大客户行业经理岗位职责.docx

大客户行业经理岗位职责第1篇：汽车配套行业大客户经理岗位职责 XXX科技有限公司 大客户经理岗位职责 1、负责大客户（中华重汽、北汽福田戴姆勒等汽车主机厂）的管理和维护，乐观联系大客户，满意客户需求，维护公司利益； 2、监管供货产品的物流与配送工作，能够协调处理物流和配送环节发生的问题； 3、负责供货产品（含外协环节产品）的盘点与对账，确保公司资产平安； 4、能对客户装配现场展露的问题供应服务和支持，确保客户正确装配和使用公司产品； 5、负责销售货款的挂账与回款，确保客户对公司能准时、精确办理结算，做好票据传递，负责应收账款的管理； 6、负责处理客户的投诉、索赔等产品质量和服务争议的处理，做好产品质量、服务问题的汇总及改进看法的反馈；做好售后旧件等退回件的拆解、分析； 7、对不当或恶意的投诉及索赔进行调查、申诉等处理，必要时进行追偿； 8、负责销售合同的签订、送审、执行、变更等，做好档案管理；做好销售份额的维护，确保销售规划完成； 9、收集市场、客户及竞争对手数据，负责新产品的立项和推动，扩大公司产品的供货份额。

第2篇：大客户经理岗位职责 大客户经理岗位职责 一、工作权限 直接下属雇佣、调配、奖罚及辞退建议权；直接下属的日常考核分数评定权；大客户经理销售价格权限；销售合同评审；下属员工的休假支配及请假（一天以内）审批 二、工作综述 负责大客户部日常管理工作，维系政府单位、集团客户关系，管控大客户销售风险，帮助销售经理管理监控整个销售流程，确保完成销量及各项利润指标 三、工作职责 1、全面负责大客户部日常事务管理，编写部门工作规划与工作总结工作； 2、依据公司的战略规划和市场状况，帮助销售经理制订部门年度预算规划，依据销售店年度/月份销售目标，拟订并实施大客户部月/周/日销售和订货规划，确保达成业绩目标； 3、负责政府选购、集团购买、外拓客户的资料收集、整理、保管及客户跟踪，为销售店管理层供应精确信息，并根据厂家的要求反馈信息； 4、贯彻厂家的标准销售流程，特殊是对大客户的销售政策，参加商品推荐、试乘试驾，销售合同商谈、组织资源，组织向客户交付新车，规避销售风险，应对突发大事； 5、对保有大客户的后续跟踪，依据每月客户满足度状况，提出相应对策和解决计划，指导、帮助客服部处理个案客户投诉，确保客户满足； 6、协调部门与集团内、外部各项关系，同代表各个单位和组织的人员进行接触和信息沟通（如厂家、行业协会、其他经销商、媒体等）； 7、甄选、培训以及指导下属人员； 8、完成直接上级交办的其他事项。

第3篇：大客户经理岗位职责 大客户经理岗位职责 1、酒水员岗位职责 岗位概述： 在经理的督导下为客人供应高效优质的酒水服务 岗位要求： 1.喜爱服务工作，工作踏实、严谨，有较强责任心； 2.熟识吧台现存酒的品种及数量，乐观协作服务员领取物品； 3.具备必定的沟通本领和推销本领 岗位描述： 1.喜爱本职工作，热忱豪爽，有高度责任感及听从意识和服务意识 2.在经理的督导下为客人供应优质的酒水服务 3.每天依据销售状况从酒库提取所需酒水 4.检查已开封的酒水是否变质 5.做好营业结束后的善后工作，严谨做营业分析和对库存进行盘点 6.精通业务，熟识各种酒水的香型，价位以及饮用方式，与餐厅服务员保持良好的合作关系，做好酒水的推销工作 7.每日盘点吧台内的酒水 8.营业结束后，做好当日酒水报表，填写其次天酒水领用单 9.做好酒水摆放柜的陈设 10.在酒店消费者推荐公司酒的产品特性、优点，鼓舞其消费 11.检查酒的库存，准时通知补货 12.了解消费者对产品的看法，准时汇报 13.定期举办、策划红酒促销活动。

14.培训酒店员工红酒专业学问与服务学问 2、白酒业务员岗位职责 1、负责公司产品的销售及推广； 2、依据市场营销规划，完成部门销售指标； 3、开拓新市场,进展新客户,增加产品销售范围； 4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析； 5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务； 6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作规划 3、白酒业务员岗位职责 1、负责开发所管辖区域内的各渠道终端网络 2、负责做好铺市和销售工作，并维护好公司和渠道商、终端商之间的合作关 系，协调工作，负责向渠道商、终端商传达公司的政策、促销活动等工作 3、负责渠道商处业务人员的指导、培训，指导渠道商的出货价格、销售政策 及促销活动的策划等 4、把握竞争品牌在市场上的价格、销售状况、促销活动等动态 5、负责渠道商销售网络的抽查，并调查监督渠道商的出货价格、销售政策落 实状况，客观的评价经销商的网络维护本领，配送本领，仓储本领，准时了解终端 网络的产品送达状况、遗留问题解决状况 6、参加到渠道商的日常业务中去，准时了解市场信息。

7、准时清点经销商库存状况，把握市场的实际销量 8、每天根据规定准时填写各种报表，周六将周工作报表传回公司，回报区域 内地的销售和市场状况 9、调查突发性大事（如：质量问题、市场违规问题等） ，并对公司作出书面报告 10 定期对市场进行调查，如：铺市率、销量、市场占有率和产品美誉度、竞品 信息及动态等，对公司所投市场费用使用状况的真实性负责，监督、执行各项促销 活动落实到位，无条件接受和完成公司下达的销售任务 五、全部业务代表须克尽职守，遵守公司规章制度，做好本职工作 11.完成领导布置的其他任务 6 / 6。