iNode智能客户端常见问题及解决办法.doc

iNode智能客户端常见问题及解决办法问题一：端口问题或网线没插好 现象：桌面右下角“本地连接”显示“网络电缆没有插好”解决办法：检查墙上端口和电脑网卡接口，重新插好网线，如果问题继续存在，请检查网卡驱动（右键单击“本地连接”——启用即可；如没有本地连接，则请重新安装网卡驱动如问题还不能解决，则为网卡或端口问题请换个端口测试下，确定是端口问题请到宿管报修，如端口正常则是网卡问题，请自行解决问题二：在“iNode智能客户端”中新建连接时选错了网卡（如选了无线网卡，主要针对笔记本 ） 现象：连接时，“iNode智能客户端”提示网卡出错相关信息解决办法：右击“我的802.1X”连接，选择“属性”，点击“常规”选项卡，在“选择网卡”下拉菜单中选择有线网卡，确定完成，如下图所示：如果不能重新选择网卡，请删除旧的“我的802.1X”连接，重新新建连接，注意在“连接属性”对话框中选择网卡时选择有线网卡，如下图提示：问题三：IP地址或网关地址设置错误想象：解决办法：桌面上右击“网上邻居”，选择“属性”，右击“本地连接”，双击“Internet 协议（TCP/IP）”，仔细检查“IP地址”、“子网掩码”、“默认网关”、“DNS服务器”是否设置正确，如忘记地址信息请到宿舍管理员处查询。

问题四：双网关问题（只要针对vista和window7系统）现象：提示连接到隔离区解决办法：“开始”—>“运行”，输入cmd，在命令提示行上输入以下指令：route delete 0.0.0.0 回车，route add 0.0.0.0 mask 0.0.0.0 192.168.1.1 回车完成问题五IP与MAC地址邦定问题，请同学们到网络中心申报现象：提示绑定错误信息解决办法：请自行到图书馆网络中心申报处理问题六：VISTA系统出现多重网络无法上网现象：多重网络会导致可以登录客户端，但是无法获取IP地址解决办法：第一步，打开“网路和共享中心”，显示“多重网络”，如下图所示，点击右上角“自定义”，进入第二步，第二步，单击“合并与删除网络”后，进入第三步，第三步，选中未使用的网络连接，选择“合并”或者“删除”未使用的网络连接，然后重新启动电脑即可。