微软平台上的安装文件的后缀名“.exe”S60 塞班平台上的安装文件的后缀名 “. sis 或. sisx” 24、中国联通 3G 无线上网卡的产品类型有预付费产品、后付费产品25、无线网卡购买后，费用使用完，90 天不充值用户号码会被锁定26、3G 无线上网卡功能有无线上网 和收发短信功能27、无线上网卡初始服务密码为您号码的后 6 位，可通过登录 修改服务密码28. 上网最高下行速率 7.2Mbps ，最高上行速率 5.76Mbps 29、3GC 套餐的“本地通话拨打”是指用户在归属地拨打归属地号码的移动、固定等各类30、3G 业务合约计划产品共有“预存话费送” 、 “购送话费”和自备机“存费送费”三种合约计划方案3G 增值业务试题一、 选择31、 3G66 元 B 套餐包含（A）个 M， （C）个 TA 6 B 7 C 10 D 1232、 哪项业务属于 3G 基本套餐中赠送给用户的？（D）A 音乐 B 电视 C 阅读 D 邮箱33、 通过邮箱平台不可以发送（D）A 邮件 B 短信 C 彩信 D 34、 用户在进行沃商店注册时，会同步开通（C）并与用户号码绑定。

A 邮箱 B 音乐 C 沃账户 D 通信账户35、 3G 基本套餐用户选择（A）接入方式，可以消费套餐内赠送的 M 和 TA WAP B NET C WAP 和 NET D INTERNET36、 通过邮箱发送短信（A）元/条，发送彩信（C）元/条A 0.1 B0.2 C 0.3 D 0.437、 面向 iPhone 和乐 Phone 等 android 系统，仅需（A）元，音乐海量曲库畅听无限A 1 B2 C 5 D 1038、 办理联通（C）业务后，在没有机的情况下，可以正常收发A 小信使 B 秘书 C 网络保管箱 D 呼叫转移39、 联通小信使业务支持（C）用户A 2G 用户 B3G C 2G、3G D 2G、3G 和小灵通40、 3G 基本套餐用户通过（D）方式上网聊 ，不消耗流量A WAP B NET C INTERNET D WIFI41、 下列哪个不属于操作系统？（D）A Apple OS B 安卓 C 塞班 D Windows二、 填空42、 联通沃门户地址是（）43、 接入互联网有两种方式，分别为（Wap）和（Net）44、 3G 基本套餐内的 M 和 T，与人民币之间的换算关系是，1M 等于（1）元，1T 等于（0.2）元。

45、 观看 WAP 接入电视，使用 3G 基本套餐中的（M）即可订购， （不收）流量费46、 一位联通用户，开通邮箱业务，号码是 18604330000，则其邮箱邮件地址是（18604330000@） 47、 邮箱通过（代收邮件）功能，可以查看其他邮箱的邮件48、 用 iphone 听非免费歌曲， （信息）费从用户（沃）账户中扣除， （流量）费从用户（通信）账户中扣除49、 IPHONE 等智能用户使用音乐包月产品的服务周期为（30）天50、 以 WAP 方式上网的，在音乐门户下载歌曲（免）流量费如果下载未成功， （24 小时）内继续下载或重新下载不重复收费51、 以 NET 方式上网的，在电视门户观看免费节目， （收）流量费52、 联通小信使业务与联通秘书业务相比最大的亮点是（机主留言）功能三、 判断对错53、 使用 M/T 计费模式的业务不收取流量费 （对）54、 3G 基本套餐内的 M 是 Mbps 的缩写 （错）Mbps 是流量的计量单位55、 3G 基本套餐 Net 接入用户可以订购 4M 音乐包月免费下载 30 首歌曲业务 （错）NET 接入不能使用 M 和 T 在沃门户消费。

56、 3G 均可以通过 PC 版音乐门户，实现订制炫铃和下载歌曲业务 （错）NET 接入不能下载歌曲57、 WAP 接入在音乐门户下载 2M 整曲时，产生的流量不冲减套餐中流量对）58、 IPhone 套餐用户订购电视包月业务，余额不足，请到营业厅充值话费 （错）沃账户充值，现在只有两种方法，通过网银或联通充值卡59、 IPhone 套餐用户不能在沃商店下载软件，但可以通过 itunes 在 Apple 电子市场上下载 （对）60、 一用户将 3G 基本套餐卡使用在 IPHONE 上，在音乐门户能下载收费音乐，并且信息费通过沃账户支付 （错）NET 接入，在音乐平台上不能下载歌曲，只能听61、 沃阅读不仅支持联通 3G 用户，还支持 2G 用户使用 （对）62、 联通免费换号提醒业务，支持移动、电信用户和他网固定 （对）四、 问答63、 员工 66 元 B 套餐，订购了 4M 包月业务、 12M 电视栏目包月业务、10T的知音杂志，他本月需要补交多少钱?为什么?答：需要补交 10 元钱因为 66 元 B 套餐包含 6 个 M，10 个 T，用户订购业务共需 16M 和10T，从套餐扣除后，还缺少 10M，1M 等于 1 元钱，所以用户还需要补交 10 元钱。

64、 请至少阐述四点联通邮箱相比普通电子邮箱的优势答：1.号码是邮箱地址前缀；2.邮件到达短信提醒功能；3.代收邮件功能；4 通过邮箱平台可以发送短信和彩信，并且资费便宜65、 简要说明联通免费换号提醒业务操作流程答：步骤一，客户（客户经理）拨打 2730114 进行注册；步骤二，客户（客户经理）在老号原机上设置无条件呼叫转移到 2730114 上66、 接入互联网有几种方式？如何判断终端属于哪种上网方式？（至少说明一种）答：两种方式，分别为 WAP 接入和 NET 接入区分方法：1.查看网络接入中 APN 接入点名称，如果是 3GWAP 则为 WAP 接入，如果是3GNET 则为 NET 接入，这种方法最为准确；2.两种方式访问联通沃门户后，显示的首页不一样，并且内容也不一样；3 通过在沃门户里消费时候，如果提示 M 或 T，则为WAP 接入方式，如果提示元，则为 NET 接入方式67、 对于 3G 基本套餐以 WAP 方式上网的，如何引导用户安全消费？答：1.首先确定 3G 套餐类型，了解套餐包内赠送多少 M 和 T，这样在沃门户消费时，能做到心中有数2.通过 M 或 T 订购产品后，在服务期限内，使用过程中，免收流量费，用户不必担心流量问题。

68、 对于 IPHONE 套餐以 NET 方式上网的，如何引导用户安全消费？答：1.沃门户内 NET 接入方式与 WAP 接入方式相比，内容上不同，免费产品较多，收费产品资费也较便宜2.NET 方式在沃门户消费时，要收取信息费并扣流量信息费从沃账户中支付，流量费从套餐包内扣除，超出套餐后的流量将按 0.0003 元/KB 收取3.IPhone 安装软件可使用 ITUNES，下载软件到电脑，同步安装到内；需要上网时，条件允许情况下，建议使用 WIFI 方式连接，就不必担心流量消耗问题行业应用试题 10 题69、行业应用“5+2”工程分别指的是移动 OA、移动执法、智能汽车、监测监控、股票机等五项行业应用产品及校园一卡通、远程抄表两项产品70、行业应用是运用信息技术帮助行业大客户在管理、生产、销售等领域提高效率降低成本、拓展销售的全程、一站式的信息化系统工程71、校园一卡通包括哪些功能：门禁、考勤、迎新、支付等功能72、物流车辆定位使用的主要功能：定位，轨迹，时速监控，调度等73、行业应用业务包含 PC 和移动终端（）两种接入方式74、 OA，又称移动 OA，顾名思义是指：将原本在电脑上操作的 OA 系统移植到系统上，让用户无需电脑，只要通过操作实现化办公自动的一种新型办公形式。

75、移动 OA 的优势在于办公人员可在任何时间、任何地点处理与业务相关的任何事情，可以摆脱时间和空间对办公人员的束缚，提高工作效率、加强远程协作、尤其是可轻松处理常规办公模式下难于解决的紧急事务，从而极大地提高内部办公效率，促进内部信息沟通76、门禁，又称出入管理控制系统，通道管理系统是一种管理人员进出的数字化智能管理系统77、RFID-SIM 门禁的优势在由于其较高的安全性，最好的便捷性和性价比78. .FID-SIM 一卡通系统，是延边联通正在大力推广的一。