[其它考试]高级人力资源管理师培训.ppt

培训单位：培训单位：唐山鸿达学校唐山鸿达学校高级人力资源管理师高级人力资源管理师0315-5108782     www.hds-唐山鸿达学校开设唐山鸿达学校开设：：心理咨询师心理咨询师理财规划师理财规划师公共营养师公共营养师营销师营销师物流师物流师物业师物业师人力资源管理师人力资源管理师0315-5108782     www.hds-高级人力资源管理师前景看好• 在中国，人力资源管理人才已被列入几类紧缺人在中国，人力资源管理人才已被列入几类紧缺人才之一权威机构调查显示，国内现在需要中高才之一权威机构调查显示，国内现在需要中高级人力资源管理人才总量为级人力资源管理人才总量为600多万，不少著名企多万，不少著名企业公开高薪招聘人力资源管理的高级人才现代业公开高薪招聘人力资源管理的高级人才现代人力资源管理培养的是具备管理、经济、法律及人力资源管理培养的是具备管理、经济、法律及人力资源多方面知识和综合能力的人才，培养的人力资源多方面知识和综合能力的人才，培养的是能在政府劳动认识部门、企事业单位、群众团是能在政府劳动认识部门、企事业单位、群众团体、外资企业及相关业务部门，胜任对层次、多体、外资企业及相关业务部门，胜任对层次、多样化的人力资源管理与服务的应用型、复合型的样化的人力资源管理与服务的应用型、复合型的高级人才。

广阔的就业前景和诱人的高薪，使得高级人才广阔的就业前景和诱人的高薪，使得人力资源管理成为炙手可热的人力资源管理成为炙手可热的“黄金职业黄金职业”0315-5108782     www.hds-•市场经济的国际化让越来越多的企业将人市场经济的国际化让越来越多的企业将人力资源管理当作第一战略，而招募人力资力资源管理当作第一战略，而招募人力资源管理人才也成为现代企业的当务之急源管理人才也成为现代企业的当务之急为此，有关部门近几年也加大了人力资源为此，有关部门近几年也加大了人力资源管理人才的培养力度，国家人力资源和社管理人才的培养力度，国家人力资源和社会保障部也实行了企业人力资源管理职业会保障部也实行了企业人力资源管理职业认证考试制度认证考试制度2010年起，唐山市鸿达职年起，唐山市鸿达职业资格培训学校开始组织开办业资格培训学校开始组织开办“高级人力高级人力资源管理师资源管理师”认证培训，届时将系统讲授认证培训，届时将系统讲授人力资源高新技术和前沿知识人力资源高新技术和前沿知识0315-5108782     www.hds-鸿达职业资格培训学校《《高级人力资源管理师高级人力资源管理师》》晋级培训简章晋级培训简章•为满足社会经济发展和各管理部门对高级为满足社会经济发展和各管理部门对高级人力资源管理人员的需求，我校在晋级培人力资源管理人员的需求，我校在晋级培训企业人力资源管理初、中级国家职业资训企业人力资源管理初、中级国家职业资格的基础上，经省劳动和社会保障部门的格的基础上，经省劳动和社会保障部门的批准，举办高级企业人力资源管理师（国批准，举办高级企业人力资源管理师（国家职业资格一级）的晋级培训。

现将有关家职业资格一级）的晋级培训现将有关具体事宜通知如下：具体事宜通知如下：0315-5108782     www.hds-一、培训对象•从事人力资源管理工作的高级管理人员和主管领导及取得中级人力资源管理师职业资格证书的人员0315-5108782    www.hds-二、培训内容•使用国家人力资源和社会保障部组织编写的专用于人力资源管理师国家职业技能鉴定的《国家职业资格培训教程》，系统讲授人力资源管理工作的理论与技能内容主要包括：•1、【基础知识】包括劳动法、人力资源管理、劳动经济学、统计学知识、计算机知识、写作知识、职业道德与相关法律知识•2、【技能操作】•（1）人力资源规划 （2）招聘与配置  （3）培训与开发   •（4）绩效管理     （5）薪酬福利管理   6）劳动关系管理0315-5108782    www.hds-三、鉴定方式•分为理论知识考试和技能操作考核，全部为闭卷笔试，两项成绩均在60分以上者为合格另外，还需进行综合评审，综评采用文件筐形式，实行百分制，成绩达到60分以上者为合格理论知识、专业技能、综合评审三门均合格者，可获得由人力资源和社会保障部颁发的《高级企业人力资源管理师》国家职业资格证书。

全国通用,具有法律效力0315-5108782    www.hds-四.报名要求•报名时填写国家职业资格鉴定审批表一报名时填写国家职业资格鉴定审批表一式两份，同时提交以下证件：式两份，同时提交以下证件：•1、身份证复印件、学历证书复印件、、身份证复印件、学历证书复印件、中级人力资源管理师证书复印件各中级人力资源管理师证书复印件各2张张（（A4纸）  •2、从事本职业工作年限证明从事本职业工作年限证明•3、小二寸彩色免冠照片、小二寸彩色免冠照片8张•4、业绩报告、业绩报告3000字 0315-5108782    www.hds-五.联系方式•唐山市路北区世纪广场D-1号• ：• 15030568880 •0315-51087820315-5108782    www.hds-0315-5108782     www.hds-高级人力资源管理师的职业生涯发展方向有以下一些方向：•方向一：企业高层或职业经理人 　　•水往低处流，人往高处走良好的工作平台和丰富的工作经验，加之HR管理者的出众的个人素质，使他们的眼界更开阔，思维更具有全局性、前瞻性，也理所当然成为企业高层的候选对象许多在企业里做ＨＲ管理者的人员认为，"成为企业决策层或者职业经理人"是他们努力工作的动力源泉。

 　　•而在其他人眼里，ＨＲ管理者丰富的与人打交道的经验和阅历，在有了机遇之后更容易把握和适应，所以ＨＲ管理者可以做职业经理人，而且更有实践经验和阅历事实上，许多企业的行政副总、董事长秘书等副总级高层人物都出身于ＨＲ0315-5108782    www.hds-0315-5108782     www.hds-方向二：转行到业务部门 　　•有的HR人员，虽然对公司内部各个岗位的职责了如指掌，但在管理、沟通上都感觉力不从心并且，很多老板似乎把人力资源部门当成一种摆设，和公司核心部门相比地位很低这种条件下，如果觉得工作发展出现"瓶颈"时，不妨换个思路考虑一下，轮岗或是转部门ＨＲ人员由于比较了解各个职位的工作内容，可以进入公司其他的业务部门，从事一些管理工作当然，转行的前提是，要具备一定的业务部门的专业知识0315-5108782    www.hds-0315-5108782     www.hds-方向三：成为管理咨询师　　•随着国内管理咨询行业的迅速发展，ＨＲ人员发展也出现了另外一条路子，就是当ＨＲ管理者在积累了一定的经验之后，凭借自己的丰富阅历和实践经验，为企业提供管理诊断咨询，转向从事专业咨询工作。

以企业工作经验为依托，咨询会更有底气，并且有实战性，也容易得到企业的认可当然，要从事咨询工作，对各种管理案例必须很熟悉，特别是要有自己的一套良好的可操作的解决办法同时，最好有著名公司的工作背景和较高的学历0315-5108782    www.hds-0315-5108782     www.hds-方向四：做培训师　　•在企业日益注重培训的今天，随着国内企业培训市场的升温和火爆，培训师已经被视为"金领"般的职业但要成为培训师，进入门槛还是比较高的首先，你最好具有国外留学经历或国内名牌大学硕士以上的学历；其次，最好有著名外企或大型企业的工作经历，如做过中高层管理人员更佳；第三，要有丰富的培训经历和相关工作业绩（比若给某某企业做过培训）；第四，有良好的沟通能力和口才；第五，在某一领域具有自己独特的见解或行之有效的解决方案（这往往是成为高级培训师最重要的一点）0315-5108782    www.hds-0315-5108782     www.hds-方向五：成为专业人士　　•人力资源管理包含了许多领域，如：员工招聘、绩效考核、薪资管理、企业培训、人力资源规划、企业文化建设、高绩效团队管理、沟通管理、时间管理等等，这些都是可以结合自己的特长、兴趣发展成为自己的专长。

不过，要成为某一行的专家就必须要做得足够专业比如，成为以下方面的专业人士：专业猎头ＨＲ管理者在企业的人事管理中积累了丰富的招聘经验和用人知识，培养自己的独特用人理念和招聘眼光，走出去的一个出路就是到猎头公司做猎头工作利用自己的人力资源界的关系，及对某一行业人才需求的了解，可逐步形成某方面的专业猎头 　0315-5108782    www.hds-0315-5108782     www.hds-方向六：人才中介师•随着我国经济发展进程的不断加快，以及求职压力的增大，人才中介服务机构在中国如雨后春笋般发展起来，人才中介师也随之成为市场上的高端人才一个好的人才中介师年薪可达15万元0315-5108782    www.hds-0315-5108782     www.hds-方向七：知识管理总监•如果说从ＨＲ管理者到业务部门、企业管理咨询师是"平衡过渡"，那么有一种职业更具挑战性，即知识管理总监这个职位赋予HR管理者更多的内涵、更多的职能，它将涉及更广的范围和更宽的发展道路 　　0315-5108782    www.hds-0315-5108782     www.hds-0315-5108782     www.hds-第一章  人力资源规划•第一节 工作岗位分析与设计•第二节 企业劳动定员管理•第三节 人力资源管理制度规划•第四节 人力资源费用预算的审核与支出控制0315-5108782     www.hds-第一节第一节 工作岗位分析与设计工作岗位分析与设计第一单元工作岗位分析第一单元工作岗位分析• 一、人力资源规划的基本概念：一、人力资源规划的基本概念：1、内涵：、内涵： （（1）狭义人力资源规划：进行人力资源供需预测，并使之）狭义人力资源规划：进行人力资源供需预测，并使之平衡的过程。

平衡的过程 （（2）广义）广义HR规划是企业所有各类各种规划是企业所有各类各种 HR 计划的总称，是计划的总称，是战略规划战略规划与与战术计划战术计划的统一2、内容：、内容：--从规划的期限上看：从规划的期限上看：长期规划、中期规划、短期规划长期规划、中期规划、短期规划 ---从规划的内容上看：从规划的内容上看：战略规划、组织规划、制度规划、人战略规划、组织规划、制度规划、人员规划、费用规划员规划、费用规划0315-5108782     www.hds-第一单元工作岗位分析•二、工作岗位分析概述二、工作岗位分析概述1、概念（、概念（p2））2、工作岗位分析的内容：、工作岗位分析的内容：      最终形成最终形成工作说明书和岗位规范工作说明书和岗位规范3、工作岗位分析的、工作岗位分析的作用作用：：•为招聘、选拔、人用合格的员工奠定了基础为招聘、选拔、人用合格的员工奠定了基础•为员工的考评、晋升提供依据为员工的考评、晋升提供依据•单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件•制定有效地制定有效地HR规划，进行各类人才供给与需求预测的重规划，进行各类人才供给与需求预测的重要前提。

要前提•是工作岗位评价的基础是工作岗位评价的基础0315-5108782     www.hds-第一单元工作岗位分析•三、工作岗位分析信息的主要来源：三、工作岗位分析信息的主要来源：–书面资料书面资料–任职者报告任职者报告–同时报告同时报告–直接观察直接观察–下属、顾客、用户等的资料下属、顾客、用户等的资料0315-5108782     www.hds-第一单元工作岗位分析•四、岗位规范和工作说明书：四、岗位规范和工作说明书：   1、岗位规范、岗位规范•主要内容：主要内容：–岗位劳动规则岗位劳动规则：包括时间规则、组织规则、岗位规则、协作规则、：包括时间规则、组织规则、岗位规则、协作规则、行为规则行为规则–定额定员标准定额定员标准：包括编制定员标准、各类岗位人员标准、时间定：包括编制定员标准、各类岗位人员标准、时间定额标准、产量定额标准、双重定额标准额标准、产量定额标准、双重定额标准–岗位培训规范岗位培训规范–岗位员工规范岗位员工规范•结构模式：结构模式：–管理岗位知识能力规范管理岗位知识能力规范–管理岗位培训规范管理岗位培训规范–生产岗位技术业务能力规范生产岗位技术业务能力规范–生产岗位操作规范生产岗位操作规范0315-5108782     www.hds-第一单元工作岗位分析•2、工作说明书、工作说明书–概念概念：是组织对各类岗位的性质和特征、工：是组织对各类岗位的性质和特征、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及本岗位人员任职的资格条件等事环境，以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定。

项所作的统一规定 –分类：分类：•岗位岗位工作说明书工作说明书•部门部门工作说明书工作说明书•公司公司工作说明书工作说明书–内容内容0315-5108782     www.hds-第一单元工作岗位分析•3、岗位规范和工作说明书、岗位规范和工作说明书的区别的区别：：（1）所涉及的内容不同工作说明书是以岗位“事”和“物”为中心，而岗位规范所覆盖的范围、所涉及的内容要比工和说明广泛得多，只是其有些内容与工作说明书的内容有所交叉2）所突出的主题不同岗位说明书是在岗位分析的基础上，解决“什么样的人才能胜任本岗位的工作”的问题；工作说明书不仅要解决岗位说明书的问题，还要回答“该岗位是一个什么岗位？这个岗位做什么？在什么地点和环境条件下做？”（3）具体的结构形式不同工作说明书不受标准化原则的限制，可繁可简，结构形式多样化；岗位规范一般由企业职能部门按企业标准化原则，统一制定并发布执行的0315-5108782     www.hds-第一单元 工作岗位分析——能力要求•一、工作岗位分析的程序：    1、准备阶段；    2、调查阶段；    3、总结分析阶段•二、工作说明书的制作（案例）0315-5108782     www.hds-•方案设计题(本题1题，共22分) 2007年5月•　　某公司为人力资源部经理草拟了一份工作说明书，其主要内容如下： •　　1、负责公司的劳资管理．井按绩效考评情况实施奖罚： •　　2、负责统计、评估公司人力资源需求情况，制定人员招聘计划井按计划招聘公司员工； •　　3、按实际情况完善公司《员工工作绩效考核制度》； •　　4、负责向总经理提交人员鉴定、评价的结果； •　　5、负责管理人事档案； •　　6、负责本部门员工工作绩效考核： •　　7、负责完成总经理交办的其他任务• •　　该公司总经理认为这份工作说明书格式过于简单-内容不完整，描述不准确。

 •　　请为该公司人力资源都经理重新编写一份工作说明书22分)0315-5108782     www.hds-•三、方案设计题：工作说三、方案设计题：工作说明书明书•第一部分第一部分  岗位规格说明岗位规格说明•一、基本资料•岗位名称：     岗位评价：•岗位编码：     定员标准：•直接上级：     分析日期：•二、岗位职责：（一）概述（二）工作职责•三、其他职责•四、岗位及监督关系（一）所受监督和所施监督（二）与其他岗位关系（三）本岗位职务晋升阶梯图（四）本岗位横向平移情况•五、工作内容及要求•六、岗位权限•七、劳动条件及环境•八、工作时间•第二部分第二部分 员工规格要求员工规格要求•九、资历•1、工作经验•2、学历要求•十、身体要求•十一、心理要求及能力要求•十二、所需知识和专业技能•十三、绩效考评0315-5108782     www.hds-人力资源部经理工作说明书 　　一、基本资料(1分) 　　岗位名称 人力资源部经理 l岗位等级 l X X× 　　岗位编码 ×X X X XX l所属部门 1人力资源部 　　直接上级 总经理 直接下级 ××× 　　定员标准 1人 分析日期X X X X~X X月 　　二、岗位职责(2分) 　　(一)概述 　　(二)工作职责 　　1、负责人力资源发展规划的制定与完善。

 　　2、负责人力资源管理系统的建立与完善 　　3、负责人员的招聘与人才的储备 　　5、负责各种绩效管理制度的制定 　　6、负责处理员工劳动关系 　　7、完成公司交付的其他任务 　　0315-5108782     www.hds-三、监督与岗位关系(2分) 　　(一)所受监督与所施监督 　　l、所受监督：总经理 　　2、所施监督：下属人力资源管理人员 　　(二)与其他岗位关系 　　1、内部联系 　　2、外部联系 　　四、工作内容和要求(2分) 　　五、工作权限……(2分) 　　六、劳动条件和环境……(2分) 　　七，工作时间……(2分) 　　八、任职资格l、学历：2、工作经验……(2分) 　　九、身体条什……(2分) 　　十、心理品质要求 ……(2分) 　　十一、专业知识和技能要求……(2分) 　　十二、绩效考评-…(1分)0315-5108782     www.hds-第二单元第二单元  工作岗位设计工作岗位设计——知识要求知识要求一、决定工作岗位存在的前提一、决定工作岗位存在的前提工作岗位受到以下诸多因素的影响和制约工作岗位受到以下诸多因素的影响和制约（（P14））二、工作岗位设计的二、工作岗位设计的基本原则基本原则1、明确任务目标的原则、明确任务目标的原则2、合理分工协作的原则、合理分工协作的原则3、责权利相对应的原则、责权利相对应的原则0315-5108782     www.hds-三、改进岗位工作设计的内容1、工作扩大化与丰富化、工作扩大化与丰富化 （（1）工作扩大化）工作扩大化•横向扩大工作：横向扩大工作： •纵向扩大工作：纵向扩大工作： 0315-5108782     www.hds-三、改进岗位工作设计的内容（（2）工作丰富化）工作丰富化 –多样化：多样化：–明确任务的意义明确任务的意义 –任务的整体性：任务的整体性： –赋予必要的自主权赋予必要的自主权–注重信息的沟通与反馈：注重信息的沟通与反馈： •岗位丰富化的作用岗位丰富化的作用0315-5108782     www.hds-三、改进岗位工作设计的内容工作扩大化与工作丰富化工作扩大化与工作丰富化•相同点：岗位设计的重要方法相同点：岗位设计的重要方法 •不同点：不同点：             1、前者是通过增加任务，扩大岗位任务结、前者是通过增加任务，扩大岗位任务结构，使完成任务的形式、手段发生变更。

构，使完成任务的形式、手段发生变更                2、后者是为员工提供获得身心发展和成熟、后者是为员工提供获得身心发展和成熟的机会，充实工作内容，促进岗位工作任务的完的机会，充实工作内容，促进岗位工作任务的完成                                        0315-5108782     www.hds-三、改进岗位工作设计的内容2、工作满负荷工作满负荷 •低负荷低负荷•超负荷超负荷•满负荷：合理的劳动定额和岗位定员满负荷：合理的劳动定额和岗位定员                                     0315-5108782     www.hds-三、改进岗位工作设计的内容3、岗位的工时制度4、劳动环境的优化、劳动环境的优化    P19•劳动环境是指劳动场所和工作地劳动环境是指劳动场所和工作地•劳动环境的优化是指利用现代科学技术，改善劳劳动环境的优化是指利用现代科学技术，改善劳动环境中的各种因素，使之适合于劳动者的生理动环境中的各种因素，使之适合于劳动者的生理心理安全健康，建立起人心理安全健康，建立起人— 机机—环境的最优系统。

环境的最优系统                                     0315-5108782     www.hds-三、改进岗位工作设计的内容•劳动环境的优化应考虑的因素劳动环境的优化应考虑的因素1、影响劳动环境的物质因素：、影响劳动环境的物质因素： 2、影响劳动环境的自然因素：、影响劳动环境的自然因素：              劳动环境的优化涉及范围广，要综合利用多学科：劳动环境的优化涉及范围广，要综合利用多学科：生理学、心理学、人体工程学、工效学、环境学等知识，生理学、心理学、人体工程学、工效学、环境学等知识，任务艰巨任务艰巨0315-5108782     www.hds-四、改进工作岗位设计的意义•工作岗位设计应的需要：P18•工作岗位设计的中心任务P180315-5108782     www.hds-工作岗位设计的基本方法（工作岗位设计的基本方法（P19））•1、传统的方法研究技术、传统的方法研究技术•程序分析：程序分析：作业程序图、流程图、线图、人－机程序图、多作业程序图、操作人程序图等多种工具•动作研究：动作研究： (1)关于人体的运用 (2)关于操作场所的布置。

 (3)关于工具设备•2、现代工效学研究方法、现代工效学研究方法•3、其他可借鉴的方法、其他可借鉴的方法•工业工程（工业工程（IE））第二单元第二单元 工作岗位设计工作岗位设计——能力要求能力要求0315-5108782     www.hds-第二节第二节 企业劳动定员管理企业劳动定员管理第一单元第一单元  企业定员人数的核算方法企业定员人数的核算方法                           ——知识要求知识要求一、企业定员的基本概念二、企业定员的作用三、企业定员的原则企业劳动定员管理企业劳动定员管理0315-5108782     www.hds-第一单元  企业定员人数的核算方法                           ——能力要求•计算计算:企业定员的企业定员的基本方法基本方法p28•按劳动效率定员按劳动效率定员•按设备定员按设备定员•按照岗位定员按照岗位定员•按比例定员按比例定员•按照组织机构、职责和业务分工定员按照组织机构、职责和业务分工定员•企业定员的新方法：企业定员的新方法：•运用数理统计方法运用数理统计方法•运用概率推断确定经济合理的医务人员数量运用概率推断确定经济合理的医务人员数量•运用排队理论确定经济合理的工具波管员人数运用排队理论确定经济合理的工具波管员人数•零基定员方法零基定员方法0315-5108782     www.hds-企业定员的基本方法企业定员的基本方法某类岗位用人数量＝某类岗位用人数量＝1、、按劳动效率定员按劳动效率定员            定员人数＝定员人数＝2、、按设备定员按设备定员            定员人数＝定员人数＝3、、按岗位定员按岗位定员     ①①设备岗位定员设备岗位定员          班定员人数＝班定员人数＝     ②②工作岗位定员：主要根据工作任务、岗位区域、工作量，工作岗位定员：主要根据工作任务、岗位区域、工作量，并考虑实行兼职作业的可能性等因素来确定定员人数并考虑实行兼职作业的可能性等因素来确定定员人数 。

4、按比例定员、按比例定员   某类人员的定员人数＝员工总数或某一类人员某类人员的定员人数＝员工总数或某一类人员×总数定员总数定员标准（百分比）标准（百分比）5、按组织机构、职责范围和业务分工定员这种方法主要、按组织机构、职责范围和业务分工定员这种方法主要适用于企业管理人员和工程技术人员的定员适用于企业管理人员和工程技术人员的定员某类岗位制度时间内计划工作人物总量某类岗位制度时间内计划工作人物总量某类人员工作（劳动）效率某类人员工作（劳动）效率计划期生产任务总量计划期生产任务总量工人劳动效率工人劳动效率×出勤率出勤率需要开动设备台数需要开动设备台数×每台设备开动班次每台设备开动班次工人看管定额工人看管定额×出勤率出勤率共同操作的各岗位生产工作时间的总和共同操作的各岗位生产工作时间的总和工作班时间－个人需要与时间宽放时间工作班时间－个人需要与时间宽放时间0315-5108782     www.hds-按劳动效率定员按劳动效率定员•定员人数定员人数=计划期生产任务总量计划期生产任务总量•        •              =      计划期生产任务总量计划期生产任务总量•                 劳动定额劳动定额X定额完成率定额完成率X出勤率出勤率•              =    计划期生产任务总量计划期生产任务总量X工时定额工时定额•                    工作班时间工作班时间X定额完成率定额完成率X出勤率出勤率•某企业某企业2003年的生产任务是年的生产任务是10000件，每个班产件，每个班产量为量为20件，定额完成率为件，定额完成率为120%，出勤率为，出勤率为90%，计算该班定员的人数，计算该班定员的人数•定员人数定员人数=10000/20X120%X90%0315-5108782     www.hds-。